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項目管理中的風(fēng)險管理
風(fēng)險無(wú)所不在，項目管理同樣存在，而且風(fēng)險貫穿于項目的整個(gè)生命周期中，因而風(fēng)險管理是個(gè)持續的過(guò)程，建立良好的風(fēng)險管理機制以及基于風(fēng)險的決策機制是項目成功的重要保證。
一、項目風(fēng)險的來(lái)源
風(fēng)險因素是引起風(fēng)險的內在原因和直接原因，包括實(shí)質(zhì)性因素，如環(huán)境污染是影響人身健康的實(shí)質(zhì)性因素;道德因素，如偷盜行為使項目施工工地的材料被洗劫一空;心理因素，如由于疏忽項目施工時(shí)沒(méi)有發(fā)現安全網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)裂導致工傷事故的發(fā)生。項目主體為達到其預期的目標就必須從源頭抓起，在風(fēng)險管理中不是注重出現事故后去組織施救、進(jìn)行原因調查、追究責任，而是要做到防患于未然，尊重科學(xué)，探索規律，采取有效的預防措施，將風(fēng)險帶來(lái)的損失減少到最小程度或將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)，確保項目順利進(jìn)行，保證項目目標的完成。
二、項目常見(jiàn)的風(fēng)險類(lèi)別
不同類(lèi)型的項目有不同的風(fēng)險，相同類(lèi)型的項目根據其所處的環(huán)境、項目客戶(hù)與項目團隊以及所采用的技術(shù)與工具的不同，其項目風(fēng)險也是各不相同的�？偟膩�(lái)說(shuō)，基本可分為以下幾類(lèi)：
1、項目、技術(shù)、性能、質(zhì)量風(fēng)險
項目采用的技術(shù)與工具是項目風(fēng)險的重要來(lái)源之一。一般說(shuō)來(lái)，項目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng )新無(wú)疑是提高項目績(jì)效的重要手段，但這樣也會(huì )帶來(lái)一些問(wèn)題。由于科技的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，不斷有新的技術(shù)被發(fā)明和使用，而許多新的技術(shù)未經(jīng)證實(shí)或并未被使用者充分掌握，則會(huì )影響技術(shù)性能和作用的發(fā)揮，從而影響項目的成功。
2、項目管理風(fēng)險
項目管理風(fēng)險包括項目過(guò)程管理的方方面面。從項目范圍管理來(lái)看，由于客戶(hù)要求增加項目可交付成果的額外特征，導致工作范圍的擴大，增加了項目的困難，給項目帶來(lái)了風(fēng)險;從項目計劃的職能來(lái)看。項目計劃考慮的是未來(lái)，而未來(lái)必然存在著(zhù)不確定因素，這些不確定因素則是導致項目風(fēng)險的主要因素之一;從項目溝通控制的職能來(lái)看，由于溝通體系不完善，信息不能及時(shí)傳遞導致誤解和矛盾的缺口不斷擴大，會(huì )增加項目的風(fēng)險。
3、項目外部風(fēng)險
項目外部風(fēng)險主要是指項目的政治、經(jīng)濟環(huán)境的變化，包括與項目相關(guān)的規章或標準的變化，組織中雇傭關(guān)系的變化，如公司并購、自然災害等。而這些因素的變化可能會(huì )給項目帶來(lái)很大的影響，甚至使項目不能進(jìn)行。
4、項目中的超速工作帶來(lái)的風(fēng)險
在項目中這種超速工作隨處可見(jiàn)。而這種匆忙的主要缺點(diǎn)就是它使人們的行為象機器一樣。在項目中項目參與者都負擔過(guò)重;在項目開(kāi)始時(shí)，匆忙導致目標設定不明確，不現實(shí)的期限讓團隊感覺(jué)他們注定要失�。壕o迫感使交流更加缺乏;項目參與者迫于危機感，縮短了計劃項目的時(shí)間，或根本不指定計劃;其他部門(mén)沒(méi)有支持項目，導致項目的延誤。
三、項目風(fēng)險管理的對策
1、確定風(fēng)險問(wèn)題的定位。一般而言，一個(gè)項目的風(fēng)險主要體現在項目中的任務(wù)是否能如期完成，資源是否能合理使用等問(wèn)題上。將項目任務(wù)中出現的風(fēng)險與相關(guān)的任務(wù)緊密銜接，構成同一個(gè)任務(wù)目前出現的所有風(fēng)險問(wèn)題的集合，簡(jiǎn)稱(chēng)風(fēng)險集。針對這些風(fēng)險集采取相應的措施進(jìn)行管理，使風(fēng)險發(fā)生的機會(huì )最小化。我們在項目運行的各階段，不但可以遞交目前的風(fēng)險問(wèn)題，還可以查閱以前項目相應單元中出現的風(fēng)險問(wèn)題，有利于風(fēng)險的規避和風(fēng)險的應對。
2、正確面對風(fēng)險，識別項目風(fēng)險。風(fēng)險是客觀(guān)存在的，并貫穿于項目的始終。識別風(fēng)險是個(gè)難度很高的活。項目管理者應充分認識到項目可能存在的風(fēng)險。為完成項目目標而制定的計劃、安排的任務(wù)和使用的資源中，有哪些風(fēng)險會(huì )影響到項目的完成。確定風(fēng)險的主要來(lái)源、性質(zhì)和發(fā)展規律，風(fēng)險的因素可能是任務(wù)工期的不確定性、任務(wù)所需物資價(jià)格的變化以及完成任務(wù)所需人員的增減等。識別項目風(fēng)險，便可有針對地采取相應行之有效的措施規避或化解此類(lèi)風(fēng)險。
3、利用科學(xué)方法，進(jìn)行風(fēng)險量化分析。不同的風(fēng)險，對項目所起的作用和影響均不同，所以，應該對存在的風(fēng)險進(jìn)行量化。“工欲善其事，必先利其器”。進(jìn)行風(fēng)險量化管理，必須采用先進(jìn)的科學(xué)方法。在項目管理中常用的風(fēng)險管理方法有(1)三點(diǎn)預測法：這種方法表現為三個(gè)變量(樂(lè )觀(guān)、悲觀(guān)和最大可能)是計算預期價(jià)值的基礎。(2)決策樹(shù)法：決策分階段進(jìn)行，將出現的結果畫(huà)成樹(shù)枝狀，最終的決策以前面的決策為依據，具有很大的科學(xué)性。但是如果有些參數沒(méi)有包括在樹(shù)中就不全面，如果結果的數量很大，使用就較困難。(3)蒙特卡羅模擬法：該方法采用計算機模擬原則，在正規數學(xué)分析不能使用時(shí)可以使用，適用于耗費大的項目全面模擬，當然也有不足之處，其結果是自動(dòng)生成的，而非解決產(chǎn)生的，投入通常由偶然因素決定。實(shí)際管理中還會(huì )應用其他的方法，各有利弊，在使用時(shí)，應揚長(cháng)避短，最大限度地達到風(fēng)險管理的目的。
4、進(jìn)行風(fēng)險監控，及時(shí)發(fā)現風(fēng)險，預防風(fēng)險。如項目經(jīng)理在進(jìn)行風(fēng)險管理的開(kāi)始就建立監控或預警系統，盡早覺(jué)察計劃的偏離，及時(shí)糾偏，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
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