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電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競爭的加劇，很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統正處于發(fā)展創(chuàng )新的階段，新時(shí)期下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該怎么出發(fā)，如何落實(shí)，我們一起來(lái)探討探討!
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題
(一)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有轉變
我國產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是市場(chǎng)的商業(yè)化運營(yíng)，加強營(yíng)銷(xiāo)工作的管理和提高營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量，是實(shí)現經(jīng)營(yíng)體制轉變以及解決供需矛盾的要求，新形勢下提出了產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的一些問(wèn)題，很多對營(yíng)銷(xiāo)的認識還很膚淺，新時(shí)期下的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄，給企業(yè)市場(chǎng)化帶來(lái)了困難。電力行業(yè)要健全電價(jià)機制，優(yōu)化資源配置，面對市場(chǎng)機制轉變，必須強化競爭意識，努力開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。很多企業(yè)仍然奉行傳統的產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念，隨著(zhù)市場(chǎng)的開(kāi)放和商品供求關(guān)系的變化，企業(yè)對買(mǎi)方市場(chǎng)措手無(wú)策，出現盲目地推銷(xiāo)產(chǎn)品的現象，造成產(chǎn)品庫存大量積壓，企業(yè)資金周轉出現困難，一些知名企業(yè)陷入停產(chǎn)狀態(tài)，從而在市場(chǎng)上消失的無(wú)影無(wú)蹤。
(二)盲目的營(yíng)銷(xiāo)計劃
由于企業(yè)市場(chǎng)意識較淡薄。企業(yè)的很多部門(mén)還采取傳統運營(yíng)模式，無(wú)法是吸納角色的轉變，企業(yè)員工普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，影響了企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。而當前企業(yè)只是計劃當期，初創(chuàng )時(shí)就不曾設想過(guò)將來(lái)，造成企業(yè)盲目運行。重建市場(chǎng)邊界，注重全局的發(fā)展，不斷超越現有需求，選擇合理的戰略順序。
二、提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的策略
(一)建立營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略
1.把企業(yè)文化與當地的文化進(jìn)行有效的整合，促進(jìn)不同的文化相互的融合，構建新型的公司企業(yè)文化，以這種新型文化作為企業(yè)的管理基礎。這樣既保留公司企業(yè)文化內涵，又能適應區域外文化環(huán)境，從而保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統。采用先進(jìn)科技手段，學(xué)習發(fā)達國家的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息管理系統。完善系統功能，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程電子化，將客戶(hù)需求側管理與服務(wù)有機結合，拓展服務(wù)功能，設立客戶(hù)服務(wù)需求信息中心，為營(yíng)銷(xiāo)人員定期培訓推銷(xiāo)技術(shù)，穩定良好的市場(chǎng)環(huán)境和建立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)機制必將推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟的更大發(fā)展。
3.充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷(xiāo)作用。人員推銷(xiāo)是最直接的促銷(xiāo)形式。推銷(xiāo)人員可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向，向顧客提供顧客所需的各類(lèi)服務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)人員直接接觸市場(chǎng)和消費者的便利，為企業(yè)高層管理人員進(jìn)行決策提供可靠地的信息，然后企業(yè)結合根據自己的實(shí)際，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)政策，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，同時(shí)，用制度約束人而不是用人管人的管理原則。
(二)建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
1.加強網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)管理。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)被賦予了營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要職能。企業(yè)應當創(chuàng )立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，對消費者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細分，考察當地的地理、人口等，結合市場(chǎng)的特點(diǎn)、目標及具體情況確定細分變量。加強各細分市場(chǎng)的聯(lián)系建立高效的網(wǎng)絡(luò )。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的特殊性，中小企業(yè)要加強客戶(hù)的重視和管理。創(chuàng )建客戶(hù)數據庫對網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)分析和整合。同時(shí)建立網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)投訴中心，及時(shí)消解客戶(hù)的不滿(mǎn)，努力維護好同客戶(hù)之間的關(guān)系。
2.加強對網(wǎng)絡(luò )信用形象的建設。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在費用支付等方面都存在虛擬操作等特點(diǎn)，企業(yè)的信用形象起著(zhù)至關(guān)重要的作用。所以必須加強企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )信用形象方面的建設。保證企業(yè)在網(wǎng)站上展示的產(chǎn)品質(zhì)量等同客戶(hù)收到的實(shí)際產(chǎn)品。同時(shí)還要通過(guò)建設企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )品牌來(lái)提升其網(wǎng)絡(luò )信用形象。
3.加強對專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才的管理。企業(yè)要利用綜合性的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員。定期對企業(yè)內部的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，提高。打造綜合能力強的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)更好地適應未來(lái)經(jīng)濟的發(fā)展�；I建屬于企業(yè)自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在不同區域進(jìn)行強有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，強立促銷(xiāo)，實(shí)現在最短時(shí)間內的模式典范。
(三)構建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
現代營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正地組織起來(lái)，無(wú)法控制市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。因此，建立高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用。企業(yè)根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要建立市場(chǎng)信息管理體系和計劃管理體系，不斷明確銷(xiāo)售管理層次及其職責和工作流程，將市場(chǎng)目標和銷(xiāo)售渠道以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的攻防能力，最大限度實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標。
(四)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是應當改變舊的供電管理模式，建立商業(yè)化運營(yíng)法制化管理。按照規定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策，拓寬企業(yè)的市場(chǎng)占有率，轉變市場(chǎng)供需矛盾緩和的形勢。擴張策略以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好市場(chǎng)調查，提高市場(chǎng)預測的準確性。開(kāi)辟新的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，提高企業(yè)新的技術(shù)推廣策略，完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統，做到以新技術(shù)的應用帶動(dòng)管理水平的提高。在市場(chǎng)研究的基礎上，了解市場(chǎng)規則，創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)實(shí)現分營(yíng)銷(xiāo)核算區域。推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計劃、實(shí)施與控制之間的營(yíng)銷(xiāo)方式。
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