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淺談企業(yè)應收賬款管理策略
摘 要：應收賬款作為企業(yè)運轉過(guò)程中的一項債權資產(chǎn)，雖然是企業(yè)增加銷(xiāo)量的重要手段，但同時(shí)也存在著(zhù)收款風(fēng)險。本文中著(zhù)眼于應收賬款的定義和形成原因，重點(diǎn)提出了加強應收賬款管理的對策和措施，從建立科學(xué)合理的信用政策、完善管理制度、加強內部控制、建立健全客戶(hù)信用評估制度等幾個(gè)角度入手，致力于加強企業(yè)應收賬款的管理，降低收款風(fēng)險。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 加強管理 對策策略 應收賬款
應收賬款是企業(yè)在運轉過(guò)程中正常發(fā)生的一項債權資產(chǎn)，它是企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)向購貨單位或者接受勞務(wù)單位所收取的款項，在商業(yè)信用給予保障的前提下向對方企業(yè)所提供的短期信用。
一、應收賬款概述
1.1應收賬款的定義
應收賬款可以從廣義和狹義兩個(gè)角度進(jìn)行定義。從廣義角度來(lái)看，應收賬款主要是指公司、企業(yè)的所有債權資產(chǎn)，包括公司、企業(yè)對其債務(wù)人所擁有的貨幣請求權。從狹義角度來(lái)看，應收賬款主要是指公司、企業(yè)由于銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)在信用的基礎上所產(chǎn)生的債權。包括應收銷(xiāo)售款，其他應收款，應收票據等，它是企業(yè)債權的重要部分。
1.2應收賬款的形成
應收賬款的形成主要因商業(yè)競爭采取賒銷(xiāo)策略和銷(xiāo)貨及收款時(shí)間不一致兩方面原因所形成。其一，在當前激烈的市場(chǎng)競爭機制下，企業(yè)為了增加產(chǎn)品銷(xiāo)量、擴大市場(chǎng)占有率，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等外，主動(dòng)采取賒銷(xiāo)策略也是擴大銷(xiāo)售的手段之一。出于擴大銷(xiāo)售的需要，企業(yè)不得不以賒銷(xiāo)的方式招攬顧客，因此會(huì )產(chǎn)生應收賬款。其二，商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導致了應收賬款。
二、加強企業(yè)應收賬款管理的策略
2.1制定科學(xué)、合理的信用政策
應收賬款賒銷(xiāo)的效果好壞，依賴(lài)于企業(yè)的信用政策，因此要有效地管理企業(yè)的應收賬款，首先要制定科學(xué)、合理的信用政策。信用政策主要包括信用期間、信用標準和現金折扣政策。
(1)制定科學(xué)的信用標準。信用標準是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應具備的條件。如果顧客達不到信用標準，便不能享受企業(yè)或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在設定某一顧客的信用標準時(shí)，可以通過(guò)“5C”系統來(lái)進(jìn)行分析，所謂“5C”系統，是評估顧客信用品質(zhì)的五個(gè)方面，即：品質(zhì)(character)、能力(capacity)、資本(capital)、抵押(collateral)和條件(conditions)。
(2)制定科學(xué)、合理的信用條件，對信用期間和現金折扣政策進(jìn)行合理的控制。信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時(shí)間，或者說(shuō)是企業(yè)給予顧客的付款期間，理論上講信用期間延長(cháng)會(huì )擴大銷(xiāo)售量，但與此同時(shí)，信用期限過(guò)長(cháng)不僅會(huì )一定程度地影響到企業(yè)的資金運轉，還會(huì )大大的地增大壞賬損失的風(fēng)險和收賬費用�，F金折扣是企業(yè)對顧客在商品價(jià)格上所做的扣減。向顧客提供這種價(jià)格上的優(yōu)惠，主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。另外，現金折扣也能招攬一些視折扣為減價(jià)出售的顧客前來(lái)購貨，借此擴大銷(xiāo)售量。企業(yè)采取的現金折扣應和信用期間結合使用，從而確定最佳方案。
2.2完善內部控制制度
企業(yè)要加強應收賬款管理就要加強內部控制，建立、完善科學(xué)合理的內部控制制度�？蓮囊韵聨讉�(gè)方面加強內部控制：
(1)設置合理的賒銷(xiāo)審批職能的權限�？梢愿鶕䥺T工的級別以及職能來(lái)規定員工可批準的賒銷(xiāo)的額度，每次賒銷(xiāo)都要在財務(wù)會(huì )計部存檔，且采取逐層審批制度，一定額度以上的需要經(jīng)過(guò)負責人批準。
(2)建立員工激勵和警戒機制。每次進(jìn)行賒銷(xiāo)時(shí)均應落實(shí)責任人，要將貨款的回收率與員工的獎勵相掛鉤。
(3)建立健全賬款催收制度。安排專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行追蹤，對客戶(hù)信用風(fēng)險，進(jìn)行定期的評估，根據評估結果采取相應的措施。
(4)加強內控機制的動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)相關(guān)負責人要對企業(yè)自身所處的內外部環(huán)境變化和信用銷(xiāo)售情況進(jìn)行有效監控、記錄。
(5)嚴格規范賒銷(xiāo)流程。企業(yè)銷(xiāo)售貨物或提供勞務(wù)都要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)工作流程：接受訂單、對客戶(hù)的信用風(fēng)險進(jìn)行評估、評估結果通過(guò)后開(kāi)具應收賬款等相關(guān)賬單、對客戶(hù)情況進(jìn)行追蹤、收回資金。整個(gè)業(yè)務(wù)流程不僅需要專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行記錄、監控，還需要財務(wù)部門(mén)對賬款去向、賬齡以及賬款回收進(jìn)行綜合分析，并且做好相關(guān)的壞賬準備工作。
2.3建立健全客戶(hù)信用評估制度
企業(yè)要為客戶(hù)建立專(zhuān)門(mén)的數據庫檔案，不僅將交易信息記錄在案，還要對客戶(hù)的基本信息有基本的了解，并且選擇長(cháng)期合作、交易額度大的企業(yè)為重點(diǎn)調查對象，通過(guò)盡可能多的渠道對企業(yè)的信息進(jìn)行調查，并且劃分等級，根據所劃分的等級來(lái)評定所賒銷(xiāo)的額度和期限。
三、結語(yǔ)
總之，應收賬款和賒銷(xiāo)行為本身都是伴隨著(zhù)企業(yè)正常運轉所必然出現的，企業(yè)一方面要運用賒銷(xiāo)來(lái)擴大市場(chǎng)，提高收益;另一方面需要降低壞賬的風(fēng)險，避免資金周轉出現問(wèn)題。企業(yè)可采取建立健全信用評定制度、進(jìn)行科學(xué)合理的客戶(hù)風(fēng)險分析、加強對內部的控制、建立科學(xué)合理的信用政策等方式來(lái)降低風(fēng)險，并且要在壞賬風(fēng)險、應得利益、企業(yè)成本等方面做出權衡，只有當采取賒銷(xiāo)策略所增加的盈利超過(guò)所增加的成本時(shí)，才能實(shí)現利益的最大化。
參考文獻：
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