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中小企業(yè)全方位創(chuàng )新的競爭思路
內容摘要：本文從中小企業(yè)的特點(diǎn)和所處的競爭環(huán)境出發(fā)，提出了中小企業(yè)創(chuàng )新應開(kāi)拓思路，樹(shù)立全方位競爭觀(guān)念；以市場(chǎng)為導向，培養企業(yè)創(chuàng )新競爭理念；因地制宜，制定企業(yè)創(chuàng )新的戰略定位。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)創(chuàng )新 觀(guān)念 理念 戰略定位
進(jìn)進(jìn)新的世紀以來(lái)，中小企業(yè)創(chuàng )新為歐美經(jīng)濟的發(fā)展注進(jìn)了新的活力，成為新經(jīng)濟的靈魂。我國中小企業(yè)占全部企業(yè)總數的99%、占全國總產(chǎn)值60%，但大多數存在技術(shù)含量低、創(chuàng )新能力差、經(jīng)濟效益不高等現實(shí)題目。在全球經(jīng)濟一體化的今天，面臨國外至公司的激烈競爭，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新，從而增強其競爭能力已是中小企業(yè)發(fā)展確當務(wù)之急。
開(kāi)拓思路，樹(shù)立全方位創(chuàng )新觀(guān)念
談到創(chuàng )新，人們往往會(huì )聯(lián)想到技術(shù)發(fā)明、創(chuàng )造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等技術(shù)層面。技術(shù)創(chuàng )新固然重要，但需要資金、技術(shù)人才、科研設備等物質(zhì)技術(shù)基礎，而這些恰正是中小企業(yè)的短板。因此，對中小企業(yè)而言，創(chuàng )新就不能僅僅局限于技術(shù)領(lǐng)域，而應該是全方位的創(chuàng )新，正如美國治理學(xué)家德魯克所說(shuō)“創(chuàng )新不一定是技術(shù)上的，甚至可以不是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的東西”，即企業(yè)創(chuàng )新不僅僅表現為技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等物質(zhì)方面，還應表現在諸如市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、治理、文化和制度等非物質(zhì)方面。
市場(chǎng)創(chuàng )新。市場(chǎng)創(chuàng )新意味著(zhù)市場(chǎng)不再只是生產(chǎn)過(guò)程的終極環(huán)節，而是生產(chǎn)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)。在產(chǎn)品設計開(kāi)始之前就要調查市場(chǎng)需求，再根據這種需求進(jìn)行產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)。市場(chǎng)細分是研究市場(chǎng)創(chuàng )新的重要手段。通過(guò)對成熟市場(chǎng)不同變量的細分，可以發(fā)現隱躲在“市場(chǎng)飽和”背后的“空缺”。企業(yè)可以選擇適合自身能力的空缺，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)。20世紀90年代中期，海爾通過(guò)研究發(fā)現了上海市場(chǎng)的特色，居民住房面積普遍較小，偏愛(ài)纖細玲瓏的外觀(guān)設計。據此海爾設計了瘦長(cháng)型的“小王子”冰箱投放上海市場(chǎng)，進(jìn)而引起了轟動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。所謂營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新就是根據營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，并結合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷(xiāo)要素某一方面或幾方面的突破或變革的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程并非一定要有創(chuàng )造發(fā)明，只要能夠贏(yíng)得消費者心理，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新即獲得成功。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是中小企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的必要手段，是一種低本錢(qián)進(jìn)步企業(yè)市場(chǎng)競爭力的最有效途徑。面對魯花花生油的進(jìn)攻，金龍魚(yú)二代把健康概念向前推進(jìn)一大步，進(jìn)而推出人體飲食中飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪酸的1∶1∶1的廣告語(yǔ)，金龍魚(yú)的成功反映了在消費品推廣中，“健康”牌日益重要；同時(shí)也表明，在同質(zhì)化的激烈競爭中，我國市場(chǎng)仍然存在大量機會(huì )，只是需要企業(yè)提供更好的概念和產(chǎn)品推廣技巧。
治理創(chuàng )新。知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的工作環(huán)境和內容都發(fā)生了變化，治理也相應的發(fā)生了一系列的變革：從集權到分權、從生產(chǎn)導向到消費導向、從機器治理到人本治理、從細密分工到流程再造，治理正逐步走向人性化、知識化、柔性化、網(wǎng)絡(luò )化。治理理論研究表明，決定競爭上風(fēng)的主導因素是人才和科技的治理上風(fēng)、而決定人才、科技治理上風(fēng)的是創(chuàng )新。知識經(jīng)濟時(shí)代的治理創(chuàng )新主要有以下趨勢：從物本走向人本、從信息走向知識、從戰術(shù)走向戰略、從垂直走向水平和網(wǎng)絡(luò )。
文化創(chuàng )新。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等，是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的精神支柱。面對激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)要長(cháng)期立于不敗之地，技術(shù)創(chuàng )新是最直接的競爭力，但是支持技術(shù)不斷創(chuàng )新的企業(yè)文化才是創(chuàng )新真正的源泉。企業(yè)文化的創(chuàng )新首先是文化理念的創(chuàng )新，這意味著(zhù)企業(yè)文化不僅僅是傳統文化與企業(yè)治理的結合，更重要的是要塑造一種有利于進(jìn)步企業(yè)競爭力和推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng )新的文化。文化理念的創(chuàng )新，一要把握住經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新趨勢，使企業(yè)文化理念能夠適應全球化和知識經(jīng)濟的要求，使文化理念體現社會(huì )發(fā)展的理想和人類(lèi)文明的進(jìn)步；二要使企業(yè)文化理念成為企業(yè)不斷創(chuàng )新的動(dòng)力和源泉，樹(shù)立開(kāi)放觀(guān)念，營(yíng)造寬松環(huán)境，使員工的創(chuàng )造性得以充分發(fā)揮。
制度創(chuàng )新。要將創(chuàng )新思想變?yōu)槠髽I(yè)員工的行動(dòng)準則和具體行動(dòng)，就必須有嚴格的制度來(lái)保證。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的來(lái)臨，市場(chǎng)信息復雜多變，人類(lèi)知識日益膨脹，面對紛繁復雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力?英國殼牌石油公司的伍德格指出：“企業(yè)唯一持久的競爭上風(fēng)，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力�！北说檬ゼ谘芯肯到y動(dòng)力學(xué)的治理理論和無(wú)數優(yōu)秀大企業(yè)的治理實(shí)踐后提出：未來(lái)理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習型組織。真正出色的企業(yè)，都是那些能夠想法使各階層職員全身心投進(jìn)，并能不斷學(xué)習的組織。
以市場(chǎng)為導向，培養企業(yè)競爭理念
培養企業(yè)的超競爭理念。競爭理念，是指競爭者在同一條跑道上賽跑，誰(shuí)跑第一得冠軍，通過(guò)激烈的競爭，企業(yè)固然可能獲得更多市場(chǎng)份額，但也可能由于競爭本錢(qián)太高而使利潤減少甚至虧損。所謂超競爭理念，是指競爭者退出原來(lái)的跑道，自己重新設置一條跑道，既獲得市場(chǎng)份額，又獲得逾額利潤。超競爭理念就是以不同的產(chǎn)品或產(chǎn)品形式，更好的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。超競爭理念的培養必須以市場(chǎng)需求為導向，以滿(mǎn)足某一方面的需求為出發(fā)點(diǎn)，如以滿(mǎn)足時(shí)間提示為目的的瑞士機械鐘表，受到日本石英鐘的嚴重沖擊；此外數碼相機擊敗傳統膠卷相機、數字視盤(pán)取代錄放機、半導體光源代替傳統燈泡和日光燈等，其根本原因無(wú)不是追求超競爭理念的結果。
培養企業(yè)的差異化競爭理念。中小企業(yè)與大企業(yè)競爭要避其鋒芒，堅持差異化的競爭理念，開(kāi)創(chuàng )新的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)或項目。如方正公司激光照排的奇跡，就在于其產(chǎn)品研發(fā)的差異化理念，專(zhuān)門(mén)針對專(zhuān)業(yè)中文排版，從而避開(kāi)了微軟的鋒芒。佳能公司在挑戰施樂(lè )公司時(shí)，采用差異化理念做出獨具特色的決策，決定以小公司和個(gè)人為服務(wù)對象，開(kāi)發(fā)小型、低價(jià)、操縱方便復印機，一舉成功。
構建高效益的競爭協(xié)作新理念�？萍几咚侔l(fā)展為企業(yè)不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了技術(shù)保證，也使產(chǎn)品價(jià)值鏈的增值環(huán)節越來(lái)越多、產(chǎn)品結構日益復雜，從而導致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和運營(yíng)本錢(qián)急劇加大，這無(wú)疑增加了中小企業(yè)創(chuàng )新的難度。因此，那種“以鄰為壑”、“同行冤家”的競爭理念必將被淘汰；中小企業(yè)要想在未來(lái)的國際競爭中有所建樹(shù)，就必須建構競爭協(xié)作新理念“化敵為友”、“以鄰為善”。這種創(chuàng )新理念一方面要求企業(yè)本著(zhù)利益共享的“雙贏(yíng)”原則，勇于參與合作，善于從合作中尋找新的利潤生長(cháng)點(diǎn)；另一方面要善于發(fā)揮自身特長(cháng)，集中有限的資源，在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某個(gè)或某些增值環(huán)節上尋找突破口，保持和發(fā)展自己的競爭上風(fēng)。 因地制宜，制定企業(yè)創(chuàng )新的戰略定位
就整體而言，我國中小企業(yè)規模小、資金不足，技術(shù)氣力薄弱，創(chuàng )新困難較多。但中小企業(yè)應認真分析市場(chǎng)環(huán)境和自身的特點(diǎn)，找出自己的相對上風(fēng)，揚長(cháng)避短，制定創(chuàng )新戰略，從而在長(cháng)期競爭過(guò)程中占據主動(dòng)。
重視核心技術(shù)創(chuàng )新戰略。就創(chuàng )新戰略的定位總體而言，應當倡導、鼓勵和支持在核心技術(shù)領(lǐng)域實(shí)施創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)并爭取擁有自主知識產(chǎn)權，這是創(chuàng )新的關(guān)鍵。但這種創(chuàng )新對企業(yè)要求較高，需要企業(yè)具有相當的研發(fā)氣力和資金支持，否則必然力不從心。我國的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新應根據具體情況，集中于開(kāi)發(fā)和推廣對傳統產(chǎn)業(yè)升級起關(guān)鍵作用、有共性的高新技術(shù)，以進(jìn)步傳統產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量與檔次。
推進(jìn)非核心技術(shù)創(chuàng )新戰略。由于核心技術(shù)創(chuàng )新難度較大，因此中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新應該以大型、特大型企業(yè)或企業(yè)團體為依托，關(guān)注并及時(shí)跟蹤核心技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極地同擁有核心技術(shù)的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，爭取比競爭對手更快速度、更優(yōu)的條件取得核心技術(shù)的使用權。并在此基礎上，留意以市場(chǎng)為導向，大力推進(jìn)與核心技術(shù)相關(guān)或配套的非核心技術(shù)的創(chuàng )新與研發(fā)，如產(chǎn)品的規格、品種、功能、款式等個(gè)性化設計與完善，使核心技術(shù)授權得以充分的應用。這類(lèi)非核心技術(shù)創(chuàng )新固然技術(shù)含量較低，輕易被模仿，但關(guān)鍵在于其對技術(shù)要求較低，易于為多數企業(yè)所使用。
提倡非技術(shù)創(chuàng )新戰略。技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng )新對企業(yè)有較高的要求，這無(wú)疑構成很多中小企業(yè)創(chuàng )新的障礙。因此，中小企業(yè)就應該在強化技術(shù)創(chuàng )新的同時(shí)，特別提倡非技術(shù)方面的創(chuàng )新。如麥當勞和肯德基之所以成功，并非完全是其技術(shù)方面的世界領(lǐng)先，而主要是在經(jīng)營(yíng)治理方面的創(chuàng )新，有其獨到之處。這些非物質(zhì)、非技術(shù)方面的創(chuàng )新，很輕易成為企業(yè)文化的主要成分，是企業(yè)獨特的競爭上風(fēng)，也是其他企業(yè)所難以完全克隆的，由于離開(kāi)了企業(yè)的特定因素和條件，就很難產(chǎn)生出特有的效果。
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