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加強ERP在制造企業(yè)成本控制中作用的建議
加強ERP在制造企業(yè)成本控制中作用的建議
前面分析了ERP的特征，分析了ERP如何影響成本，ERP在控制數據流、在成本之源規避風(fēng)險以及如何使成本控制強大的執行力有的放矢這三大功能上，達到彌補成本控制軟肋的目的，并且輔以案例進(jìn)行了進(jìn)一步說(shuō)明。但是，企業(yè)ERP仍然存在著(zhù)實(shí)施的不少的阻礙。下面就ERP最核心的精確數據、快速分析、優(yōu)化流程這三個(gè)方面就如何加強制造企業(yè)成本控制中的提出幾點(diǎn)建議。
4.1 精確數據
縱觀(guān)國內實(shí)施ERP系統終告失敗的企業(yè)，結合ERP的核心管理思想，可以將國內企業(yè)實(shí)施ERP系統失敗的原因劃分為項目管理的原因和技術(shù)管理的原因。結合國內企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中存在的上述問(wèn)題，作者認為可以圍繞企業(yè)基礎數據做出一系列的調整和管理。
4.1.1 明確數據目標
以現代企業(yè)管理為指導，以信息管理技術(shù)為工具，對企業(yè)現有的信息流進(jìn)行整改，包括調整企業(yè)的職能模塊，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。ERP項目上馬前，要充分了解企業(yè)信息流的情況，從企業(yè)權利結構方面入手，分析嚴重影響數據輸入、數據產(chǎn)生或數據管理等的原因，在調整企業(yè)職能模塊的基礎上，還需要優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
4.1.2 開(kāi)展需求分析
現在很多大型企業(yè)的二級單位已經(jīng)建立起了相對穩定的業(yè)務(wù)子系統，同時(shí)具備自身的數據庫結構。但是，由于缺乏各部門(mén)之間的信息通道，所以，就形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。 [9]
實(shí)施ERP也就是要解決這樣一個(gè)問(wèn)題，即如何權衡效益和成本，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)子系統的信息。全部重建固然可能達到最好的數據集成，但成本巨大；全面包容，又會(huì )造成數據平臺過(guò)多，數據格式過(guò)于分散，不能達到ERP系統的基本要求。因此，最重要的工作就是要先認真地考察各個(gè)業(yè)務(wù)子系統現有的數據結構，考慮其數據規模、數據庫本身結構、接口設計優(yōu)劣狀況來(lái)確定哪些可以沿用不動(dòng)，或變動(dòng)較校同時(shí)，應該明確規定各類(lèi)數據的出處，保證特定數據具備確定的數據源，清理各部門(mén)之間數據管理重疊區，從而可以建立ERP的綜合數據管理模式。
4.1.3 數據采集負責制
以綜合數據管理模式為標準，再詳細規范各個(gè)業(yè)務(wù)子系統的數據錄入格式、數據管理權限。這就如建設房屋一樣，先搭架子，再砌墻。在軟件開(kāi)發(fā)中，也相當于先定實(shí)體聯(lián)系，再確定數據表關(guān)系，是一個(gè)逐步細化的過(guò)程。對于ERP建設，在已經(jīng)打好了綜合數據管理模式的基礎上，有必要以通用的數據管理原則，來(lái)約束各個(gè)業(yè)務(wù)子系統的數據錄入、更改、存儲和調用，進(jìn)一步減少數據的冗余度。在數據維護上，要有對重要數據的變動(dòng)情況進(jìn)行追蹤的功能。
4.2 快速分析
4.2.1 健全ERP系統功能模塊
標準的ERP系統功能有是實(shí)現信息化決策功能和客戶(hù)管理功能。按照職能部門(mén)劃分，基本上分為生產(chǎn)控制模塊（計劃、制造）、物流管理模塊（分銷(xiāo)、采購、庫存管理）和財務(wù)管理模塊（會(huì )計核算、財務(wù)管理）。這三大系統模塊本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對企業(yè)進(jìn)行管理。(如圖4.2.1)
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圖4.2.1 ERP系統各模塊實(shí)施進(jìn)展圖
以財務(wù)管理模塊為例，企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)管理是極其重要的。所以，在ERP整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為ERP系統中的一部分，它和系統的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計入財務(wù)模塊生成總賬、會(huì )計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。(如圖4.2.1)。一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會(huì )計核算與財務(wù)管理兩大塊。會(huì )計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構成。財務(wù)管理的功能主要是基于會(huì )計核算的數據，再加以分析，從而進(jìn)行相應的預測，管理和控制活動(dòng)。它側重于財務(wù)計劃、控制、分析和預測。主要是對資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表等三大財務(wù)報表的分析。[10]
圖4.2.1 2007年4月財務(wù)報表
4.2.2 開(kāi)展快速的專(zhuān)題分析
有了準確的數據信息，企業(yè)還需要將ERP廠(chǎng)商提供的模塊和企業(yè)本身所具有的職能部門(mén)進(jìn)行對比，如果一味地接受ERP廠(chǎng)商提供功能模塊，將會(huì )給企業(yè)實(shí)施帶來(lái)很大的阻礙。因此，企業(yè)不僅要選擇合適的ERP模塊，對ERP模塊進(jìn)行供給修改，使之實(shí)用于企業(yè)，相對而言，企業(yè)也要對自身的職能部門(mén)設置、工作流程等進(jìn)行調整，使之能夠適應ERP的流程要求。ERP和企業(yè)是一個(gè)相互彌補的過(guò)程，成功的ERP必然有合適的企業(yè)，成功的企業(yè)必定有合適的ERP。其次，企業(yè)要按照實(shí)施步驟，一步一步地有計劃地開(kāi)展ERP和企業(yè)的融合。
因ERP系統是在線(xiàn)運行的系統，為保證運行效率，要求各子系統盡量少占用在線(xiàn)系統資源，通常對各子系統進(jìn)行精簡(jiǎn)，在線(xiàn)的數據保存時(shí)間較少，在線(xiàn)的管理分析功能相對較弱，為滿(mǎn)足管理的需要，必須進(jìn)行二次離線(xiàn)的數據挖掘分析，應用數據倉庫技術(shù)是很好的實(shí)現方法，特別是進(jìn)行比較分析、趨勢分析、透視分析、跨系統收集數據、管理建模等功能較強，可以對成本要素進(jìn)行重新組合，形成專(zhuān)項(質(zhì)量、事故、安全、能源等)成本分析，重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別成本因素。為實(shí)現戰略的需要，可以建立戰略專(zhuān)題分析模型，如單位時(shí)間產(chǎn)品價(jià)值最大化模型、產(chǎn)能最大化模型等。
4.2.3 加強風(fēng)險分析（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集論文）
加強風(fēng)險分析主要包括兩個(gè)方面，一方面是加強企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險分析，另外一方面是加強ERP在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的分析。
(1)加強企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險分析
ERP系統實(shí)施成功率不高有多種原因，企業(yè)需要對從ERP系統選型開(kāi)始到系統上線(xiàn)的實(shí)施全過(guò)程中存在的種種主要風(fēng)險有系統性的認識，從而建立起一整套行之有效的項目和風(fēng)險管理機制，按照安達信公司研究的企業(yè)風(fēng)險模型可以歸納為以下三個(gè)方面的風(fēng)險： 流程風(fēng)險（企業(yè)內部風(fēng)險）、環(huán)境風(fēng)險（企業(yè)外部風(fēng)險）和決策信息風(fēng)險。
外部風(fēng)險主要存在于對國家經(jīng)濟發(fā)展改革方向、法律法規修正，國際產(chǎn)業(yè)行業(yè)的要求等。如果ERP對外部環(huán)境風(fēng)險分析不夠透徹，將引起股東權益的變化。
導致決策信息風(fēng)險的主要因素是在制定預算時(shí)往往基于某些假設，可能在實(shí)際運作過(guò)程中無(wú)法操作；用于指導和管理業(yè)務(wù)的財務(wù)信息沒(méi)有與非財務(wù)信息很好地實(shí)現集成，系統所產(chǎn)生的報表可能不符合行政管理及決策的要求。
(2)加強ERP對企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的分析
ERP實(shí)施之后，要想產(chǎn)生最大的效益，就要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展之前進(jìn)行風(fēng)險分析。“好的開(kāi)始是成功的一半。”如果不能夠對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)、投入資本、產(chǎn)生效益、公司長(cháng)遠規劃的實(shí)施等一系列前提條件的充分考慮。風(fēng)險分析是不可缺少的成本控制過(guò)程，沒(méi)有最開(kāi)始的風(fēng)險分析，就沒(méi)有接下來(lái)的風(fēng)險投資（融資），沒(méi)有風(fēng)險投資（融資）就沒(méi)有高效益、高回報，也就失去了整個(gè)利潤空間。
ERP功能有總帳分析、財務(wù)管理、成本管理模塊。ERP對企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的分析基于以往同期的總帳分析結果，結合外部環(huán)境風(fēng)險進(jìn)行結構化運用。導出各種影響因素之后，得出分析方案。如，ESC案例分析里，主要是分析市場(chǎng)需求、分析成本構成，最后得出最優(yōu)的調整方案。
4.3 優(yōu)化流程
4.3.1 選擇合適的流程方式
流程的優(yōu)化方式有3種：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序最佳化。水平工作整合是指將原來(lái)分散在不同部門(mén)的相關(guān)工作，整合或壓縮成為一個(gè)完整的工作；或將分散的資源集中，由一個(gè)人、一個(gè)小組或一個(gè)組織負責運作，這樣可以減少不必要的溝通協(xié)商，并能為顧客提供單一的接觸點(diǎn)；垂直工作整合是指適當地給予員工決策權及必要的信息，減少不必要的監督和控制，使工作現場(chǎng)的事能當場(chǎng)解決，提高工作效率，而不必經(jīng)過(guò)層層匯報；工作次序最佳化是指利用工作步驟的調整，達到流程次序最佳化。
成本控制是一項系統工程，涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者到每一名員工都要牢固樹(shù)立"全員，全過(guò)程，全要素"的成本控制觀(guān)念，落實(shí)責任，參與成本控制活動(dòng)。各單位要根據成本控制主體，把成本指標進(jìn)行分解，落實(shí)到車(chē)間，流水線(xiàn)，工作個(gè)人，達到縱向到底，橫向到邊，使產(chǎn)品設計，生產(chǎn)制造，銷(xiāo)售服務(wù)全過(guò)程和全部的成本費用項目始終處于受控狀態(tài)。
流程優(yōu)化的最佳狀態(tài)是流程之間的兼并、刪節，將一般業(yè)務(wù)常規化、流程化，減少不必要的協(xié)商，為客戶(hù)提供直接的接觸點(diǎn)，提高流程的效率和效益。選擇合適的流程方式是成本控制順利實(shí)施的第一任務(wù)。
4.3.2 實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組
ERP這種反映現代管理思想的軟件系統的實(shí)施,必然要求有相應的管理組織和方法與之相適應。因此,ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結合是必然趨勢。業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering,BPR )就是實(shí)現ERP優(yōu)化流程功能。優(yōu)化流程功能也是ERP成本控制中三大功能中能產(chǎn)生能直接效益的功能。根據流程范圍和重組特征,可將BPR分為以下功能內的BPR、功能間的BPR、組織間的BPR三類(lèi)。
為實(shí)現成本控制，在精確數據的基礎上，選擇最佳的分析結果之后，就要開(kāi)展優(yōu)化流程，成本控制是否能產(chǎn)生具有實(shí)質(zhì)性效果，優(yōu)化流程的過(guò)程和結果最能反映這種效果。, 功能內的BPR使職能機構扁平化,做到集中決策、統一經(jīng)營(yíng),增強了企業(yè)的應變能力；功能間的BPR打破部門(mén)的界限,實(shí)行團隊管理,以及將設計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉的作業(yè)管理等；組織間的BPR通過(guò)信息共享、控制股份、進(jìn)行戰略合作，實(shí)現了對整個(gè)供應鏈的有效管理,縮短了生產(chǎn)周期、銷(xiāo)售周期和定貨周期,減少了非生產(chǎn)性成本，同時(shí)也實(shí)現長(cháng)期的合作共贏(yíng)。
4.3.3 強化執行力
沒(méi)有強有力的執行，所有的戰略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓。解決業(yè)務(wù)流程的目的在于執行效率，而任何業(yè)務(wù)行為最終要達到的是雙效——效率和效果。因此，對于流程的梳通來(lái)說(shuō)，整理現行流程絕對不是關(guān)鍵，對流程進(jìn)行結構化、層次化，只是開(kāi)始流程梳理前的一個(gè)基本知識儲備。真正的流程梳理是在這個(gè)“執行性”工作之后才真正開(kāi)始。如果將計劃目標定為100%，中層和基層的執行力分別為80%，那么，最后的執行結果就只有100%*80%*80%*80%=51.2%。[11]
執行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現。提高執行力需要從執行力的三個(gè)核心流程考慮：
人員流程——用正確的人。人員流程至少需要完成三個(gè)方面的任務(wù)：對個(gè)人進(jìn)行深入而準確的評估；為培養新的管理隊伍提供指導性框架；為管理隊伍的更新提供人才儲備。
戰略流程——作正確的事。一份符合實(shí)際的戰略計劃實(shí)際上就應該是一份行動(dòng)計劃；為了使計劃更符合實(shí)際，應將其與組織的人員流程結合起來(lái)，使目標和計劃具有執行力。因此，在基于精準的數據分析的流程優(yōu)化方案，是發(fā)揮執行力的基礎。
運營(yíng)流程——把事做正確。流程有兩種變化，要么是優(yōu)化，要么是退化。理論方案永遠是優(yōu)化的流程，關(guān)鍵是在調整的流程的過(guò)程中能夠持之以恒地堅持。因此，為了加強流程管理，必須設立反饋機制，做到及時(shí)反饋即將發(fā)生的重要環(huán)節失誤或失控，對已經(jīng)發(fā)生的失誤要加以控制。
結束語(yǔ)
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ERP的成本控制通過(guò)市場(chǎng)風(fēng)險的分析、需求關(guān)系分析，將信息流、資金流、物流的數據流集成一體，將成本控制的范圍不斷擴大，時(shí)效不斷提高。從源頭上控制成本，在流程中優(yōu)化成本結構，在結果中核算成本，總結下一步的成本控制方案，如此循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)適應全球網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展趨勢，提高企業(yè)對市場(chǎng)的敏銳性和內部的執行力，打造企業(yè)的核心競爭力。
隨著(zhù)信息技術(shù)和現代管理思想的發(fā)展，ERP的內容還會(huì )不斷擴展。讓我們共同探討ERP系統具有跨世紀意義的深刻內涵，為提高我國企業(yè)在全球市場(chǎng)的競爭力、提供全面的企業(yè)管理解決方案做出貢獻。
參考文獻
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