企業(yè)銷(xiāo)售成本控制方法

　　在企業(yè)的成本中，銷(xiāo)售成本占到很大的比重。因此，企業(yè)在保證市場(chǎng)戰略得以執行的前提下，控制銷(xiāo)售成本有著(zhù)至關(guān)重要的作用。本文將對企業(yè)銷(xiāo)售成本的控制進(jìn)行分析。

　　一、引言

　　銷(xiāo)售成本指的是企業(yè)將自己所有的產(chǎn)品或服務(wù)出售給買(mǎi)受人的過(guò)程中所付出的費用，任何企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)都必然要付出一定的費用。以企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品售出為例，包含設計成本、原料成本、機器使用成本、電力成本、房屋租賃成本、人力資源成本、運輸成本、稅負成本等。企業(yè)為了進(jìn)行成本控制，往往會(huì )對成本進(jìn)行預算。企業(yè)銷(xiāo)售成本主要由固定成本和變動(dòng)成本構成。固定成本指的是企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中，比較穩定的費用支出，比如，固定資產(chǎn)的折舊費、辦公經(jīng)費以及工人的工資等。企業(yè)對于固定成本可以進(jìn)行良好的預估和控制。企業(yè)的變動(dòng)成本指的是企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中，處于不斷變動(dòng)中的費用支出，比如，銷(xiāo)售過(guò)程中的推廣費用、市場(chǎng)調查費用、客戶(hù)關(guān)系維護費用等。

　　二、企業(yè)銷(xiāo)售成本控制原則

　　(一)建立健全銷(xiāo)售成本控制機制

　　企業(yè)應當根據客觀(guān)實(shí)際情況，結合自身產(chǎn)品的競爭力、產(chǎn)品的成本、銷(xiāo)售人員等因素，建立健全銷(xiāo)售成本控制機制，并將與銷(xiāo)售有關(guān)的部門(mén)的銷(xiāo)售成本控制職責明確下來(lái)，從而確保銷(xiāo)售成本控制目標可以有效地實(shí)施，并進(jìn)而實(shí)現該目標，降低銷(xiāo)售成本。

　　(二)制定銷(xiāo)售成本控制目標

　　銷(xiāo)售成本控制目標是指引企業(yè)進(jìn)行成本控制能否得以有效執行的重要的因素。企業(yè)制定銷(xiāo)售成本控制目標的前提是確保企業(yè)的銷(xiāo)售目標不降低，在這個(gè)基礎上進(jìn)行成本控制，不能為了貫徹執行銷(xiāo)售成本控制目標，而讓企業(yè)的銷(xiāo)售額降低。銷(xiāo)售成本控制目標應當包括企業(yè)的總目標和企業(yè)內部各部門(mén)的分目標，總目標在分目標的基礎上綜合制定，從而讓銷(xiāo)售成本控制目標可行可控。

　　(三)企業(yè)銷(xiāo)售成本控制需要全體員工的支持

　　企業(yè)銷(xiāo)售成本控制能否得以實(shí)施，有賴(lài)于全體員工的支持，尤其是需要銷(xiāo)售人員的全力支持。企業(yè)的全體員工應該堅決執行企業(yè)銷(xiāo)售成本控制機制，在日常的工作中，樹(shù)立主人翁心態(tài)，嚴格要企業(yè)自己，爭取用最少的成本獲得最高的銷(xiāo)售額，為企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤。

　　三、企業(yè)銷(xiāo)售成本控制的內容

　　(一)控制企業(yè)供銷(xiāo)規模

　　企業(yè)可以通過(guò)對產(chǎn)品制造、倉儲的數量與周期進(jìn)行控制，以降低供銷(xiāo)費用。在企業(yè)進(jìn)行擴張的過(guò)程中，企業(yè)不僅要研究通常情況下供銷(xiāo)周期，還需要研究最佳周期量。從而在對供銷(xiāo)規模進(jìn)行最優(yōu)的控制。另外，企業(yè)在實(shí)際中可以制定最優(yōu)的產(chǎn)品物流運輸方案，從而優(yōu)化物流運輸，降低物流運輸成本。

　　(二)控制企業(yè)質(zhì)量成本

　　控制企業(yè)質(zhì)量成本，包括企業(yè)質(zhì)量控制和成本控制。企業(yè)處理質(zhì)量與成本關(guān)系的原則是，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本，讓企業(yè)用最小的成本生產(chǎn)出質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品。因此，企業(yè)可以在實(shí)際中加強產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟性分析。企業(yè)的質(zhì)量成本指的是為了提升產(chǎn)品品質(zhì)所付出的費用，也包括在提升產(chǎn)品品質(zhì)中雖然沒(méi)有實(shí)際支出但已經(jīng)損失的費用。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本通常包括三種：第一種是預防性費用，指的是企業(yè)為了提升產(chǎn)品品質(zhì)，采取相關(guān)的預防性手段所支出的費用，比如，產(chǎn)品質(zhì)量評審費、產(chǎn)品質(zhì)量獎勵費等;第二種是檢驗費用，指的是企業(yè)為了確保產(chǎn)品的出廠(chǎng)質(zhì)量，而對原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)品、成品等進(jìn)行檢驗檢測所付出的費用。第三種是損失費用，指的是產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題所發(fā)生的損失費用。如，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中形成的次品、劣品的損失和產(chǎn)品在售出后所付出的售后服務(wù)費、產(chǎn)品質(zhì)量索賠費等。

　　(三)控制企業(yè)服務(wù)設施成本

　　企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中，需要進(jìn)行成本控制，但是在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)不降低的前提下進(jìn)行，以求最大可能減少相關(guān)費用支出。通常情況下，擴大服務(wù)規模需要增加服務(wù)設備和相應的服務(wù)人員，此時(shí)，會(huì )降低相應的客戶(hù)等候服務(wù)的成本，但是會(huì )增加服務(wù)實(shí)施成本，比如，產(chǎn)品在倉儲過(guò)程中的發(fā)料與領(lǐng)料上存在矛盾。如果將上述兩種費用匯總起來(lái)，就需要將產(chǎn)品的上述兩種費用關(guān)系處理好，爭取將上述兩種費用的支出降到最低水平。

　　(四)控制企業(yè)產(chǎn)品設備壽命周期

　　企業(yè)的銷(xiāo)售成本中，產(chǎn)品的設備成本占到較大的比重。企業(yè)產(chǎn)品設備的使用效率和使用壽命對于企業(yè)的銷(xiāo)售成本有著(zhù)重要的影響。為了降低企業(yè)產(chǎn)品設備的支出成本，企業(yè)一方面應當加強對產(chǎn)品設備的維護和保養，以保持其生產(chǎn)效率并延長(cháng)其使用壽命，另一方面，還應當掌握設備的經(jīng)濟性壽命，并根據設備的更新?lián)Q代情況，選擇在適當的時(shí)候淘汰落后設備，選用更新?lián)Q代的設備。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)設備的技術(shù)指標和性能存在著(zhù)較大的差別，但是可以采用年均最低費用這個(gè)概念明確設備的經(jīng)濟性壽命。對于產(chǎn)品生產(chǎn)設備來(lái)說(shuō)，其費用主要由兩方面構成，一是采購費用，二是設備在使用過(guò)程中所發(fā)生的全部維護、保養、修理費用。上述兩種類(lèi)型的費用相加構成了該設備的總費用。再將總費用除以該設備的使用年限，就得出了該設備的年均費用，然而，與年度實(shí)際費用進(jìn)行對比，年均費用最低的年度就是該設備的最佳經(jīng)濟使用年限。

　　(五)控制銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)布局成本

　　企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中，可以將網(wǎng)點(diǎn)的布局進(jìn)行合理配置，以實(shí)現成本控制。例如，產(chǎn)品得調配運輸過(guò)程中的成本問(wèn)題是企業(yè)必須面對的問(wèn)題�？茖W(xué)的產(chǎn)品調配運輸方案指的是科學(xué)地將產(chǎn)品從某一個(gè)產(chǎn)地或者倉儲地運輸到產(chǎn)品售出地的過(guò)程中，在銷(xiāo)售的要求得到滿(mǎn)足的前提下，實(shí)現總運輸費用的最少的方案。通常情況下，對一個(gè)產(chǎn)品調配運輸方案是否良好的判斷標準有兩種：一種是檢查調配運輸中是否存在對流情況。對流指的是在相同的物流線(xiàn)上，產(chǎn)品對向運動(dòng);另一種是檢查調配運輸中是否存在迂回情況，迂回指的是產(chǎn)品在調配運輸過(guò)程中沒(méi)有選擇時(shí)間最少或者距離的最短的物流線(xiàn)路。一個(gè)良好的調配運輸方案應當不存在對流和迂回情況，才能確保降低運輸成本。

　　(六)控制企業(yè)廣告成本

　　企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中，廣告的投入也會(huì )逐漸增加。企業(yè)廣告由于無(wú)法得知其能為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效益，從而成為很多管理者關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)進(jìn)行廣告成本控制的原則是爭取投入最少的廣告費用，取得最大的廣告營(yíng)銷(xiāo)效果的作用。企業(yè)進(jìn)行廣告成本控制，需要綜合考慮下面幾個(gè)因素：一是根據產(chǎn)品的適用范圍進(jìn)行廣告投放。例如，有的食品在北方很有市場(chǎng)，但在南方卻鮮有人吃，此時(shí)，應當將廣告投放集中在北方。另外，有的產(chǎn)品在城市很有市場(chǎng)，在農村銷(xiāo)售額提不上來(lái)，此時(shí)，應當將廣告投放到公交車(chē)、電梯等人群密集的地方，效果會(huì )更好。二是應當根據產(chǎn)品的傳播特點(diǎn)進(jìn)行廣告投放。例如，聲樂(lè )產(chǎn)品，通過(guò)廣播即可進(jìn)行良好的傳播，但對于衣服、汽車(chē)等產(chǎn)品，通過(guò)電視的效果會(huì )更好。三是應當根據廣告的費用效益進(jìn)行廣告投放。企業(yè)應當根據自身的經(jīng)濟支付實(shí)力，確定廣告投放的平臺和規模，以確定在確保降低廣告費用的情況下，實(shí)現廣告營(yíng)銷(xiāo)的效果。

　　四、結束語(yǔ)

　　企業(yè)應當在銷(xiāo)售過(guò)程中，樹(shù)立建立健全銷(xiāo)售成本控制機制，制定銷(xiāo)售成本控制目標等原則，控制企業(yè)供銷(xiāo)規模、質(zhì)量成本、服務(wù)設施成本、產(chǎn)品設備壽命周期、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)布局成本和企業(yè)廣告成本等，降低企業(yè)的銷(xiāo)售費用，提高企業(yè)利潤空間，為企業(yè)的發(fā)展提供良好支持，以應對激烈的市場(chǎng)競爭。

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