面試技巧和注意事項

一般筆試不外是考金融本科專(zhuān)業(yè)科目，此外就是考您有沒(méi)有廣泛涉獵當前國家金融改革政策，或是考您一些金融有關(guān)的時(shí)事新聞。
如果是考面試，以下幾位前輩提供的頗值參考。茲注明出處，您可以聯(lián)系答謝他們。
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這個(gè)必須在面試過(guò)程中，面試官會(huì )向應聘者發(fā)問(wèn)，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細節，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問(wèn)題的思維方式，達到“活學(xué)活用”。

問(wèn)題一：“請你自我介紹一下”

思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路: 1、 況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。

問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

思路： 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、 不宜說(shuō)崇拜自己。 4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路： 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。 3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。 5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。 7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。

問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問(wèn)題九：“對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難？”

思路： 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作。”

問(wèn)題十一：“與上級意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

思路： 1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)。” 2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映。”

問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆�錄用你�?rdquo;

思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、 招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”

思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位。”

問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路： 1、通過(guò)應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機會(huì )。 2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì )新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)就可以了。”

問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩。 7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。” 同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。

 

應聘面試時(shí)應注意的問(wèn)題
1、基本注意事項
（1）要謙虛謹慎。面試和面談的區別之一就是面試時(shí)對方往往是多數人，其中不乏專(zhuān)家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說(shuō)不懂，這樣才會(huì )給用人單位留下誠實(shí)的好印象。
（2）要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時(shí)，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先，要注意分析面試類(lèi)型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問(wèn)題；如果是答辯式，你則應把目光投向提問(wèn)者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短，事先準備的材料可能用不上，這時(shí)最好的方法是根據考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料，言簡(jiǎn)意賅地作答，切忌長(cháng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面，在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況：未聽(tīng)清問(wèn)題便回答，聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答，回答時(shí)出現錯誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí)，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請求對方重復一遍或解釋一下；一時(shí)回答不出可以請求考官提下一個(gè)問(wèn)題，等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題；遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
（3）要揚長(cháng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和不足，無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚我所長(cháng)，避我所短。必要時(shí)可以婉轉地說(shuō)明自己的長(cháng)處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會(huì )問(wèn)你這樣的問(wèn)題：“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯誤嗎？”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病，有一次實(shí)習的時(shí)候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細心的女孩子合作，也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法，一直到現在，我都沒(méi)有因為粗心再犯什么錯。”這樣的回答，即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問(wèn)題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現，現在已經(jīng)改正了。
（4）顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái)，因此要抓住一切時(shí)機，巧妙地顯示潛能。例如，應聘會(huì )計職位時(shí)可以將正在參加計算機專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái)，可使對方認為你不僅能熟練地掌握會(huì )計業(yè)務(wù)，而且具有發(fā)展會(huì )計業(yè)務(wù)的潛力；報考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn)，把自己的名字、地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙，否則也會(huì )弄巧成拙。
2、 面試時(shí)如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒，有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。
緊張是應考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會(huì )有緊張感覺(jué)，慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢？
（1）要保持”平常心”。在競爭面前，人人都會(huì )緊張，這是一個(gè)普遍的規律，面試時(shí)你緊張，別人也會(huì )緊張，這是客觀(guān)存在的，要接受這一客觀(guān)事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認自己緊張，也許會(huì )求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示，提醒自己鎮靜下來(lái)，常用的方法是或大聲講話(huà)，把面對的考官當熟人對待；或掌握講話(huà)的節奏，”慢慢道來(lái)”；或握緊雙拳、閉目片刻，先聽(tīng)后講；或調侃兩三句等等，都有助于消除緊張。
（2）不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己，如果這次不成，還有下一次機會(huì )；這個(gè)單位不聘用，還有下一個(gè)單位面試的機會(huì )等著(zhù)自己；即使求職不成，也不是說(shuō)你一無(wú)所獲，你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗，總結經(jīng)驗，得出寶貴的面試經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著(zhù)面試結果，要把注意力放在談話(huà)和回答問(wèn)題上，這樣就會(huì )大大消除你的緊張感。
（3）不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人才，可能在陌生人面前也會(huì )緊張，認識到這一點(diǎn)就用不著(zhù)對考官過(guò)于畏懼，精神也會(huì )自然放松下來(lái)。
（4）要準備充分。實(shí)踐證明，面試時(shí)準備得越充分，緊張程度就越小�？脊偬岢龅膯�(wèn)題你都會(huì )，還緊張什么？”知識就是力量”，知識也會(huì )增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節，必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng)，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互模仿，到面試時(shí)緊張程度就會(huì )減少。
（5）要增強自信心。面試時(shí)應聘者往往要接受多方的提問(wèn)，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀(guān)原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén)，用余光注視周?chē)�，既可增強自信心又能消除緊張感；在面試過(guò)程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應作為提高面試能力的動(dòng)力，你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率；面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯誤，這也沒(méi)有必要緊張，因為每個(gè)人都難免出點(diǎn)差錯，能及時(shí)糾正就糾正，是事實(shí)就坦率承認，不合事實(shí)還可婉言爭辯，關(guān)鍵要看你對問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真偽的自信的程度。
3、面試時(shí)應注意的禮儀
（1）服飾要得體。就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實(shí)、大方、明快、穩健的風(fēng)格。在面試時(shí)，著(zhù)裝應該符合時(shí)代、季節、場(chǎng)所、收入的程度，并且要與自己應聘的職業(yè)相協(xié)調，能體現自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應聘的職位是機關(guān)工作人員、管理人員或教師、律師等，打扮就不能過(guò)于華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的著(zhù)裝，以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象；如應聘的職位是導游、公關(guān)、服務(wù)員等職位，則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些，以表現熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué)，穿著(zhù)應以保守、莊重一點(diǎn)為好，不要追求時(shí)髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著(zhù)過(guò)于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都戴上，這樣會(huì )給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績(jì)。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著(zhù)，也容易給人一種精神不振的感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著(zhù)整潔的襯衫或T恤衫，其他季節則以合體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱(chēng)，應與自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、習慣相符合，一個(gè)平時(shí)著(zhù)裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會(huì )感到拘謹、不自在。
（2）遵守時(shí)間。守時(shí)是現代交際時(shí)效觀(guān)的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì )人要遵守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因為等待會(huì )使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專(zhuān)家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半�？梢�(jiàn)，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此，面試時(shí)，千萬(wàn)不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì )有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(cháng)時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(cháng)時(shí)間，無(wú)論何種情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現你的時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。
（3）表情要自然，動(dòng)作要得體。進(jìn)門(mén)時(shí)，不要緊張，表情越自然越好，在對方?jīng)]有請你坐下時(shí)切勿急于坐下，請你坐下時(shí)，應說(shuō)聲”謝謝”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對于女同學(xué)來(lái)講，動(dòng)作更應得當，任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì )讓招聘人員讀你不滿(mǎn)。另外各種手勢語(yǔ)也要恰當得體、自然。
（4）要講究文明禮貌。進(jìn)門(mén)時(shí)應主動(dòng)打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方主動(dòng)約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個(gè)機會(huì )；如果是自己約對方面談，一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠地注視對方，表示對他的話(huà)感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重對方。另外，對對方的談話(huà)的反應要適度，要有呼應。他說(shuō)幽默話(huà)時(shí)，你的笑聲會(huì )增添他的興致；他說(shuō)話(huà)嚴肅認真時(shí)，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
（5）保持安靜。在等候面試時(shí)，不要到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面張望，求職者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題，積極做好應試準備。
（6）“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話(huà)，開(kāi)始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來(lái)就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒(méi)有認真去聽(tīng)。臨走時(shí)，主編問(wèn)他有何感想，他回答說(shuō)：“您的假期過(guò)得太好了，真有意思。”主編盯了他好一會(huì )兒，最后冷冷地說(shuō)：“太好了？我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫院里”�？梢�(jiàn)，善于聆聽(tīng)，是面談成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對方的好感呢？首先，要耐心。對對方提起的任何話(huà)題，你都應耐心傾聽(tīng)，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話(huà)；其次，要細心。也就是要具備足夠的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話(huà)語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達出來(lái)的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細節；再次，要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對方談話(huà)的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，因此，你應該保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志地注視對方，并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作；如果對方提出的問(wèn)題本身很明確，但你卻沒(méi)有完全理解，那么你可以以婉轉誠懇的語(yǔ)言提出不明確的部分，對方會(huì )進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對方以專(zhuān)心致志的好印象；最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話(huà)的重點(diǎn)或反復強調的問(wèn)題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復述或提問(wèn)，如：“我同意您剛才所提的……”、“您是不是說(shuō)……”重復對方強調的問(wèn)題，會(huì )使對方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺(jué)，往往會(huì )促進(jìn)情感的融風(fēng)
（7）交談的學(xué)問(wèn)。“聽(tīng)”有學(xué)問(wèn)，“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避免地會(huì )不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話(huà)之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點(diǎn)緊張”等，對方會(huì )理解你，甚至會(huì )安慰你，幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒(méi)有什么消極影響，反而會(huì )顯示你實(shí)在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應式的交談，并巧妙地引導話(huà)題。求職面談既不同于當眾演講，又不同于自言自語(yǔ)，而在于相互間的呼應。成功的對話(huà)是一個(gè)相互應答的過(guò)程，自己每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)的繼續，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話(huà)題。如當所談內容與求職無(wú)關(guān)，而對方卻大談特談時(shí)，你可以說(shuō):“這件事很有意思，以后一定向您請教�，F在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”，從而巧妙地轉移了話(huà)題；“您認為某項工作應具備哪些素質(zhì)？”以引起雙方感興趣的話(huà)題。再次，談話(huà)要動(dòng)之以情，處處表現情真意切，實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說(shuō)假話(huà)、空話(huà)。另外，人們在緊張的情況下，往往講話(huà)的節奏加快，這不利于進(jìn)行情感交流，因此，談話(huà)時(shí)應掌握節奏，必要時(shí)可用機智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話(huà)的節奏。
（8）尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在求職時(shí)往往有這種情況：招聘者的資歷或學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡等可能不如求職者，此時(shí)千萬(wàn)不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情，處處顯示出優(yōu)于對方、待價(jià)而沽的情緒，引起了對方的反感，往往會(huì )將好事辦砸。
4、面試九忌。
（1）忌握手無(wú)力，靠近試者過(guò)近。中國人見(jiàn)面問(wèn)候的方式是握手，面試時(shí)與主試者應恰如其分地輕輕一握，不要有氣無(wú)力地被動(dòng)握手，給對方一種精力不足，身體虛弱之感。落座后應與對方保持合適的距離，不能過(guò)分靠近對方，逼視對方。更不能以姓名稱(chēng)呼主試者，而應時(shí)時(shí)表現出你對他們的尊敬。
（2）忌坐立不安，舉止失當。面試時(shí)決不能做小動(dòng)作，如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿，更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一，在整個(gè)面試過(guò)程中，注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
（3）忌言語(yǔ)離題。有的求職者講話(huà)不分場(chǎng)合，不看對象，讓主試者聽(tīng)得莫名其妙。例如說(shuō)些俗不可耐的笑話(huà)，談及家庭和經(jīng)濟方面的問(wèn)題，講些涉及個(gè)人生活的小道消息，或任意對面試室的家具和裝修評頭論足。主試者可沒(méi)有時(shí)間猜測你想真正表達的是什么。
（4）忌說(shuō)得太急。言談中迫不及待想得到這個(gè)工作，急著(zhù)回答自己沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)有理解透徹的的問(wèn)題，而不是有禮貌地請對方再說(shuō)一遍或再說(shuō)明；不加解釋就自稱(chēng)掌握某種技術(shù)，何處培訓、何時(shí)參加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所謂“欲速則不達“。
（5）忌提問(wèn)幼稚。在想考官提問(wèn)時(shí)要考慮自己提的問(wèn)題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過(guò)或解釋過(guò)。千萬(wàn)別提一些很幼稚的問(wèn)題，如：“辦公室有空調嗎？”“你知道某某主任在哪里嗎？”
（6）忌言語(yǔ)粗俗。粗俗的語(yǔ)言，毫不修飾語(yǔ)言習慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節，反倒另人難堪、生厭。
（7）忌反應遲鈍。聆聽(tīng)主考官講話(huà)并非單純用耳朵，還包括所有的器官；不僅用頭腦，還得用心靈。如果對方說(shuō)話(huà)時(shí)你雙眼無(wú)神、反應遲鈍，這組已讓考官對你失去信心，不論你將來(lái)如何推銷(xiāo)自己，一切都基本上是徒勞，敗局已定。
（8）忌做鬼臉。頑童做鬼臉，人們往往覺(jué)得其天真可愛(ài)，而且在平時(shí)人們的表達中也經(jīng)常用到。但是，在面試中，夸張的鬼臉會(huì )使主試者認為你過(guò)于造作、善于偽裝、會(huì )演戲，另外，表達惡意的鬼臉更容易另對方覺(jué)得你是沒(méi)有禮貌、無(wú)教養的。
（9）忌像個(gè)嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會(huì )平等的面談，不是公安機關(guān)審訊嫌疑犯。不要過(guò)多理會(huì )主試者的態(tài)度。一開(kāi)始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒(méi)有的，多數人的表情是正兒八經(jīng)的。但應聘者還是應該把自己解放出來(lái)，不要擔當被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。
自信別緊張，保持微笑。

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