CFO必須具備的價(jià)值主張

　　在大型公司的運營(yíng)中,CFO是一個(gè)穿插在金融市場(chǎng)運營(yíng)和公司內部財務(wù)管理之間的角色。擔任首席財務(wù)官的大多數人都是在金融市場(chǎng)有多年經(jīng)驗的人。以下是小編為大家整理的有關(guān)CFO必須具備的價(jià)值主張，希望對您有所幫助。

　　CFO必須具備的價(jià)值主張 1

　　在討論一個(gè)公司安身立命的時(shí)候我們常常會(huì )去探究這個(gè)公司的價(jià)值主張是什么，比如說(shuō)蘋(píng)果公司的價(jià)值主張是圍繞用戶(hù)體驗產(chǎn)生的時(shí)尚與享受，沃爾瑪超市的價(jià)值主張是無(wú)可比擬的價(jià)格優(yōu)勢。事實(shí)上，對CFO而言，也有價(jià)值主張的問(wèn)題。

　　在精益生產(chǎn)方面有著(zhù)名的卡諾模型(KANO Model)，該模型將需求滿(mǎn)足程度與客戶(hù)滿(mǎn)意度作為兩個(gè)維度，分括出4個(gè)象限(如圖所示)。其中，綠色曲線(xiàn)代表基本需求滿(mǎn)足，比如財務(wù)管理中的合規和風(fēng)險控制。它的價(jià)值表達有個(gè)反證特點(diǎn)，就是“沒(méi)有它的時(shí)候你才覺(jué)得它的重要性”。這條曲線(xiàn)的另一個(gè)特點(diǎn)是你無(wú)論怎樣往極致里做，到一定程度都會(huì )出現滿(mǎn)意度飽和，就像CEO是不會(huì )因公司沒(méi)出審計問(wèn)題而特別褒獎CFO一樣。

　　紅線(xiàn)代表的是給客戶(hù)帶來(lái)超過(guò)預期滿(mǎn)足的產(chǎn)品和服務(wù)。作為財務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，CFO應當考慮自己能做的價(jià)值亮點(diǎn)是什么?能夠給身邊的客戶(hù)、CEO提供哪些超越預期的服務(wù)?CFO本身對公司的業(yè)務(wù)又有哪些具有貢獻價(jià)值的提醒和建議?作為企業(yè)高管，CFO要考慮在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的踐行和企業(yè)文化的培育上可以扮演哪些角色等問(wèn)題。

　　CFO最容易回答“No”。對于新的業(yè)務(wù)模式，對于陌生的市場(chǎng)與客戶(hù)，對于不熟悉的行業(yè)，如果要說(shuō)“No”，有上千條諸如內控與風(fēng)險的理由，但這也是CFO在很多創(chuàng )業(yè)者眼里有那么多負面形象的原因。還有一個(gè)CFO備受詬病的問(wèn)題是很多財務(wù)高管做的財務(wù)分析報告只會(huì )從數字解釋到數字，同樣是銷(xiāo)售成長(cháng)，僅僅滿(mǎn)足于說(shuō)到華東地區增長(cháng)多少，華北增長(cháng)多少。其實(shí)，這樣的分析沒(méi)什么功力和貢獻可言。好的分析應當從數字說(shuō)到業(yè)務(wù)動(dòng)因，而且最好是抽絲剝繭地推到最根本的作用點(diǎn)上，讓CEO一目了然。同樣是上述例子，CFO最好說(shuō)到專(zhuān)賣(mài)店的.銷(xiāo)售增長(cháng)多少，促銷(xiāo)活動(dòng)形成的銷(xiāo)售增量是多少(甚至到單位投入的邊際貢獻)，網(wǎng)絡(luò )訂購增長(cháng)多少。專(zhuān)賣(mài)店最好將賣(mài)得最好的店和顧客訪(fǎng)問(wèn)量多的店的共同原因找出來(lái)。比如說(shuō)，地鐵站附近的專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售遠不如MALL的專(zhuān)賣(mài)店，但地鐵口的專(zhuān)賣(mài)店訪(fǎng)客量多可以擴展知名度。于是，對于管理層就很容易做出決定：新品先在地鐵口的專(zhuān)賣(mài)店推出，等成熟后移到綜合商圈去賣(mài)。其實(shí)，國外早就有這樣的歸因分析了，即數據挖掘。這是在IT部門(mén)的配合下，由財務(wù)主導的業(yè)務(wù)數據分析。很多公司的IT和財務(wù)都歸CFO領(lǐng)導，那CFO為什么不嘗試一下整合內部資源、提供超值的分析報告呢?

　　上述是針對CEO談到的智囊角色。對于業(yè)務(wù)部門(mén)，也有同樣的課題去鉆研。比如，集供應商與自身工廠(chǎng)為一體的供應鏈最優(yōu)成本模擬;基于對成本與銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)敏感系數上的客戶(hù)追加訂單承諾;整合銷(xiāo)售與采購為一體的流動(dòng)資金精益管理等等。要做好這些，CFO得養成說(shuō)“YES”的習慣，跳出“數字到數字”的安逸圈，嘗試跨界，深入生產(chǎn)和銷(xiāo)售第一線(xiàn)，讓自己的團隊成為懂業(yè)務(wù)的財務(wù)幫助者。財務(wù)一旦跨界，將財務(wù)指標透析到各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，就有可能讓一個(gè)公司圍著(zhù)財務(wù)指標轉，或者說(shuō)，讓業(yè)務(wù)指標最大限度地與財務(wù)指標相契合。比如庫存量最低化要求下的產(chǎn)能瓶頸該出現在哪個(gè)工位，維持多少百分比的加班臨界點(diǎn)在滿(mǎn)足訂單的前提下最省錢(qián)等等。

　　一個(gè)財務(wù)高管如果善用數字，數字就可以像指揮棒一樣指導公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)，財務(wù)會(huì )像一只無(wú)形的手在公司的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中隨處可見(jiàn)，一個(gè)CFO也會(huì )在無(wú)形中成為公司變革的幕后推手，這就是一個(gè)CFO的價(jià)值主張，走在紅色曲線(xiàn)上的價(jià)值亮點(diǎn)。

　　CFO必須具備的價(jià)值主張 2

　　前言

　　CFO即企業(yè)的首席財務(wù)官，是企業(yè)中負責對財務(wù)、會(huì )計活動(dòng)進(jìn)行全面監督與管理的高級管理人員。目前，CFO在企業(yè)的運營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用，需要不斷進(jìn)行自我提升、具備各種各樣的條件，從而把各項工作做好。本文將具體說(shuō)一下CFO應該哪些基本條件。

　　1、全套報表的運用

　　現代財務(wù)管理決不能為數字而數字，因為僅利用會(huì )計來(lái)歸集和核算數據已成為歷史，深入分析和提出策略性建議愈加重要，標準的資產(chǎn)負債表、損益表等已不能反映真正的經(jīng)營(yíng)狀況，一套反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)全貌的報表，至少應當包含這幾部分，

　　——基本會(huì )計報表（資產(chǎn)負債表及逐月比較、利潤表及損益分析、重要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標完成情況表、現金流量表、產(chǎn)品毛利分析表），

　　——四項費用分析報表（分月分費用中心列示，并與預算、考核、上年同期進(jìn)行對比分析），

　　——存貨&成本報表（總成本表、單位成本表、邊際貢獻分析，存貨周轉分析表），

　　——帳齡分析報表（應收、應付，分月份分地區列示），

　　——財務(wù)狀況報表（銀行信貸明細表、資金來(lái)源與運用情況、財務(wù)比率分析表），

　　——重要往來(lái)帳情況表。

　　不但如此，作為一個(gè)優(yōu)秀的CFO最重要的事就是透過(guò)這些報表重點(diǎn)關(guān)注現金流量、營(yíng)運效率、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、潛在危機等！

　　2、對數字的高度敏感性

　　關(guān)注細節不僅僅是CFO而是所有財務(wù)從業(yè)人員的一項基本素質(zhì)和要求，唯如此方能將數字核算準確，關(guān)注細節的深化并不是純粹的分分錢(qián)錢(qián)計較，而是要有高度的數字敏感性，唯有對數字敏感，才能從枯燥的數字中敏銳的捕捉和嗅出經(jīng)營(yíng)中的不和諧音符！

　　關(guān)于數字敏感性，我有二方面看法：

　　第一，要很容易辨別這個(gè)數字的真偽和高低，這需要你接觸和了解的數字數據是比較多的，如預算的、考核的、往年的、上期的、行業(yè)水平的、兄弟公司的！

　　第二，要用常規之邏輯進(jìn)行數字驗證判斷，正因為財務(wù)會(huì )計的所有數字和結果都是按一定規范和程序逐級逐步核算匯總出來(lái)的，所以財務(wù)人員很容易相信自己計算出來(lái)的數據結果，殊不知，因為最基礎數據來(lái)源是錯誤或不完整的，不管你的核算方法多好或檢查過(guò)核算方法，結果卻往往是不合適的，這時(shí)如果用一種一般人的常規邏輯和常理推斷往往能夠感覺(jué)到數據的可信度！

　　關(guān)于這二點(diǎn)，CFO應該是必備的管理技巧！

　　3、謙遜方顯CFO內在品質(zhì)

　　財務(wù)管理充當老板的“管家”，在某些方面具有特權，或者比其他部門(mén)其他人員獲得更多的資源或照顧，這一點(diǎn)很容易讓人飄飄然，但卻不能因此而驕橫，恣意卡、壓、截，不要忘卻，特權也只不過(guò)是為完成某項工作而設，而非個(gè)人欲望的支撐！

　　謙遜，需要你多傾聽(tīng)別人和別的部門(mén)的看法，甚至就是對財務(wù)會(huì )計部門(mén)的指責和抱怨！

　　謙遜，需要你嚴于律己，否則如何堅持原則，別人可以靈活處理花銷(xiāo)的，你往往可能要特別慎重！

　　謙遜，但不是一味聽(tīng)從，低聲下氣，而是要更加注意方式方法，有理有據！

　　4、靈活而要有原則，但原則決不能靈活

　　在職業(yè)道德和現實(shí)壓力之間，在堅持原則和靈活處理之間，的確很難把握好、平衡好，尤其CFO更是時(shí)時(shí)面臨這種挑戰，一方面可能面對同仁和外界的誘惑，另一方面要堅持和遵循國家的法規制度，一方面有老板的直接壓力和無(wú)形暗示，另一方面是手下的財務(wù)人員盯著(zhù)你如何處理。

　　太過(guò)堅持原則，估計連朋友都沒(méi)得做，成為大家眼中的死板、較勁之人，太靈活，則某些法理不顧，股東利益受損，對此我的看法是靈活而要有原則，但原則決不能靈活！

　　對真正創(chuàng )造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，如銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和研發(fā)技術(shù)，要在形式和方法上彰現靈活技巧，但有底線(xiàn)不能觸及，如應收帳款。

　　而在對內部管理和費用控制上，必須堅持原則，強調規范，必要時(shí)甚至犧牲效率為代價(jià)，如電話(huà)，應酬，辦公等日常費用控制，如物料和固定資產(chǎn)的申購及核銷(xiāo)流程。

　　5、溝通非但必要而且重要！

　　財務(wù)會(huì )計甚至財務(wù)經(jīng)理可能具備非常嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識，可以提供非常具體準確的財務(wù)數字，但不可否認，大多數財務(wù)人員是不善于溝通的，而作為CFO，必須做到有效溝通，我對這種有效溝通的理解如下：

　　A、溝通的廣泛性，僅僅是企業(yè)內部的CEO、各個(gè)部門(mén)主管、甚至基層員工，這是遠遠不夠的，CFO還有另外二個(gè)外界群體是必須廣泛聯(lián)系和溝通的，一是董事會(huì )或者投資者，現代提倡的CFO雙線(xiàn)負責制就是把CFO對董事會(huì )的匯報、負責作為一項重要的職能職責！二是銀行、稅務(wù)、財政、會(huì )計、評估、咨詢(xún)、保險甚至律師行、工商局、房產(chǎn)局、新聞界等行業(yè)相關(guān)單位，這種溝通應該是長(cháng)期持續的，而非有事情才進(jìn)行，因為你不能預估什么時(shí)候發(fā)生那方面的需求！

　　B、溝通中最重要的原則是要用非專(zhuān)業(yè)的、平淡的語(yǔ)言或形象的數字、巧妙的比喻將財務(wù)會(huì )計中專(zhuān)業(yè)的、深奧的理論和術(shù)語(yǔ)表達出來(lái)！只有聽(tīng)得懂才能聽(tīng)下去，只有聽(tīng)下去你才又機會(huì )獲得支持，即便沒(méi)有支持理解也是非常難得的！

　　C、溝通方式不是情感宣泄式的要求和抱怨，而必須是理性的，用數字和事實(shí)說(shuō)話(huà)是非常重要的，有時(shí)你只需列出幾組數字，結論都不用下，因為對方可以自己很清晰的'得出！

　　6、走出辦公室你會(huì )了解更多！

　　大多數財會(huì )人員會(huì )長(cháng)時(shí)間的呆在辦公室等著(zhù)別人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，甚至CFO的大多數工作時(shí)間都會(huì )在簽字和會(huì )議中度過(guò)，但不要忘了，如有空閑，一定要走出去，走出去你會(huì )了解事情的真相，你會(huì )主動(dòng)的改善呆滯業(yè)務(wù)流程，你會(huì )萌發(fā)更多的創(chuàng )意！

　　走出去不僅僅是企業(yè)的車(chē)間、工廠(chǎng)、基層，這遠遠不夠，作為CFO，你應該將更多的走訪(fǎng)時(shí)間放在外部市場(chǎng)和客戶(hù)身上

　　——走訪(fǎng)供應商，你可以了解采購行情和供應商對采購員的評價(jià)，還有那無(wú)法避免的回扣程度！要知道，采購價(jià)格控制是CFO一項基本職能。

　　——走訪(fǎng)銷(xiāo)售客戶(hù)，你會(huì )知道每年的廣告、宣傳、促銷(xiāo)費開(kāi)支到底有效、足夠否，你會(huì )知道業(yè)務(wù)經(jīng)理在價(jià)格管理、商務(wù)處理、帳款控制上是不是對公司說(shuō)了真話(huà)，你會(huì )更加理解銷(xiāo)售部門(mén)的艱辛轉而予以必要支持！

　　——走訪(fǎng)競爭對手和兄弟公司，你會(huì )質(zhì)疑，都是提供同類(lèi)的產(chǎn)品，為什么他的成本會(huì )更低？為什么他的營(yíng)運效率會(huì )更高？為什么他的流程控制會(huì )更好？

　　只有了解更多，你才能在內部的目標管理和過(guò)程控制上具有發(fā)言權，否則很容易被其他部門(mén)尤其是業(yè)務(wù)人員視為站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼！

　　7、對CEO說(shuō)不！

　　當CEO實(shí)施改革而不斷增加人員編制時(shí)（增人是最大的成本增加項）

　　當CEO樂(lè )觀(guān)推進(jìn)業(yè)務(wù)而費用直線(xiàn)增加時(shí)�。ㄊЭ夭攀琴M用增加的根本原因）

　　當CEO搶占市場(chǎng)份額快速提升銷(xiāo)量而放棄單位盈利能力時(shí)（負盈利能力導致銷(xiāo)售數量越多虧損越大）

　　當CEO前后言行不一致導致本來(lái)規范的管理制度和秩序混亂時(shí)（非業(yè)務(wù)方面而在管理機制上過(guò)多的朝令夕改）

　　當CEO個(gè)人欲望膨脹并開(kāi)始實(shí)施時(shí)�。ㄟ^(guò)分的公私不分，公款私用，徇私舞弊）

　　這時(shí)作為CFO，必須大聲的站出來(lái)，對CEO說(shuō)“不”，注意，公司的其他高管，更加注意的可能是自己個(gè)人和部門(mén)的利益問(wèn)題，不會(huì )說(shuō)“不”，而CFO則不能，他必須本著(zhù)對股東和投資者負責，對企業(yè)的未來(lái)持續經(jīng)營(yíng)負責的態(tài)度，站出來(lái)說(shuō)“不”！

　　當然在說(shuō)“不”之前，你必須：

　　——冷靜思考，多次思考，是否真的到了說(shuō)“不”的時(shí)候！

　　——準備充分的數字，資料，實(shí)例，堅持用數字和事實(shí)說(shuō)話(huà)而非感情用事！

　　——客觀(guān)分析利弊，同時(shí)要提出建設性意見(jiàn)或改進(jìn)建議！

　　在對CEO說(shuō)“不”之時(shí)，要把握如下原則，否則會(huì )被炒魷魚(yú)！

　　——不能當眾說(shuō)之，要顧及CEO的尊嚴和面子！

　　——不能人生攻擊，永遠對CEO保持尊重，僅是坦誠事實(shí)和利弊！

　　——選擇一個(gè)恰當的時(shí)間，讓CEO能夠充分聽(tīng)取并予以考慮！

　　——要對CEO說(shuō)“這只是我的看法和建議，最終決定權仍在你，如果你決定，我仍然予以執行”

　　——要堅信，你（CFO）可能局限于現實(shí)和短視（如放棄單位盈利能力增加市場(chǎng)份額），而CEO更注重未來(lái)的發(fā)展和驅動(dòng)！

　　說(shuō)“不”之后，如果結果如你預料，這時(shí)你

　　——不能對任何人說(shuō)，“你看……，就是因為不聽(tīng)我的吧……”

　　——全力支持和幫助CEO進(jìn)行糾偏！

　　——慎用向上級（董事會(huì )、股東）反應和報告的權利！

　　如果上述這些都不符合，那么請你離開(kāi)這個(gè)CEO，估計他不值得你跟從！

　　8、如有可能，成為公司的CIO!

　　編者按：關(guān)注細節不僅僅是CFO而是所有財務(wù)從業(yè)人員的一項基本素質(zhì)和要求，唯如此方能將數字核算準確，關(guān)注細節的深化并不是純粹的分分錢(qián)錢(qián)計較，而是要有高度的數字敏感性，唯有對數字敏感，才能從枯燥的數字中敏銳的捕捉和嗅出經(jīng)營(yíng)中的不和諧音符！

　　之所以這么說(shuō)，是因為：

　　1.許多公司不能同時(shí)設置CIO CFO，尤其是CIO，在中小企業(yè)是不太現實(shí)的！

　　2.許多公司的信息化工作就是從財會(huì )這里開(kāi)始的，中國的管理軟件也是如此！

　　3.首席信息官的含義不止于架構信息傳遞的渠道，更重要的是要傳遞有效的信息，CFO恰恰掌控信息最多數據最全的部門(mén)！

　　如前面所說(shuō)，要提供比較全面而有細致的數字，要能夠更多可資比較的數據信息，要能夠及時(shí)快捷的提出建議供老板決策，信息化是基礎中的基礎，否則每月連幾張報表還用弄到十幾號，何談參與經(jīng)營(yíng)管理？

　　要知道，我所在公司的每月財會(huì )報表有近100張，只需在結帳完成后1小時(shí)內自動(dòng)處理完畢！如果缺少信息化，這是不可想象的！

　　信息化的含義決不是僅僅指財會(huì )電算化，如果一個(gè)企業(yè)僅僅是將憑證錄入計算機并記帳匯總的話(huà)，那么你的信息化才是開(kāi)始，真的應該找CIO了，CIO能幫助你將數據的自動(dòng)處理延伸至業(yè)務(wù)的最底層和最終端，二者間其明顯的區別就是你會(huì )計的憑證也是依據業(yè)務(wù)自動(dòng)生成的！會(huì )計作什么？A.審核、分析、對帳將是日常工作重點(diǎn)！B.你要開(kāi)始考慮是否需要那么多的會(huì )計人員！

　　高度需要并給予配合CIO，但同時(shí)要注意：

　　1.你的部門(mén)比任何一個(gè)部門(mén)對數據安全性的要求都高，因為你傳統的帳薄已經(jīng)變成了中央數據庫的記錄且他不存放在你看得見(jiàn)管得著(zhù)的地方，你不要過(guò)分依賴(lài)IT人員的自信，要堅持檢查并跟蹤他們的備份機制，直到看見(jiàn)你的數據刻錄到硬盤(pán)或光碟并存入資料室！

　　2.CIO領(lǐng)導的信息化團隊往往是一個(gè)高昂的成本部門(mén)，硬件更新?lián)Q代之快需要龐大預算支持，而軟件的知識產(chǎn)權讓你對其價(jià)格基本不能理解和控制！

　　3.不要指望信息化建設能夠象別的投資項目那樣能夠直接用投資回報率來(lái)評價(jià)，關(guān)注的重點(diǎn)應該是辦公效率的提高，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，普通管理人員的精簡(jiǎn)等等帶來(lái)的隱性收益！

　　4.不要忽視備查帳薄，計算機不能代替一切，有些或復雜或關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，需要從多個(gè)角度進(jìn)行記錄，規范的計算機處理未必全部能夠解決，必須借助傳統的備查帳薄來(lái)加以管理，但備查帳的形式可以是手工也可以是另外一個(gè)帳套！

　　9、管理規范同樣需要創(chuàng )新不斷！

　　普通的會(huì )計人員應該是一個(gè)不折不扣的會(huì )計制度和單位制度的執行者，但CFO不然，他決不能僅僅局限在會(huì )計法的范疇和單位制度的框架下展開(kāi)工作。換句話(huà)說(shuō)，會(huì )計制度的改革和會(huì )計理論的更新必須依賴(lài)于會(huì )計實(shí)務(wù)工作者的實(shí)踐和創(chuàng )新，CFO是擔當這一角色的最佳人選，他們比會(huì )計師事務(wù)所的同行們更有條件進(jìn)行創(chuàng )新。

　　這種創(chuàng )新精神具體體現在：

　　1.不滿(mǎn)足既有的財務(wù)管理現狀，不斷改進(jìn)核算流程和方法，以適應市場(chǎng)嚴峻競爭形勢下的業(yè)務(wù)快速變化！

　　2.不局限于財經(jīng)專(zhuān)業(yè)和財務(wù)管理本身，學(xué)習和接受任何新生事務(wù)和未知領(lǐng)域，包括現代人力資源管理（CFO應是企業(yè)財會(huì )人員的人力總監）、信息技術(shù)（如前述CFO應是財會(huì )部門(mén)的信息化推進(jìn)者）、準時(shí)制生產(chǎn)管理JIT（據此進(jìn)行作業(yè)成本法核算）、戰略管理（CFO必須參與全面預算管理和戰略預測、規劃）。

　　3.創(chuàng )新是工具和方法的創(chuàng )新，而不是隨意更改會(huì )計制度以及企業(yè)規章本身。國家的會(huì )計準則，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，規范的管理制度不能輕易變，但可以根據其要求和倡導的內在意圖而非文本描述，來(lái)完善或變革其具體執行的方法、形式和手段。

【CFO必須具備的價(jià)值主張】相關(guān)文章：

CFO必須具備的能力09-26

CFO必須具備的素質(zhì)08-05

CFO必須具備的12種能力05-18

CFO應該具備哪些能力07-26

CFO的價(jià)值是什么07-06

CFO需要具備的素質(zhì)有哪些10-14

秘書(shū)必須具備的能力10-15

法國留學(xué)必須具備的條件08-23

校長(cháng)必須具備的職業(yè)心態(tài)10-11

中層領(lǐng)導必須具備的能力05-19