ERP人力資源管理系統的不足

　　人力資源管理的核心內容是績(jì)效管理，其成效的大小和好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的ERP人力資源管理系統的不足的知識，歡迎閱讀。

　　1 績(jì)效管理有效運行對ERP的要求

　　1.1 績(jì)效管理的有效運行需要完整的管理流程的支持

　　管理就是流程加方法，完善的管理流程可以規范企業(yè)的管理活動(dòng)，降低企業(yè)管理風(fēng)險，提高企業(yè)管理效率。人力資源區別于其他資源的最大特征是人有主觀(guān)能動(dòng)性，人力資源的主觀(guān)能動(dòng)性決定了對其管理的特殊性，為了減少對其進(jìn)行管理所產(chǎn)牛的風(fēng)險，需要完整的工作流程作為支撐�，F階段績(jì)效管理思想已相對成熟，其完善的體系、流程和持續改進(jìn)的良性循環(huán)深受管理者們的喜愛(ài)，其中，完善的流程是保證績(jì)效管理有效運行的前提。ERP作為企業(yè)資源計劃系統應該在流程上保證績(jì)效管理實(shí)施的完整性，為企業(yè)運用績(jì)效管理提高人力資源管理水平提供流程上的保證。

　　1.2 績(jì)效管理過(guò)程要求不斷地進(jìn)行溝通

　　目前比較廣為接受的績(jì)效管理的概念是：“績(jì)效管理是一個(gè)經(jīng)理和員工之間持續不斷進(jìn)行的對話(huà)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理和員工就工作目標及達到目標需要的資源和支持達成一致，經(jīng)理作為員工的合作伙伴和輔導員幫助員工實(shí)現績(jì)效目標。達到改善員工績(jì)效，進(jìn)而改善企業(yè)績(jì)效的目的”。從定義中我們知道，績(jì)效管理的有效實(shí)施需要依靠經(jīng)理和員工之間不斷進(jìn)行的對話(huà)來(lái)實(shí)現，對話(huà)過(guò)程就是溝通過(guò)程。溝通是指意義的傳遞和理解。它不僅強調了意義的傳遞，更注重對意義的理解。溝通過(guò)程涉肢五個(gè)要素：信息發(fā)送者(接收者)、編碼、解碼，媒介和反饋�？�(jì)效管理的效果取決干溝通的效果，溝通的效果除與溝通過(guò)程中涉及的每一個(gè)要素有關(guān)系之外，還會(huì )受到噪音的影響。盡可能地消除溝通過(guò)程中的噪音，提高溝通雙方信息交流的效率和效果可以提高溝通的效果。由于溝通雙方在編碼和解碼信息的過(guò)程中會(huì )因各自的知識、技能，經(jīng)驗，所處情境的不同而對同一信息產(chǎn)生不同的理解，這種情況下及時(shí)、準確的反饋是提高溝通效果的關(guān)鍵。ERP作為企業(yè)資源管理系統，應能最大限度地滿(mǎn)足績(jì)效溝通要求，讓正確的信息及時(shí)、準確地到達員工手中，促進(jìn)員工參與，幫助員工做出正確的決策。

　　1.3 績(jì)效管理過(guò)程是一個(gè)經(jīng)理和員工共贏(yíng)的過(guò)程

　　績(jì)效管理可以有效地防止問(wèn)題的發(fā)生，從而找出通向成功的障礙。讓經(jīng)理和員工保持良好的合作關(guān)系，達到雙方的共贏(yíng)。要達到雙方的共贏(yíng)必須保證雙方供求的平衡，不僅組織和員工個(gè)人的需求要獲得滿(mǎn)足，員工個(gè)人和組織所提供的輸出也必須是對方所需要的，只有雙方供求的平衡才可以讓績(jì)效管理不斷地良性循環(huán)下去。

　　人力資源區別于企業(yè)其他資源的特征之一是人有主觀(guān)能動(dòng)性。人的主觀(guān)能動(dòng)性決定了人的需求會(huì )因個(gè)體的不同而有差異，個(gè)體需求的差異性導致了在對人力資源進(jìn)行管理時(shí)一定要對個(gè)體的需求進(jìn)行區別。組織的需求是不斷提高的組織整體績(jì)效和保持與員工良好的合作關(guān)系，同時(shí)組織可以提供給員工工作所需的資源和支持條件;組織在滿(mǎn)足自身需求的同時(shí)想要獲得更多的支持，必須對員工的需求進(jìn)行了解。不同的員工可以為組織提供的資源不同，但是若想讓員工在滿(mǎn)足組織基本需求的同時(shí)投入更多的努力來(lái)達到更高的績(jì)效日標，需要經(jīng)理和員工之間建立并保持良好的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系建立的前提是經(jīng)理對員工的需求有明確的了解，同時(shí)能為員工的發(fā)展提供平臺和支持。ERP作為信息管理系統，除了對員工的基礎信息進(jìn)行記錄和管理之外，還應能夠對員工的信息進(jìn)行綜合處理，讓經(jīng)理隨時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài)，同時(shí)將組織的發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)地在員工中進(jìn)行傳播，讓員工和組織能夠容易地找到切合點(diǎn)，從而更好地滿(mǎn)足雙方的需求。

　　2 ERP人力資源管理系統的不足

　　2.1 績(jì)效管理流程不完善

　　一個(gè)完整的績(jì)效管理循環(huán)的各環(huán)節，以及各環(huán)節之問(wèn)的相互作用構成了績(jì)效管理體系這個(gè)完整的系統。完整的績(jì)效管理流程除了包含績(jì)效管理的四個(gè)環(huán)節之外，還應包含這四個(gè)環(huán)節之間的聯(lián)系�，F階段ERP人力資源管理系統包含有關(guān)人力資源管理的多方面的信息，但是各方面信息的有效關(guān)聯(lián)性還比較弱�？�(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效評估與反饋和績(jì)效結果應用往ERP中都有包含，但是這些功能模塊僅僅被用作檔案管理，即將文檔化的績(jì)效信息存儲在ERP中，沒(méi)有或很少將這些信息在績(jì)效管理過(guò)程中動(dòng)態(tài)地聯(lián)系起來(lái)。作為資源計劃系統，將各種數據有效地結合起來(lái)，從而防范風(fēng)險、提高資源使用效率才是ERP的初衷，也只有這樣才能保證績(jì)效管理流程的完善和有效。

　　2.2 溝通信息不完整

　　溝通是意義的傳遞和理解，溝通要依賴(lài)信息傳遞來(lái)實(shí)現�？�(jì)效管理過(guò)程中的持續溝通要求提供及時(shí)、完整、有效的超前信息和反饋信息，且每一環(huán)節都要求傳遞來(lái)自外部、內部和員工本人的信息�，F階段ERP人力資源管理系統中的溝通信息僅限于和員工工作任務(wù)有關(guān)的信息，內、外部信息和員工本人其他方面的信息的傳遞功能較弱，這導致了溝通效率的低下。要保證信息的完整性需要將關(guān)平績(jì)效管理的各方面的信息進(jìn)行綜合和分類(lèi)，企業(yè)所處外部環(huán)境的變化、組織內部或部門(mén)內部的變化、任務(wù)的變化等等都會(huì )對員工的績(jì)效產(chǎn)牛影響，同時(shí)員工個(gè)人的技能、知識、身體狀況、所遭遇到的新情況等等也都會(huì )影響到員工的績(jì)效，這些都應該包含在ERP之中。只有提供完整的信息，ERP才可以進(jìn)行進(jìn)一步的處理，從而保障員工績(jì)效的持續改進(jìn)和提高。

　　2.3 信息處理功能較弱

　　ERP系統(什么是ERP系統)對數據的處理功能主要體現在報表和預警功能上，通過(guò)報表用戶(hù)可以將需要的信息集中在一起，從而為決策提供依據;通過(guò)預警功能企業(yè)可以有效地對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制，從而減少庫存提高資金周轉效率。但是人力資源的信息不同于物流和資金流，在對人力資源相關(guān)信息進(jìn)行完整記錄和保存的同時(shí)，要結合組織需要對其進(jìn)行處理，處理過(guò)程要符合人力資源管理的要求�，F階段ERP人力資源管理系統對人力資源信息的處理較多地停留在對信息的報表整合功能上，結合人力資源管理實(shí)踐的需求的信息處理功能還有待完善。

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