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外包的動(dòng)因、條件及其影響:研究綜述
20世紀90年代中期以來(lái),在信息技術(shù)革命、經(jīng)濟全球化以及國際市場(chǎng)競爭加劇的共同推動(dòng)下,企業(yè)外包在世界范圍內蓬勃發(fā)展。2003年全球外包市場(chǎng)規模達到了5.1萬(wàn)億美元,預計到2010年,全球外包市場(chǎng)將達到20萬(wàn)億美元。目前,外包已成為經(jīng)濟全球化的一種新標志和國際產(chǎn)業(yè)轉移的新興主流方式。近年來(lái),隨著(zhù)參與外包的企業(yè)不斷增多,這一新興的商業(yè)模式受到了國內外理論界普遍的關(guān)注。目前,相關(guān)學(xué)術(shù)研究集中探討3個(gè)方面的問(wèn)題:企業(yè)為什么要開(kāi)展外包業(yè)務(wù)?企業(yè)開(kāi)展外包的條件和主要依據是什么?外包對企業(yè)經(jīng)營(yíng)乃至全球經(jīng)濟增長(cháng)會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響?一、外包的動(dòng)因
目前,學(xué)術(shù)界仍沒(méi)有統一的外包定義。根據外包的資源利用方式,可以把外包定義為:企業(yè)整合利用其外部的專(zhuān)業(yè)化資源,從而降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心能力的新商業(yè)模式。奧爾森(Olsen)對與外包有關(guān)的概念--內包、外包和離岸做出了界定,認為外包強調的是把某些工作或生產(chǎn)過(guò)程轉給公司外部的供應者,并不考慮其供應者來(lái)自國內還是國外;離岸則是把工作或生產(chǎn)過(guò)程轉給國外的供應者,不關(guān)心供應者來(lái)自公司外部還是內部(如圖1所示)。由于外包引發(fā)的工作崗位流失日益成為敏感的話(huà)題,因而,目前國際上開(kāi)始用“全球分包”這一較為中性化的概念取代外包和離岸外包。
資料來(lái)源:根據Olsen,K.(2006)整理
關(guān)于外包發(fā)展的動(dòng)因,國內外學(xué)者給出了不同的解釋。
大量研究表明,降低成本是企業(yè)外包最重要的動(dòng)力。Henri L.F.de Groot(1998)從交易成本理論出發(fā),認為企業(yè)實(shí)施外包是為了達到降低交易成本、采取并監控在不同治理情形下的業(yè)務(wù)實(shí)施等目標。作者通過(guò)構建模型,得出了降低交易成本、實(shí)現規模經(jīng)濟、節省工資和利潤的支出以及滿(mǎn)足企業(yè)戰略需求是企業(yè)尋求外包的主要動(dòng)因,其中,降低交易成本是企業(yè)外包的關(guān)鍵動(dòng)因;Grossman、Helpman&Szeidl(2004)從規模經(jīng)濟的角度對外包的動(dòng)因進(jìn)行了分析,認為外包之所以產(chǎn)生,是因為對于一個(gè)復雜產(chǎn)品,單個(gè)廠(chǎng)商生產(chǎn)該產(chǎn)品所有部件的成本過(guò)于高昂,而外包則是降低成本的有效方式;Nirupam Bajpai(2004)對外包的調查支持了上述觀(guān)點(diǎn),該項調查中70%的被調查公司開(kāi)展外包的首要原因是降低成本,其他依次為提高產(chǎn)量、利用海外勞動(dòng)力、獲得更好的技術(shù)和系統以及提高服務(wù)水平等。
李玉紅(2005)從產(chǎn)品價(jià)值鏈理淪出發(fā),把外包歸結為國際分工的一種新變化,強調了在技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化的推動(dòng)下,國際分工已不再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段,而是擴展到產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈,國家之間的比較優(yōu)勢體現在產(chǎn)品價(jià)值鏈上某些特定環(huán)節,跨國公司為實(shí)現其全球戰略對整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈進(jìn)行拆分,由此帶動(dòng)了國際外包的迅速發(fā)展。
不少學(xué)者對外包的動(dòng)因進(jìn)行了綜合或是折中主義的分析。張芬霞、劉景江(2005)指出,離岸外包是經(jīng)濟、技術(shù)和政策3方面因素共同作用的結果;spencer(2005)綜合運用國際貿易理論、產(chǎn)業(yè)組織理論與合約理論,分析了發(fā)達國家向印度和我國的外包活動(dòng),指出相關(guān)專(zhuān)業(yè)化投資、不完全合同以及尋找和匹配等是國際外包的主要決定因素。Olsen(2006)認為,技術(shù)進(jìn)步、降低成本提高生產(chǎn)效率的經(jīng)濟和競爭壓力、受益于貿易自由化的公司組織結構的發(fā)展,這3個(gè)因素的相互作用促使了外包的產(chǎn)生與發(fā)展;陳菲(2005)則以美國服務(wù)外包為例,從外部環(huán)境動(dòng)因(技術(shù)、經(jīng)濟和市場(chǎng)動(dòng)因)和內部推動(dòng)力(節約成本、關(guān)注核心競爭力)兩方面解釋外包的動(dòng)因。
由于行業(yè)的技術(shù)特征和市場(chǎng)結構不同,除了對低成本的共同追求之外,不同行業(yè)的企業(yè)開(kāi)展外包的動(dòng)機存在差異。一些文獻結合具體產(chǎn)業(yè)的特征考察外包產(chǎn)生的原因,這類(lèi)研究對外包動(dòng)因的分析更加微觀(guān)化。sturgeon、Floria(2001)分析了汽車(chē)行業(yè)和軟件行業(yè)外包發(fā)展的動(dòng)因,包括技術(shù)復雜性提高、物流的復雜性增加、生產(chǎn)分散化、供應商能力增強、降低成本與風(fēng)險;來(lái)有為(2005)認為,推動(dòng)軟件外包市場(chǎng)發(fā)展的因素主要有大幅度削減成本、獲得專(zhuān)業(yè)技能和資源、增強企業(yè)的資源配置能力、降低軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險、減少資金消耗甚至獲得現金收益。
二、外包的條件與決策依據
1、外包的條件
。1)跨國公司是外包的主要載體,隨著(zhù)全球化趨勢增強,中小企業(yè)外包的機遇增多。在較早的文獻中,普遍的觀(guān)點(diǎn)認為,只有大規模的運營(yíng)和全球視角才能賦予公司充分的知識和資源搜尋并利用外包機遇,因而大公司特別是跨國公司才是外包的主角(Helleiner,1981)。然而,技術(shù)變革與外部環(huán)境的變化為中小企業(yè)開(kāi)展外包創(chuàng )造了條件。Jones、Kierzkowski&Chen(2005)指出,隨著(zhù)經(jīng)濟全球化趨勢增強以及進(jìn)入門(mén)檻的降低,同一行業(yè)的企業(yè)將處于同一競爭平臺,一定程度上削弱了跨國公司憑借企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )獲得的外包優(yōu)勢。因而,中小企業(yè)在外包領(lǐng)域也同樣有所作為。
。2)不同國家要素成本的差異為國際外包提供了可能性。Swenson(2005)認為,根據比較優(yōu)勢的原則,企業(yè)應在成本最低的國家(地區)設計、加工生產(chǎn)和組裝等各個(gè)階段,不同國家(地區)要素成本的差異成為外包的前提;Antras&Helpman(2003)則認為,不斷拉大的南北工資差距以及中間投入品的貿易成本逐漸降低促進(jìn)了離岸外包的迅速發(fā)展。這些觀(guān)點(diǎn)顯然得到了充分的實(shí)證支持,近年來(lái)印度、菲律賓、中國等發(fā)展中國家從發(fā)達國家承接了大量外包業(yè)務(wù),很大程度上是以雙方要素成本的差距為前提的。
。3)技術(shù)和生產(chǎn)組織方式創(chuàng )新為外包發(fā)展創(chuàng )造了條件。隨著(zhù)現代知識體系日趨復雜,單個(gè)企業(yè)不可能掌握全部知識和創(chuàng )新資源,而依靠知識分工,將復雜的知識系統模塊化,并通過(guò)標準化的界面將各個(gè)模塊對接,已成為全球范圍內技術(shù)創(chuàng )新的重要方式。在這種方式下,不同類(lèi)型企業(yè)共享創(chuàng )新資源與成果很多時(shí)候是靠外包實(shí)現的。同時(shí),網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及以及模塊化生產(chǎn)方式的應用使企業(yè)內部組織的垂直層級減少,專(zhuān)業(yè)化程度提高,有助于企業(yè)開(kāi)展外包業(yè)務(wù);Sanchez&Mahoney(1996)的研究發(fā)現,模塊化是外包產(chǎn)生的重要條件,因為在模塊化的產(chǎn)品結構中,部件銜接界面的標準化可以降低外包的協(xié)調成本;sturgeon(2002)則認為,在模塊化基礎上,一旦外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生規模效應,則更能刺激外包的發(fā)展,原因在于外包商在向不同客戶(hù)供應產(chǎn)品時(shí)可采用標準的生產(chǎn)設備及程序,從而使其平均成本曲線(xiàn)向下傾斜。
資料來(lái)源:Arnold,2000
2、外包的決策依據
關(guān)于企業(yè)應將何種業(yè)務(wù)進(jìn)行外包或者是哪一類(lèi)業(yè)務(wù)適合外包,目前學(xué)術(shù)界仍有爭議。其中,大多數觀(guān)點(diǎn)認為,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)不宜外包(Altinkemer,1994;Quinn、Hilmer,1994;Amold,2000)。核心業(yè)務(wù)外包面臨的風(fēng)險或可能造成的危害主要表現為自身創(chuàng )新能力的下降、關(guān)鍵技術(shù)外溢以及供應商競爭力的提升,進(jìn)而抵消外包帶來(lái)的成本效益。因此,企業(yè)在進(jìn)行外包決策時(shí),一般應將核心業(yè)務(wù)保留在企業(yè)內部,外圍業(yè)務(wù)或補充性業(yè)務(wù)可交由供應商完成(如圖2所示)。但也有學(xué)者認為,核心業(yè)務(wù)可以外包。崔南方、李懷玉(2004)認為,雖然理論上普遍認為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)不能外包,然而,市場(chǎng)并沒(méi)有遵循這一規律,外界環(huán)境的變化使得許多企業(yè)正在考慮將自己的核心業(yè)務(wù)外包出去。
依照這一研究思路,業(yè)務(wù)的性質(zhì)成為企業(yè)外包決策的主要依據。不少學(xué)者試圖為外包決策建立一個(gè)基本框架,以判斷企業(yè)的何種業(yè)務(wù)適宜外包。其中,Quinn&Hilmer(1994)的矩陣模型影響較大。該模型依據核心競爭力理論,認為如果企業(yè)某一業(yè)務(wù)不能或者很難為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢,那么就應將其外包給該行業(yè)最好的專(zhuān)業(yè)公司,從而將企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源集中于本公司的核心業(yè)務(wù)。該模型把影響外包決策的因素分為兩類(lèi):一是潛在的競爭優(yōu)勢。指在考慮交易費用后,企業(yè)某項活動(dòng)對于競爭力的影響程度;二是戰略性風(fēng)險程度。指當外包失敗時(shí),對企業(yè)潛在的破壞程度。以這兩種因素分別為橫縱坐標,該模型給出了企業(yè)應采取的策略:當兩個(gè)維度都處于低水平時(shí),企業(yè)應直接采用現貨買(mǎi)賣(mài);兩個(gè)維度都處于高水平時(shí)采取內部自制;而當兩個(gè)維度都處于中間水平時(shí),則可以實(shí)施合同安排,即外包(如圖3所示)
資料來(lái)源:J.B.Quinn,F.G.Hilmer,1994
王德魯、周敏(2004)通過(guò)構建基于交易費用與核心能力理論的外包優(yōu)化模型,分析企業(yè)資源的結構特征。在此基礎上,采用系統模糊優(yōu)選原理進(jìn)行定量分析,評價(jià)對企業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節相對重要性,選擇外包的對象;郭永輝、錢(qián)省三(2005)依據對核心競爭力貢獻程度的高低把企業(yè)業(yè)務(wù)劃分為核心業(yè)務(wù)、潛在核心業(yè)務(wù)、重要性業(yè)務(wù)和支持性業(yè)務(wù),并以核心競爭力為主,資產(chǎn)專(zhuān)用性和技術(shù)水平為輔,建立了外包決策的三維矩陣,把外包決策劃分為戰略層次、戰術(shù)層次和一般層次。其中,戰略層次的外包主要涉及企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與潛在核心業(yè)務(wù),戰術(shù)層次的外包主要針對重要性業(yè)務(wù),一般層次的外包主要涉及支持性業(yè)務(wù)。 張建華、梅勝和張格(2005)則把交易成本作為外包決策的主要依據,認為外包決策實(shí)際上是企業(yè)在純市場(chǎng)、關(guān)系治理和企業(yè)科層制之間的權衡,并以交易資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度、交易的不確定性程度和交易發(fā)生的頻率3個(gè)指標分析企業(yè)在不同交易情況下的治理機制選擇,指出,當資產(chǎn)專(zhuān)用性低時(shí),大量的供應商會(huì )形成有效競爭,因而應選擇外部采購;當資產(chǎn)專(zhuān)用性高時(shí),治理機制的選擇則取決于交易的不確定性程度及其發(fā)生的頻率;當交易不確定性高頻率發(fā)生時(shí),應以?xún)炔炕癁橹,而當不確定水平不高時(shí),企業(yè)可以嘗試長(cháng)期關(guān)系治理,即外包或戰略聯(lián)盟。對相關(guān)成本進(jìn)行比較是企業(yè)進(jìn)行外包決策的重要步驟。李雷鳴、陳俊芳(2004)認為,企業(yè)在進(jìn)行外包決策時(shí),應對比外包和內部生產(chǎn)的總成本?偝杀居缮a(chǎn)成本、談判成本和機會(huì )主義成本構成。談判成本和機會(huì )主義成本統稱(chēng)治理成本,取決于產(chǎn)品的復雜性、市場(chǎng)的可爭奪性和資產(chǎn)專(zhuān)用性3個(gè)因素。按照產(chǎn)品復雜性和資產(chǎn)專(zhuān)用性的不同,可以將企業(yè)的外包環(huán)境分成4種類(lèi)型,在不同環(huán)境下,企業(yè)采取相應的策略:(1)產(chǎn)品復雜性和資產(chǎn)專(zhuān)用性較低,最適合建立外包合同;(2)產(chǎn)品復雜性低而資產(chǎn)專(zhuān)用性高。為防止供應商憑借專(zhuān)用資產(chǎn)所有權控制投標價(jià)格,發(fā)包企業(yè)可以自行投資專(zhuān)用性資產(chǎn),并將其出租給承包企業(yè);(3)產(chǎn)品復雜性高而資產(chǎn)專(zhuān)用性低。企業(yè)外購的管理、法律咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù),具有這種組合特征。在這種組合下,外包交易的協(xié)調尤為關(guān)鍵;(4)產(chǎn)品復雜性和資產(chǎn)專(zhuān)用性高。如果符合這類(lèi)組合特性的業(yè)務(wù)環(huán)節與企業(yè)的核心能力密切相關(guān),企業(yè)應采取自制方式。如果業(yè)務(wù)環(huán)節與企業(yè)的核心能力相關(guān)程度較低,自制或外包兩種模式企業(yè)都可以選擇。
三、外包發(fā)展的影響
1、外包對經(jīng)濟增長(cháng)以及就業(yè)等宏觀(guān)層面的影響
國內外許多學(xué)者對外包的宏觀(guān)經(jīng)濟影響比較關(guān)注,圍繞著(zhù)這一課題進(jìn)行了大量研究。
。1)對勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。關(guān)于外包對勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響,學(xué)者們的研究得出了不同的結論。Glass&、Saggi(2001)建立了一個(gè)包含南北國家廠(chǎng)商的產(chǎn)品周期模型,認為離岸外包可以降低發(fā)達國家的生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,并使發(fā)達國家有更多的資源開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng);Hartmut Egger。&Peter Egger(2006)分析了外包對歐盟制造業(yè)中低技術(shù)工人生產(chǎn)率的影響,其研究表明,由于歐盟勞動(dòng)力和產(chǎn)品市場(chǎng)存在不完全性,限制了生產(chǎn)要素使用和產(chǎn)出結構的及時(shí)調整,因而在短期內離岸外包作用于低技術(shù)工人實(shí)際價(jià)值增加值的邊際效用較弱,而對長(cháng)期的參數估計顯示這一邊際效用相當強;Olsen(2006)的研究則認為,外包對勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響沒(méi)有定式,而是取決于外包行業(yè)和企業(yè)自身的特性。一般來(lái)說(shuō),制造業(yè)企業(yè)將其服務(wù)環(huán)節的業(yè)務(wù)外包出去對提高勞動(dòng)生產(chǎn)率意義不大,反之則效果顯著(zhù)。
。2)對勞動(dòng)力需求結構及工資水平的影響。Feenstra&Hanson(1999)在研究外包過(guò)程中南北國家高技術(shù)和低技術(shù)工人相對工資變化的基礎上,認為外包在一定程度上造成低技術(shù)勞動(dòng)力的工資水平相對于高技術(shù)勞動(dòng)力下降,指出美國企業(yè)把中間品生產(chǎn)進(jìn)行離岸外包,能夠增加美國對高技能勞動(dòng)力的需求,并以1979~1990年的美國為例,探討了與低工資國家的貿易和技術(shù)轉讓對工資水平的影響,計量分析說(shuō)明兩者可以充分解釋非生產(chǎn)性工資的增長(cháng),其中外包可以解釋增長(cháng)的40%。
。3)對發(fā)包國就業(yè)的影響。外包是否會(huì )大幅度減少發(fā)包國的就業(yè)機會(huì )一直外包研究的熱點(diǎn)。對此問(wèn)題學(xué)術(shù)界有兩種截然不同的觀(guān)點(diǎn)。Mary Amiti&Shang-Jin Wei(2004)分析了英國1995~2001年中69個(gè)制造業(yè)和9個(gè)服務(wù)業(yè)的外包情況,得出的結論是服務(wù)業(yè)外包對就業(yè)有負面影響,但是這種影響很小,原因在于盡管服務(wù)外包持續增長(cháng),但其總體規模在GDP中比重較低,而且在美國及其他工業(yè)化國家,國內外包的比例遠大于離岸外包;陳漓高、黃秀祥(2005)通過(guò)對2000~2003年間美國就業(yè)市場(chǎng)變化的研究,認為美國的高失業(yè)率是其經(jīng)濟運行在就業(yè)市場(chǎng)的直接反映,與外包沒(méi)有直接的關(guān)系。另一種觀(guān)點(diǎn)認為,外包使發(fā)包國就業(yè)機會(huì )大大減少。據Gartner&Forrester公司的聯(lián)合預測,到2015年美國將有330萬(wàn)個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域和部分服務(wù)業(yè)的工作崗位因離岸外包流失到國外。
。4)對接包國經(jīng)濟增長(cháng)的影響。各種文獻資料主要是把發(fā)展中國家視為外包的接包方,研究外包對發(fā)展中國家經(jīng)濟增長(cháng)的影響。主流的觀(guān)點(diǎn)認為,外包對發(fā)展中國家是良好的機遇。Jones,Kierzkowski&Chen(2005)認為如果發(fā)展中國家在最終產(chǎn)品上沒(méi)有競爭力,那么通過(guò)承接外包可以在某些生產(chǎn)環(huán)節上發(fā)揮優(yōu)勢;Grossman&Helpman(2004)認為,把所有的低工資國家都看作是外包的可能承接國是不合理的,缺少輔助機構、法律不完善、基礎設施落后和工人技能低下等因素均會(huì )削弱甚至抵消低工資產(chǎn)生的低成本優(yōu)勢。反之,在擁有良好的設施、對外包方需求適應能力強的合作伙伴以及對外包實(shí)行有效法律保護的情況下,高工資國家仍可能吸引外包。
2、外包對微觀(guān)層面的影響
。1)對外包企業(yè)績(jì)效的影響。不少學(xué)者認為,外圍業(yè)務(wù)的外包可以提高企業(yè)績(jì)效(Quinn,1994):一是減少企業(yè)的外圍業(yè)務(wù),把主要的資源用于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展;二是把外圍業(yè)務(wù)外包給在該環(huán)節具有相對比較優(yōu)勢的公司可以提高業(yè)務(wù)完成質(zhì)量;三是降低了企業(yè)的成本。Kierzkowski(2005)把外包視為產(chǎn)品生產(chǎn)鏈的技術(shù)分解,指出相對于生產(chǎn)在一地完成,通過(guò)利用不同地區生產(chǎn)要素成本及生產(chǎn)力的差異,使企業(yè)的成本-產(chǎn)出曲線(xiàn)斜率不斷向下傾斜,即產(chǎn)品的邊際成本隨產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的分解而遞減,這種遞減趨勢實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)各環(huán)節外包后規模收益遞增的體現。同時(shí),他也注意到了外包過(guò)程中企業(yè)運營(yíng)的風(fēng)險,認為外包程度的加深有可能導致產(chǎn)品過(guò)于標準化,不利于企業(yè)應對不同消費者的個(gè)性化需求。
更為謹慎的觀(guān)點(diǎn)則認為,關(guān)于外包對企業(yè)績(jì)效的影響既不能完全否定也不應過(guò)于樂(lè )觀(guān)。Gorzig&Stephan(2002)以德國制造企業(yè)為例,采用德國1992~2000年成本結構調查中43000家制造企業(yè)有代表性的面板數據,區分了服務(wù)環(huán)節和非服務(wù)環(huán)節的外包,證實(shí)了實(shí)物環(huán)節的外包與企業(yè)利潤的增長(cháng)有很強的相關(guān)性,然而服務(wù)環(huán)節的外包則對企業(yè)利潤的影響很;Gorg&Hanley(2004)對愛(ài)爾蘭電子業(yè)的外包進(jìn)行了研究,指出效益與外包的關(guān)系取決于企業(yè)的具體特征,尤其取決于企業(yè)的規模。該研究發(fā)現遠高于平均雇用人數的企業(yè)會(huì )從實(shí)物環(huán)節外包的過(guò)程中受益,這一點(diǎn)在小企業(yè)中卻得不到明顯的體現,服務(wù)環(huán)節外包對利潤的影響也無(wú)法得到明確的結論。
。2)對企業(yè)組織方式的影響。隨著(zhù)外包的發(fā)展,企業(yè)特別是跨國公司的邊界不斷改變。sturgeon(2002)分析了美國電子產(chǎn)業(yè)中的合同制造現象,認為縱向外包和水平專(zhuān)業(yè)化是公司發(fā)展的兩種趨勢,而這兩種趨勢之間存在相互促進(jìn)的效應,由此產(chǎn)生了一種新的組織結構一模塊化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )。在這類(lèi)模塊化產(chǎn)業(yè)中,領(lǐng)先的企業(yè)把某些產(chǎn)品模塊的生產(chǎn)外包給專(zhuān)業(yè)化的承包企業(yè),后者在供應不同客戶(hù)產(chǎn)品時(shí)則可采用相同的生產(chǎn)過(guò)程;劉景江(2006)指出,不斷擴大與完善的外包網(wǎng)絡(luò )將產(chǎn)生高級的虛擬一體化組織,甚至是徹底的虛擬組.織;Aurelio G.Mauri(1999)認為,企業(yè)將越來(lái)越多的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包時(shí),企業(yè)本身就有可能演化為集各種獨立商業(yè)活動(dòng)為一體的網(wǎng)絡(luò ),即所謂的虛擬企業(yè)。
四、結束語(yǔ)
目前,國內外學(xué)術(shù)界對于外包這一新課題的研究已經(jīng)取得了豐碩的理論成果,對外包這一新興商業(yè)模式和經(jīng)
濟現象的多個(gè)方面進(jìn)行了有益的探索。然而,由于外包的發(fā)展歷史相對較短,資料和數據積淀不足,外包課題的研究普遍存在理論研究不夠深入、實(shí)證分析不充分等問(wèn)題,部分觀(guān)點(diǎn)特別是一些涉及政治經(jīng)濟學(xué)的命題,如離岸外包究竟是否會(huì )導致發(fā)包國就業(yè)崗位的流失、外包是否能提高企業(yè)的業(yè)績(jì)等,仍有很大爭議。隨著(zhù)外包在全球范圍內的快速發(fā)展,以下問(wèn)題需要今后理論界著(zhù)重探討:
。1)如何為外包現象構建一套系統化、綜合性的理論研究框架。迄今為止,外包的理論研究相對比較零散,研究視角多局限于某一個(gè)或少數幾個(gè)方面。
。2)如何為外包研究建立一系列科學(xué)、有效的分析指標。分析指標的缺失為外包的經(jīng)驗研究造成了極大的困難,而現有文獻在實(shí)證分析時(shí)采用的指標各不相同,造成不少研究成果缺乏足夠的說(shuō)服力。
。3)如何進(jìn)一步豐富產(chǎn)業(yè)(中觀(guān))層面的研究。哪些產(chǎn)業(yè)適宜外包的開(kāi)展?其技術(shù)特征是什么?外包反過(guò)來(lái)又會(huì )對產(chǎn)業(yè)組織結構產(chǎn)生怎樣的影響?目前,這些問(wèn)題的研究力度還不夠。
。4)如何融合經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的理論,為開(kāi)展外包的企業(yè)提供可操作的決策工具。同時(shí),外包作為企業(yè)的一種戰略行為,對企業(yè)的其他行為又會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響等,也是需要深入探討的問(wèn)題。
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