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企業(yè)為什么要實(shí)施制度化管理
在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)為什么要實(shí)施制度化管理，歡迎大家分享。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)為什么要實(shí)施制度化管理？
制度對經(jīng)濟發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻。諾思在《西方世界的興起》中宣揚的最主要的觀(guān)點(diǎn)就是西方經(jīng)濟的發(fā)展最主要的得益于制度的變遷。他這里講的“制度”，不僅包括國體、政體在內的“大制度”，也包括了商業(yè)機制、企業(yè)制度、信用制度在內的“小制度”；不僅包括了各種由長(cháng)期習慣而形成的明文規則等正式制度，也包括了社會(huì )風(fēng)俗、文化等隱性的非正式制度。制度對于區域經(jīng)濟的發(fā)展居功至偉，而對于個(gè)體組織如企業(yè)的執行力，嚴謹制度的創(chuàng )立也是不可或缺的重要要素。
一般地說(shuō)，管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規則，或者說(shuō)它是企業(yè)貼上個(gè)性標簽的關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的不同“打法”。
制度不僅規范企業(yè)中人的行為，為人的行為劃出一個(gè)合理的受約束的圈，同時(shí)，也保障和鼓勵人在這個(gè)圈子里自由地活動(dòng)；或者更通俗地說(shuō)，制度是一種標簽或符號，它將企業(yè)中人的行為區分為“符合企業(yè)利益的行為”和“不符合企業(yè)利益的行為”。企業(yè)的管理者和決策者可以據此采取獎勤罰懶的措施，褒獎“合乎企業(yè)利益的行為”，懲罰“不合乎企業(yè)利益的行為”，從而有效地刺激企業(yè)中的人約束自己，提高組織執行的效率。而在這樣的獎罰中，企業(yè)的各項規章制度也得以推行和鞏固。
企業(yè)推行一種規章制度的誘因在于企業(yè)期望獲得最大的潛在利潤，而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調性和管理的有效性。從某種意義上講，企業(yè)創(chuàng )立、創(chuàng )新一種制度是企業(yè)自身組織的一種形式，目的是協(xié)調企業(yè)內各部門(mén)之間協(xié)作效果和企業(yè)與外部銜接的有效性，用新制度學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，就是為了追求“收益遞增”和克服交易費用過(guò)高等市場(chǎng)不完備的問(wèn)題。
企業(yè)家的執行能力是人治，而制度性執行能力是“法制”。人治的企業(yè)家能力通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”。而制度性執行能力背后的哲學(xué)思想是：人是一定要犯錯的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來(lái)規范和約束人們的行為。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，規模的不斷擴大，企業(yè)領(lǐng)導人再用類(lèi)似車(chē)間主任管理車(chē)間的那種方式來(lái)管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了，要在管理模式和管理機制上下功夫，要夯實(shí)制度管理的基礎。
企業(yè)領(lǐng)導人做企業(yè)，信譽(yù)是第一位的，但只有信譽(yù)是不夠的，要有一定的制度保障才行。因為員工需要一個(gè)更加開(kāi)放、透明的管理制度，需要建立一個(gè)順暢的內部溝通渠道，更重要的是形成規范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加內部管理的公平性。在企業(yè)持續發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效，人人平等，貫徹始終的制度管理是可怕的，它會(huì )導致管理流程混亂。
因此，企業(yè)只有通過(guò)嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責、權、利，從而避免“多頭領(lǐng)導”，提高管理效率和管理執行力。
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執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力。對于一個(gè)組織，則是長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。執行力是一個(gè)組織成功的必要條件，組織的成功離不開(kāi)好的執行力，當組織的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。戰略與執行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導，而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的組織一定是個(gè)戰略與執行相長(cháng)的組織。那么如何提高執行力呢？
首先是目標本身一定要清晰，可量化，就是可度量，可考核，可檢查，本身不能模棱兩可，因為目標是kti（keytechnologyindex）關(guān)鍵技術(shù)指標；
其二，要有明確的時(shí)間表。有兩層含義：一是要有開(kāi)始的時(shí)間，董事會(huì )決定做了，我一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時(shí)候結束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開(kāi)始，但不知道什么時(shí)候結束，沒(méi)有結束的時(shí)間，世間永遠有完不成的任務(wù)。這個(gè)deadline一定要遵守。
其三，優(yōu)先序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。
其四，指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確也是當領(lǐng)導最重要的工夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。對指令要確認，下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認領(lǐng)導是不是這個(gè)意思，得到確認之后再去執行，會(huì )減少很多偏差。多了這一句話(huà)，但效果大不一樣，執行中很注重一些細節問(wèn)題。
其五，要下屬作承諾�！暗谝荒繕饲宄䥺�？能不能完成？授權夠不夠？資金有沒(méi)有問(wèn)題？”既要看相應的資源條件具不具備又要看能力怎么樣，包括現實(shí)能力與挖掘潛力后的能力。
指令下去就是給予下屬責任與使命——你能否攬下瓷器活，你有沒(méi)有金剛鉆！君子一言，駟馬難追呀！要讓下屬有壓力，這種壓力是直接的，“我的話(huà)在領(lǐng)導面前都說(shuō)出去了，可一定要有個(gè)結果”。有時(shí)候這種承諾可能是虛幌一槍?zhuān)⒎强陀^(guān)需要，但給下屬的感覺(jué)完全不一樣。
其六，要跟進(jìn)，定個(gè)制度不是萬(wàn)事大吉，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問(wèn)題不能形而上學(xué)，不能惟制度論，過(guò)程還是要關(guān)注，必要的時(shí)候要去督促，去指導，對可能發(fā)生的事情進(jìn)行預判斷。跟進(jìn)對領(lǐng)導來(lái)說(shuō)也是重要的一項工作。
最后，執行要有反饋機制，這樣形成工作閉環(huán)。強調正強化和負強化，鏈子斷的地方就是反饋的環(huán)節，對員工非常小的評價(jià)，而且要及時(shí)，為公司得榮譽(yù)，拿到單子，開(kāi)發(fā)了重要客戶(hù)，有一種反饋；做的不好，是什么原因不好，是不可抗拒的呢，是能力不夠呢，是授權不充分呢，還是資源欠缺？
另外，執行終究靠的是人，團隊如何吸引執行力強的人？就是給這些執行力強的人放手，不僅給他們足夠待遇，還有要把這些人搭配的好，使他們能夠有權利。責權結合，能夠讓他清晰地認識到個(gè)人的未來(lái)，要有更大的發(fā)展空間，不斷補充新的決策權利。人才難留，執行力強的人更難留，關(guān)鍵中的關(guān)鍵是企業(yè)本身也要發(fā)展，不斷有新的市場(chǎng)。
�。ㄈ┢髽I(yè)實(shí)施制度化管理必要性
1、企業(yè)制度化管理的內容
(1)企業(yè)行政制度化管理的目標
企業(yè)行政制度化管理的目標是促進(jìn)企業(yè)整體優(yōu)化。企業(yè)整體優(yōu)化的內涵包括企業(yè)內各種有形資源的優(yōu)化、企業(yè)內各種無(wú)形資源的優(yōu)化、有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化。
高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機制的形成。它的形成規范了處于機制中的各類(lèi)人員的行為模式。在這種制度體制下，行政管理者普遍會(huì )采取有益于企業(yè)和自身的行為，促進(jìn)企業(yè)的良性運轉。企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢的根本條件。
(2)企業(yè)行政制度化管理的對象
企業(yè)行政制度化管理的對象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。企業(yè)行為是企業(yè)確定目標及實(shí)現目標的各種行為方式的總和。為了實(shí)現企業(yè)的目標，制定規范作為企業(yè)行為的準則是非常必要的。從企業(yè)行政管理的組織結構、決策體系到具體的財務(wù)、人事、機關(guān)行政都需要以制度規范作為行為的標準。企業(yè)行為需要以規范為準則，企業(yè)行政管理人員的個(gè)人行為也需要以規范作為準則。
(3)企業(yè)行政制度化管理的手段
企業(yè)行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規范組成的制度體系。要實(shí)施制度化管理，必須用有效的手段。為了約束和引導分散在企業(yè)行政各個(gè)崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為，就需要制定各種崗位職務(wù)規范;為了協(xié)調與控制處于不同管理部門(mén)、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系，就需要制定各種環(huán)節規范;為了充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理子系統的管理職能，建立健全管理網(wǎng)絡(luò )，就需要制定各種專(zhuān)業(yè)管理規范;為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運行，強化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運行與企業(yè)目標一致，就需要制定包括由事前控制、過(guò)程控制、事后控制三種規范形式組成的總體控制規范。
實(shí)質(zhì)：制度化管理的實(shí)質(zhì)。就是依靠由制度規范體系構建的具有客觀(guān)性的管理機制進(jìn)行管理。
優(yōu)越性
1，科學(xué)性
2，客觀(guān)性
3，規范性
4，穩定性
2、簡(jiǎn)述
制度化管理的價(jià)值是指其對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用和意義，可以從根系原理、企業(yè)生命力和企業(yè)發(fā)展三個(gè)角度來(lái)解讀。
根系原理大自然中，一棵樹(shù)，根系不夠茁壯，就會(huì )在枝葉上出現各種各樣的毛病和問(wèn)題，甚至最終死亡。但是，由于根系深埋在土里，很難被人看到，反而不容易得到應有的關(guān)注，所以，當發(fā)現樹(shù)的枝葉有問(wèn)題時(shí)，人們往往只是在枝葉上做文章，從而，治標不治本。
企業(yè)管理中，制度就是根系，執行力的表象是枝葉。我們很容易感知到執行力的問(wèn)題，卻總是就執行力而“執行力”，同樣是治標不治本，執行力就總不盡如人意。
樹(shù)的問(wèn)題要先看其根系，根系的問(wèn)題不解決，枝葉就茂盛不起來(lái)。同樣，企業(yè)制度是否真的產(chǎn)生實(shí)效，是否真的“落地”了，恰恰就像樹(shù)的根系一樣。如果制度只是擺設，那么其他管理就很難真正推行到位，也就很難真正獲得期望的執行力。
企業(yè)生命力狗和狼都有消化系統，然而，狗很少將骨頭真正吞下去，而狼不僅能吃骨頭，甚至連毛發(fā)都能消化掉。因此，惡劣的環(huán)境中，狗離開(kāi)人的庇護很難存活，而狼卻能傲然挺立。這就是生命力。
每個(gè)企業(yè)都有制度，甚至看上去大同小異。然而，一般企業(yè)制度可能只是本厚厚的書(shū)或文檔，而狼性企業(yè)卻在現實(shí)中真正規范到全體成員的行為。所以，狼性企業(yè)生機盎然，一般企業(yè)昏昏碌碌。這就是企業(yè)生命力。
企業(yè)生命力強調的并不是在管理上要“五臟俱全”，而是強調管理的落地程度，強調一個(gè)非常必要的現實(shí)話(huà)題——執行力落地!其中，制度落地是核心基礎之一，管理制度《政治制度化》。
企業(yè)發(fā)展“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”，這里的“小-中-大”更多的是在表述一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程，而“老板—制度—文化”則指出了企業(yè)發(fā)展中核心動(dòng)力源泉的轉變過(guò)程。
靠老板時(shí)期還談不上組織級執行力。事實(shí)上，制度與文化正是組織級執行力的兩個(gè)核心動(dòng)力之源。也就是說(shuō)，組織級執行力具有雙核驅動(dòng)，制度“落地”是物質(zhì)層的引擎，企業(yè)文化是精神層的引擎。
3、積極影響
1.利于企業(yè)運行的規范化和標準化，促進(jìn)企業(yè)與國際接軌
“一切按制度辦事”是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的“低文本文化”向“高文本文化”過(guò)渡的具體表現。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規范員工的行為，員工更多的是依據其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù)，而不是以往的察言觀(guān)色和見(jiàn)風(fēng)使舵，使企業(yè)的運行逐步趨于規范化和標準化。這些處事原則更加符合國際慣例，更加接近歐美發(fā)達國家的處事風(fēng)格。在中國加入WTO后，有利于促進(jìn)企業(yè)與國際接軌，使企業(yè)能夠順利地融人國際市場(chǎng)競爭。
2.利于企業(yè)提高工作效率
制度化管理意味著(zhù)程序化、標準化、透明化。因此，實(shí)施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能，便于部門(mén)與部門(mén)之間，員工與員工之間及上下級之間的溝通，使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí)，實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對員工的工作進(jìn)行監控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。
3.制度健全而規范的企業(yè)更容易優(yōu)秀人才加盟
一方面，規范的制度本身就意味著(zhù)需要有良好的信任作為支撐。在當今社會(huì )信任普遍處于低谷之時(shí)，具有良好信任支撐的企業(yè)在人才競爭中很容易獲得優(yōu)勢;另一方面，規范的制度最大程度地體現了企業(yè)管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競爭和工作;同時(shí)規范而誘人的激勵制度是企業(yè)贏(yíng)得人才爭奪戰的最為有力的武器。
4.制度化管理是中國企業(yè)現階段防止腐敗的最有效的措施之一
腐敗產(chǎn)生的根源在于權力失去監控和約束。制度使企業(yè)的各項工作程序化和透明化，任何時(shí)候任何人的工作都處于企業(yè)員工的監視之下，強化了對權力的監控和約束，產(chǎn)生腐敗的可能性減小;同時(shí)，制度中對腐敗行為的嚴厲制裁措施，也使腐敗的風(fēng)險和成本增大，從這個(gè)意義上講，制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產(chǎn)生。
5.制度化管理可在很大程度上減少決策失誤
制度化管理使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒(méi)有科學(xué)依據的決策，企業(yè)的決策過(guò)程必須程序化、透明化，決策必須要有科學(xué)依據，決策的結果必須要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗和市場(chǎng)的考驗，決策人必須對決策結果承擔責任，在最大程度上減少了決策失誤。
6.制度化管理能強化企業(yè)的應變能力，增強企業(yè)的競爭力
制度化管理使企業(yè)管理工作包括市場(chǎng)調研、供應商及客戶(hù)的管理和溝通等工作都得以規范化和程序化，在企業(yè)內部形成快速反應機制，使企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況并及時(shí)調整對策。也使整個(gè)供應鏈的市場(chǎng)應變能力得到增強，從而提高供應鏈和企業(yè)本身的競爭力。
�。ㄋ模┢髽I(yè)實(shí)施制度化管理的意義
1、企業(yè)規范化的第一個(gè)標志就是制度化，制度是所有管理模式的基矗沒(méi)有制度任何管理都難向前推進(jìn)，企業(yè)制度化管理的意義。進(jìn)行制度化建設和管理就是為企業(yè)管理提升打下一定的基礎，從而推進(jìn)企業(yè)管理向圖表化、標準化、流程化和數字化建設邁進(jìn)，管理工具也將得到進(jìn)一步的應用，促進(jìn)企業(yè)向規范化方向發(fā)展。
2、“形成依據制度辦事的習慣”。這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細化管理的必由之路。是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過(guò)渡的具體表現。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規范員工的行為，員工更多的是依據其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù)，更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機者”，促使企業(yè)的運行逐步走向標準化和規范化。
3、提高員工工作效率。與制度化管理最基本的連接的是程序化、標準化，也意味著(zhù)透明化。實(shí)施制度化管理便于員工能夠掌握本崗位的工作技能，利于部門(mén)與部門(mén)之間，員工與員工之間及上下級之間的溝通，使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí)，實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對員工的工作進(jìn)行監控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。
4、有利于吸引人才。健全而規范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟：規范的制度最大程度地體現了企業(yè)管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競爭和工作;同時(shí)規范而誘人的激勵制度是企業(yè)贏(yíng)得人才爭奪戰的最為有力的武器，管理制度《企業(yè)制度化管理的意義》。
5、制度化管理可減少企業(yè)管理失控。和瀆職最主要的原因是缺少制度的約束和有效監控。制度使企業(yè)的各項工作程序化和透明化，任何工作崗位都處于企業(yè)的監視之下，強化了對權力的監控和約束，減少了和遏制員工的不良行為或危害企業(yè)利益的行為。
6、制度化管理可減少決策失誤。企業(yè)一旦形成制度化，企業(yè)決策必定程序化和規范化，這樣使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒(méi)有科學(xué)論證依據的決策，企業(yè)的決策過(guò)程必須程序化、透明化，大大減少了決策風(fēng)險。
7、轉變員工行為方式。制度化管理不僅能改變員工的行為方式，更重要的培養員工好的習慣，提升員工的職業(yè)素養，幫助員工樹(shù)立革新的觀(guān)念，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行體現轉變。而企業(yè)管理體制的改變最終根源在于人的思想的解放。制度的變革必須源于觀(guān)念的變革，企業(yè)進(jìn)行制度化管理，可為企業(yè)革新創(chuàng )造偰機。
8、為企業(yè)提升管理奠定基礎，制度化管理要強調合理性，并以尊重人格體現人性為主體，為企業(yè)人性化管理創(chuàng )造基矗制度化管理才能落到實(shí)處并能成功。因此,二者應該是結合在一起的，因為管理需要制度做基矗而現代管理強調設定的制度要以人為本。主張調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性,挖掘人的潛力。
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