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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗教學(xué)
如何讓學(xué)生在不離開(kāi)校園的情況下，就能夠學(xué)習掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識和技能，這無(wú)疑是高校教育迫切需要解決的課題，在這樣一種教育背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗課程應運而生。
1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)簡(jiǎn)介
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗是一門(mén)集知識性、趣味性、對抗性、實(shí)踐性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程，它是將企業(yè)的主要部門(mén)和工作對象設計為可視的實(shí)物模型，將企業(yè)運營(yíng)過(guò)程設計為一系列的運作規則，進(jìn)而模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。課程的基礎背景設定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)三年的生產(chǎn)型企業(yè)。課程將學(xué)生分成4-6組，每組5-6人，每組各代表不同的虛擬企業(yè)。在教學(xué)過(guò)程中，小組的每位成員將分別擔任公司中的重要職位，如總裁(CEO)、營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)總監、采購總監、財務(wù)總監等。6個(gè)公司是同行業(yè)的競爭對手。他們從先前的管理團隊中接手企業(yè)，在面對來(lái)自其他企業(yè)的激烈競爭中，逐步發(fā)展、壯大自己的企業(yè)。一般要模擬企業(yè)6-8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對抗中各組必須根據市場(chǎng)需求及預測、競爭狀況及自身條件制定本企業(yè)的發(fā)展戰略，然后制定市場(chǎng)決策、產(chǎn)品決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、生產(chǎn)管理決策、財務(wù)決策等決策內容，做出購買(mǎi)、研發(fā)、生產(chǎn)、競標、廣告、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)決策，借助生動(dòng)仿真的教學(xué)模具進(jìn)行沙盤(pán)推演，實(shí)現由研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程。如此一年一年的“經(jīng)營(yíng)企業(yè)”，期末用財務(wù)報告結算經(jīng)營(yíng)結果，并分析制定改進(jìn)方案，繼續經(jīng)營(yíng)下一年。實(shí)驗結束時(shí)，根據各隊的所有者權益及企業(yè)綜合發(fā)展潛力綜合計分，計算出總成績(jì)，得分最高者獲勝。
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗教學(xué)的特色
沙盤(pán)模擬實(shí)驗為學(xué)生搭建了一個(gè)仿真的企業(yè)平臺，通過(guò)實(shí)戰方式培養學(xué)生思考能力、發(fā)現和解決實(shí)際問(wèn)題的能力、溝通交流能力及團隊協(xié)作等能力，是一種全新的培養模式。在教學(xué)上有以下幾個(gè)特色：
2.1生動(dòng)有趣、體驗實(shí)戰
在目前的學(xué)歷教育中，一般的管理課程都是以“理論+案例”為主，理論比較枯燥，而案例雖以當前的各實(shí)際企業(yè)的管理問(wèn)題為例，但學(xué)生很難有切身的感受。因此學(xué)生無(wú)法把管理有關(guān)的理論知識迅速掌握并應用到實(shí)際工作中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)改變了傳統的教學(xué)模式，將學(xué)生置身于各個(gè)模擬企業(yè)中，自己去經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，讓學(xué)生在“干”中“學(xué)”，通過(guò)學(xué)生親身體會(huì )和感受，增強了娛樂(lè )性，使枯燥的課程變得生動(dòng)有趣。
2.2直觀(guān)體驗、團隊合作
該課程剝開(kāi)了經(jīng)營(yíng)理念的復雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)，將企業(yè)的組織結構和管理的全部操作展示在模擬沙盤(pán)上，把復雜、抽象的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀(guān)的方式讓學(xué)生體驗和學(xué)習。完整生動(dòng)的視覺(jué)感受極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣，增強了學(xué)生的學(xué)習能力。該課程是互動(dòng)式課程，當小組成員對決策產(chǎn)生不同觀(guān)點(diǎn)時(shí)，需要團隊成員們不斷的進(jìn)行商議和探討，進(jìn)而增加了他們的溝通技能，學(xué)會(huì )如何以團隊的方式進(jìn)行工作。因此，該課程的學(xué)習不僅增長(cháng)了學(xué)生的才智，也提升了他們的情商。
2.3提高素質(zhì)、全面提升
該課程涉及企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設備投資與改造、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、團隊建設等多個(gè)方面。它融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)結算等一系列活動(dòng)中體會(huì )企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從而使學(xué)生的知識得到全面的、系統的提升和發(fā)揮，提高了學(xué)生的決策能力、溝通能力和創(chuàng )新能力。同時(shí)也培養了學(xué)生共贏(yíng)、誠信、全局觀(guān)念等企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)存在的問(wèn)題與解決方案
雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程具有傳統授課方式無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際教學(xué)組織過(guò)程中還存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題。
3.1教師方面
教師是課堂的靈魂。在沙盤(pán)模擬實(shí)驗中，作為主體的教師，其角色隨著(zhù)課程展開(kāi)的不同階段在發(fā)生變化，并引導課程的順利進(jìn)行。因此，教師的水平和發(fā)揮、責任心對教學(xué)效果有著(zhù)很大影響。目前沙盤(pán)模擬實(shí)驗教師方面主要存在以下一些問(wèn)題：首先，許多教師對傳統的教學(xué)模式和方法已經(jīng)非常熟悉和習慣，對沙盤(pán)模擬實(shí)驗了解少，興趣不高，更無(wú)意開(kāi)展和推廣;其次，沙盤(pán)模擬實(shí)驗是一門(mén)綜合性強，具有跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的課程，對教師的綜合素質(zhì)要求比較高，為了勝任該實(shí)驗教學(xué)的要求，教師需要學(xué)習大量的相關(guān)學(xué)科的知識，做大量的準備工作，這無(wú)疑增加了任課教師的負擔，進(jìn)而削弱教師主動(dòng)承擔該實(shí)驗課的積極性;第三，在實(shí)驗過(guò)程中，教師既要承擔發(fā)放教具、登記交易、監督學(xué)生操作、檢查財務(wù)報表等繁瑣重復的工作，又要對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，及時(shí)點(diǎn)評、診斷，還要維持實(shí)驗秩序，這就需要任課教師具有較強的教學(xué)組織能力、否則教學(xué)現場(chǎng)就會(huì )出現混亂的局面，難以達到實(shí)驗效果。鑒于以上問(wèn)題，建設一支勝任的教師隊伍無(wú)疑就成為沙盤(pán)模擬實(shí)驗教學(xué)成功實(shí)施的關(guān)鍵�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面考慮：第一，選派教學(xué)經(jīng)驗豐富，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師任課;第二，組織任課教師進(jìn)行沙盤(pán)模擬課程培訓，提高教師水平;第三，成立專(zhuān)門(mén)的由相關(guān)教師組成的課題教學(xué)小組，以便有良好的教學(xué)效果。
3.2學(xué)生方面
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗不僅要求學(xué)生全面掌握經(jīng)濟管理方面知識，具有良好的學(xué)習能力、全局觀(guān)念、團隊合作精神，而且還要求學(xué)生能夠把所學(xué)知識靈活運用到模擬企業(yè)運營(yíng)中，但是在傳統教學(xué)模式的培養中，學(xué)生在這方面是比較欠缺的，目前學(xué)生普遍狀況是具備一定的理論知識，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較弱，這致使學(xué)生在沙盤(pán)模擬實(shí)驗中往往感到不適應，常常會(huì )出現有的小組已轟轟烈烈的展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，有的小組卻手足無(wú)措，不知如何下手的局面。針對這種情況，教師在組織實(shí)驗時(shí)首先要根據學(xué)生的能力和特點(diǎn)分組，使不同小組整體的能力水平相當，每個(gè)同學(xué)承擔的職位與其興趣、專(zhuān)長(cháng)匹配，在模擬經(jīng)營(yíng)幾年后，再采用輪崗的方法，讓每組六名學(xué)生相互交換崗位進(jìn)行多次演練。這樣，每位學(xué)生可以充分體驗各個(gè)崗位的職責和壓力，不僅培養了學(xué)生全方位管理才能，而且能增強學(xué)生對職能分工和合作的認識，培養其團隊意識、整體意識和全局意識。也有助于學(xué)生認識并發(fā)展自己的優(yōu)勢才能。
3.3實(shí)驗設計方面
目前，在對不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)驗設計時(shí)，基本上沒(méi)有太大區別，這樣就導致了沙盤(pán)實(shí)驗定位模糊，難以體現專(zhuān)業(yè)特色。而實(shí)際上不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需要掌握的重點(diǎn)知識不同，在進(jìn)行實(shí)驗時(shí)，其實(shí)驗設計的主次和重點(diǎn)應有所不同。另外，沙盤(pán)實(shí)驗簡(jiǎn)化了實(shí)際市場(chǎng)的復雜程度，內容設計過(guò)于單一，不利于學(xué)生掌握真實(shí)的市場(chǎng)。比如沙盤(pán)實(shí)驗中教師是唯一的客戶(hù)，而現實(shí)中企業(yè)會(huì )面臨很多客戶(hù)。再有對學(xué)生實(shí)驗成績(jì)的評定，沙盤(pán)實(shí)驗也存在一定的缺陷，沒(méi)有形成有效的學(xué)生考核評價(jià)體系。那么，在對不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生設計沙盤(pán)實(shí)驗時(shí)，內容上應有不同的側重，如對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應該在市場(chǎng)預測與分析、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理等方面探討的更詳細一些。為了增加沙盤(pán)實(shí)驗市場(chǎng)的復雜程度，縮小與現實(shí)市場(chǎng)的差距，教師可通過(guò)修改實(shí)驗運作規則，如在實(shí)驗中允許組間交易，即小組間可進(jìn)行材料和產(chǎn)成品的買(mǎi)賣(mài);允許模擬企業(yè)賒銷(xiāo)，增加經(jīng)營(yíng)的靈活度，使實(shí)驗更接近現實(shí)。在沙盤(pán)實(shí)驗學(xué)生成績(jì)評定上，應注重學(xué)生的實(shí)踐、感悟與提高，最終成績(jì)可有以下幾部分組成：一是實(shí)驗小組的最后總成績(jì)和學(xué)生的參與程度以及對結果的貢獻大小，約占總成績(jì)的40%;二是實(shí)驗完成后是否及時(shí)提交實(shí)驗報告，報告是否完整、深刻，約占總成績(jì)的40%;三是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄是否齊全，約占總成績(jì)的20%。
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