企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新途徑論文

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，信息技術(shù)的發(fā)展所帶來(lái)的變革，使得企業(yè)要想在競爭激烈的市場(chǎng)中獲得一席之地，必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新。企業(yè)只有根據企業(yè)的自身的具體情況，洞悉市場(chǎng)的需求，尋找有效的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新手段，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新解決辦法，才能真正立于不敗之地。

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)管理；信息化；創(chuàng )新途徑；營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　一、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新概念

　　營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新就是通過(guò)有效的手段把社會(huì )的各種需求轉變?yōu)槠髽I(yè)的各種盈利機會(huì )，以及對于市場(chǎng)現在還未發(fā)現的隱性需求的開(kāi)發(fā)，來(lái)為客戶(hù)提供與以往不同的需求方面的滿(mǎn)足，從而使得企業(yè)更加具有市場(chǎng)活力。因此，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是指企業(yè)為顧客提供全新的需求的滿(mǎn)足，從而達到使得企業(yè)可以有效地增加效益的方式。

　　二、創(chuàng )新中的問(wèn)題

　　1.營(yíng)銷(xiāo)手段單一，信息化程度不夠

　　現階段企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的手段還是停留在傳統的擴大商品的銷(xiāo)售范圍，以改善售后服務(wù)的方式來(lái)獲取顧客的信任上，大多數企業(yè)并沒(méi)有把現代化的信息手段應用到商品的營(yíng)銷(xiāo)中，許多的數據的獲取還是靠一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員所提供，沒(méi)有意識到可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，從專(zhuān)門(mén)的調研公司以及相關(guān)的別的信息化的渠道來(lái)獲取信息。

　　2．營(yíng)銷(xiāo)管理理念落后

　　傳統的商業(yè)規則中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要以消費者的需求為核心，如何滿(mǎn)足消費者的需求一直是企業(yè)所需要考慮的問(wèn)題，但是在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟下，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)需要放在如何創(chuàng )造價(jià)值上面，這才是形成新的營(yíng)銷(xiāo)理念的核心所在。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)戰略不清楚

　　企業(yè)由于受自身的規模以及市場(chǎng)開(kāi)拓的問(wèn)題的限制，普遍存在對自身發(fā)展戰略缺乏全盤(pán)考慮的問(wèn)題，而且也沒(méi)有對與企業(yè)戰略的相關(guān)問(wèn)題有一個(gè)清晰地認識。據國內某權威機構所做的市場(chǎng)調研顯示，中國的企業(yè)中只有不到兩成的企業(yè)有過(guò)這方面的戰略規劃。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新途徑

　　1.理念創(chuàng )新

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的理念是企業(yè)的所有的活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是所有活動(dòng)的源頭。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，準確而迅速的獲取消費者的需求信息，把握需求的發(fā)展變化趨勢，可以有力的保證企業(yè)獲得市場(chǎng)先機，擊敗競爭對手。因此，企業(yè)應創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理理念，注重營(yíng)銷(xiāo)管理中的信息化運用，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )參與的方式，邀請消費者參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新中來(lái)。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)管理體系再造

　　在如今的信息化的時(shí)代，企業(yè)需要構建以市場(chǎng)需求為中心的新的營(yíng)銷(xiāo)體系，從而使企業(yè)具有強大的營(yíng)銷(xiāo)能力。第一，要求企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的信息化的背景之下，對于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境以及外界的市場(chǎng)的需求等比較重要的信息有一個(gè)整體上的把握，并且相應的制定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)的策略來(lái)監控整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的全部過(guò)程；第二，依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，積極開(kāi)展使用電子商務(wù)以及品牌戰略等等多種的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的手段和方式；第三就是需要將營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)體系和企業(yè)的整體的戰略有機的結合到一起。

　　3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現，使得企業(yè)與顧客溝通的種種物理限制全部被打破，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新也要隨之而進(jìn)行相應的改變。企業(yè)需要把目標人群全部聚集在企業(yè)可以掌控的地方，讓客戶(hù)有機會(huì )參與到企業(yè)的新產(chǎn)品的研發(fā)、設計等各個(gè)環(huán)節上面去。這個(gè)理論認為企業(yè)與消費者之間需要建立一個(gè)長(cháng)期的良性的互動(dòng)，以便培養顧客對于企業(yè)品牌的忠誠度，第一就是快速的反應。由于外界的各種情況都在變化，那么對于消費者的反應，企業(yè)如何做到迅速、精準的對消費者的產(chǎn)品體驗做出快速的調整來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，就要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；第二就是與客戶(hù)建立關(guān)聯(lián)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式與客戶(hù)在產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品制造和商品需求等方面與客戶(hù)建立起相互的價(jià)值上的關(guān)聯(lián)，可以使得客戶(hù)的流失大大減少；第三就是與客戶(hù)之間的關(guān)系維護。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以以極低的成本獲取顧客對于本公司產(chǎn)品的各方面的反饋意見(jiàn)；第四就是企業(yè)的回報，利用互聯(lián)網(wǎng)這種低的工具可以大大的降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，從而給企業(yè)制造更高的回報。

　　4.產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng )新

　　網(wǎng)絡(luò )的普及使得以前的種種不可能如今都變得可能，企業(yè)可以為每一個(gè)消費者提供僅僅屬于他個(gè)人的私人定制的產(chǎn)品，更好的滿(mǎn)足了客戶(hù)個(gè)性化的需求。同時(shí)，客戶(hù)提前到對于產(chǎn)品設計上游環(huán)節的參與，也有利于降低新產(chǎn)品的上市風(fēng)險，還能幫助企業(yè)發(fā)掘更多的更好的產(chǎn)品創(chuàng )意。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)推廣創(chuàng )新

　　企業(yè)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )途徑接觸目標客戶(hù)群體，發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息，可以以最快的速度進(jìn)行信息的傳播，從而使得商品的傳播效果最好，傳播的受眾最廣，而且通過(guò)開(kāi)展電商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，可以節省大量的中間環(huán)節費用。而銷(xiāo)售費用的降低，可以為消費者帶來(lái)更多的實(shí)惠，為企業(yè)帶來(lái)更多的消費人群。網(wǎng)絡(luò )溝通成本的降低，使得每一個(gè)顧客都可以最大的享受到最好的客戶(hù)服務(wù)體驗，從而可以提升顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　參考文獻：

　　[1]陳宇強.淺談新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新[J].科技資訊，2009（4）.

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