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績(jì)效面談和績(jì)效申訴
績(jì)效考核是績(jì)效管理過(guò)程中的一種手段。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于績(jì)效面談和績(jì)效申訴的文章，希望對你有所幫助。
績(jì)效面談
績(jì)效面談是很重要的一步，雖然建議在考核的過(guò)程中同時(shí)完成，因為其重要，所以不妨再單獨提出來(lái)說(shuō)一說(shuō)。
俗話(huà)說(shuō)：“話(huà)明氣散”，這句話(huà)的意思是說(shuō)，任何事情只要當面講清楚，就算是有氣也會(huì )消散�？�(jì)效考核中有一點(diǎn)就是當面指出被考核者的缺失，大度者是沒(méi)問(wèn)題，小氣者難免心中有點(diǎn)不爽，這時(shí)談話(huà)就顯得十分重要。
考核者在指出缺失時(shí)，態(tài)度一定要誠肯，語(yǔ)言一定要平和，多說(shuō)一些諸如：建議你……，總的來(lái)說(shuō)做得很好，不過(guò)……地方改改就更好等類(lèi)的話(huà)。
被考核者也要正確對待，績(jì)效考核是整個(gè)公司的一個(gè)管理方法，不是針對某人而做的，所以，它不存在“整人”的問(wèn)題，再加上換位想一想，如是你當考核者，不也要同樣地做嗎，還有許多被考核者同樣要考核其下屬，所以通過(guò)面談不就“話(huà)明氣散”了嗎!
人還有一個(gè)特點(diǎn)，就是他接受的缺失會(huì )自覺(jué)改進(jìn)，他不接受的缺失很難改進(jìn)。我們要抓住這一點(diǎn)，要下級改進(jìn)的，首先要下級接受，要下級接受，就多采用溝通談話(huà)方式。
績(jì)效談話(huà)這一環(huán)節，建議同考核一同進(jìn)行，這樣既節約時(shí)間，又趁熱打鐵。當然上上級主管就只有擇日擇對象談話(huà)了。
績(jì)考申訴
績(jì)考申訴也是績(jì)考的一個(gè)環(huán)節。這個(gè)環(huán)節雖然出現事例不多，但也得重視。
人是“怪物”，有時(shí)他當面不說(shuō)，背后總想發(fā)泄，所以，我們就開(kāi)辟一個(gè)發(fā)泄渠道---申訴。
在績(jì)效考核文件中，要明文規定申訴流程，讓大家都知道，還有這么一個(gè)通路。為了使其順利進(jìn)行，要求申訴者一定采用書(shū)面形式，以表嚴肅性。
接到績(jì)考申訴書(shū)，要立即做出反應，查找考核表和原始證據資料，再看談話(huà)記錄，做出分析判斷，請示績(jì)考委主任或主導單位主管，做出最終結論。
要求申訴者書(shū)面申訴，也要求答復者書(shū)面回復，同時(shí)，若是無(wú)誤者，要負責耐心解釋?zhuān)环睦?有誤者，要立即糾正，并當面致歉!
所以，此環(huán)節也是公平、公正的保證，我們不能忽略。
考核者自考
績(jì)效考核很關(guān)鍵的一步是被考核者自考。而許多企業(yè)都把它省掉，這是不明智的。
人同其它動(dòng)物不一樣，有一個(gè)精神上的享受，也就是當一件事情成功后，有一種自我成就感。工作績(jì)效是一件較大的事情，為何不讓他成功后先自我享受享受呢?
自考其實(shí)也是一種自我檢討的方式。通過(guò)自考，被考核者可對照目標，如若全部完成，可首先享受成就感，總結經(jīng)驗，以利來(lái)日開(kāi)展工作;如若部分未完成，被考核者在沒(méi)有任何外界壓力的情況下，會(huì )自我反省，找出靈魂深處的原因，以利來(lái)日改進(jìn)工作。
自考還有一個(gè)重要的好處，就是被考者收集齊全考核證據資料。這一點(diǎn)非常重要，當事人自考時(shí)都沒(méi)找到的資料，就不會(huì )責怪上級考核時(shí)不主動(dòng)去尋找證據資料，也不會(huì )造成上級考核時(shí)，才手忙腳亂地到處搜索資料，耽誤考核時(shí)間。
自考做得好，上級考核其實(shí)就是一個(gè)再次確認的過(guò)程，達成了，由衷祝賀，未達成，再一次以旁人身份尋找原因，只要誠肯提出，一般被考核者都會(huì )接受。
所以，自考是很重要的一步，不能省略。
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