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企業(yè)人力資源的績(jì)效管理模式分析
摘要：績(jì)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要內容，當前很多企業(yè)人力資源的績(jì)效管理還存在不足，為了進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和綜合實(shí)力，以貫徹以人為本的理念，創(chuàng )新和改進(jìn)人力資源績(jì)效管理模式，完善績(jì)效管理體系，不斷提升企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量和水平。本文分析了企業(yè)人力資源績(jì)效管理現狀，闡述了企業(yè)人力資源的績(jì)效管理模式構建策略和提升績(jì)效管理建議。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 績(jì)效管理模式 人力資源
近年來(lái)，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭日益激烈，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地，應構建科學(xué)合理的人力資源績(jì)效管理模式，充分考慮到人力資源管理的有效性、可行性、合理性和科學(xué)性，結合企業(yè)自身的發(fā)展狀況和實(shí)際運營(yíng)條件，編制切實(shí)可行的績(jì)效管理方案，提升企業(yè)人力資源績(jì)效管理的質(zhì)量和水平，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競爭力。
一、企業(yè)人力資源績(jì)效管理現狀
(1)績(jì)效管理意識淡薄
當前，很多企業(yè)的績(jì)效管理意識淡薄，對于績(jì)效管理的認識不正確，將績(jì)效考核和績(jì)效管理的概念混淆，并且一些企業(yè)直接用績(jì)效考核，忽視績(jì)效管理，沒(méi)有嚴格按照相關(guān)規章制度開(kāi)展績(jì)效管理工作，直接影響了企業(yè)人力資源的績(jì)效管理水平。實(shí)際上，績(jì)效考核是企業(yè)人力資源績(jì)效管理的一個(gè)基礎環(huán)節，績(jì)效管理包括績(jì)效改進(jìn)和溝通、績(jì)效分析、績(jì)效考核、績(jì)效計劃等多方面內容，重視反饋、評價(jià)、分析、計劃等各個(gè)環(huán)節。但是，很多企業(yè)的績(jì)效管理只是幾張考核表格，績(jì)效管理水平較低。
(2)績(jì)效管理系統性較差
績(jì)效考核是企業(yè)人力資源管理順利開(kāi)展的重要前提，可發(fā)揮對企業(yè)員工的指導和監督作用，提高員工的積極性和主動(dòng)性。然而，當前很多企業(yè)的績(jì)效管理系統性較差，缺乏科學(xué)合理的規劃設計，對于工作分析情況不明確，沒(méi)有設計科學(xué)的績(jì)效考核標準，使得企業(yè)人力資源戰略目標和績(jì)效管理相脫節。在企業(yè)實(shí)際的績(jì)效管理工作中，量化指標較少，人力資源管理的職業(yè)發(fā)展、崗位培訓和績(jì)效考評相互分離，沒(méi)有對企業(yè)員工的實(shí)際工作情況給與公正、準確的評價(jià)，員工滿(mǎn)意度較低，增加了管理難度。
二、企業(yè)人力資源的績(jì)效管理模式構建
(1)制定科學(xué)合理的績(jì)效考核計劃
企業(yè)人力資源部門(mén)應結合企業(yè)的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的績(jì)效考核計劃，使全體員工明白考核的目的和意義，明確績(jì)效考核的權值分配、標準要求、考核方式等內容，基于崗位說(shuō)明，建立績(jì)效指標管理卡[2]，績(jì)效考核指標要明確到各個(gè)部門(mén)、班組和各個(gè)員工的職責和需要完成的工作，以績(jì)效管理為基礎，使績(jì)效考核有章可循、有法可依，提高工作人員的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)企業(yè)的可持續發(fā)展。
(2)績(jì)效輔導
從企業(yè)利益角度考慮，考核是管理者進(jìn)行企業(yè)管理的必要手段，因此應合理進(jìn)行績(jì)效輔導，在落實(shí)企業(yè)績(jì)效管理過(guò)程中，管理人員應和企業(yè)員工加強溝通交流，密切監測績(jì)效考核計劃的落實(shí)情況，有效測定、監控和記錄員工工作情況和工作進(jìn)度，一旦發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)對員工給與有力指導，幫助員工共同解決問(wèn)題，對于不合理的績(jì)效管理方案，應根據企業(yè)運營(yíng)的相關(guān)規整制度進(jìn)行調整，消除員工對于績(jì)效管理的抵觸情緒和誤解，使企業(yè)員工真正認識到績(jì)效考核的意義和作用，保障員工收益。
(3)合理實(shí)施績(jì)效考核
績(jì)效考核是企業(yè)人力資源績(jì)效管理工作的核心，企業(yè)人力資源的績(jì)效考核可以采取多種方法，例如，平衡計分法，對企業(yè)員工的薪資福利、崗位晉升、教育培訓等內容，采用平衡記分卡形式，進(jìn)行績(jì)效考核，以平衡計分為基礎，構建一套科學(xué)合理的績(jì)效考核管理體系;360度考核法是指全面分析考核對象的客戶(hù)、平級同事、下級員工、上級領(lǐng)導等，科學(xué)評估考核對象的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jì)等內容;關(guān)鍵事件法是指在人力資源績(jì)效考核過(guò)程中，應結合企業(yè)員工對于企業(yè)利益損害程度、發(fā)展貢獻程度等進(jìn)行績(jì)效考核處理。
(4)反饋績(jì)效考核結果
通過(guò)反饋獲得績(jì)效考核結果，合理評價(jià)企業(yè)人力資源的績(jì)效管理效果，銷(xiāo)售部門(mén)的績(jì)效考核主要參考考核結果，通過(guò)量化考核業(yè)績(jì)，但是也應考慮到不同地區不同的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)度和成熟度，員工業(yè)績(jì)會(huì )受到多方面因素影響。為了確�？�(jì)效考核的公平性、公正性和客觀(guān)性，應綜合多方面的建議或者意見(jiàn)，結合部門(mén)經(jīng)理對于企業(yè)員工的日常工作表現，合理確定考核結果。
三、提升企業(yè)人力資源績(jì)效管理的建議
(1)強化對績(jì)效管理的思想認識
企業(yè)管理者應強化對績(jì)效管理的思想認識，構建科學(xué)合理的績(jì)效管理體系，采用控制、協(xié)調、組織、計劃等多種績(jì)效管理手段，提高員工、部門(mén)和企業(yè)的績(jì)效。樹(shù)立正確的人力資源績(jì)效管理理念，采用科學(xué)合理的方法，準確評定和檢查企業(yè)員工對于崗位職責和工作內容的履行情況，加強開(kāi)放、持續的溝通交流，確定員工的工作績(jì)效。同時(shí)，指導企業(yè)員工的工作行為，更好地實(shí)施績(jì)效管理，充分認識到績(jì)效管理的重要性，積極進(jìn)行配合，確保企業(yè)人力資源順利開(kāi)展績(jì)效管理工作。另外，績(jì)效管理在企業(yè)日常運營(yíng)中的落實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，應全面貫徹在各個(gè)環(huán)節和各個(gè)階段，積極宣傳績(jì)效管理的重要意義。
(2)提高績(jì)效管理的系統性
企業(yè)人力資源績(jì)效管理的目的是提高企業(yè)的核心競爭力，由于績(jì)效管理是一個(gè)長(cháng)期的工作，必須增強系統性，基于企業(yè)的戰略發(fā)展目標，制定科學(xué)合理的績(jì)效管理目標，編制長(cháng)期、動(dòng)態(tài)的績(jì)效管理規劃，加強對達成績(jì)效的能力、過(guò)程和行為的有效管理，提升績(jì)效管理的準確性和完整性，對于績(jì)效考評中需要提高和改善的部分，制定有效的完善和改進(jìn)措施，改善企業(yè)組織和員工效能。
四、結束語(yǔ)
隨著(zhù)現代化企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)應充分認識到人力資源績(jì)效管理的重要性，構建制度化、程序化、規范化的績(jì)效管理模式，采用科學(xué)、先進(jìn)的績(jì)效管理措施，提高企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高員工的績(jì)效，推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展。
參考文獻：
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