關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
一、跨國公司在華子公司戰略角色的演變
跨國公司在海外設立企業(yè)時(shí)，會(huì )依據不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，確立不同的投資動(dòng)機，進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長(cháng)一段時(shí)間里，跨國公司在我國設立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地，利用中國低廉的人力成本和土地成本，降低其生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。比如，廣東、浙江大量港臺企業(yè)以及日本企業(yè)，無(wú)不都是看重當地低廉的設廠(chǎng)成本。在這種情況下，我國境內的跨國公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本上沒(méi)有要求，也無(wú)需投入力量。進(jìn)入新世紀以來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，特別是隨著(zhù)我國成長(cháng)為世界第一大進(jìn)出口貿易國，中國市場(chǎng)已成為任何一家跨國公司都無(wú)法回避的市場(chǎng)，甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長(cháng)來(lái)源。中國日益龐大的市場(chǎng)規模和消費能力，讓跨國公司紛紛增加對中國市場(chǎng)的投入，特別是對中國市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。如此一來(lái)，我國境內跨國公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就不可或缺，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)甚至會(huì )逐步成為在華跨國公司企業(yè)管理的重中之重。
(一)我國境內跨國公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(W)分析
1.跨國公司母國與東道國的文化差異
毫無(wú)疑問(wèn)，跨國公司經(jīng)營(yíng)中遇到的一個(gè)明顯問(wèn)題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外，目前在我國境內投資設廠(chǎng)的跨國公司，大多來(lái)自發(fā)達國家，他們的文化與東方文化有著(zhù)本質(zhì)區別。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員而言，由于需要直接面向中國用戶(hù)，他們需要更加了解中國消費者的消費習慣。事實(shí)上，東西方文化的巨大差異，使跨國公司在中國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)存在較大劣勢。比如，中國作為一個(gè)有著(zhù)悠久歷史的國家，產(chǎn)品往往會(huì )被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發(fā)達國家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都奉行母國導向或全球導向，直接套用在國際市場(chǎng)上通行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，很難被中國消費者所接受。如果跨國企業(yè)無(wú)法快速完成營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變，在中國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)將難以奏效，與其國際化大品牌和全球市場(chǎng)的地位不相匹配。
2.跨國公司組織角色的弱勢
在華跨國公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將處于明顯劣勢。一方面，由于一直以來(lái)不被重視，從組織結構的構建，到人員的引入，再到營(yíng)銷(xiāo)費用的投入，跨國公司在華子公司都無(wú)法達到獨立公司的水準。在看到中國市場(chǎng)越來(lái)越重要的時(shí)候，開(kāi)始重視中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，很難在短時(shí)間內獲得成功。這種組織角色的弱勢，往往更容易在消費者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位，對其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不利。比如，全球最大的顯示器代工廠(chǎng)冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費者的認可，其品牌形象也被消費者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔非核心環(huán)節的生產(chǎn)，從整體上來(lái)講，跨國公司更愿意倚重公司本身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在其他市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和在華生產(chǎn)的成功，往往會(huì )讓其忽略對中國市場(chǎng)的研究，忽略從生產(chǎn)到品牌的差距，得不到中國消費者的認可。當跨國公司在華子公司已成為東道國市場(chǎng)的一部分時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布命令的人卻還在國外，這種不適應東道國政府、消費者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方式，將使其處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢地位。
(二)新時(shí)期我國境內跨國公司營(yíng)銷(xiāo)的機遇(O)分析
中國加入WTO以來(lái)，融入經(jīng)濟全球化的步伐明顯加快，一方面，政府對外國投資的領(lǐng)域與管制逐步放開(kāi)，越來(lái)越多的國外企業(yè)進(jìn)入中國，中國外向型經(jīng)濟的特征更加明顯。另一方面，越來(lái)越多的中國企業(yè)走出國門(mén)，在外投資設廠(chǎng)。國外先進(jìn)的管理理念與手段加速進(jìn)入中國，一定程度上也在改變中國消費者的理念�？梢韵胂�，在不遠的將來(lái)，中國消費者將會(huì )越來(lái)越多地接觸到國際通行的營(yíng)銷(xiāo)方法與手段。如此一來(lái)，對于面臨著(zhù)本土化與不適應的跨國公司而言，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適應性將越來(lái)越強。更為重要的是，中國經(jīng)濟的長(cháng)期快速發(fā)展，培養了具有更高消費能力的消費群體，有助于降低跨國公司因其產(chǎn)品價(jià)格高昂而在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中處于下風(fēng)的局面，為跨國公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供更加有利的環(huán)境。
(三)我國境內跨國公司營(yíng)銷(xiāo)面臨的威脅(T)分析
1.東道國內部的環(huán)境差異
在全球一體化進(jìn)程的背景下，跨國公司越來(lái)越重視東道國市場(chǎng)與其母國市場(chǎng)的差異。雖然跨國公司擁有豐富的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，但應該看到，大中華文化下的中國市場(chǎng)依然有著(zhù)巨大的環(huán)境差異。一方面是中國市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的差異，有時(shí)大到一些跨國公司的營(yíng)銷(xiāo)人員難以適應，用國外通行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗很難指導在中國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);另一方面是中國中東西部、農村與城市市場(chǎng)的差異。在過(guò)去幾十年間，中國經(jīng)濟快速發(fā)展的同時(shí)，內部不同區域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距，東部最發(fā)達地區和西部最不發(fā)達地區的這種差距甚至可以達到20年以上。如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中兼顧不同地區、行業(yè)的差距，成為跨國公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須解決的問(wèn)題。雖然近年來(lái)跨國公司加大了本土化進(jìn)程，但無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)理念還是營(yíng)銷(xiāo)管理框架，大多數跨國公司還是奉行“拿來(lái)主意”，這無(wú)疑將在很大程度上影響跨國公司的營(yíng)銷(xiāo)成功率。
2.我國境內跨國公司CSR行為的負面影響
由于思維慣性和文化差異，一些跨國公司在對待消費者時(shí)，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國公司在華承擔社會(huì )責任遠比不上在本國的水平，引發(fā)中國消費者的極大不滿(mǎn)，給其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了麻煩。如蘋(píng)果公司雖然也承認中國市場(chǎng)是其最重要的海外市場(chǎng)，但在售后服務(wù)上，采取不更換機殼而規避服務(wù)條款等一系列歧視政策，使蘋(píng)果公司讓人又愛(ài)又恨，給其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)蒙上了陰影;富士康公司由于生產(chǎn)工作強度大，20xx年發(fā)生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠(chǎng)”的帽子，企業(yè)品牌大受影響。應該看到，跨國公司在全球市場(chǎng)上有著(zhù)巨大的影響力，應該承擔起與其自身實(shí)力相匹配的社會(huì )責任，但當前很多在華跨國企業(yè)普遍存在雙重標準、污染物排放標準低以及甚至是使用童工等問(wèn)題，面對著(zhù)越來(lái)越成熟的中國消費者，要在這樣的'情況下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，顯然是一個(gè)巨大威脅。
二、境內跨國公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的調整趨勢
(一)逐步成為亞洲營(yíng)銷(xiāo)中心
中國經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)的日益壯大，讓跨國公司越來(lái)越重視中國市場(chǎng)的導向作用。對于很多跨國公司而言，如果能夠占領(lǐng)中國市場(chǎng)，其在亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略也就成功了一大半。越來(lái)越多的跨國公司在調整其營(yíng)銷(xiāo)布局時(shí)，都在中國設立了與歐美同級的地區營(yíng)銷(xiāo)總部，以協(xié)調中國市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)同步化成為中國營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)
中國市場(chǎng)的日益重要和消費者的日益成熟，讓中國市場(chǎng)在跨國公司全球布局的地位越來(lái)越重要�？鐕局鸩綄喼扪邪l(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設在中國，實(shí)行全球產(chǎn)品同步化戰略。意圖通過(guò)全球統一的、同步的產(chǎn)品戰略，為其中國子公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供強力支撐，以期在中國市場(chǎng)上有更好的表現。
(三)尋找合作成為中國營(yíng)銷(xiāo)的突破點(diǎn)
面對日益激烈的中國市場(chǎng)競爭，為提高其在華子公司的競爭優(yōu)勢，更多的跨國公司開(kāi)始在中國尋求合作，一方面，將更多的中國企業(yè)納入其供應鏈，以降低競爭成本;另一方面，開(kāi)展與中國企業(yè)的合作，更深層次地借助中國本土公司的渠道進(jìn)行本土化化營(yíng)銷(xiāo)，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。
(四)深度拓展成為中國營(yíng)銷(xiāo)的方向
城市市場(chǎng)一直是跨國公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主攻方向，但近年來(lái)成熟的城市市場(chǎng)競爭空前激烈，加之中國農村生活水平的提高和消費能力的增強，越來(lái)越多跨國公司希望在農村市場(chǎng)中有所作為，以不斷增加市場(chǎng)份額。比如，寶潔公司很早就開(kāi)始布局農村市場(chǎng)，并取得較好的成效。向“處女市場(chǎng)”的農村轉移，可以有效避免跨國公司在飽和的城市市場(chǎng)相互廝殺。
三、新時(shí)期我國境內跨國公司營(yíng)銷(xiāo)戰略
(一)確立服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰略
面對與以往不同的中國市場(chǎng)和消費者，境內跨國公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略必須進(jìn)行調整，但這種營(yíng)銷(xiāo)戰略的調整應該是在滿(mǎn)足消費者需求的基礎上，盡可能地放大自身優(yōu)勢，以獲得更大市場(chǎng)份額。相對于本土企業(yè)，雖然近年來(lái)跨國公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢地位逐步縮小，但跨國公司的服務(wù)優(yōu)勢十分明顯。因此，應該確立以服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰略。境內跨國公司應該看到中國市場(chǎng)區域間的巨大差距，抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強的問(wèn)題，進(jìn)一步放大服務(wù)優(yōu)勢，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實(shí)上，不少跨國公司出售產(chǎn)品的利潤已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤，如IBM公司，其服務(wù)收入占據全部營(yíng)銷(xiāo)額的30%以上。
(二)確立注重協(xié)同效應的營(yíng)銷(xiāo)戰略
中國市場(chǎng)的日益重要，使中國子公司在跨國公司全球營(yíng)銷(xiāo)戰略中的地位顯得更加重要。作為跨國公司全球網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)重要支點(diǎn)，其營(yíng)銷(xiāo)戰略應該注重與母公司和其他地區中心的協(xié)同效應。一般而言，子公司的獨立性與有效控制，是一個(gè)跨國公司海外協(xié)同戰略的核心。要實(shí)現這一目標，在華子公司要圍繞承擔協(xié)調戰略的高度，對市場(chǎng)的公司層戰略、業(yè)務(wù)層戰略以及職能層戰略進(jìn)行調整，以配合母公司的全球營(yíng)銷(xiāo)戰略。具體而言，要從與母公司的全球營(yíng)銷(xiāo)戰略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰略使命和戰略目標保持協(xié)同、不同層面營(yíng)銷(xiāo)戰略之間的相互協(xié)同、同一層面營(yíng)銷(xiāo)戰略的相互協(xié)同等4個(gè)方面進(jìn)行調整。在此基礎上，再對境內跨國公司的營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)理念等各個(gè)方面進(jìn)行調整，在兼顧中國市場(chǎng)開(kāi)拓與耕耘的同時(shí)，逐步使在華子公司承擔更多營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，真正在日益重要的中國市場(chǎng)上發(fā)揮更大作用。
(三)確立規模、速度統一的營(yíng)銷(xiāo)戰略
目前在中國進(jìn)行投資的跨國公司中，除了近兩年來(lái)為開(kāi)拓中國市場(chǎng)而進(jìn)行投資的企業(yè)外，大多數中國子公司主要承擔的是生產(chǎn)職能，被當作生產(chǎn)基地。與其本國母公司相比，轉移到中國等發(fā)展中國家的生產(chǎn)產(chǎn)能，也多為落后或半落后產(chǎn)能，從整個(gè)企業(yè)生命周期來(lái)看，處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來(lái)跨國公司在華子公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略調整很大，一些跨國公司甚至出現以資金、人員大投入提升市場(chǎng)份額的急功近利做法。事實(shí)上，在中國加入WTO后，越來(lái)越多的跨國公司希望從中國市場(chǎng)上獲得更大份額，以抵消其他市場(chǎng)不景氣帶來(lái)的損失。但應該注意到，在中國市場(chǎng)投資的高速擴張，應該堅持規模與速度相統一的營(yíng)銷(xiāo)戰略。一方面，堅持“質(zhì)量第一”的規模擴張。一直以來(lái)，跨國公司面對中國本土企業(yè)的競爭，在品牌、市場(chǎng)口碑等方面還具有相當優(yōu)勢，如果一味強求市場(chǎng)份額的提升，必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善，給中國消費者帶來(lái)傷害，將會(huì )給企業(yè)的品牌帶來(lái)不利影響。堅守質(zhì)量第一的基礎上再進(jìn)行擴張，加強營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節的管理，可以有效避免這些問(wèn)題。另一方面，避免對市場(chǎng)份額提升速度的非正常追求。營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力的基礎是大量投入，一些境內跨國公司往往會(huì )提出更高的市場(chǎng)份額要求，當速度過(guò)快后，不可避免地會(huì )出現急功近利的做法。
(四)確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷(xiāo)戰略
進(jìn)入新時(shí)期，越來(lái)越多的跨國公司希望通過(guò)本土化的營(yíng)銷(xiāo)策略在中國市場(chǎng)有更大作為，一些曾經(jīng)為跨國公司看不上的諸如價(jià)格戰甚至開(kāi)始出現在跨國公司營(yíng)銷(xiāo)戰略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應該確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷(xiāo)戰略。一方面，以品牌為中心制定營(yíng)銷(xiāo)戰略。要按照中國消費者的思維方式，對品牌進(jìn)行包裝，提高消費者的認可度。另一方面，增加產(chǎn)品體驗活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)提高消費者的體驗感受獲得消費者口碑。比如百事可樂(lè )、可口可樂(lè )抓住年輕人喜歡音樂(lè )的特點(diǎn)，經(jīng)常在全國各大城市舉辦音樂(lè )節等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據著(zhù)重要地位;耐克通過(guò)贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。
(五)改進(jìn)CSR管理戰略
雖然跨國公司品牌一直代表著(zhù)質(zhì)量與技術(shù)的領(lǐng)先，但近年來(lái)一些跨國公司的歧視政策和社會(huì )責任承擔不力，嚴重傷害了消費者的感情，雖然事后這些在華跨國公司都采取了不同的補救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國公司應該正視中國市場(chǎng)的日益正規和中國消費者的日益成熟，一方面，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上對中國消費者采取與其他地區市場(chǎng)一致的策略，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是售后服務(wù)，用無(wú)差別的標準取得中國消費者認同。另一方面，敢于承擔跨國企業(yè)應該承擔的社會(huì )責任。當發(fā)生了公共事件后，誠懇道歉，積極補救，而不是一味推諉，戲弄消費者。隨著(zhù)中國市場(chǎng)開(kāi)放度的增加，國內消費者可選擇的余地將越來(lái)越大，境內跨國公司如果做不好CSR管理，無(wú)疑將會(huì )被消費者所拋棄。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
一、行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀
1.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設不完善
首先，我國行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員較少。目前，我國各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都較少，因而導致整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在較多的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作人員數量充足，可以促進(jìn)行業(yè)整體水平的快速提高。其次，行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏有效的管理。目前，我國的許多行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員都缺乏有效的管理，進(jìn)而導致工作人員的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)較低，不利于行業(yè)的快速發(fā)展。因此，各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導人員應積極加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，建立和完善有行業(yè)特色的管理體系，具體包括以下幾個(gè)方面：人員結構的合理布置、員工薪資水平的調整、對員工實(shí)行績(jì)效考核制度以及組織管理等方方面面，從而能夠使行業(yè)對員工進(jìn)行有效管理，提高行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)水平。最后，行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)較低，缺乏良好的營(yíng)銷(xiāo)能力。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)決定了行業(yè)的發(fā)展，因而各個(gè)行業(yè)應該提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而提高行業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)水平，有利于促進(jìn)行業(yè)的更好發(fā)展，也有利于促進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟的快速增長(cháng)。
2.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式現狀
第一，我國的多數行業(yè)都已經(jīng)形成了以流通渠道為主的業(yè)務(wù)合作模式，這有利于促進(jìn)行業(yè)間的交流和發(fā)展。第二，直接性業(yè)務(wù)合作模式，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要行業(yè)的工作人員多與合作伙伴交流、協(xié)商，進(jìn)而有效的促進(jìn)雙方進(jìn)行合作。第三，選擇比較有實(shí)力的供應合作伙伴進(jìn)行直接供應業(yè)務(wù)合作模式，可以促進(jìn)行業(yè)實(shí)現對合作商的有效壟斷，進(jìn)而確保行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的穩定性。第四，加強與市縣級地區的經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作，有利于使行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的覆蓋范圍更加廣泛，可以促使行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成完善的網(wǎng)絡(luò )體系。
3.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭的環(huán)境
近年來(lái)，由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，各個(gè)行業(yè)間的競爭十分激烈，因而對整體行業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機遇也是挑戰，如果行業(yè)的競爭能力較強，則會(huì )在市場(chǎng)競爭中脫穎而出，并且獲得更好的發(fā)展；反之，如果行業(yè)的競爭能力較弱，則會(huì )在市場(chǎng)競爭中遭遇淘汰，因此，現階段，各行各業(yè)都應該努力提高自身的競爭實(shí)力，進(jìn)而在激勵的市場(chǎng)競爭中獲取最大的.營(yíng)銷(xiāo)利益。首先，我國多數行業(yè)的領(lǐng)導人員都能夠意識到，要想提升自身競爭實(shí)力，需要提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平，進(jìn)而可以促進(jìn)行業(yè)的良性循環(huán)。其次，我國許多行業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，維持正常的經(jīng)營(yíng)運轉，其財務(wù)管理較為妥善，并且綜合實(shí)力較強，具有良好的競爭優(yōu)勢，這極大程度促進(jìn)了我國行業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟水平的快速提高。最后，許多行業(yè)為了適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，不斷擴大其生產(chǎn)規模以及完善物流系統，并且獲得了較好的發(fā)展前景。
二、行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在較多的問(wèn)題，具體表現在兩個(gè)方面，即生產(chǎn)運營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，由于這些問(wèn)題的存在，不利于我國行業(yè)的更好發(fā)展。
1.行業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
首先，行業(yè)的生產(chǎn)成本加大。由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)了我國物價(jià)的飛快上漲，從而給我國各行各業(yè)增加了生產(chǎn)成本。其次，行業(yè)的流動(dòng)資金不充足。各行各業(yè)要想獲得較好的發(fā)展，需要有充足的流動(dòng)資金，其資金的流量可以維持行業(yè)的正常運營(yíng)，也為行業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件，因而，倘若一個(gè)行業(yè)的流動(dòng)資金不充足，極易導致行業(yè)陷入癱瘓的窘境。在行業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中，需要占用流動(dòng)資金之處較多，例如：行業(yè)的義務(wù)和責任、儲備生產(chǎn)的成品、選購原材料等，其資金占用比例較大，所以企業(yè)對資金的需求不能得到滿(mǎn)足，從而導致行業(yè)的資金流轉十分困難。最后，行業(yè)在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中，其生產(chǎn)能力較差，與行業(yè)的設計能力差距較大。
2.行業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
我國各行各業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，存在較多的問(wèn)題。第一，生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)較為單一，而產(chǎn)業(yè)鏈也較短。目前，我國眾多行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中都存在生產(chǎn)單一的現象，這極易引發(fā)許多新的問(wèn)題，例如：行業(yè)沒(méi)有更多的能力對生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行改造或更新，而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng )新能力也較弱等，進(jìn)而導致行業(yè)的競爭能力低下，從而難以在競爭環(huán)境下更好的生存。第二，行業(yè)的生產(chǎn)成本較大，主要由于兩方面因素引起的，其一，資金投入較多；其二，行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量較低。行業(yè)間的生產(chǎn)成本有所增加，則所獲利潤就相對減少，進(jìn)而不利于行業(yè)的更好發(fā)展。第三，行業(yè)間缺少特色產(chǎn)品，所有產(chǎn)品都比較同質(zhì)化，因而使行業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)競爭日益激烈，而行業(yè)間沒(méi)有特色的產(chǎn)品，則不能充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。第四，行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的管理能力較弱，而且營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)較低。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低與營(yíng)銷(xiāo)能力的強弱對行業(yè)的發(fā)展有決定作用，因而提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)水平十分重要。
三、解決行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的對策
1.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應堅持的方向和原則
行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，首先應該重視宣傳，只有將宣傳力度加大，才能使更多的群眾了解自身行業(yè)，有利于為行業(yè)挖掘有潛力的客源。此外，行業(yè)樹(shù)立自身的品牌，可以提高競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應該牢牢的把握住營(yíng)銷(xiāo)的方向和堅持營(yíng)銷(xiāo)原則，進(jìn)而為行業(yè)拓寬市場(chǎng)空間。
�。�1）注重對行業(yè)品牌的推廣目前，就所有行業(yè)而言，要想將品牌更好的推廣，需要將區內宣傳與區外推廣相結合，進(jìn)而提高行業(yè)產(chǎn)品的知名度。首先，行業(yè)充分發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢，進(jìn)而形成自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，將其優(yōu)勢加以更好的利用和放大，以便為行業(yè)的發(fā)展提供有利的促進(jìn)條件。其次，利用新媒體媒介進(jìn)行有效宣傳，充分達到促銷(xiāo)的目的，使更多群體充分了解行業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品信息。最后，樹(shù)立行業(yè)品牌，使品牌產(chǎn)品獲得更多人的認可，可以吸引更多的合作伙伴與行業(yè)建立友好的合作關(guān)系；也可以使行業(yè)爭取獲得政府方面的大力支持；還可以在消費者心中擴大影響力，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
�。�2）注重對行業(yè)品牌的建設首先，對行業(yè)品牌的結構進(jìn)行建構，有利于使行業(yè)樹(shù)立品牌目標，進(jìn)而對品牌的建設有明確的方案和步驟，從而使行業(yè)易實(shí)現品牌的建設的目標。其次，充分挖掘有潛力的市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大品牌的傳播。行業(yè)實(shí)現品牌建設的過(guò)程中，需要各個(gè)企業(yè)之間加強，有利于提高各個(gè)企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。最后，行業(yè)實(shí)現品牌建設之后，需要對品牌進(jìn)行維護，這就要求行業(yè)需要做好管理工作，例如：提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，對工作人員進(jìn)行積極的培訓、在管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現品牌存在的問(wèn)題加以改善等，從而可以使行業(yè)更好的實(shí)現對品牌的維護。
2.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體對策
我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，因而需要行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效調整，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的更好發(fā)展，具體可以從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)四個(gè)方面論述解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的對策。
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的對策產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，產(chǎn)品的競爭力也代表著(zhù)行業(yè)的競爭力，因而我國相關(guān)行業(yè)應采取積極的產(chǎn)品策略。首先，將產(chǎn)品進(jìn)行準確定位，進(jìn)而使產(chǎn)品有市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標。各行各業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，都針對許多不同的群體，因此行業(yè)應該積極抓住其產(chǎn)品所需要的群體，進(jìn)而對產(chǎn)品進(jìn)行有效歸類(lèi)，從而使同樣的產(chǎn)品對不同的消費者群體有差異化的功能。其次，行業(yè)要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，尤其是食品行業(yè)，更應該注重食品的健康。行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其質(zhì)量過(guò)關(guān)，才能獲得更廣大群眾的信賴(lài)，從而有利于行業(yè)產(chǎn)品的傳播。最后，注重對產(chǎn)品的包裝。其一，要針對質(zhì)量因素進(jìn)行包裝，使其質(zhì)量得到更多人的認可；其二，要針對不同的消費者群體需求進(jìn)行包裝，要求包裝具有差異化，從而可以滿(mǎn)足不同消費群體的需要[4]。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的對策價(jià)格對產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有重要的導向作用，因而各行各業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要具有一定的策略。首先，要針對不同的消費群體需求進(jìn)行定價(jià)。無(wú)論是什么產(chǎn)品，每個(gè)人對產(chǎn)品的需求都不同，一些經(jīng)過(guò)包裝的產(chǎn)品其價(jià)格會(huì )相對較高，因此可以為某一個(gè)企業(yè)帶去較高的經(jīng)濟利潤，反之，經(jīng)濟利潤則較低。其次，根據市場(chǎng)變化進(jìn)行定價(jià)。行業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，需要考慮市場(chǎng)的需求量，如果是買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)期，對產(chǎn)品價(jià)格要有相應的下調，反之則不然。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)的對策目前，我國多數行業(yè)中的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與消費者之間有多個(gè)中間環(huán)節，進(jìn)而使行業(yè)實(shí)現了分銷(xiāo)，因此，我國各行各業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要充分注重對分銷(xiāo)環(huán)節提出有效的對策。第一，在區域內設立直銷(xiāo)點(diǎn)，可有效減少中間環(huán)節，進(jìn)而可以使消費者獲得更大的利益，但是要注重根據區域規模設立直銷(xiāo)點(diǎn)。第二，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不但可以使行業(yè)擴大銷(xiāo)售渠道，而且還可以為行業(yè)節省許多不必要的成本投入。第三，在大型城市建立配送中心，可以確保產(chǎn)品的配送服務(wù)更到位。第四，行業(yè)之間實(shí)現與基層的銷(xiāo)售商合作，可以有效避免更多的中間環(huán)節，但是也可以達到分銷(xiāo)的目的，有利于促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品的更好更快銷(xiāo)售。
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的對策各行各業(yè)采取促銷(xiāo)的策略，有利于加快產(chǎn)品的銷(xiāo)售速度，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品的有效流通。我國各行各業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)環(huán)節中，可以依據以下三個(gè)方面的對策進(jìn)行促銷(xiāo)。首先，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的同時(shí)，加強對行業(yè)產(chǎn)品的宣傳，有利于促使更多消費者了解行業(yè)產(chǎn)品。隨著(zhù)我國科技水平的不斷提高，新媒體的普及程度較高，因此，行業(yè)間利用新媒體進(jìn)行促銷(xiāo)，可以較好的達到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。其次，行業(yè)加強對促銷(xiāo)人員的培訓。目前，我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍越來(lái)越壯大，但是人員流動(dòng)也較大，所以對促銷(xiāo)人員進(jìn)行有效培訓十分重要，通過(guò)培訓，可以提高促銷(xiāo)人員的素質(zhì)，有利于實(shí)現對行業(yè)產(chǎn)品的有效促銷(xiāo)。最后，完善行業(yè)間促銷(xiāo)人員的薪酬制度體系，從而促使銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)水平。
四、結論
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)整體發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，而且對我國經(jīng)濟的發(fā)展也有重要的促進(jìn)作用。目前，我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在許多問(wèn)題，因而需要相關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮其作用，采取具體有效的策略，以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的更好發(fā)展，進(jìn)而提高行業(yè)的整體發(fā)展水平，也促進(jìn)我國經(jīng)濟的快速平穩增長(cháng)。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
中國加入WTO后，金融方面的開(kāi)放度越來(lái)越大，外資銀行也看中中國市場(chǎng),近幾年來(lái)在中國的發(fā)展狀況良好，這些外資銀行在管理方面非常有經(jīng)驗并且對市場(chǎng)需求具有敏銳的洞察力，在營(yíng)銷(xiāo)手段方面非常靈活，給我國商業(yè)銀行帶來(lái)很大的挑戰，二者之間的競爭尤為激烈。我國商業(yè)銀行普遍存在忽視市場(chǎng)導向的問(wèn)題，對客戶(hù)的導向作用不夠重視，在業(yè)務(wù)擴張、競爭力方面做的不夠到位。所以，我國商業(yè)銀行需要借鑒發(fā)達國家商業(yè)銀行的一些先進(jìn)做法，促進(jìn)自我改革，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高經(jīng)濟效益。
一、我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀
1.營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念較為落后
營(yíng)銷(xiāo)的理念被引人我國的商業(yè)銀行是在其商業(yè)化改革的時(shí)候,在二十世紀九十年代中期前,我國的銀行進(jìn)行著(zhù)專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有必要參與競爭，處在賣(mài)方市場(chǎng)。隨著(zhù)國有銀行的改革不斷深人’股份制開(kāi)始實(shí)行，各家銀行也開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調研與客戶(hù)調研,通過(guò)這些調研掌握數據,制定競爭的策略。但是從基本觀(guān)念的角度來(lái)說(shuō)，依然是一種產(chǎn)品推銷(xiāo)的形式，把這種簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)等同于營(yíng)銷(xiāo)’廣告使用、公關(guān)宣傳等方面的工作做得不夠到位，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中帶有明顯的計劃經(jīng)濟痕跡，營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念較為落后。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺少規劃性
成功的商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定是有規劃、有計劃的，圍繞著(zhù)銀行的經(jīng)營(yíng)戰略展開(kāi)，對市場(chǎng)調查、分析、定位力求精準，并且要善于進(jìn)行周密的營(yíng)銷(xiāo)策劃。我國商業(yè)銀行比較缺乏對市場(chǎng)的把控能力，定位不夠精準,在營(yíng)銷(xiāo)手段方面過(guò)于被動(dòng);制定戰略目標的時(shí)候缺乏針對性和創(chuàng )造性，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也會(huì )相應的缺乏主動(dòng)性,業(yè)務(wù)拓展方面思維過(guò)于狹溢,營(yíng)銷(xiāo)手段比較單一。
3.營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)普遍較低
我國商業(yè)銀行要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要在三個(gè)方面具備競爭力:組織機構、運行體系與營(yíng)銷(xiāo)隊伍。目前我國商業(yè)銀行中營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)水平與綜合素質(zhì)普遍較低，不能夠很好的適應市場(chǎng)需求,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中存在一些不規范行為，影響了市場(chǎng)拓展的效果。同時(shí),我國的商業(yè)銀行機構設置中，幾乎沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)工作成為附帶品，營(yíng)銷(xiāo)責任也就不能夠進(jìn)行明確的劃分，業(yè)務(wù)拓展的效果也比較不理想。
二、我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改進(jìn)
1.樹(shù)立以客戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念
外資銀行非常注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的需求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去滿(mǎn)足客戶(hù)需求穩定客戶(hù)資源。我國商業(yè)銀行需要借鑒外資銀行的經(jīng)驗，以客戶(hù)的需求為導向，敏銳的掌握客戶(hù)需求，依據客戶(hù)需求安排銀行內部的部門(mén)結構、產(chǎn)品設計與服務(wù)手段等，用銀行的口碑穩定客戶(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，借鑒客戶(hù)關(guān)系管理的信訪(fǎng)室，建立資源庫，更有針對性的為客戶(hù)量身定做金融服務(wù)的方案，建立與客戶(hù)之間的信任關(guān)系。
2.發(fā)揮自身優(yōu)勢，順應市場(chǎng)發(fā)展潮流
商業(yè)銀行想要發(fā)展，必須知道自身的優(yōu)勢在哪里,有哪些特色的產(chǎn)品與服務(wù)，將自身的人力資源與財力資源投向自身具備的特色領(lǐng)域，往往也是非常具有競爭力的領(lǐng)域。比如，我國的交通銀行，業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于大中型城市、國外業(yè)務(wù)，并且投人大量的資源發(fā)展支行，對于一些外部條件不太好的支行采取了限制的方式,這樣一來(lái)資源流向更加合理，銀行自身也更有能力去發(fā)展更適合自己的業(yè)務(wù)。
3.注重營(yíng)銷(xiāo)人員的`培養
我國商業(yè)銀行的競爭歸根結底就是人才的競爭，目前我國的商業(yè)銀行面臨著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏的現狀，同時(shí)很多營(yíng)銷(xiāo)人員從事的業(yè)務(wù)過(guò)于傳統并且較為集中。想要促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展,必須要調整人才結構。首先，可以從海外引進(jìn)具有金融市場(chǎng)運作經(jīng)驗的金融人才’他們往往更具有管理能力，綜合素質(zhì)也較好。其次,可以加強內部培養，也就是說(shuō)對銀行現有人來(lái)進(jìn)行培訓,提高其各方面的素質(zhì)，以利于銀行經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)化。
三、結束語(yǔ)
要全面促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展并不是一朝一夕就可以完成的，需要不斷的對市場(chǎng)需求進(jìn)行調研并且敏銳的察覺(jué)市場(chǎng)需求的變化，進(jìn)行銀行內部部門(mén)設置、人員結構以及發(fā)展計劃等多方面的調整，在不斷的調整中，借鑒外資銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗為己所用，結合自身特色將其轉化為一種競爭優(yōu)勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，實(shí)現經(jīng)濟利益與社會(huì )利益的雙豐收。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是公司經(jīng)過(guò)對自個(gè)可控因素的調整而習慣外部環(huán)境的進(jìn)程。電子商務(wù)的發(fā)生和開(kāi)展首要使推廣的外部環(huán)境發(fā)生了深入的改變：
1、商場(chǎng)變成全球性的商場(chǎng)。
電子商務(wù)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行，因為網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)刻連續性加強，空間間隔縮短，使經(jīng)濟活動(dòng)越來(lái)越脫節國界的約束，然后使商場(chǎng)敏捷變成全球性的商場(chǎng)，這就為公司供給了寬廣的潛在商場(chǎng)，一起全球化商場(chǎng)請求一種迅速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法，即經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行推廣。
2、商場(chǎng)出售環(huán)節的削減。
公司傳統出售經(jīng)過(guò)層層批轉的中間商來(lái)完結，而電子商務(wù)的發(fā)生使公司能夠直接面臨花費者，即經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行直接買(mǎi)賣(mài)。這么既完成了全天24小時(shí)效勞，又省去了很多的中間環(huán)節。因為中間環(huán)節的削減致使出售本錢(qián)的下降，進(jìn)而下降了商品的終究出售報價(jià)，這不只有利于上網(wǎng)公司擴展出售量，并且有利于一切以這些商品或效勞作為投入品的工業(yè)多級翻滾下降出產(chǎn)本錢(qián)，終究也使花費者獲益。
3、買(mǎi)賣(mài)和付出手法的改變。
在電子商務(wù)環(huán)境下、公司經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行商品出售，這時(shí)就可經(jīng)過(guò)電子錢(qián)銀進(jìn)行付出，這既為國家發(fā)行錢(qián)銀節約出資和開(kāi)支，又為顧客訂貨商品和付出貨款比別的商業(yè)形式愈加節約本錢(qián)，并完成了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和付出進(jìn)程的無(wú)現金化，大大便利了買(mǎi)賣(mài)的進(jìn)行。
4、信息傳達和交流途徑的增加。
電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳達途徑——網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )既不一樣于傳統的只進(jìn)行文字傳達的報紙、又不一樣于只進(jìn)行音頻傳達的電臺、也不一樣于只進(jìn)行視頻傳達的電視，它是三者的有機統一和聯(lián)系、它是一種多媒體的信息傳達形式。其傳達作用當然也是傳統的傳達東西所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息交流是雙向交流，即既有信息源向受眾的信息傳達，又有受眾向信息源的信息反饋，然后一改往日的單向信息傳達形式。另外，網(wǎng)上信息交流不只能夠一對一雙向交互，并且能夠是一對很多和很多對很多的交互�？梢�(jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)東西或者平臺，為很多的人參加商場(chǎng)信息交流供給了無(wú)與倫比的無(wú)窮優(yōu)勢。
二、花費者及其做法的改變
電子商務(wù)不只影響公司的推廣環(huán)境，并且影響著(zhù)公司的方針商場(chǎng)。這種影響詳細體現為花費者及其做法的改變上。
不一樣的歷史文化環(huán)境、特別是不一樣的媒體環(huán)境孕育出不一起代的花費群。電視的普及發(fā)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳達媒體，其群眾化摧生出第三代花費者，又被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )年代的花費者、或“N（net）年代”花費者，或為 “e人類(lèi)”。 毋庸置疑，“e人類(lèi)”是電子商務(wù)環(huán)境下公司的方針商場(chǎng)。這是一種不一樣于以往任何時(shí)候的一種方針商場(chǎng)。因為“e人類(lèi)”在具有一些不一樣于以往花費者的特色一起還會(huì )采納一些徹底不一樣于以往花費者的做法。
1、 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下花費者的新特色。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的花費者尋求并易于承受別致的思維和事物；請求自動(dòng)參加新商品開(kāi)發(fā)與研討、進(jìn)入工廠(chǎng)和推廣部門(mén)，變成公司有協(xié)助的合作者，這也是21世紀花費者的最杰出的特色；喜愛(ài)張揚特性，請求每件商品都要依據他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做；請求全球范圍內的最優(yōu)報價(jià)；各類(lèi)搜索引擎也讓他們變成信息愈加徹底的花費者。
2、 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下花費者做法的改變。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的各類(lèi)搜索引擎讓“e人類(lèi)” 無(wú)須走出家門(mén)就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行挑選和比較，以求所購買(mǎi)的商品報價(jià)最底、質(zhì)量最佳、最有特性，是商家欲經(jīng)過(guò)不法手法獲利的概率簡(jiǎn)直為零；若商場(chǎng)上的`商品不能滿(mǎn)意其需要，他們會(huì )自意向廠(chǎng)商表達自個(gè)的主意，自覺(jué)不自覺(jué)地參加到公司的新商品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同曾經(jīng)花費者的被迫承受商品形成顯著(zhù)對照；花費者經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)滿(mǎn)意其特性化需要，這種做法使公司清晰其真實(shí)的方針商場(chǎng)——自動(dòng)上網(wǎng)搜索信息的人，使公司的做法更有針對性，然后避免了傳統中把群眾作為其方針商場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)所致使的丟失。
三、推廣理念的改變
推廣環(huán)境和花費者及其做法的改變必定致使推廣理念的改變。傳統推廣理念以利己為意圖，環(huán)繞該意圖公司推廣理念閱歷了出產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念四個(gè)期間。電子商務(wù)的發(fā)生和開(kāi)展打破了地域切割、縮短了流轉時(shí)刻、下降了物流、資金流及信息流傳輸處理本錢(qián)、使出產(chǎn)和花費更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品挑選空間和余地，并且此時(shí)的花費者花費時(shí)表現出顯著(zhù)的“特性化”特征。在這種年代背景下，公司只能以“客戶(hù)”為導向， “客戶(hù)滿(mǎn)意度”變成公司開(kāi)展的最主要目標。公司能否迅速響應客戶(hù)的特性化需要改變，決定了公司在劇烈競爭的商場(chǎng)中能否生計和開(kāi)展。所以電子商務(wù)關(guān)于公司來(lái)講不只是一種新技術(shù)、更是一種全新的運營(yíng)方式和運營(yíng)理念。為此，公司有必要習慣這種改變，對其推廣理念進(jìn)行徹底的革新。這種革新所革的恰是傳統的以利己為意圖的個(gè)體最優(yōu)的推廣理念，轉向全體最優(yōu)的理念，詳細體現為推廣是一個(gè)使出產(chǎn)者、運營(yíng)者、花費者、政府和社會(huì )都能獲益的進(jìn)程，其基地是“以人為本、尊重人、關(guān)懷人、便利人、為別人思考、換位思考、真誠地協(xié)助顧客”。一個(gè)具有這種理念的公司擬定推廣戰略時(shí)會(huì )歸納思考各方面的利益、會(huì )集注意力于顧客的意向、非常好的辨認和掌握商場(chǎng)時(shí)機、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦理重心的改變
電子商務(wù)的發(fā)生和開(kāi)展致使公司推廣理念的改變、促進(jìn)公司推廣的重心由“推銷(xiāo)已有商品”轉變?yōu)椤皾M(mǎn)意客戶(hù)需要”；由“以商品為基地”轉向“以客戶(hù)為基地”；由此致使公司的推廣辦理的重心由傳統的“4P”，即商品、報價(jià)、途徑和促銷(xiāo)（Product， Price， Place， Promotion）轉變?yōu)椤?C”，即客戶(hù)、本錢(qián)、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點(diǎn)是謀求客戶(hù)的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。
影響顧客滿(mǎn)意度的主要因素
電能與電壓質(zhì)量
作為電力企業(yè),能否向客戶(hù)提供高質(zhì)量的電能供應十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽(yù),同時(shí)也會(huì )產(chǎn)生不同的社會(huì )利益。如果客戶(hù)正在加工某項產(chǎn)品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導致客戶(hù)的經(jīng)濟利益受損,他不僅會(huì )怨聲載道,有時(shí)還會(huì )向有關(guān)方面投訴。如江蘇省泗陽(yáng)縣的木材加工產(chǎn)業(yè)已形成規模,木材成品板生產(chǎn)過(guò)程中對電的依賴(lài)程度很大。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,如果用戶(hù)端的電壓達不到正常值,企業(yè)的經(jīng)濟損失肯定會(huì )很大。因為一旦因電壓不穩而難以啟動(dòng)機械,就會(huì )停止生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的木膠就會(huì )變質(zhì)失效。
按照有關(guān)規定,供電部門(mén)必須向客戶(hù)提供合格的電壓質(zhì)量,如果因電壓質(zhì)量不合格給客戶(hù)造成損失的,應承擔法律義務(wù)上的經(jīng)濟賠償責任。所以,能否供應合格的電壓也直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關(guān)規定從嚴管理,提高設備的產(chǎn)出率,及時(shí)緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽(yù)度與滿(mǎn)意度。
員工的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)
社會(huì )上有一句地道的說(shuō)法,"出門(mén)看天、進(jìn)門(mén)看臉"�？蛻�(hù)到供電部門(mén)的營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)員如果服務(wù)態(tài)度不好,不能文明用語(yǔ),不僅影響供電窗口部門(mén)的形象,更重要的是讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生了怨恨的心里,造成的后果不堪設想。也是難以估量的名譽(yù)損失。如何提高供電員工的整體綜合素質(zhì),顯得十分緊迫而重要。
近年來(lái),縣供電企業(yè)千方百計提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為技術(shù)水平的高低直接影響企業(yè)聲譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。如客戶(hù)急需裝表接電而電工不懂業(yè)務(wù),錯誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶(hù)的用電設備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽(yù)。這樣的員工能讓客戶(hù)滿(mǎn)意嗎?所以,員工的業(yè)務(wù)水平是直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的最重要一點(diǎn)。
企業(yè)對突發(fā)事故的反應能力
近幾年來(lái),泗陽(yáng)縣供電公司上下都在追求一點(diǎn),就是努力提高搶修速度與搶修質(zhì)量,杜絕過(guò)去松、散、懶的不良習慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽(yáng)縣臨河鎮投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個(gè)車(chē)間突然停電,該廠(chǎng)的電工怎么也找不出故障點(diǎn),在無(wú)法解決的情況下,公司董事長(cháng)抱著(zhù)試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話(huà),深夜1點(diǎn)多鐘,公司領(lǐng)導接到電話(huà)后,立即組織人員迅速趕赴現場(chǎng),經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)的細致排查,終于找出了故障原因。當恢復了廠(chǎng)里的供電時(shí),王董事長(cháng)十分感激。供電公司的無(wú)私幫助,讓該企業(yè)減少經(jīng)濟損失3萬(wàn)多元,企業(yè)能不滿(mǎn)意嗎?
承諾的履行與辦事程序
縣級電網(wǎng)的建設與改造計劃,來(lái)源于客戶(hù)的用電需要。供電企業(yè)要做到電網(wǎng)建設與履行承諾相協(xié)調,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對新建、擴建工程必須要與客戶(hù)簽訂承諾,統一辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),全面掌握供用電負荷資料和發(fā)展規劃。供電營(yíng)業(yè)部門(mén)要按相關(guān)的.承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的發(fā)展目標相一致,并具有一定的超前性。
在供電企業(yè)的日常營(yíng)業(yè)工作中,有三大主要任務(wù):辦理業(yè)務(wù)擴充。業(yè)務(wù)擴充的主要任務(wù)是受理客戶(hù)用電申請,根據電網(wǎng)供電能力,辦理有關(guān)報裝的各類(lèi)業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)新裝、增容用電需求;執行電價(jià)政策,及時(shí)回收電費。電費回收是企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節和資金運轉中的一道重要工序,是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的主要組成部分。電費工作中的抄表、核算、收費是三位一體的工作,每個(gè)環(huán)節都與客戶(hù)的滿(mǎn)意度密切相關(guān),具體操作時(shí),必須要做相關(guān)的承諾與辦事程序相一致;處理各類(lèi)減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項事務(wù).都要積極執行相關(guān)的服務(wù)承諾,以及接受投訴的處理結果與答復的及時(shí)性,這也是服務(wù)的重要環(huán)節,時(shí)刻影響著(zhù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
提高顧客滿(mǎn)意度的四個(gè)方面
建立健全有效的考核管理機制,發(fā)揮崗位責任效能
泗陽(yáng)縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績(jì)效制考核辦法》、《安全考核評星級》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾測評辦法》,并當月考核,當月兌現工資、獎金;努力做好崗位設置工作,明確供電企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節,做到每個(gè)環(huán)節上都能履行職責,形成一個(gè)科學(xué)管理、緊張有秩序的工作環(huán)境。供電企業(yè)的工作環(huán)境不同于其他企業(yè),往往難以組織集中行動(dòng)的工作形式,主要靠職工獨立自覺(jué)的工作。因此,建立和完善各類(lèi)人員的責任制考核,結合實(shí)際規范各崗位的工作內容、制度、指標要求和工作程序尤為重要,是提高企業(yè)競爭實(shí)力,爭取廣大客戶(hù)滿(mǎn)意的一項十分迫切的工作。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
摘要：
隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，傳統的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生著(zhù)翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經(jīng)濟時(shí)代的挑戰時(shí)，要創(chuàng )新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結合新經(jīng)濟時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略。
關(guān)鍵詞：
新經(jīng)濟時(shí)代；營(yíng)銷(xiāo)策略；創(chuàng )新
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟也隨之發(fā)生了轉變，新經(jīng)濟時(shí)代正在逐漸到來(lái)。在我國當前的市場(chǎng)環(huán)境下，新經(jīng)濟時(shí)代給我國的企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場(chǎng)中將要面對著(zhù)更大的挑戰。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，就應當積極的進(jìn)行轉變，加強企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng )新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，以應對新經(jīng)濟時(shí)代下市場(chǎng)的沖擊。
一、新經(jīng)濟時(shí)代概述
新經(jīng)濟時(shí)代是以知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為標志。真正的新經(jīng)濟時(shí)代應是傳統產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的全面結合。新經(jīng)濟是基于知識經(jīng)濟的全球化經(jīng)濟。新經(jīng)濟的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟和傳統經(jīng)濟有5個(gè)明顯不同的特征：經(jīng)濟主體交往不同，新經(jīng)濟趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長(cháng)動(dòng)力不同，它以高科技、信息為增長(cháng)原動(dòng)力；資源是共享的，它對人類(lèi)供給是無(wú)限的。
新經(jīng)濟是以現代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。與新經(jīng)濟的基本特征相對應的是整個(gè)人類(lèi)社會(huì )環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現在人們面前的是一個(gè)全新的經(jīng)濟時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的主要標志有：
�。�1）信息化、網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展。自上世紀以來(lái)，計算機、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現，使整個(gè)世界進(jìn)入了信息化時(shí)代，人們可以在世界的任何一個(gè)地方了解到世界上在任何瞬間發(fā)生過(guò)的事件，實(shí)現“足不出戶(hù)的溝通”和參與，且這種溝通的手段和策略越來(lái)越簡(jiǎn)潔透明；
�。�2）傳統的交通運輸業(yè)的長(cháng)足進(jìn)步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展，空中運輸的日益普及，再也不是奢侈，實(shí)物傳輸的速度和規模大大地提升了；
�。�3）冷戰結束，意識形態(tài)的競爭表象上讓位于經(jīng)濟發(fā)展實(shí)力的競爭，各國把注意力重點(diǎn)放在了經(jīng)濟建設上；
�。�4）經(jīng)濟呈現全球一體化趨勢。集中表現在市場(chǎng)全球化，即需求市場(chǎng)向全球的任何企業(yè)和自然人開(kāi) 則的國際化。
�。�5）資源更加匱乏，經(jīng)濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；
�。�6）環(huán)境保護理由更加突出，可持續發(fā)展成為人們日益廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
新經(jīng)濟時(shí)代的出現，既給各國經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了新的機遇，也給經(jīng)濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰。事實(shí)上，歷次經(jīng)濟技術(shù)革命無(wú)一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來(lái)了深遠的影響。
二、新經(jīng)濟時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1、營(yíng)銷(xiāo)的國際化
全球化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國際市場(chǎng)當中，利用國際上的資源來(lái)進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展意味著(zhù)國際之間的貿易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場(chǎng)中自由的流通和配置。與此同時(shí)，各國企業(yè)在國際市場(chǎng)中的競爭也將隨著(zhù)變得更加激烈。
在新經(jīng)濟時(shí)代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟全球化發(fā)展的主要動(dòng)力，產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場(chǎng)[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營(yíng)銷(xiāo)指標，就要將目光投向國際市場(chǎng)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的國際化轉變，為自身的存活和發(fā)展帶來(lái)更大的機遇。
2、營(yíng)銷(xiāo)的集聚化
營(yíng)銷(xiāo)的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售目標集中指定為某些特定的消費群體，同時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也主要集中于這個(gè)消費群體之上。不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的是，新經(jīng)濟時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)在于為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，而傳統營(yíng)銷(xiāo)注重的則是對整個(gè)消費群體提供統一標準的服務(wù)。
新經(jīng)濟時(shí)代給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的變化，消費者對自身的獨特需求也越來(lái)越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營(yíng)銷(xiāo)策略及時(shí)的進(jìn)行改善，使其符合人們消費觀(guān)念的變化。隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，消費者注重的不再僅僅只是商品的`價(jià)格和質(zhì)量，而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個(gè)性訴求。因此，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的集聚化有利于為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)的持續化
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關(guān)注的是短期內的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時(shí)間內收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹(shù)立和維護比較忽略。
在新經(jīng)濟時(shí)代下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應當逐漸向著(zhù)持續化的方向發(fā)展。通過(guò)打造和推廣自身的品牌來(lái)拓寬市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語(yǔ)，并通過(guò)高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場(chǎng)，遭消費者心中樹(shù)立起了牢固的品牌形象和知名度。同時(shí)通過(guò)饑餓銷(xiāo)售的策略，提高了消費者對于小米手機的依賴(lài)性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。
另外，在新經(jīng)濟時(shí)代中，企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)的建立，加強與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏(yíng)為理念的戰略合作關(guān)系，達到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛(ài)立信公司，在激烈的市場(chǎng)競爭中，二者選擇強強聯(lián)合，共同成立品牌“索愛(ài)”，將市場(chǎng)中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關(guān)系的平衡。
三、新經(jīng)濟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略
1、突破地域限制，走向國際市場(chǎng)
隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息資源技術(shù)在全球范圍內得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿易往來(lái)日益頻繁，商品營(yíng)銷(xiāo)的國際化程度也大大提高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始有意識的進(jìn)入到國際市場(chǎng)當中。由于國際市場(chǎng)的開(kāi)放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動(dòng)和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內與國際市場(chǎng)競爭中面對著(zhù)更大的挑戰。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉變過(guò)去只注重規模的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理理念，轉為采取個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)模式，注重客戶(hù)的實(shí)際需求。并創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，維護客戶(hù)關(guān)系，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。在今年7月份的時(shí)候，小米公司首次進(jìn)駐印度市場(chǎng)，正式拉開(kāi)了了走向國際市場(chǎng)的序幕。根據統計數據顯示，小米首批發(fā)售的1萬(wàn)臺M3系列手機，在40分鐘之內被搶購一空，隨后陸續上市的手機也都很快售罄。雖然隨后出現了一些競爭方面的理由，但是良好的銷(xiāo)量無(wú)疑是小米邁向國際市場(chǎng)的良好開(kāi)端。
2、將營(yíng)銷(xiāo)模式由單項式轉變?yōu)殡p邊式
在新經(jīng)濟時(shí)代的影響下，消費者在市場(chǎng)中已經(jīng)不再處于過(guò)去的被動(dòng)地位，對于商品信息的來(lái)源也不再局限于廣播、電視等傳統媒體。計算機和智能手機網(wǎng)絡(luò )平臺的發(fā)展，讓消費者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，讓消費者親自參與到商品的設計當中。企業(yè)根據消費者的喜好和設計，生產(chǎn)出讓消費者滿(mǎn)意的商品。
小米通過(guò)官網(wǎng)論壇的話(huà)題建立，充分的吸取了消費者的意見(jiàn)，對新產(chǎn)品做了很多細節的優(yōu)化。小米之前推出的M4系列和紅米Note系列手機對之前的產(chǎn)品無(wú)論在造型外觀(guān)還是硬件配置上都做出了很大的改觀(guān)。尤其是其最新推出的MIUI6系統，吸取了眾多消費者的意見(jiàn)，進(jìn)行了大量的更新和完善，使其更加符合消費者的要求，從而進(jìn)一步推動(dòng)了其小米手機的銷(xiāo)量。
3、加強對互聯(lián)網(wǎng)的應用
在新經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略時(shí)應當加強對網(wǎng)絡(luò )的應用。
例如當今市場(chǎng)上十分火爆的小米手機，其營(yíng)銷(xiāo)的主要方式就是通過(guò)官方網(wǎng)站和微博論壇。當小米公司即將推出新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì )預先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過(guò)微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話(huà)題，以此來(lái)吸引消費者的注意。同時(shí)采用限量、限時(shí)搶購等饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式，引起消費者的購買(mǎi)欲望，從而創(chuàng )造了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、拓寬市場(chǎng)渠道，建立合作營(yíng)銷(xiāo)模式
在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著(zhù)實(shí)不易。因此，中小企業(yè)應當將更多的目光投向于新的消費市場(chǎng)，例如農村市場(chǎng)、高新市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略之下，企業(yè)市場(chǎng)競爭中為了占據更大的市場(chǎng)份額，會(huì )不惜一切代價(jià)去打垮競爭企業(yè)，到最后無(wú)論是輸家還是贏(yíng)家，都受到了巨大的經(jīng)濟損失。隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)逐漸意識到了傳統競爭模式的缺陷，轉而采取戰略合作、互利共贏(yíng)的方式來(lái)瓜分市場(chǎng)。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補缺、強強聯(lián)合，以更加強大的綜合實(shí)力去創(chuàng )造更大的社會(huì )價(jià)值。
例如，小米公司通過(guò)與手機平臺上十分流行的應用APP企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)給予小米手機平臺上的手機APP用戶(hù)一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件，促使消費者選擇購買(mǎi)小米手機。一些較為流行的手機APP，諸如嘀嘀打車(chē)、美團外賣(mài)、刀塔傳奇、時(shí)空獵人小米定制版等一些用戶(hù)數量龐大的手機應用和游戲軟件，會(huì )基于合作關(guān)系，給小米手機平臺上的用戶(hù)一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的積極影響。并且由于這些客戶(hù)端軟件不受地域、年齡等限制，大多數人都能夠使用，也無(wú)形的擴大了小米手機的市場(chǎng)和影響力。
參考文獻：
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
公共管理是傳統公共行政的規范取向與一般管理工具取向的結合體(Perry and Kraemer,1983),注重管理方法與手段的運用。經(jīng)過(guò)一系列發(fā)展,形成了新公共管理理論、治理理論、國家與社會(huì )的關(guān)系理論等,主張引入企業(yè)管理精神,構建服務(wù)型政府,在市場(chǎng)化、社會(huì )化等方面進(jìn)行了積極探索。針對官僚制,有的學(xué)者提出了企業(yè)家政府理論,主張在公共服務(wù)提供上引入選擇、競爭、激勵機制,提高公共組織行政效率。營(yíng)銷(xiāo)是研究如何讓目標受眾接受自己的學(xué)問(wèn)。大到國家、小到個(gè)人,都需要別人的認同與肯定。本文試圖通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)理念的梳理,找到可以改善或創(chuàng )新公共管理的方法與途徑。將這一思路與大家分享,希望大家批評、指正。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論概要
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是人們在市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品交換的活動(dòng)。主要研究消費者需要什么,怎樣將其成功地送達消費者手中,如何保持客戶(hù)繼續購買(mǎi)熱情等問(wèn)題,涉及產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)的全過(guò)程。而公共管理是行政領(lǐng)域的話(huà)題,通過(guò)整合社會(huì )各種力量,廣泛運用政治、經(jīng)濟、管理、法律的方法,提升政府績(jì)效和公共服務(wù)品質(zhì),從而實(shí)現公共的福祉與公共利益。兩者都尋求持續的從一方送達另一方某些東西,并渴望獲得接受方的認可與忠誠,那么能否運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的哲學(xué)來(lái)進(jìn)行公共管理活動(dòng)的指導呢?具體有哪些方面,且如何運用呢?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)復雜但是有邏輯的整體。它從市場(chǎng)需求及預測開(kāi)始,發(fā)現機遇;通過(guò)顧客與行業(yè)競爭分析,明確企業(yè)自身所處的微觀(guān)環(huán)境;利用市場(chǎng)細分,評估企業(yè)在細分市場(chǎng)的競爭力,找到進(jìn)入市場(chǎng)的突破口;根據細分市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)值定位與品牌決策;產(chǎn)品組合策略設計;根據價(jià)值定位與目標市場(chǎng)的特征,進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià);選擇銷(xiāo)售渠道;選擇促銷(xiāo)策略;直到售后關(guān)系的維護,又是一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始。
2 營(yíng)銷(xiāo)理論用于公共管理中的創(chuàng )新
2.1 顧客分析民眾分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費者市場(chǎng)購買(mǎi)行為分析主要研究哪些人構成市場(chǎng),他們購買(mǎi)什么,為什么購買(mǎi),誰(shuí)參與購買(mǎi),何時(shí)、何地、如何購買(mǎi),什么因素刺激消費者作出了什么反應,互聯(lián)網(wǎng)下消費者行為特點(diǎn)等。以此可以有針對的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達到銷(xiāo)售的目的。
企業(yè)對顧客進(jìn)行分析是為了更好地促成交易的達成。但我認為很有必要有一門(mén)專(zhuān)門(mén)的學(xué)科,像研究消費者心理學(xué)與行為學(xué)一樣,研究民眾心理與行為。研究在不同刺激或特定場(chǎng)合下,民眾如何決策、采取什么行動(dòng)、受什么影響。比如,聚眾哄搶、人肉搜索、冷漠圍觀(guān)等,以及公共部門(mén)應該如何有針對的采取教育宣傳、政策引導等。這樣,將更有利于社會(huì )管理與和諧社會(huì )的構建。政治學(xué)對人的假設是政治人,以公共利益最大化為目標。公共選擇理論以經(jīng)濟人為假設,認為人都是自利的,從自我利益最大化出發(fā)。其實(shí)民眾不是政治人也不是經(jīng)濟人,而是兩者的結合,應該是社會(huì )人。
2.2 價(jià)值定位與品牌化決策
價(jià)值定位、品牌決策是對企業(yè)所提供的標的和企業(yè)形象進(jìn)行策劃,通過(guò)制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,使其在顧客頭腦中建立起獨特而有價(jià)值的理解與認識。政府作為特殊的組織,需要在國際、國內樹(shù)立良好的形象,維護國內秩序的穩定、國際輿論的認同。1996年,西蒙?安霍爾特(Simon Anholt)率先提出了國家品牌的概念。我國國家形象的'宣傳與推廣也漸漸提上日程。奧運會(huì )以來(lái)逐步放寬了外國記者境內采訪(fǎng)的限制,借國際媒體的影響力來(lái)客觀(guān)報道中國;2010年年底,CNN亞洲頻道滾動(dòng)播出時(shí)長(cháng)30秒的中國制造形象廣告,被看成是中國向世界展示軟實(shí)力的開(kāi)始;2011年1月,國家形象宣傳片亮相紐約時(shí)報廣場(chǎng),海外專(zhuān)家評論,制作播出代表中國心、展現中國夢(mèng)的系列宣傳片對樹(shù)立良好的中國國際形象具有積極意義。但也有學(xué)者認為,在制作手法與創(chuàng )意上,中國形象廣告尚有許多亟待改進(jìn)之處:畫(huà)面雖然唯美,但構思陳舊老套;從不同領(lǐng)域選出50位杰出華人,力求面面俱到,卻使整體形象籠統模糊。如果借助營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意,使廣告形式輕松有趣,將更容易深入人心。這也給國家品牌形象的樹(shù)立提出了挑戰,迫切要求建立一套系統、科學(xué)的國家形象識別體系。
2.3 產(chǎn)品策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認為,顧客根據產(chǎn)品、服務(wù)的特性和質(zhì)量,以及合適的價(jià)格來(lái)判斷產(chǎn)品的吸引力。理論上公共產(chǎn)品被定義為:由公共部門(mén)生產(chǎn)和提供的,用以滿(mǎn)足全體社會(huì )成員共同需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。它是政府存在的理由,也涉及被接受、認可的程度,所以,我認為有必要研究公共產(chǎn)品來(lái)提高公眾滿(mǎn)意度。借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品策略,公共政策和服務(wù)也要充分考慮到它們的特性與質(zhì)量。方針政策不僅要以百姓需求為導向,而且要充分考慮產(chǎn)品的層次,除了核心產(chǎn)品(產(chǎn)品存在的目的),產(chǎn)品的形式也不能忽視。如新出臺的政策,我們本可以多角度、多形式、多渠道對其加以闡釋。如將文件轉化成百姓生活中喜聞樂(lè )見(jiàn)的圖片或視頻,效果會(huì )大有改觀(guān),老百姓看起來(lái)也不再感到費解。在公共服務(wù)方面,要一改公共部門(mén)高高在上、難辦事、辦事難的形象。各部門(mén)要根據自身情況設定服務(wù)標準,創(chuàng )新考核辦法;重視售后服務(wù),對接受公共服務(wù)的群眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)等。以此提高公共部門(mén)的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量。
2.4 渠道管理
銷(xiāo)售渠道是產(chǎn)品由企業(yè)(生產(chǎn)者)向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一系列環(huán)節。本文將公共管理中的渠道定義為,公共產(chǎn)品或服務(wù)送達受眾者手中所經(jīng)過(guò)的不同路徑。從效率角度看,公共部門(mén)不適合提供所有的公共產(chǎn)品與服務(wù),需要運用外包、特許經(jīng)營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)、補貼等方式將民眾愿意提供、民眾可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)交由民間提供。渠道管理,首先就是暢通渠道,探索官民合作新途徑;再者就是尋求最高的效率和最低的費用。
2.5 促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)是企業(yè)與顧客的信息溝通活動(dòng),通過(guò)向顧客傳遞企業(yè)和產(chǎn)品信息,使顧客了解、信賴(lài)企業(yè)。促銷(xiāo)組合策略就是對人員推廣、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系的最佳選擇、組合和運用。今后我們在公共管理方面也可以考慮將社區工作人員訓練成營(yíng)銷(xiāo)推廣人員和國家方針政策的普及人員,利用他們的地緣優(yōu)勢,有針對的開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),深入群眾,做好推廣工作�？梢圆捎藐惲姓故�、示范表演或比賽等形式,來(lái)帶動(dòng)群眾的熱情。在公共產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,引入折扣、優(yōu)惠券等方法。如推廣農村地區的養老保險,可以給繳夠一定年限的參保人發(fā)放優(yōu)惠券等方法,吸引他們積極參保。只要不違背成本收益原則,還有許多靈活的方法可以被創(chuàng )造和運用。
2.6 全面營(yíng)銷(xiāo)理論
全面營(yíng)銷(xiāo)理念,將眾多營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)理念整合在一起進(jìn)行研究。國家作為一個(gè)龐雜的機構,涉及更多的內部管理與協(xié)調、外部關(guān)系維護、社會(huì )責任的履行、公共產(chǎn)品與服務(wù)的提供等,所以更需要運用整合的思路進(jìn)行公共管理的改進(jìn)與創(chuàng )新。
2.7 組織機構的安排
通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)策略在公共管理部門(mén)運用方式的思考,本文認為,有必要在國家管理部門(mén)設立營(yíng)銷(xiāo)部,主要負責全國公共服務(wù)管理、政策宣傳策劃與實(shí)施、國家形象維護與推廣、民意調查與維護、渠道管理等工作,如營(yíng)銷(xiāo)部下設服務(wù)部、推廣部、渠道管理部,將地方社區作為營(yíng)銷(xiāo)部的隸屬機構,由其進(jìn)行落實(shí)與具體實(shí)施。服務(wù)部的職責:負責監督全國各公共部門(mén)制定本單位的服務(wù)準則,并監督其落實(shí);服務(wù)后的回訪(fǎng)與考核;接受民眾信訪(fǎng),進(jìn)行民意調查與收集;建立適當的客戶(hù)申訴、投訴程序和渠道;消除民眾與公共管理部門(mén)間的誤會(huì )與矛盾;協(xié)調國家機構內部的工作;服務(wù)人員崗位培訓;定期向相關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)通報群眾意見(jiàn)、建議,并提出合理的解決方案供參考等。推廣部職責:負責新政策方針宣傳與推廣方案的制定與實(shí)施;公共服務(wù)、產(chǎn)品的推廣;國家形象的策劃與維護等。渠道管理部職責:負責公共部門(mén)放權方法的研究與試點(diǎn);開(kāi)發(fā)新渠道;維護管理舊渠道;制定、實(shí)施渠道政策等。
3 結論
如上所述,雖然公共管理部門(mén)有許多地方可以運用或借鑒私部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策略,但公共部門(mén)與私部門(mén)確實(shí)也存在許多不同之處,如:公部門(mén)以公共利益為目的,私部門(mén)以本部門(mén)利益最大化為目的;由于企業(yè)與顧客之間是交換的關(guān)系,市場(chǎng)需求都是理性的、合理的,而百姓對公共產(chǎn)品和服務(wù)的享受不需要付出代價(jià),對公共部門(mén)的要求總會(huì )越提越多,最后趨于不合理,所以不能過(guò)分依賴(lài)民眾需求;雖然私部門(mén)也受法律約束,但政府部門(mén)與之相比就少了許多靈活性等。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)思維在公共管理部門(mén)運用這一系列的思想還只是設想,尚有許多不完備的地方需要進(jìn)一步完善與考慮。今后應就當中每一個(gè)小部分的可行性與可能性進(jìn)行探討與研究,然后深入發(fā)展其中的具體理論體系,如,政府形象識別體系、公共部門(mén)渠道管理等。還應該以具體的地區或部門(mén)為研究對象,付諸實(shí)際將會(huì )顯得更加生動(dòng)具體且更有針對性。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求以及綠色課程設置的目標
(一)目前市場(chǎng)人才的需求
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員更應具備社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、良好的人際交往能力、溝通能力，較強的心理素質(zhì)與適應性等。鑒于以上分析，獨立學(xué)院必須根據自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結合市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨立學(xué)院學(xué)生的綠色課程。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綠色課程設置的目標
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綠色課程設置要體現突出綠色理念、學(xué)科交叉、文理滲透、強化能力、簡(jiǎn)易可行等特點(diǎn)，即要遵循導向性原則、整體性原則、滲透性原則、前瞻性原則及可行性原則。導向性原則是指課程設置要以大學(xué)綠色教育的目的、價(jià)值取向為目標，全方位體現和提升大學(xué)生的環(huán)境保護和可持續發(fā)展意識。整體性原則要求大學(xué)綠色教育各類(lèi)課程絕不僅僅是模塊式的機械堆砌，應構成內在的聯(lián)系，形成有機的統一整體。滲透性原則主要是基于大學(xué)綠色教育是一種理念，必然滲透、融入到各學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程中，藉此對各專(zhuān)業(yè)主干課程內容進(jìn)行調整、充實(shí)，才能促使所有學(xué)生都受到可持續發(fā)展與環(huán)保意識的教育。前瞻性原則是綠色教育作為一種培養學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，課程內容應盡可能地跟上科技發(fā)展的步伐，使學(xué)生了解環(huán)境保護與可持續發(fā)展的科技前沿�？尚行栽瓌t指綠色教育作為一種公共基礎教育，它應和環(huán)境類(lèi)的專(zhuān)業(yè)教育有所區別。要求大學(xué)綠色教育課程的設置應有計劃、按步驟地進(jìn)行，既體現綠色教育理念，又有較強的'可操作性。要通過(guò)幾門(mén)課程的學(xué)習使學(xué)生深刻理解可持續發(fā)展的內涵，樹(shù)立起資源、環(huán)境與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調觀(guān)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綠色課程體系設置
加強獨立學(xué)院綠色教育首先應該在教學(xué)內容、課程體系設置中得到體現，要開(kāi)設與專(zhuān)業(yè)相結合的課程，要開(kāi)設與將來(lái)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的學(xué)生具備綠色的環(huán)境教育基本知識和技能。另外在所有專(zhuān)業(yè)的課程中，都應滲透環(huán)保知識，更要培養學(xué)生環(huán)保意識、環(huán)境倫理、環(huán)境素養。
(一)公共課
綠色教育課程總目標是課程設置體現“文理交融，技能過(guò)硬，學(xué)以致用，用中求通”，在公共基礎課和公共選修課方面，一般開(kāi)設4－5門(mén)綠色課程，重在比較全面地介紹國內外關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題以及環(huán)境治理對策等內容。如從《中國綠色經(jīng)濟發(fā)展機制和政策講座》、《環(huán)境保護與可持續發(fā)展》、《經(jīng)濟與可持續發(fā)展》、《環(huán)境學(xué)導論》、《環(huán)境與人類(lèi)健康》、《環(huán)境與人類(lèi)社會(huì )》和《環(huán)境保護概論》等課程中挑選4－5門(mén)作為本專(zhuān)業(yè)的公共選修課。通過(guò)這些課程的學(xué)習，使學(xué)生具有判斷和處理環(huán)境問(wèn)題和有關(guān)可持續發(fā)展的初步能力，為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習奠定基礎。另外還可將環(huán)境教育滲透在不同學(xué)科中，在公共基礎課中將綠色教育方面的內容滲透在《思想道德修養和法律基礎》等課的教學(xué)中。綠色教育的意義不僅在于環(huán)境知識的學(xué)習和環(huán)境技能的培養，更重要的是使大學(xué)生在接受環(huán)境教育的過(guò)程中，形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
(二)專(zhuān)業(yè)課
除重視公共課程開(kāi)設外，還應拓寬專(zhuān)業(yè)課內涵，注重專(zhuān)業(yè)交叉，使各門(mén)課程體現綠色意識。一般開(kāi)設3－4門(mén)綠色專(zhuān)業(yè)選修課程�！毒G色營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《環(huán)境管理學(xué)》、《企業(yè)綠色管理績(jì)效評價(jià)研究》、《綠色供應鏈管理》和《綠色采購管理》等相應課程，將綠色課程諸要素內化于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教育中，在教學(xué)過(guò)程中體現環(huán)境保護、循環(huán)經(jīng)濟、綠色管理、綠色營(yíng)銷(xiāo)的思想，逐步培養學(xué)生把環(huán)境保護和可持續發(fā)展的知識滲透到專(zhuān)業(yè)學(xué)習中的能力。同時(shí)構建本專(zhuān)業(yè)除教學(xué)平臺外的宣教平臺和社區平臺的綠色實(shí)踐教學(xué)體系。一是邀請行業(yè)知名專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，通過(guò)實(shí)例、圖片等生動(dòng)活潑的形式，向師生們講解環(huán)境保護的意義，要求大家積極宣傳環(huán)保、參與環(huán)保、實(shí)踐低碳環(huán)保、綠色生活新理念。二是將理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，強化學(xué)以致用的意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。鼓勵學(xué)生參加大學(xué)生環(huán)保協(xié)會(huì )以及綠色志愿者的行動(dòng)，鼓勵學(xué)生自主組建環(huán)保論壇，為大學(xué)生學(xué)習和宣傳環(huán)�？萍寂c理論知識，交流環(huán)保心得體會(huì )，展示大學(xué)生環(huán)保事件成果等。三是加強實(shí)踐教育環(huán)節，通過(guò)觀(guān)看有關(guān)環(huán)境問(wèn)題的新聞背景材料、環(huán)境防治成功案例和實(shí)地考察，讓學(xué)生了解環(huán)境問(wèn)題給人們帶來(lái)的深重災難及產(chǎn)生的原因和解決的辦法，讓學(xué)生從學(xué)習中得到感悟。主要做法是增強企業(yè)實(shí)習、組織實(shí)地考察等。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
一、汽車(chē)零部件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.市場(chǎng)研究策略。根據汽車(chē)零部件商家的具體實(shí)際情況，建立一個(gè)研究同行業(yè)發(fā)展情況和市場(chǎng)競爭的研究中心，是很有必要的。通過(guò)這個(gè)研究中心，對同行業(yè)的競爭對手動(dòng)向和激烈的市場(chǎng)競爭的具體情況進(jìn)行研究、監控、分析。為了與競爭對手有所區別，甚至是“技壓一籌”，給本企業(yè)的零部件產(chǎn)品在市場(chǎng)中有一個(gè)準確的定位，根據消費群體對于某種產(chǎn)品的重視程度，樹(shù)立自己產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，從而滿(mǎn)足不同消費群體的需求。使汽車(chē)零部件在特定的消費市場(chǎng)，對某一類(lèi)型的消費群體出售，對有可能出現的危機盡早的提供預警、戰略，提高同行業(yè)競爭的優(yōu)勢。
2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。社會(huì )不斷的進(jìn)步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來(lái)很多的便利。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，也就是電子營(yíng)銷(xiāo)，其職能包括開(kāi)發(fā)客戶(hù)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)調查、品牌推廣等。利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行汽車(chē)零部件的銷(xiāo)售，不僅可以時(shí)刻關(guān)注同行業(yè)的產(chǎn)品信息，對該公司的產(chǎn)品作出相應的調整；還可以在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)解答消費人群的各種疑問(wèn)，既省時(shí)又快捷。
3.品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌，是一個(gè)區別于同行業(yè)的該企業(yè)的標志。很多客戶(hù)幾乎不懂汽車(chē)零部件的質(zhì)量，通常都是跟據價(jià)格的高低來(lái)進(jìn)貨。汽車(chē)零部件企業(yè)要確保該產(chǎn)品的供應商的市場(chǎng)地位，可以運用品牌戰略，將消費市場(chǎng)中的零部件產(chǎn)品的質(zhì)量加以?xún)?yōu)化，樹(shù)立品牌形象，確保品牌的地位，有了品牌的市場(chǎng)地位，就有了提高企業(yè)經(jīng)濟效益的利潤空間。
4.客戶(hù)分析策略。產(chǎn)品種類(lèi)的不同，所針對的消費群體也有所不同。根據不同的客戶(hù)需求，設計出相應的、滿(mǎn)足客戶(hù)要求的產(chǎn)品，解決在銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。以此把握每一個(gè)的客戶(hù)資源，建立客戶(hù)的數據檔案，便于以后向客戶(hù)推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品，尋找汽車(chē)零部件產(chǎn)品銷(xiāo)售的各個(gè)突破口及發(fā)展方向。
二、汽車(chē)零部件的營(yíng)銷(xiāo)原則
1.誠實(shí)守信原則。誠實(shí)守信歷來(lái)都是我國的傳統美德，也是企業(yè)經(jīng)商道德的重要品德標準。在誠實(shí)守信的原則下，才能更好的促進(jìn)汽車(chē)零部件企業(yè)的發(fā)展。
2.互惠互利原則�；セ莼ダ瓌t要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中，正確地分析、評價(jià)自身的利益，評價(jià)利益相關(guān)者的利益。對自己有利而對利益相關(guān)者不利的，或者是對他人有利而對自己不利的，就會(huì )使經(jīng)濟活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行下去。
3.理性和諧原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，理性的運用知識手段，科學(xué)的分析市場(chǎng)環(huán)境，準確的預測未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場(chǎng)占有率，關(guān)注市場(chǎng)的需求變化，結合自身的`實(shí)際情況，作出相應的調整。
三、結束語(yǔ)
目前，市場(chǎng)經(jīng)濟競爭不斷，想要做好汽車(chē)零部件的銷(xiāo)售工作，必須以市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)基本行為為基礎，堅持誠實(shí)守信、互惠互利、理性和諧等原則，充分研究市場(chǎng)的經(jīng)濟需求、不同消費群體的需求變化、對同行業(yè)的或競爭對手的分析。結合企業(yè)的發(fā)展目標，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，加大廣告的宣傳力度，利用互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷，采用電子營(yíng)銷(xiāo)的手段，儲存客戶(hù)資源，制定合理的、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略方式。培養、訓練高水平的銷(xiāo)售人才，提高企業(yè)管理的水平，建立健全營(yíng)銷(xiāo)激勵體系，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。為企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展打下良好的基礎，打造汽車(chē)零部件市場(chǎng)銷(xiāo)售的良好環(huán)境氛圍。
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一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設的重要意義
1、有利于培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養往往都是先從理論教學(xué)開(kāi)始，為了進(jìn)一步增強理論教學(xué)的效果，許多高校在理論教學(xué)的同時(shí)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結合，取得了良好的效果。我們以長(cháng)江大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例，以前，我們在安排教學(xué)計劃時(shí)，理論課往往都不附帶實(shí)驗，現在我們在理論課安排的同時(shí)，也增加了實(shí)驗課時(shí)，例如以前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》我們安排是56課時(shí)理論教學(xué)，現在我們安排了48課時(shí)的理論教學(xué)和8課時(shí)的上機實(shí)驗，從效果上來(lái)看，這8學(xué)時(shí)的上機實(shí)習效果明顯，學(xué)生學(xué)習積極性也得到了提升。
2、有利于加強實(shí)踐教學(xué)管理，節約實(shí)踐經(jīng)費。
目前，許多學(xué)校在安排學(xué)生參與專(zhuān)業(yè)實(shí)習的時(shí)候，往往都是采取到企業(yè)一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)戰演練的方式來(lái)進(jìn)行，這種方式有一定的好處，就是能夠讓學(xué)生盡快上手，熟悉一線(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。但也存在一些問(wèn)題。最突出的問(wèn)題是管理難度大，經(jīng)費開(kāi)支也比較大。許多企業(yè)僅僅只是安排學(xué)生參觀(guān)，沒(méi)有安排好學(xué)生具體的實(shí)際工作，造成學(xué)生剛開(kāi)始的時(shí)候工作積極性還比較高，到了中后期，就會(huì )在思想上出現松懈，如學(xué)校與企業(yè)之間又缺乏溝通，實(shí)習的效果肯定會(huì )大打折扣。此外，校外實(shí)習涉及到交通、住宿等多項內容，費用較高也是一個(gè)普遍的現象，我們將部分在實(shí)驗室就能夠做好的實(shí)踐項目安排到實(shí)驗室進(jìn)行，可以降低我們的開(kāi)支和費用。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設有利于學(xué)生第二課堂的開(kāi)展。
目前，各高校都高度重視第二課堂建設，這是一個(gè)非�？上驳淖兓�，第二課堂是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的.重要組成部分；在讓學(xué)生學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，也可以極大地拓展學(xué)生視野、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，同時(shí)也可以增加學(xué)生的團隊協(xié)作能力和溝通能力，提高他們的綜合素質(zhì)。目前，許多學(xué)校組織的科技競賽活動(dòng)都可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室來(lái)完成。比如，具有全國影響力的大學(xué)生挑戰杯創(chuàng )業(yè)大賽，正受到各高校前所未有的重視。我們還以長(cháng)江大學(xué)為例，為了做好比賽工作，提高科技作品的質(zhì)量水平，我們安排了學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室里進(jìn)行了模擬訓練，許多學(xué)生通過(guò)模擬訓練，對產(chǎn)品的市場(chǎng)調研、產(chǎn)品的需求預測以及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位都有了更加精確的判斷和推測。以前，我們的許多數據都來(lái)自于自己的主觀(guān)判斷，隨機性較強。正因如此，學(xué)生的科技作品近幾年有了明顯的進(jìn)步。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設也可以為營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新競賽提供有利的條件。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設的有效途徑
為了進(jìn)一步做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設，我們必須以服務(wù)好學(xué)生為宗旨，做好以下工作：
1、建立健全各種實(shí)驗室管理制度。
要做到實(shí)驗室真真為學(xué)生服務(wù)，我們要做好實(shí)驗室的管理工作，在實(shí)驗室的管理過(guò)程中，主要采取的管理制度，包括實(shí)驗室工作條例、實(shí)驗室工作人員崗位責任制、獎懲辦法、實(shí)驗設備管理辦法及操作規程、安全保衛制度、消防制度、設備維修管理制度等。除了這些制度，指導教師和實(shí)驗員要根據實(shí)驗內容，精心設計每一次實(shí)驗步驟和實(shí)驗過(guò)程、方法，保證學(xué)生在做實(shí)驗時(shí)，能夠學(xué)有所長(cháng)。我們以長(cháng)江大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設為例，我們訂了將近10個(gè)管理制度文件，對實(shí)驗室主任、副主任、實(shí)習課指導教師、實(shí)驗室工作人員的職責進(jìn)行了規范，同時(shí)對實(shí)驗室檔案管理、貴重儀器運行維護記錄、學(xué)生實(shí)驗規則等多項內容進(jìn)行了規范。這些文件的出臺保證了我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設實(shí)驗室高效率運作。同時(shí)，我們實(shí)驗室也大面積對外開(kāi)放，鼓勵其他學(xué)生利用我們實(shí)驗室完成學(xué)習任務(wù)。近幾年，我們實(shí)驗室還承擔與校外企業(yè)的合作實(shí)驗項目，極大地提高了實(shí)驗室的使用效率，同時(shí)也為實(shí)驗室建設提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
2、加大對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設的資金投入。
要提高實(shí)驗室教學(xué)效果，我們一定要加強資金和人力投入，保證實(shí)驗室能夠滿(mǎn)足實(shí)驗的需要。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗需要買(mǎi)許多營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件，統計資料等。我們在購買(mǎi)這些資料的同時(shí)，也一定要熟悉這些軟件具體的使用方法，對此，我們可以采用以下措施：一方面安排我們的實(shí)驗指導教師到廠(chǎng)家那里學(xué)習，不同廠(chǎng)家在設計軟件程序時(shí)，往往側重點(diǎn)有所不同，有些廠(chǎng)家側重于消費者心理測試，而有些廠(chǎng)家主要考量顧客的購買(mǎi)能力。因此，我們在購買(mǎi)軟件時(shí)，一定要保證實(shí)驗軟件要結合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，有針對性，否則，我們購買(mǎi)的軟件就無(wú)用武之地；另一方面我們也可以安排廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商到高校來(lái)進(jìn)行指導，幫助我們運用好軟件。要把資金安排合理。此外，要為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建設安排好實(shí)驗指導員，保證在實(shí)驗過(guò)程中能夠與指導老師相互配合，保證實(shí)驗效果。
3、強化人員培訓，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室隊伍建設。
從目前的情況看，許多高校對實(shí)驗工作人員主要采取內聘的方式。這種方式存在不足之處，但也有優(yōu)勢，要發(fā)揮好優(yōu)勢，這就要求我們更應在實(shí)驗隊伍培訓上多下工夫。為了讓培訓工作取得實(shí)效，我們要根據具體的實(shí)驗項目有針對性地對實(shí)驗人員進(jìn)行培訓。首先，要在經(jīng)費和政策上給予保障支持。將實(shí)驗經(jīng)費開(kāi)支的一部分專(zhuān)門(mén)用于人員培訓；其次，我們可以選送部分實(shí)驗教師、實(shí)驗技術(shù)人員或實(shí)驗室管理人員參加國內有關(guān)實(shí)驗室建設研討會(huì )；多給予他們參觀(guān)兄弟院校實(shí)驗室的機會(huì )，學(xué)習先進(jìn)的實(shí)驗室建設管理方法。近幾年，我們還鼓勵一些專(zhuān)業(yè)課老師積極參加到實(shí)驗室建設中，這些教師通過(guò)培訓，增加了對實(shí)驗室建設的認識，提高了他們指導實(shí)驗活動(dòng)的能力和水平。此外，我們還要在職稱(chēng)評定和福利待遇等方面給予實(shí)驗室隊伍一定的扶持，以穩定實(shí)驗室隊伍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室的建設要從硬件和軟件兩個(gè)方面來(lái)著(zhù)手，同時(shí)要結合本專(zhuān)業(yè)的人才培養目標和培養特色，牢記實(shí)驗室建設為學(xué)生服務(wù)的宗旨，挖掘實(shí)驗室建設的發(fā)展潛力，真真做到為教學(xué)服務(wù)，為把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養成優(yōu)秀的社會(huì )人才服務(wù)。
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摘 要：基于當前藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)過(guò)程中突顯的問(wèn)題和不足，探求為使學(xué)生將能力與實(shí)踐相結合，知識與技術(shù)相統一，提高教育教學(xué)質(zhì)量體系，培養學(xué)生能力創(chuàng )新及實(shí)踐技能，筆者對現有教學(xué)內容和手段提出了改革與創(chuàng )新。
關(guān)鍵詞：手段與方法; 醫藥 ;藥品營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)社會(huì )改革不斷發(fā)展，醫療制度不斷完善，人們對健康重視程度也逐漸發(fā)生了轉變。這就迫使醫藥類(lèi)行業(yè)人才需求不斷增加，為培養社會(huì )急需技能型人才，因此高職院校分分開(kāi)設藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程。由于本門(mén)課程理論性較強，課程開(kāi)設理論講授所占比例較大，而對學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養遠遠不夠。因此，改革完善藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)手段與方法，培養創(chuàng )新型全方位高素質(zhì)人才具有深遠影響和意義。
一、傳統模式教學(xué)
高職教育主要以培養技能型、實(shí)用型人才為主，加強學(xué)生實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)，為企業(yè)和社會(huì )培養優(yōu)秀人才是高職教育不斷探索的。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為高職制藥專(zhuān)業(yè)的重要課程，所講授的知識內容在當今的社會(huì )崗位需求中僅起到了一個(gè)概念性作用。因此我們的教學(xué)方式和內容應該根據崗位需求進(jìn)行重新調整。實(shí)踐教學(xué)培養不足。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)學(xué)科理論性偏強，因此教師在授課過(guò)程中需要將實(shí)踐內容不斷融合到理論知識中去講解。而本門(mén)課程設置為54學(xué)時(shí)，理論教學(xué)為36學(xué)時(shí)內容，實(shí)踐教學(xué)為18學(xué)時(shí)內容。由此可見(jiàn)理論教學(xué)學(xué)時(shí)要遠大于實(shí)踐教學(xué)，這樣的教學(xué)設置長(cháng)久發(fā)展下去必然與社會(huì )需求相脫節。另一方面，由于學(xué)生實(shí)踐學(xué)時(shí)內容過(guò)少，學(xué)生對藥品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的技巧和方法等能力經(jīng)驗等方面得不到充分鍛煉，如：消費者行為分析、藥品市場(chǎng)環(huán)境分析、等。因此當面對實(shí)際問(wèn)題時(shí)存在能力不足的現象，直接影響了學(xué)生在藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的就業(yè)問(wèn)題。
二、改革以往教學(xué)方式
1.創(chuàng )新教學(xué)，知識完善�！端幤肥袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》又是一門(mén)綜合性、應用性的學(xué)科，是集多種學(xué)科于一身的課程。不但要求學(xué)生具有一定的理論分析能力，還要求學(xué)生擁有較強的問(wèn)題預判及解決處理能力。因此，在對課程的內容要點(diǎn)及實(shí)訓能力的設置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統教學(xué)模式，取而代之的是以項目模塊的形勢進(jìn)行實(shí)訓教學(xué)。這樣安排使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐培養在就業(yè)時(shí)更快適應企業(yè)崗位需求，另一方面，隨著(zhù)醫藥行業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，課程內容也要不斷進(jìn)行及時(shí)調整。同時(shí)，為學(xué)生提供更多企業(yè)實(shí)戰案例及資料來(lái)填充學(xué)生的知識點(diǎn)。2.課堂教學(xué)多元化。傳統的課堂教學(xué)大多是以教師為主，學(xué)生為輔，課堂教學(xué)形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽(tīng)的枯燥無(wú)味，而且教學(xué)效果呈現一般。根據藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內容，改變原有單一課堂形勢，利用多種方式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，幫助學(xué)生增強學(xué)習動(dòng)力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對于應用型較強的內容，教師可采取多種教學(xué)方法實(shí)現方法創(chuàng )新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進(jìn)行典型案例分析，傳統營(yíng)銷(xiāo)手段由4P逐漸轉變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過(guò)去對于產(chǎn)品價(jià)格的定位僅局限于商品生產(chǎn)的成本加上適當的利潤，而4C理論中對于價(jià)格的`定位延伸為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的成本。它不僅包含了商品生產(chǎn)的成本又包括了消費者購買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中所消耗的成本。（消費成本=體力+時(shí)間+風(fēng)險+交通等因素）。對于傳統4P理論中的Price，企業(yè)更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業(yè)更注重的是長(cháng)遠發(fā)展和更高利潤，這就推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)入一個(gè)新臺階。通過(guò)典型案例的分析講解培養學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析能力以及對消費者行為研究的能力，從而為藥品營(yíng)銷(xiāo)渠道決策學(xué)習做好鋪墊。2.2問(wèn)題式導入教學(xué)。教師可以設計一套學(xué)習情境讓學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和思考，這是一種利用問(wèn)題作為導向的教學(xué)方法。學(xué)生通過(guò)教師布置的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，界定學(xué)習目標，收集所需信息最后通過(guò)報告來(lái)完成任務(wù)。這種教學(xué)方式與傳統的教學(xué)法有很大不同，以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習知識為主，教師為輔助教學(xué)。從注重傾聽(tīng)逐漸轉變?yōu)樽⒅販贤ㄅc交流�；谀骋粚�(shí)際問(wèn)題的提出，可以調動(dòng)學(xué)生積極學(xué)習的樂(lè )趣而且可以提高學(xué)生自主學(xué)習性，還能幫助學(xué)生在活動(dòng)中提升個(gè)人能力形成解決問(wèn)題的技能，培養同學(xué)間的相互默契及團隊關(guān)系。教師不再是唯一知識庫，而是知識建構的促進(jìn)者。2.3情景模擬式教學(xué)。在藥品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中實(shí)踐性較強的部分主要采取情景模擬的學(xué)習形式，教師將學(xué)生分為若干小組，小組成員分別扮演醫生、患者、藥店售藥人員、企業(yè)代表等角色。假設一段工作情境讓學(xué)生進(jìn)行模擬演練，模擬結束后每個(gè)小組之間互相打分。教師負責輔助指導，并根據觀(guān)察學(xué)生在模擬扮演過(guò)程中出現的情況及問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生達到身臨其境的環(huán)境，培養學(xué)生應變能力及適應能力，并且強化理論知識與實(shí)際相結合，促進(jìn)教育教學(xué)工作開(kāi)展。3.提高實(shí)踐教學(xué)。為了更好的完成實(shí)踐性教學(xué)，教師可以組織學(xué)生到校企合作對接企業(yè)，（如：藥廠(chǎng)、醫藥公司、藥店等）進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)訓課程的學(xué)習。以14級生物制藥專(zhuān)業(yè)為例，在大二上學(xué)期教師組織學(xué)生到益康生物制藥藥廠(chǎng)及生生堂藥店進(jìn)行實(shí)訓課程學(xué)習，通過(guò)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員介紹以及實(shí)地參觀(guān)不僅能開(kāi)拓學(xué)生的視野，又能把課堂理論與現實(shí)生產(chǎn)和銷(xiāo)售技術(shù)相融合，極大地豐富了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗也填補了教學(xué)資源的不足。4.考核方式的轉型。過(guò)去提到期末考試，往往都是以一張試卷的形式來(lái)評估學(xué)生對于知識的掌握程度，而忽視了對學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、創(chuàng )新能力以及多方面綜合能力的培養。為適應社會(huì )發(fā)展及崗位需求，因此需要對本門(mén)學(xué)科課程考核形式進(jìn)行改革與調整，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、藥品市場(chǎng)概述、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)展及藥品市場(chǎng)管理過(guò)程作為理論知識考核內容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場(chǎng)調研技術(shù)這部分內容上要求學(xué)生分小組進(jìn)行調查研究，小組成員分工明確，最終以典型報告的形式完成考核。在藥品市場(chǎng)促銷(xiāo)這部分內容上要求學(xué)生利用情景模擬的形式來(lái)虛擬企業(yè)實(shí)踐工作中發(fā)生的問(wèn)題及情況，從中考核學(xué)生的處理問(wèn)題的能力及應變能力。對于藥品渠道設計這部分教學(xué)內容，要求學(xué)生以案例分析的形式進(jìn)行教學(xué)考核。并且在每一章節增加單元測試等考核形式，最終將理論、實(shí)踐、案例分析、單元測試、課堂表現等成績(jì)作為期末考核總成績(jì)的考核標準。優(yōu)化“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程不僅是對教學(xué)內容的改革與創(chuàng )新，更是實(shí)現對學(xué)生能力培養與個(gè)性發(fā)展的一種創(chuàng )新和手段。
三、教學(xué)成果評價(jià)
通過(guò)課程改革與研究，激發(fā)了學(xué)生對本門(mén)課程的學(xué)習興趣，增強了課堂學(xué)習氛圍以及學(xué)生自主性學(xué)習，在教師的引導及幫助下使學(xué)生能夠將所學(xué)理論知識與實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗相結合。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓項目的學(xué)習對醫藥行業(yè)有所了解，為自己的職業(yè)規劃起到了引導作用�？傊�，通過(guò)教學(xué)的一系列的改革與創(chuàng )新提高了高職制藥專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，使學(xué)生綜合能力得到進(jìn)一步提升。
參考文獻：
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
摘 要： 運用實(shí)證的方法 ,從經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及內容出發(fā) ,提出在綜合性院校要提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在課程中的地位和講授范圍 ;采用案例教學(xué) ,要注意克服局限性 ,應注重培養學(xué)生臨場(chǎng)決策能力和綜合素質(zhì) ;運用多媒體在強調“大容量”時(shí) ,不應局限學(xué)生的思維等教學(xué)改革主張
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)管理論文
1 課程介紹
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最早創(chuàng )立于20世紀初的美國，是一門(mén)建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現代管理理論基礎之上的應用學(xué)科。一個(gè)世紀以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法與技巧被廣泛應用于企業(yè)和各種非營(yíng)利組織。作為一門(mén)綜合性與實(shí)踐性特征鮮明的管理學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心內容就是研究以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規律性，以使企業(yè)在激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程是在高等院校經(jīng)濟、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的核心專(zhuān)業(yè)基礎課，也是其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。是一門(mén)既注重系統理論，同時(shí)又注重策略研究和實(shí)際應用的管理學(xué)課程。
2 教學(xué)改革的必要性
經(jīng)濟全球化的發(fā)展及國內市場(chǎng)經(jīng)濟改革的進(jìn)一步深化，使世界各國經(jīng)濟、技術(shù)、文化及人員交流日益交融在一起，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變得更加多樣化和復雜化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新觀(guān)念和新理論不斷涌現，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、直復營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等應運而生。為實(shí)現教學(xué)目標，讓學(xué)校教育能很好地與社會(huì )應用實(shí)際相銜接，全面培養學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，原有的以傳授知識為主的教學(xué)已經(jīng)不能滿(mǎn)足時(shí)代的要求了。原有的教學(xué)存的主要問(wèn)題：教學(xué)內容比較成舊，不能與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)公司，所學(xué)知識陳舊，與現實(shí)脫節;教學(xué)方法上雖引入了多媒體等新設施，但仍注重對知識的傳授，以教為中心，不注重學(xué)生學(xué)習能力、合作溝通能力、創(chuàng )新能力的培養;對實(shí)踐教學(xué)不夠重視，一是觀(guān)念上的原因，二是條件方面的限制。因此，要提高教學(xué)質(zhì)量，重視對實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)，必須對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)進(jìn)行必要的改革和創(chuàng )新。
3 改善教學(xué)的具體做法
3.1 教學(xué)內容的合理選擇
對教學(xué)內容進(jìn)行必要的取舍。我擔任的是非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)任務(wù)，每次的只有54課時(shí)。除去實(shí)訓外，用于課堂講授的學(xué)時(shí)數為42課時(shí)，對一些內容進(jìn)行了省略，課堂講授的主要內容包括：市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念;營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;消費者購買(mǎi)行為與決策;市場(chǎng)細分與市場(chǎng)定位;企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究(包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略)。對于其他內容，比如營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展，組織單位的購買(mǎi)行為等內容，可以通過(guò)給學(xué)生推薦參考數目，由學(xué)生自學(xué)來(lái)掌握。
對新概念、新領(lǐng)域補充介紹。各學(xué)校選用的教材盡管水平都較高，但是從教材的組織編寫(xiě)到出版成書(shū)是有一定的周期的，往往滯后現實(shí)，教學(xué)內容體系應該是一個(gè)靈活開(kāi)放的系統，教師在教學(xué)時(shí)就需要進(jìn)行必要的補充。比如，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及、物流的發(fā)達，電子商務(wù)日益興旺，及時(shí)給學(xué)生補充關(guān)于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的知識;當前國際經(jīng)濟形勢低迷，各國為本國就業(yè)和經(jīng)濟，貿易保護加劇，我國作為出口大國，遭遇了許多反傾銷(xiāo)糾紛，讓學(xué)生了解這方面的知識也很有必要;當前，企業(yè)之間的競爭不僅限于國內，甚至不僅限于同行業(yè)，各企業(yè)更加重視顧客觀(guān)念，介紹客戶(hù)關(guān)系管理理論也是必要的等等。我們教授的理論都是從國外引進(jìn)的，最初的教材也是翻譯國外的，國情不同，環(huán)境條件不一樣，有些在國外奉之為真理的未必能切合我國的實(shí)際，我國的商業(yè)發(fā)展已經(jīng)有幾千年的歷史了，雖沒(méi)有系統成型的理論，但有許多成功的營(yíng)銷(xiāo)思想和方法，可以介紹一些我國本土歷史上的成功案例，比如晉商、徽商的營(yíng)銷(xiāo)理念，借鑒其優(yōu)秀的做法和理念等等。
3.2 教學(xué)方法的改革
(1)案例教學(xué)法。通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，我發(fā)現這種方法學(xué)生很歡迎，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，加強了師生交流，效果也不錯。我由于有十年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，我進(jìn)入高校前做過(guò)五年的零售和五年的渠道銷(xiāo)售，常在講授相關(guān)理論時(shí)結合自己的的實(shí)戰經(jīng)歷，把成敗得失和學(xué)生分享，提高同學(xué)興趣，加深對知識的掌握和理解。案例的選取最好結合現實(shí)經(jīng)濟生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題，還要有一定的難度，提前把案例材料交給學(xué)生，讓他們通過(guò)各種渠道查閱資料，先由學(xué)生分析討論，教師在案例教學(xué)中起引導作用，不要直接暴露自己的觀(guān)點(diǎn)，以免影響學(xué)生的思維，最后，教師再來(lái)點(diǎn)評總結，必要時(shí)也可以開(kāi)展分小組的案例討論。部分案例材料的獲取也可以發(fā)動(dòng)學(xué)生利于課余時(shí)間完成，比如讓學(xué)生深入到校園及周邊地區店鋪、企業(yè)，讓他們搜集現有店鋪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、組織結構、營(yíng)銷(xiāo)狀況、銷(xiāo)售收入等基本情況等等。
(2)角色扮演教學(xué)法。有條件的學(xué)�？梢圆捎媚M沙盤(pán)實(shí)驗室實(shí)施，為了學(xué)以致用，在期末結束前夕，教師設計較為簡(jiǎn)單的情景，可以將各個(gè)案例小組變?yōu)橥恍袠I(yè)中的各個(gè)公司企業(yè)，確定5、6位同學(xué)組建一家公司，并選定公司負責人，可以通過(guò)模擬招聘的方式，讓小組同學(xué)分別擔任不同的角色，公司組建完畢后，教師可以這樣模擬：這幾家公司都計劃進(jìn)入一陌生的市場(chǎng)，為了使競爭更加激烈，讓各家公司擁有大體相當的資源，教師提供陌生市場(chǎng)的各種相關(guān)數據，由這幾家公司展開(kāi)競爭，模擬實(shí)際操作�？梢造柟虒W(xué)生所學(xué)知識，有目的地培養學(xué)生的自學(xué)能力，語(yǔ)言表達能力，邏輯思維能力，以及提出問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的綜合能力。
(3)互動(dòng)式教學(xué)法。這種方法強調學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，在教學(xué)中雖以教師講授為主體，但部分內容可以通過(guò)學(xué)生預習，查閱資料，制作PPT上臺講授。比如介紹網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售時(shí)，就可以由部分有網(wǎng)購經(jīng)歷或開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的同學(xué)來(lái)獻身說(shuō)法。學(xué)生講授結束，學(xué)生討論后教師電評。在課后，教師也要注重與同學(xué)的`個(gè)別交流，共同探討，聽(tīng)取學(xué)生對教學(xué)的反饋，及時(shí)改進(jìn)自己的教學(xué)。
(4)實(shí)踐教學(xué)法。實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的補充和延伸是很有必要的，為了強化教學(xué)力度，除了讓學(xué)生利用業(yè)余和周末的時(shí)間外，在課時(shí)也要給以保證，計劃用12個(gè)學(xué)時(shí)。學(xué)生只有身臨其境，實(shí)際進(jìn)行觀(guān)察、判斷和操作，才能把書(shū)本知識轉化為能力。除了可以在課堂、在學(xué)校的實(shí)驗室(電子商務(wù)實(shí)驗室、物流實(shí)驗室)開(kāi)展以外，還可以在校園里和校外開(kāi)展。具體操作比如在校園里，教師劃定時(shí)間期限，各案例小組為單位，先在學(xué)校里對全校學(xué)生進(jìn)行調查，了解與學(xué)習生活相關(guān)的各種小商品的需求情況，然后考察進(jìn)貨渠道，小組同學(xué)共同籌集適量資金，進(jìn)回適銷(xiāo)商品，在校園內擺攤進(jìn)行銷(xiāo)售，到期進(jìn)行總結匯報，教師對各組的實(shí)際運營(yíng)狀況進(jìn)行考察，整個(gè)過(guò)程以學(xué)生為主體，自負盈虧，教師輔助指導，最后教師綜合評定各小組成績(jì);在校園內，還可以以學(xué)生所在的寢室為單位，開(kāi)展小型商品的網(wǎng)購體驗，同學(xué)之間對購物經(jīng)歷進(jìn)行交流、分享。有條件、有興趣的同學(xué)還可以開(kāi)設網(wǎng)店，自己當一次老板，體會(huì )網(wǎng)絡(luò )商務(wù)平臺的選擇、網(wǎng)店裝修、銷(xiāo)售貨品的抉擇、進(jìn)貨渠道的確定、信息的發(fā)布、如何與顧客有效地進(jìn)行溝通、物流的選擇等等，當然第一次開(kāi)網(wǎng)店要量力而行，作為教師也要積極配合，及時(shí)加以指導，讓學(xué)生在獲得真金白銀的同時(shí)，加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認識，為畢業(yè)后的自主創(chuàng )業(yè)打下基礎。在校園外，如果有學(xué)校對口的實(shí)踐基地就選在基地，若沒(méi)有可以聯(lián)系附近的商場(chǎng)超市進(jìn)行頂崗實(shí)習，為了爭取實(shí)習、實(shí)踐機會(huì )，鼓勵同學(xué)不要或少要報酬，獲得對方的配合。在實(shí)習期間，教師要走訪(fǎng)各實(shí)習實(shí)踐地點(diǎn)，與用人單位交流，及時(shí)了解實(shí)習情況。此外，請社會(huì )上成功的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和其它杰出的營(yíng)銷(xiāo)管理人員到學(xué)校講專(zhuān)題、作報告，組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作過(guò)程，增強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的感性認識，修正“走樣”的營(yíng)銷(xiāo)技能，豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識和經(jīng)驗。
3.3 改革考核評價(jià)方式
教學(xué)內容、教學(xué)方法進(jìn)行大膽地嘗試和改革，當然就需要與之配套的考核評價(jià)方式，對學(xué)生成績(jì)的評定不僅看重對于基本知識理論的掌握情況，更注重學(xué)生在案例討論、在實(shí)踐環(huán)節的具體表現，重結果，也看重過(guò)程。期中一般不進(jìn)行考試，降低期末閉卷考試成績(jì)在總評成績(jì)中的比例，加大平時(shí)成績(jì)在總成績(jì)中的比重，而學(xué)生在實(shí)訓環(huán)節的表現是構成平時(shí)成績(jì)的主要部分。
參考文獻
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
摘要：建構主義學(xué)習理論是當代較具影響力的認知主義學(xué)習理論，其教學(xué)觀(guān)主張“自主學(xué)習”、“協(xié)作學(xué)習”和“情境學(xué)習”，對高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式改革極具指導意義。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)組織開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)訓教學(xué)來(lái)促進(jìn)和完善學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識體系的意義建構。
關(guān)鍵詞：建構主義；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；教學(xué)
建構主義學(xué)習理論是當代較有影響力的一種認知主義學(xué)習理論，最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的。建構主義認為，知識的傳載符號系統只不過(guò)是人們對客觀(guān)世界的一種解釋或假想，并不是問(wèn)題的最終答案，因此，知識應由學(xué)習者在一定的情境即社會(huì )文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學(xué)習資料，通過(guò)意義建構的方式而獲得。從這個(gè)意義上講，知識不是通過(guò)教師“一站式”傳授而獲得，學(xué)習是一個(gè)通過(guò)同化和順應兩種途徑建構意義的復雜過(guò)程。建構主義教學(xué)觀(guān)對我國傳統教學(xué)法提出了質(zhì)疑和批判，諸多實(shí)踐也證明了傳統的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新潛力，使學(xué)生未能在最大程度上對知識進(jìn)行獲取和更新。
一、建構主義教學(xué)觀(guān)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)的指導作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論性、綜合性、實(shí)踐性較強的應用學(xué)科，在學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)理論過(guò)程中，如果缺乏對實(shí)際應用的親驗和探索，就不能全面深入地掌握相關(guān)理論知識體系，而且，由于這一學(xué)科的應用性特點(diǎn)，它的知識體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統，新理論和觀(guān)點(diǎn)不斷涌現，如果學(xué)生缺乏必要的學(xué)習開(kāi)放性和主動(dòng)性，將無(wú)法及時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)理論和知識，其知識體系也無(wú)法適應市場(chǎng)需求。筆者認為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)應充分利用建構主義教學(xué)觀(guān)原理，擴展傳統教學(xué)中的“三尺講臺”，使教學(xué)的時(shí)間、空間、方式得到延伸和拓展。
�。ㄒ唬┳灾鲗W(xué)習拓展學(xué)生的認知領(lǐng)域
建構主義認為，學(xué)生是認知的主體，所以，在教學(xué)中應充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的自主性，教師應盡量引導學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習，即引導他們發(fā)現問(wèn)題并主動(dòng)搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問(wèn)題，還應當為學(xué)生創(chuàng )造自主學(xué)習的平臺和條件，啟發(fā)和誘導學(xué)生自己去糾正錯誤和偏見(jiàn)，只有這樣，才能使學(xué)生盡最大限度地利用現有資源捕捉營(yíng)銷(xiāo)理論領(lǐng)域的新理論、新觀(guān)點(diǎn)，對知識進(jìn)行同化、順應、再同化、再順應地消化吸收，從而使其營(yíng)銷(xiāo)知識體系得到拓展和更新。
�。ǘ﹨f(xié)作學(xué)習充實(shí)學(xué)生的認知結構
建構主義認為，協(xié)作學(xué)習對意義建構起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用，學(xué)習的協(xié)作化是指學(xué)生在團體中為了完成一個(gè)共同的目標，進(jìn)行明確的責任分工而進(jìn)行的.互助式學(xué)習。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)教師組織實(shí)施的互助或互動(dòng)學(xué)習模式，進(jìn)行交流合作，組員之間或師生之間進(jìn)行思想碰撞、優(yōu)勢互補，不僅使學(xué)生驗證了相關(guān)的理論知識，而且擴大了個(gè)人對問(wèn)題認識的視野，從而完善了營(yíng)銷(xiāo)知識認知體系的相關(guān)性和完整性。
�。ㄈ┣榫硨W(xué)習提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力
建構主義主張把學(xué)習置于真實(shí)的、復雜的情境之中，使知識能適應不同的問(wèn)題情境，在實(shí)際生活中能更廣泛地遷移。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，教師應為學(xué)生創(chuàng )造真實(shí)的基于案例的“學(xué)習環(huán)境”，如營(yíng)銷(xiāo)游戲、角色扮演、案例分析等多種訓練方式，使學(xué)生能對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰進(jìn)行親驗，不僅參與其中，而且能學(xué)于其中，從而提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。
二、建構主義在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的應用
高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)宗旨應側重于培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平，基于此，筆者認為，利用建構主義教學(xué)觀(guān)原理進(jìn)行高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式改革，開(kāi)展多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗，這對于學(xué)生建構理論與實(shí)踐相結合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識體系是十分必要和有效的。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展互動(dòng)式課堂教學(xué)
“基于問(wèn)題學(xué)習”是建構主義所倡導的一種教學(xué)方式。傳統的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿(mǎn)堂灌”的“機械式學(xué)習”，大大限制了學(xué)生獲取知識的主觀(guān)能動(dòng)性，為此，在改革課堂教學(xué)時(shí)，應充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習積極性，轉“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，鼓勵學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、并探索性地解決問(wèn)題。教師應結合理論知識及時(shí)給學(xué)生提出適當的問(wèn)題讓學(xué)生思考并回答，還應適當講評一些與課程相關(guān)的實(shí)踐知識，鼓勵學(xué)生對一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行討論，例如，筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研時(shí)曾向學(xué)生提出思考題：針對潮汕人內斂的性格特征以及潮汕地區濃厚的人情文化，小型企業(yè)應采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場(chǎng)需求信息，這一問(wèn)題引起學(xué)生的熱烈討論，一方面提高了學(xué)生的學(xué)習熱情，另一方面為學(xué)生構建了“探索式學(xué)習環(huán)境”，啟發(fā)和誘導他們主動(dòng)發(fā)現實(shí)際問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)施互動(dòng)式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實(shí)自身的知識結構，善于將不同學(xué)科的知識引進(jìn)課堂，豐富課堂教學(xué)信息，如將中國傳統商業(yè)文化理念融入到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，并加以講解點(diǎn)評，開(kāi)拓學(xué)生學(xué)習的思路。還應能把握好對學(xué)生學(xué)習指導的“度”，充分考慮思維的多樣化和個(gè)體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng )造力。（二）實(shí)施案例教學(xué)
案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，引用典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰案例，師生以及學(xué)生之間通過(guò)對案例進(jìn)行分析、探討，從而總結營(yíng)銷(xiāo)理論，提煉營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)，培養學(xué)生創(chuàng )造性思維，提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能的一種教學(xué)方法。從建構主義的角度看，案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習的平臺和“學(xué)習者共同體”，使學(xué)生能在協(xié)作的團體中親驗學(xué)習，使他們能以已有的知識體系和經(jīng)驗為基礎主動(dòng)建構新的營(yíng)銷(xiāo)知識體系。在培養企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才過(guò)程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法，這種方法能培養學(xué)生綜合運用營(yíng)銷(xiāo)理論知識，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而且能使學(xué)生在對案例討論和探索的過(guò)程中自然而然地吸收了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，從而豐富和完善了原有的認知結構。
案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結分析法。即選取一個(gè)或若干個(gè)典型案例進(jìn)行講解、分析，然后進(jìn)行提煉，總結出案例體現出的相關(guān)知識點(diǎn)，最后針對以上案例和營(yíng)銷(xiāo)知識點(diǎn)再向學(xué)生提出一些實(shí)踐性較強的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題或營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)，鼓勵學(xué)生思考、討論、回答。二是個(gè)案分析法。即選取規模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例，就某一側面進(jìn)行重點(diǎn)分析，把相關(guān)知識融入到案例中，通過(guò)對案例的深化和知識擴充來(lái)拓展學(xué)生的視野，便于學(xué)生對某一問(wèn)題的深層次把握和透徹理解。如對愛(ài)多VCD價(jià)格戰進(jìn)行個(gè)案分析，可以從企業(yè)實(shí)施價(jià)格競爭的優(yōu)缺點(diǎn)入手，層層剖析推進(jìn)，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。
�。ㄈ╅_(kāi)展實(shí)訓教學(xué)
建構主義強調學(xué)生要在真實(shí)的情境下進(jìn)行學(xué)習，盡量減少知識與解決問(wèn)題之間的差距，強調知識的遷移能力的培養。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性較強的應用科學(xué)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗的概括與總結，教學(xué)過(guò)程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應適當增加一些操作性較強的技能訓練，在學(xué)生的知識建構過(guò)程中嵌入更為豐富的信息。
實(shí)訓教學(xué)可由兩個(gè)部分組成，一是建設和使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)摸擬實(shí)驗室，實(shí)驗室可以某個(gè)具體企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟生命周期內各階段基本活動(dòng)為主線(xiàn)，設置多個(gè)摸擬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模塊，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管，從各個(gè)角度分析實(shí)戰案例，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，探索解決方案，在此過(guò)程中，學(xué)生親臨其境，實(shí)戰能力和創(chuàng )新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開(kāi)展與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的社會(huì )實(shí)踐，可考慮讓學(xué)生利用課余時(shí)間或假期開(kāi)展多種形式的專(zhuān)題調查，如市場(chǎng)需求調研、促銷(xiāo)策劃等，并撰寫(xiě)專(zhuān)題報告，教師對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行事前籌劃、事中督導、事后交流、檢查和評估。通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生參與了企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，可以綜合運用和融合貫通所學(xué)知識，達到培養實(shí)用型專(zhuān)業(yè)人才的目標。
運用建構主義原理對教學(xué)過(guò)程進(jìn)行改革，客觀(guān)上要求課程知識體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應達到一定的標準。有鑒于此，課程知識體系的設計應充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的動(dòng)態(tài)性和多樣化，正如專(zhuān)家所言：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所倡導或培養的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會(huì )計、金融那樣專(zhuān)門(mén)化，卻又在各類(lèi)企業(yè)和非盈利組織的管理中無(wú)所不至”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教科書(shū)不僅應有基本原理的闡述，更應注重對一些實(shí)際問(wèn)題的分析和對策性研究，還應積極采用多媒體知識載體來(lái)豐富教學(xué)資源和信息。教師則應關(guān)注國外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，參加學(xué)術(shù)交流，捕捉營(yíng)銷(xiāo)新信息，將最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識引入校園和課堂。
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競爭也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競爭中面臨著(zhù)巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存，中小型企業(yè)要積極地面對挑戰，抓住市場(chǎng)競爭中所帶來(lái)的機遇。對于中小型企業(yè)而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著(zhù)許多問(wèn)題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國的市場(chǎng)當中，絕大多數份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內獲得了絕對的優(yōu)勢，從而獲得更多的發(fā)展機會(huì )。而對中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規模較小，資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，導致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟已經(jīng)退出了歷史舞臺，市場(chǎng)的競爭更加激烈，如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，改變傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的不足，從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對大企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟收益的不斷提升，而對于中小型企業(yè)而言，通過(guò)提高對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，對進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著(zhù)重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競爭力。
�。ㄒ唬┙鉀Q生產(chǎn)與消費之間的矛盾
在市場(chǎng)經(jīng)濟下，由于消費者對于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費者的空間等方面存在著(zhù)一定程度上的阻礙，導致了產(chǎn)品與消費者之間存在著(zhù)矛盾，影響了消費者對產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望，降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng )新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，使消費者對于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費之間的需求和欲望相適應，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟收益增長(cháng)。
�。ǘ⿲�(shí)現商品的價(jià)值
對于商品而言，只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應的價(jià)值，而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負擔。因此，實(shí)現商品的價(jià)值，對減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟收益具有重要的意義。通過(guò)對商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升，讓消費者和社會(huì )都承認商品的自身價(jià)值，同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，消費者也對企業(yè)有了更深的了解，對于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
�。ㄈ┍苊赓Y源的浪費
商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì )資源，如果不能將商品銷(xiāo)售出去，那么商品就會(huì )造成對資源的嚴重浪費。因此，要通過(guò)對商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現象的產(chǎn)生，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益的同時(shí)，避免資源的浪費。
�。ㄋ模M(mǎn)足消費者的需求
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟收益，還能為消費者更好的展現出產(chǎn)品的各類(lèi)信息，幫助消費者進(jìn)行選擇和消費，滿(mǎn)足消費者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴大內需，促進(jìn)社會(huì )整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
�。ㄒ唬┖鲆暳水a(chǎn)品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了搶占市場(chǎng)先機，通常會(huì )優(yōu)先對新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急，導致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認為，市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費者沒(méi)有過(guò)多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導致對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過(guò)硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì )導致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.失敗。
�。ǘ┤狈ζ髽I(yè)形象的認識
企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額，還能夠獲得消費者的信任，讓消費者在不同產(chǎn)品的購買(mǎi)過(guò)程中，優(yōu)先購買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏對企業(yè)形象的認識，認為營(yíng)銷(xiāo)知識營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無(wú)法提升企業(yè)的知名度，也就無(wú)法吸引固定的消費者群體。甚至，部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì )過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果，著(zhù)眼于短期利益，導致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長(cháng)遠發(fā)展的能力。
�。ㄈ┬问街髁x現象嚴重
許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，形式主義現象過(guò)于嚴重，營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現，而沒(méi)有表達消費者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，往往會(huì )更加注重消費者所重視的部分，通過(guò)重視消費者的主體地位，讓消費者能夠深刻的對產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足，經(jīng)常會(huì )出現著(zhù)重介紹產(chǎn)品次要方面，沒(méi)有意識到消費者的主體地位的問(wèn)題，也就導致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。
三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑
�。ㄒ唬╈`活的進(jìn)行市場(chǎng)轉變
大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活，其應變能力強，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司，由于公司規模過(guò)與龐大，在傳統照相機沒(méi)落的時(shí)候，難以進(jìn)行相應的轉變，也就導致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過(guò)對企業(yè)內部進(jìn)行調整，靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對中小型企業(yè)而言，在市場(chǎng)上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì )投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái)，而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展，可以彌補大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內占據一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，能夠根據市場(chǎng)的需求，靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費者所需求的產(chǎn)品。
�。ǘ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新
對于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言，最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費者認識到產(chǎn)品有多好，而是讓消費者認識到產(chǎn)品對生活的影響。要通過(guò)對消費者進(jìn)行科普和宣傳等方式，讓消費者對于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機的發(fā)展過(guò)程中，由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識，產(chǎn)生了需求的心理，才導致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線(xiàn)上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
�。ㄈ⿲ζ髽I(yè)形象和品牌加大認識
企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，還能積累固定消費人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式，通過(guò)微博、微信等平臺，與消費人群進(jìn)行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費者之間的距離，讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)要注重對消費者的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生認同感，從而提升消費者對企業(yè)的親切感。
�。ㄋ模﹥r(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng )新
價(jià)格是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面，可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費者在促銷(xiāo)過(guò)程中，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應的滿(mǎn)足感，還會(huì )使消費者對產(chǎn)品有深刻的了解，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
1.調查結果分析
1.1 企業(yè)急需的營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型及從事?tīng)I銷(xiāo)工作的重要因素
在企業(yè)急需的營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型中，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員占32.4%位于第一位，其次是營(yíng)銷(xiāo)策劃占17.6%，然后是營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，各占14.7%。與其他相關(guān)人才類(lèi)型相比，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策劃對于創(chuàng )造力的要求明顯較高，說(shuō)明企業(yè)對于創(chuàng )新型人才的需求比較迫切，學(xué)校應該在人才培養過(guò)程中加強對學(xué)生創(chuàng )造力的培養。通過(guò)對在校生和畢業(yè)生的調查發(fā)現，學(xué)生認為在從事?tīng)I銷(xiāo)工作過(guò)程中受多方面因素的影響，其中比較重要的有個(gè)人能力(占33.3%)、經(jīng)驗(27.6%)和專(zhuān)業(yè)知識(18.6%)。然而，對企業(yè)的調查數據和訪(fǎng)談結果顯示，企業(yè)認為畢業(yè)生在從事?tīng)I銷(xiāo)工作過(guò)程中最重要的是個(gè)人能力(30.3%)、團隊合作(24.2%)和經(jīng)驗(21.2%)。這說(shuō)明學(xué)生對于團隊合作在營(yíng)銷(xiāo)工作中的重要作用認識不足。
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的知識、能力和素質(zhì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的知識包括專(zhuān)業(yè)知識和拓展知識兩部分。通過(guò)多響應變量分析，按照個(gè)案百分比結果顯示，在專(zhuān)業(yè)知識方面，排在前列的包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(85.7%)、市場(chǎng)調查與預測(79.5%)和消費者行為學(xué)(79.5%);在拓展知識方面，排在前列的包括營(yíng)銷(xiāo)團體管理(79.5%)、廣告實(shí)務(wù)(74.1%)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(72.3%)。交叉表分析顯示，企業(yè)、畢業(yè)生和在校生對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和拓展知識的理解相差無(wú)幾，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)的課程體系設置基本符合社會(huì )實(shí)踐需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的能力包括基本能力和專(zhuān)業(yè)能力兩部分。通過(guò)多響應變量分析，按照個(gè)案百分比結果顯示，在基本能力方面，排在前列的包括人際交往能力(93.8%)、表達與溝通能力(54.5%)、創(chuàng )新能力(35.7%);在專(zhuān)業(yè)能力方面，排在前列的包括銷(xiāo)售管理能力(82.1%)、市場(chǎng)分析能力(77.7%)、商務(wù)談判能力(75.9%)。交叉表分析顯示，與畢業(yè)生和在校生相比，企業(yè)在基本能力方面更強調團隊合作能力而非人際交往能力。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的基本素質(zhì)進(jìn)行多響應變量分析，按照個(gè)案百分比結果顯示，協(xié)調與溝通能力(74.1%)、團隊合作精神(58.0%)和創(chuàng )新能力(41.1%)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新型人才最重要的素質(zhì)。此外，在與企業(yè)管理者的訪(fǎng)談中，多數管理者提出道德品德高尚是選用人才的基本素質(zhì)要求。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識、能力和素質(zhì)
通過(guò)對調查問(wèn)卷的分析和與企業(yè)管理者的深度訪(fǎng)談，發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識包括營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(32.6%)、社會(huì )文化知識(27.5%)和社會(huì )禮儀知識(25.0%)。其中，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識被企業(yè)管理者排在首位，而被畢業(yè)生和在校生忽視，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對于本專(zhuān)業(yè)的基礎知識掌握的并不牢固，存在過(guò)度自信現象，在教學(xué)過(guò)程中應使學(xué)生認識到這一點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最欠缺的能力主要有敏銳的洞察力(48.5%)、談判運籌能力(48.5%)和市場(chǎng)反饋能力(46.6%)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生欠缺的素質(zhì)包括創(chuàng )新能力(46.6%)、協(xié)調與溝通能力(35.0%)、忍耐能力(32.0%)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生創(chuàng )造力培養對策
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )造力需求調查的結果，本文認為可從以下幾個(gè)方面創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養模式。
2.1 開(kāi)設創(chuàng )新教育課程，提高學(xué)生的創(chuàng )新素質(zhì)
人人都創(chuàng )造力，人人都需要創(chuàng )造力。眾多研究表明創(chuàng )造力可以通過(guò)大學(xué)教育進(jìn)行培養。
2.2 加強專(zhuān)業(yè)課教學(xué)，奠定學(xué)生創(chuàng )造的.知識基礎
專(zhuān)業(yè)知識是創(chuàng )造力的基礎。一個(gè)人不能真正的有創(chuàng )造性，除非他知道一個(gè)特定專(zhuān)業(yè)的大量知識并且有在該專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)所必需的技能。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生存在專(zhuān)業(yè)知識掌握不牢、鄰近學(xué)科知識匱乏等問(wèn)題，這些都不利于創(chuàng )造力的培養。因此，在教學(xué)改革過(guò)程中，應該綜合使用多種教學(xué)方法調動(dòng)學(xué)習積極性。
2.3 重視學(xué)生實(shí)踐，培養學(xué)生創(chuàng )造能力
創(chuàng )新能力培養的根本途徑是讓每一個(gè)大學(xué)生能夠在學(xué)習、生活中參與創(chuàng )新，實(shí)踐創(chuàng )新。實(shí)踐教學(xué)是培養學(xué)生創(chuàng )新能力的重要環(huán)節，學(xué)校應該加強實(shí)踐教學(xué)的力度，例如充分利用開(kāi)放實(shí)驗室等。此外，還應通過(guò)校企合作人才培養機制、校內外實(shí)習實(shí)訓基地、創(chuàng )意創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新競賽等多種方式，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力�？傊�，培養大學(xué)生的創(chuàng )造力是高校的使命和責任，而知識、能力、素質(zhì)全面發(fā)展是創(chuàng )新人才的基本要求。因此，為了培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )造力，教學(xué)應注重知識、能力、素質(zhì)的有機結合，對課程進(jìn)行優(yōu)化設置，培養學(xué)生的創(chuàng )造能力，為學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)提供資源和條件。
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