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7個(gè)“簡(jiǎn)單高效“的電商營(yíng)銷(xiāo)策略
客戶(hù)對于電子商務(wù)網(wǎng)站的便利性和易用性常常津津樂(lè )道，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員們都知道，要想在客戶(hù)整個(gè)生命周期過(guò)程中實(shí)現此目標，并獲得超值的投資回報率真的非常不容易，這需要多渠道、多方位的營(yíng)銷(xiāo)策略。然而真的也有一部分電商企業(yè)通過(guò)一些輕量級的創(chuàng )新嘗試及營(yíng)銷(xiāo)策略率先取得了顯著(zhù)成功。國內最大郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，專(zhuān)注郵件與短信、微信、APP等多渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的webpower中國區就從今年Marketing Sherpa的無(wú)數電子商務(wù)研究案例中挑選幾個(gè)對國內電商企業(yè)最具啟發(fā)性的低成本、高性?xún)r(jià)比及易實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新案例，讓我們趕快來(lái)領(lǐng)略一下吧!
案例1多渠道營(yíng)銷(xiāo)：倒計時(shí)廣告提升當天訂單8%
如果你有一個(gè)偉大的服務(wù)沒(méi)有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推廣宣傳。為生日、節日等提供水果花、巧克力水果禮盒驚喜慶祝禮品方案的Edible Arrangements(愛(ài)蒂寶)的當天配送服務(wù)其實(shí)已經(jīng)存在多年，但是并不是每一消費者都知道這項優(yōu)勢服務(wù)，包括一些老的客戶(hù)，所以該公司的電子商務(wù)副總裁KaitlinReiss決定推廣這項服務(wù)。
對此，其采取的策略是：
1)延長(cháng)當天配送服務(wù)。該團隊選擇了把下午5點(diǎn)作為配送最晚時(shí)間標準，以吸引那些希望在下班后或途中取訂單的客戶(hù)。
2)然后通過(guò)在網(wǎng)上使用倒計時(shí)器、廣告等進(jìn)行推廣。
3)之后，通過(guò)郵件提醒及廣告，社交媒體上各種方式凸顯，搜索引擎、網(wǎng)站上投放廣告以不斷提高客戶(hù)的品牌“當天配送”意識。Edible Arrangements就是利用在少數渠道上簡(jiǎn)單的推廣“當天配送”增加當天配送訂單8%。
啟發(fā)：你的公司的已有服務(wù)是否已經(jīng)完全發(fā)揮它的潛在作用了呢?值得懷疑，盡管這些服務(wù)對公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)習慣存在了，但是對一些客戶(hù)，尤其是新客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是新的。
案例2郵件營(yíng)銷(xiāo)：購物車(chē)丟棄郵件實(shí)現65%以上的結帳轉化
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都知道購物車(chē)丟棄郵件工作，很多電子商務(wù)公司也發(fā)現通過(guò)丟棄郵件可以成功挽回客戶(hù)。據國內最大郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，郵件與短信、微信、APP等多渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)webpower中國區研究調研顯示，一些消費者在購物中都會(huì )使用購物車(chē)，先找到自己喜歡的商品，然后再買(mǎi)。但是客戶(hù)的其他丟棄類(lèi)型你知道嗎?例如，一封電子郵件是否可以知曉是誰(shuí)丟棄了某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面而返回到網(wǎng)站并購買(mǎi)?提供信封、卡片服務(wù)的Envelopes.com根據客戶(hù)丟棄的主要類(lèi)型，通過(guò)利用針對產(chǎn)品類(lèi)型丟棄、購物車(chē)丟棄和結帳丟棄，自動(dòng)觸發(fā)三種類(lèi)型的觸發(fā)郵件，減少結賬丟棄40%，提高公司凈結賬轉化率65%。
案例3內容營(yíng)銷(xiāo)：建立客戶(hù)信任度，增加網(wǎng)站自然流量154%
內容營(yíng)銷(xiāo)幫助你與客戶(hù)建立起了信任和聯(lián)系，電子商務(wù)公司如何利用內容去增加流量和品牌知名度，脫穎而出呢?
作為可生物降解的狗垃圾袋的提供者，PoopBags.com在創(chuàng )作友好內容的基礎上建立了一個(gè)郵件營(yíng)銷(xiāo)策略，其品牌策劃的郵件內容，強調環(huán)保事業(yè)，慈善事業(yè)和寵物相關(guān)的問(wèn)題，增加了品牌了影響力和美譽(yù)度。
零售商Wine Enthusiast主要利用網(wǎng)站評論、文章、視頻內容以贏(yíng)取客戶(hù)信任，內容幫助其增加月度郵件訂閱用戶(hù)50%，增加網(wǎng)站自然流量154%。其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監ErikaStrum說(shuō)：“我們花時(shí)間去創(chuàng )造有用的信息內容以幫助客戶(hù)做出購買(mǎi)決定或更有趣，即使他們目前不會(huì )購買(mǎi)，但是我認為作為一個(gè)好的信息來(lái)源，這么人還會(huì )再回來(lái)�！�
啟發(fā)：除了產(chǎn)品或服務(wù)，你還有什么可以提供給消費者?利用內容在你的消費市場(chǎng)內去營(yíng)造信任和關(guān)系。webpower中國區提供5個(gè)新穎的內容營(yíng)銷(xiāo)妙招。
案例4設計優(yōu)化：重新設計在線(xiàn)表格增加報價(jià)67.68%
互聯(lián)網(wǎng)日新月異，客戶(hù)期望的在線(xiàn)購物方式也在變化，你的網(wǎng)站需要隨時(shí)為此做出改變，為企業(yè)提供自定義文件夾的B2B電子商務(wù)企業(yè)Company Folders，通過(guò)改變及重新設計其以往過(guò)時(shí)的網(wǎng)站和不易于購買(mǎi)者使用的在線(xiàn)報價(jià)表，其總的報價(jià)量增加67.68%。其CEO Vladimir Gendelman解釋到：“重新設計不僅僅意味著(zhù)使網(wǎng)站變得更加好看，而且需要使網(wǎng)站功能及其便利�！�
啟發(fā)：你的網(wǎng)站必須符合潛在客戶(hù)的在線(xiàn)購物方式。
案例5細節優(yōu)化：增加信任標志提高14%銷(xiāo)售轉化
不是每個(gè)網(wǎng)站測試都需要很復雜，才能提供了不俗的業(yè)績(jì)。有時(shí)候，檢測一個(gè)小元素可以極大地影響銷(xiāo)售，特別是如果減少了網(wǎng)站上訪(fǎng)客的焦慮�，F代錢(qián)幣和金幣銷(xiāo)售電商Modern Coin Mart在其網(wǎng)站增加了信任標記，然后進(jìn)行30天的測試，導致交易增加14%。
啟發(fā)：作為一個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，你可以從中學(xué)到什么?不要以為你必須費勁心力才能得到令人矚目的成果，因為即使是很小的變化可能導致大的成功。
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