網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為圖書(shū)館讀者服務(wù)分析

　　在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展的今天，如何運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為圖書(shū)館讀者服務(wù)?

　　引言

　　進(jìn)入21世紀，世界就進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是依靠網(wǎng)絡(luò )技術(shù)而存在的，各種信息技術(shù)再也不是自給自足的狀態(tài)，而是朝著(zhù)全面化、迅速化和共享化的方式發(fā)展。而且有了電子信息技術(shù)的存在，讓人們的生活也變得更加的便利，使得各種信息之間的聯(lián)系變得更加的方便，使得各種信息之間的交流共享顯得那么的容易。網(wǎng)絡(luò )電子信息技術(shù)融入到圖書(shū)館的管理當中，為讀者提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　1.利用網(wǎng)絡(luò )電子信息技術(shù)對圖書(shū)內容進(jìn)行分類(lèi)檢索，實(shí)現各類(lèi)信息之間的交流共享

　　現在很多地方的圖書(shū)館都開(kāi)始使用光盤(pán)，這是一種有超大容量的信息載體，為各類(lèi)學(xué)科信息提供檢索服務(wù)，讓讀者在檢索信息的時(shí)候不用進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的查找的緩慢的人工檢索的辦法，為讀者的各類(lèi)信息交流提供了信息技術(shù)的支持和大量的文獻資料作為研究的后盾。另外，因為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )使用的范圍不斷的本文由擴大，可以建立互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上圖書(shū)倉庫。就像是清華同方就建立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的醫學(xué)類(lèi)的知識倉庫檢索渠道，在這個(gè)專(zhuān)門(mén)的醫學(xué)倉庫當中，能夠檢索到的中文期刊達一千余種，學(xué)術(shù)論文兩萬(wàn)余篇，還包括了數量龐大的電子圖書(shū)等等。

　　在長(cháng)期的圖書(shū)館管理工作當中，碰到過(guò)這樣的情況，就是有讀者詢(xún)問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)性很強的網(wǎng)址，一開(kāi)始的時(shí)候，只是把知道的網(wǎng)址告訴讀者，后來(lái)詢(xún)問(wèn)的人越來(lái)越多，我們就建立了網(wǎng)站分類(lèi)系統，然后在圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)上向讀者進(jìn)行推薦[1]。慢慢的，再將一些重要性很強的網(wǎng)站為讀者做重點(diǎn)性的介紹。這樣讀者要想獲得信息也就變得更加的容易了，當中提供了原文網(wǎng)站的內容更是受到讀者的強烈歡迎。就像是知網(wǎng)或是萬(wàn)方類(lèi)的數據庫網(wǎng)站，都像讀者提供了全文閱讀的功能，所以很受讀者們的歡迎。在網(wǎng)站當中，為方便起見(jiàn)，還可以介紹幾個(gè)數據庫的檢索方式與收錄的文獻類(lèi)型，方便讀者使用操作。

　　2.從人本角度出發(fā)，拓寬網(wǎng)絡(luò )服務(wù)咨詢(xún)渠道

　　有些讀者在查找某一種書(shū)籍的時(shí)候，是為了研究某一種新型的器材，但是有時(shí)候這種新型的器材在國內很少見(jiàn)，進(jìn)行文獻檢索的時(shí)候，幾乎找不到中文類(lèi)的文獻資料，這個(gè)時(shí)候，為了滿(mǎn)足讀者的需求，就需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道，從國外一些大型的圖書(shū)館當中查找并且引進(jìn)。利用這樣的辦法，幫助很多的讀者獲得了最新的文獻資料，具有強大的慘開(kāi)價(jià)值。

　　3.從細節出發(fā)，關(guān)注讀者閱讀習慣

　　圖書(shū)館生存下去唯一的形式就是依靠讀者的支持，所以在圖書(shū)館的管理工作當中，要時(shí)刻關(guān)注讀者的閱讀習慣，從細節入手，讓讀者在閱讀查找的過(guò)程當中更加的方便便利。有一些讀者除了在圖書(shū)館內進(jìn)行信息資料的查找之外，還會(huì )去檢索室和工作人員進(jìn)行交流，將一些在網(wǎng)絡(luò )檢索當中的使用經(jīng)驗與工作人員交流探討。雙方之間的交流并不是空口說(shuō)白話(huà)的而是實(shí)實(shí)在在有用的。通過(guò)彼此的交流能夠將各自了解到的信息進(jìn)行交流共享，使得在各自的工作使用上能夠由更好的體會(huì )。圖書(shū)館的形象樹(shù)立并不是通過(guò)一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號實(shí)現的，而是依靠每天實(shí)際的工作而達到的，一些小小的細節，能夠幫助圖書(shū)館在讀者心目當中樹(shù)立起良好的形象。為了能夠方便讀者，可以把圖書(shū)館的電子郵箱公布給讀者，這樣子讀者在家中的時(shí)候能夠通過(guò)電子信箱申請檢索，工作人員檢索到了相關(guān)的文獻之后，再通過(guò)郵箱將文獻發(fā)送出去[2]。還可以通過(guò)電子郵件和其他的一些圖書(shū)館進(jìn)行經(jīng)驗的交流和文獻書(shū)籍的共享，互相之間借鑒經(jīng)驗，相互學(xué)習。在這方面，萬(wàn)方數據庫就提供了這樣的服務(wù)。

　　4.從其他優(yōu)秀的圖書(shū)館當中汲取優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗，跟著(zhù)時(shí)代的發(fā)展不斷前進(jìn)

　　在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展的今天，對一些問(wèn)題的看法再也不是一成不變了的，各種信息的更新速度之快令人時(shí)刻都處在一種學(xué)習的過(guò)程當中�？梢灶A見(jiàn)的是，在未來(lái)的圖書(shū)館管理工作當中，文獻資料的取得將會(huì )是最重要的一步，因為信息更迭之快，只要有一篇新的文獻發(fā)表了，各種檢索渠道就會(huì )用各種各樣的形式進(jìn)行存錄和反映出來(lái)，但是想要有文獻原始資料是非常的困難的。因為現在的一個(gè)發(fā)展矛盾就是出版的文獻不斷的增加，但是購買(mǎi)的經(jīng)費卻沒(méi)有相應的增加，收藏數量不斷的增加，但是收藏的空間卻沒(méi)有相應的增加，龐大的文獻數量但是閱讀者的數量卻相當有限，這幾種矛盾之間不斷的尖銳化。尤其是社會(huì )體制的更新，各個(gè)圖書(shū)數據庫之間的矛盾變得更加的激烈，各個(gè)圖書(shū)館在人力和物力的投入上面都明顯存在著(zhù)不足，如何能夠緩解這類(lèi)的矛盾，是亟待解決的問(wèn)題。以此能夠借鑒香港科技大學(xué)圖書(shū)館的管理經(jīng)驗，該館當中長(cháng)期訂購的期刊數量達到2000余種，但是為讀者提供的期刊檢索服務(wù)卻能夠達到3000余種，這靠的就是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的優(yōu)良性，為讀者提供更好的電子期刊閱讀檢索的相關(guān)服務(wù)。我們能夠從當中看到的就是，圖書(shū)館的發(fā)展很大程度上都是依靠網(wǎng)絡(luò )共享的資源向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在服務(wù)的辦法上，也不能夠是永不變化的，需要根據外界環(huán)境的不斷變換做出相應的調整，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)[3]。

　　5.結語(yǔ)

　　總而言之，計算機的普及，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得圖書(shū)館的主要工作重心從收藏書(shū)籍轉變成為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們現在所處的時(shí)代就是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展著(zhù)的時(shí)代，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )資源豐富并且不斷影響人們生活方式的時(shí)代，人們通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)讓自己的生活變得更加的高效有序。因此在圖書(shū)館的管理工作當中，需要對電子信息有一個(gè)非常重大的認識，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性將信息的交流工作做到最好，為圖書(shū)館的讀者帶去更加優(yōu)質(zhì)更加人性化的服務(wù)。

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