智力資本與平衡計分卡的差異分析

[摘要]：智力資本報告書(shū)與平衡計分卡都是整合財務(wù)與非財務(wù)指標和緊扣公司策略的實(shí)施治理的體系，本文主要從策略、組織、治理和指標等四個(gè)方面對其差異進(jìn)行
[關(guān)鍵詞]：智力資本 平衡計分卡 差異
廣義的智力資本是指公司的市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值之間的差異，能夠為公司創(chuàng )造競爭上風(fēng)而不計進(jìn)財務(wù)賬戶(hù)的知識資源；狹義的智力資本包括三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的組成部分：人力資本、結構資本和客戶(hù)資本。平衡計分卡是針對傳統績(jì)效評估系統的不足提出來(lái)的，它通過(guò)財務(wù)、顧客、內部業(yè)務(wù)流程和員工/成長(cháng)四個(gè)維度來(lái)實(shí)施企業(yè)的戰略治理。直觀(guān)地看，在平衡計分卡與智力資本報告書(shū)之間存在著(zhù)相似點(diǎn)，他們組成與財務(wù)體系的復式記載的簿記不同的公司策略的財務(wù)和非財務(wù)指標體系，超越了收進(jìn)、用度、盈利、資產(chǎn)和負債的封閉體系，這些財務(wù)和非財務(wù)指標都把立足于本身丈量體系之外的策略作為指標的丈量目標。但它們之間又存在著(zhù)不少差異，本文主要對其差異進(jìn)行分析
一、在策略觀(guān)點(diǎn)方面。
智力資本自身定向于資產(chǎn)基礎的策略，專(zhuān)注于內部產(chǎn)生的、長(cháng)期鑄造的資產(chǎn)和能力，通過(guò)知識、技能、天賦和有能力的雇員創(chuàng )造價(jià)值。策略事先假定能力是長(cháng)期慢慢的，即使存在競爭，這也不是發(fā)展能力的重心，由于他們不得不隨著(zhù)長(cháng)期的客戶(hù)和競爭對手的觀(guān)點(diǎn)而發(fā)展。智力資天職割成人力、組織和客戶(hù)資本等單元說(shuō)明了它是怎樣為將來(lái)做預備和使其成為一項資產(chǎn)，人力、組織和結構資本間沒(méi)有等級層次，他們相互補充，相互間的作用產(chǎn)生團體價(jià)值。
平衡計分卡的建立基礎為競爭策略，宣揚市場(chǎng)、客戶(hù)和對手作為價(jià)值產(chǎn)品的主要因素，考慮的是通過(guò)公司建立價(jià)值鏈，事先假定競爭對手和一個(gè)穩定的客戶(hù)團體，這一體系的目標定位于描繪無(wú)形資產(chǎn)轉換成有形的客戶(hù)和財務(wù)產(chǎn)出的過(guò)程，為知識提供一個(gè)描繪和治理策略的框圖。隨著(zhù)新世紀的來(lái)臨，平衡計分卡被看成一種治理知識經(jīng)濟的模式，但策略思想一直是留意力主要集中于圍繞客戶(hù)的競爭策略/上風(fēng)。
二、組織方面。
智力資本的組織是圍繞雇員和客戶(hù)的運作的組織，這種方式更多地從邊沿和底層而非高層來(lái)組織，由智力資本方式表現的物質(zhì)使雇員對公司的負責，使他們的行為同組織的題目整合在一起，他們必定是定義和執行公司策略的一部分�；顒�(dòng)外部的事務(wù)——公司的資源和能力是穩固的，這是個(gè)橫向的組織，由于中層治理者和客戶(hù)間在重大題目上有直接的互相作用。
平衡計分卡能很好地理解全體雇員參與和合作制定策略的重要性，終極雇員們都將是履行策略的一分子。加強策略的溝通很重要，并且團體策略與個(gè)人計分卡之間必須有正確的聯(lián)系。這種組織模式致力于把公司的策略分解為每個(gè)雇員的工作措施，使策略成為每個(gè)個(gè)人的工作措施的，從而使每個(gè)個(gè)人在各自的工作崗位上尋找革新方法來(lái)幫助組織達到策略目標。
三、治理方面。
智力資本由一個(gè)思考部分（人力資本）和一個(gè)非思考部分（結構資本）組成，人力資本來(lái)源于雇員的知識、態(tài)度和智力的靈敏。人力資本的首要目的是新產(chǎn)品和服務(wù)或改善貿易程序的革新。高層治理部分通過(guò)暗喻、符號和觀(guān)念描繪公司的將來(lái)，為雇員的知識創(chuàng )造行動(dòng)指明方向，然而，整個(gè)組織或經(jīng)濟的創(chuàng )造力不確定地依靠于可能無(wú)法治理的人力資本的運作，因此高層治理者不得不整合人力和組織資本，這就是怎樣用組織的目標往調整個(gè)人的創(chuàng )造力并在一定的可猜測方向上推動(dòng)創(chuàng )造力，治理者們不僅通過(guò)暗喻和使命而且通過(guò)堅持再三使用結構資本來(lái)進(jìn)行治理。
通過(guò)平衡計分卡，治理者有助于設計一條價(jià)值鏈，高層治理部分被期看或假定能制定正確的策略，這策略所有方面通過(guò)組織轉化成為每個(gè)個(gè)人的計分卡，在這一意義上，高層治理部分是一個(gè)具體說(shuō)明的策略/計劃的和實(shí)施的指導者。過(guò)程和與成長(cháng)被設計為緊密協(xié)調的實(shí)體同時(shí)作為整體的適當部分，這一緊密的協(xié)調體要求任何人任何事都根據給定的細致的任務(wù)發(fā)揮功能，治理部分的作用是指導。
四、指標方面。
智力資本的指標常被看成一系列疏松聯(lián)系的指標，因果的很少系統化地提出，指標作為整體呈現出內部作用和相互依靠。智力資本與股東追求的財務(wù)資本并不是分離的，在市場(chǎng)與賬面的比率中發(fā)現的緣由就是適當的事例，重點(diǎn)與公司的市場(chǎng)價(jià)值相關(guān)。
平衡計分卡的每個(gè)指標都嵌進(jìn)到一個(gè)因果的邏輯鏈中，這鏈條把策略的期看結果同將導致結果的驅動(dòng)因素聯(lián)結在一起，每個(gè)指標應當是因果關(guān)系鏈中的基本元素，這關(guān)系鏈把貿易單元策略的意思與組織的相連接，策略圖總是假說(shuō)而因果關(guān)系是關(guān)于假說(shuō)的形象化。事實(shí)上，很多平衡計分卡的指標可能是組成最后底層的財務(wù)指標，像用度和生產(chǎn)率、市場(chǎng)份額、增長(cháng)與產(chǎn)出等指標常是財務(wù)系統的指標，這和因果目標一道使平衡計分卡的目標不僅補充策略而且可能猜測將來(lái)的財務(wù)結果。
五、結束語(yǔ)
智力資本報告書(shū)和平衡計分卡是整合財務(wù)與非財務(wù)指標和緊扣公司策略的實(shí)施治理的體系，他們常有很大的相似性，甚至可以互換，然而通過(guò)本文關(guān)于智力資本和平衡計分卡的差異，可形成一個(gè)更富變化的印象。指標根據其服務(wù)的目的而成形，這個(gè)目的可存在于兩個(gè)不同的策略：競爭上風(fēng)策略和資產(chǎn)策略。他們在價(jià)值結構的觀(guān)念有所不同，競爭上風(fēng)策略宣告市場(chǎng)、客戶(hù)和對手作為價(jià)值產(chǎn)品的主要因素；資產(chǎn)策略觀(guān)點(diǎn)專(zhuān)注于內部產(chǎn)生的、長(cháng)期鑄造的資產(chǎn)和能力。根據競爭上風(fēng)方法，價(jià)值來(lái)源于市場(chǎng)的策略；資產(chǎn)策略以為價(jià)值來(lái)源于技術(shù)組織能力。這就產(chǎn)生了結果：平衡計分卡的指標用一連串因果結構組成整體而智力資本的指標是呈***式的圍繞能力和發(fā)展組成的一個(gè)，所以?xún)烧咧�間存在著(zhù)較大差異。

[]：
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