對于工程項目管理中的人力資源管理的探討
摘要：在完成項目目標所需的各種資源中，最重要的是人力資源。項目團隊中的人員應以團隊精神為前提。項目團隊的發(fā)展可以分為形成、震蕩、正規和表現幾個(gè)階段。本文主要分析各階段人力資源管理的目前狀況，并提出相應的管理策略，以供借鑒。
關(guān)鍵詞：項目管理;人力資源;整合;協(xié)調;激勵
項目管理是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，通過(guò)項目經(jīng)理和項目團隊的努力，運用系統理論和策略對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調、制約，旨在實(shí)現項目特定目標的管理策略體系。在完成項目目標所需的各種資源中，最重要的是人力資源。而項目團隊的發(fā)展可以分為形成、震蕩、正規和表現幾個(gè)階段。在每個(gè)階段的不同時(shí)期采取不同的管理策略，把握項目管理中人力資源的特點(diǎn)，有針對性地對項目團隊進(jìn)行統籌管理，將是項目管理成功的關(guān)鍵。
一、項目團隊形成階段
(一)工程項目團隊形成階段的特點(diǎn)。其一，組成項目的人員來(lái)自各個(gè)不同的部門(mén)乃至不同的組織。這就給項目團隊中人員的交流、溝通與協(xié)作帶來(lái)困難，特別是項目的初期階段，這種現象非常突出。其二，項目中人力資源的管理理由來(lái)自組織的領(lǐng)導，也就是項目經(jīng)理。一般情況下，項目經(jīng)理往往由某一領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)?yè)�，而以技術(shù)發(fā)展為特點(diǎn)的專(zhuān)家顯然在對人力資源管理的組織與制約上會(huì )缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性，容易造成對項目團隊的領(lǐng)導簡(jiǎn)單化、教條化，從而造成項目進(jìn)行中的人員流失等理由的出現。
(二)工程項目團隊形成階段的策略�；谝陨系奶攸c(diǎn)，在項目團隊的震蕩階段，應加強人力資源的協(xié)調和溝通。項目團隊形成初期的最重要的特征就是個(gè)體成員轉化為團隊成員。在這個(gè)時(shí)期，團隊中的人員開(kāi)始相互了解，但由于不清楚自己的職責和角色，項目并沒(méi)有真正地展開(kāi)。此時(shí)，項目經(jīng)理扮演著(zhù)非常重要的角色，在項目團隊中處于主動(dòng)地位。這一時(shí)期人力資源整合的關(guān)鍵是明確項目目標、角色定位以及充分授權等等。目標制定得越明確，越有利于日后的實(shí)現。在制定項目目標的過(guò)程中，要盡可能地吸收團隊成員的參與。經(jīng)過(guò)團隊成員參與討論確定下來(lái)的項目具體目標認可度是最高的，團隊成員也愿意積極為自己親自參與制定的目標而努力工作。角色定位是緊接著(zhù)上面一項程序下來(lái)的，在明確了項目目標，將項目分解成幾個(gè)細目之后，就需要授權指定各個(gè)細目的負責人了，當然前提條件是需要知道各個(gè)項目團隊成員的優(yōu)勢所在，這樣才能做到人盡其才，才盡其用，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，形成人力資源的最優(yōu)配置。另外可以通過(guò)構建和完善團隊文化，使項目團隊中要努力塑造出這樣一種文化氛圍：團隊成員是一個(gè)利益共生體，只有相互信任，相互合作，才能創(chuàng )造共贏(yíng)，任何團隊成員的道德風(fēng)險損害的都是大家共同的利益。
二、項目團隊震蕩階段
(一)工程項目團隊震蕩階段的特點(diǎn)。項目團隊的震蕩期是這樣的一個(gè)時(shí)期，此時(shí)項目目標已經(jīng)非常明確，團隊成員業(yè)已開(kāi)始運用自己的技能執行分配到的責任和任務(wù)，但隨著(zhù)工作的逐步推進(jìn)，越來(lái)越多地發(fā)現現實(shí)狀況與預想狀況有很大的不一致，從而項目成員產(chǎn)生挫折感、憤怒以及對立等等影響項目進(jìn)程的不滿(mǎn)意情緒。這一時(shí)期是項目發(fā)展的必經(jīng)階段，同樣也是項目發(fā)展的轉折點(diǎn)，如果此時(shí)人力資源協(xié)調和溝通比較到位，團隊成員能很快從不滿(mǎn)意向滿(mǎn)意轉化，項目建設同樣會(huì )帶來(lái)新的發(fā)展契機。
(二)工程項目團隊震蕩階段的策略。在此階段，重要的應加強人力資源的協(xié)調和溝通。尤其是項目經(jīng)理，要盡量做到接受及容忍團隊成員的任何不滿(mǎn)，創(chuàng )造一個(gè)理解和支持的工作環(huán)境，以積極的態(tài)度正視理由，表現出愿意就面對的理由廣泛交換意見(jiàn)，并盡力通過(guò)大家的合作努力解決理由的姿態(tài)。具體要注意員工的：被尊重的需求。項目團隊中，必不可少的包括許多專(zhuān)家和工程師等，這些知識工作者的知識特長(cháng)是經(jīng)過(guò)社會(huì )認同的，因此在項目團隊中也同樣要被大家認同，受到尊重;自主性的需求。項目團隊中的人員不同于公司里的普通操作員工，由于項目本身的獨特性，他們的腦力勞動(dòng)實(shí)際上是一種創(chuàng )造性勞動(dòng)。因此，項目團隊中的成員普遍具有自主性的需求，他們不習慣于被約束的太死板，往往需要自主的工作方式以及彈性的工作時(shí)間，這樣更有利于創(chuàng )造性的發(fā)揮;溝通的需求。有效溝通具有重要的作用，尤其是對知識員工而言。知識員工溝通的需求來(lái)自于兩方面的理由，首先由于項目本身的要求，此外知識員工要被尊重，被理解，采用溝通的途徑也是一條明智的選擇;公平發(fā)展的需求。項目團隊里人員相互之間要感到公平。公平其實(shí)是一種內在的心理感受，當員工的收入與他的所有付出的比值，和其他員工的收入與付出的比值相當時(shí)，他就會(huì )感到相對公平，積極努力地置身于工作中。否則就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)，從而影響項目團隊的凝聚力�？傊�，項目經(jīng)理要營(yíng)造這樣的一種環(huán)境：團隊里的成員關(guān)系是開(kāi)放、友善的，團隊員工愿意坦誠地將不滿(mǎn)的理由暴露出來(lái)，而不必擔心會(huì )遭到任何攻擊或報復，其他人也愿意積極換位深思，以使達成一種共贏(yíng)的結局。
三、項目團隊正規、表現階段以及后期階段
(一)項目團隊正規、表現階段以及后期階段的特點(diǎn)。在經(jīng)歷了震蕩期之后，項目團隊進(jìn)入了正規期以及表現期。這兩個(gè)時(shí)期團隊成員的不滿(mǎn)已經(jīng)明顯降低，大家都渴望實(shí)現項目目標。此外，當項目進(jìn)行到后期的時(shí)候，項目目標基本實(shí)現，此時(shí)項目團隊成員可能會(huì )有一些想法，或者開(kāi)始尋找組成新的項目團隊。
(二)項目團隊正規、表現階段以及后期階段的策略。在此階段要更加關(guān)注人力資源的激勵和安撫。這時(shí)候需要進(jìn)行安撫，推動(dòng)大家善始善終，將項目的最后環(huán)節繼續做好。項目團隊首先需要建立需求分析機制，可以幫助我們認清項目團隊個(gè)體之間的不同的內驅力，從而實(shí)施有針對性地激勵，達到預期的激勵效果。在對團隊成員建立豐富靈活的激勵機制時(shí)，應把握的原則是物質(zhì)激勵為基礎，注重精神激勵、情感關(guān)懷激勵以及聲譽(yù)激勵，讓團隊中的每一位員工切身感受到處于被尊重、被重視的地位。要讓團隊成員意識到，雖然每一個(gè)單個(gè)的項目完成之后，項目團隊即宣告解體了，但是團隊成員之間通過(guò)配合努力，優(yōu)勢互補，已經(jīng)擁有了共同合作成功的經(jīng)驗，同樣一組人可以更加順利地承接其他不同的項目，從而使得項目團隊的生命周期得到延續，實(shí)現共贏(yíng)。
四、結語(yǔ)
通過(guò)公司項目管理實(shí)踐，我們充分認識到，項目管理是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心工作，團隊管理是項目管理的一項主要內容，而人力資源管理是其中最為重要的一環(huán)。選擇并培養好的項目團隊，建立行之有效的管理機制是確保實(shí)現項目目標的必要條件。優(yōu)化人力資源配置是實(shí)現項目經(jīng)營(yíng)目標的基礎和保證。因此，項目管理要高度重視人力資源管理，不斷提高團隊管理水平。
參考文獻：
[1]萬(wàn)奇.淺談現代企業(yè)團隊與個(gè)人績(jì)效的管理[J].管理科學(xué)文摘，2005(1).
[2]丘磐.科技項目管理之人力資源管理[J].中國科技論壇，2004.
[3]屠海群.知識員工激勵機制變革之探討[J].生產(chǎn)力研究，2002.
【對于工程項目管理中的人力資源管理的探討】相關(guān)文章：
對于企業(yè)人力資源管理的探討03-28
淺談企業(yè)管理中的人力資源管理策略12-09
探討企業(yè)戰略管理中的人為因素11-14
建筑企業(yè)管理中的人力資源管理方式11-18
簡(jiǎn)析工程項目管理中的造價(jià)管理11-18
對于薪酬管理制度中的問(wèn)題及對策12-10
- 相關(guān)推薦