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商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的思考
企業(yè)文化建設是造就商業(yè)銀行“百年老店”的基礎。銀行企業(yè)文化是企業(yè)精神升華、品牌延伸、效益增長(cháng)的重要保障，具有提升、激勵、凝聚和輻射的功能。當前，商業(yè)銀行企業(yè)文化建設存在缺乏特色難以深度融合的問(wèn)題。具體體現在以下方面：
個(gè)性特色創(chuàng )新不足。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨特的魅力，源自其自身獨創(chuàng )性。企業(yè)文化是將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化形式可以是標準化的，但側重點(diǎn)卻各不相同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。從國內商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設來(lái)看，近年來(lái)大部分商業(yè)銀行紛紛以座右銘、理念等形式推出了企業(yè)文化口號、銀行價(jià)值觀(guān)、形象標識等。然而，結合本行工作、具有本行特色的企業(yè)文化建設較少，現實(shí)中部分銀行企業(yè)文化建設往往是大同小異，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨特風(fēng)格，缺乏本單位、本地區的創(chuàng )意，陷于低水平重復怪圈。因而，銀行企業(yè)文化建設實(shí)施起來(lái)效果不是很理想。
偏重形式忽略?xún)群�。銀行企業(yè)文化建設存在只停留在表層文化建設的問(wèn)題。企業(yè)文化的內涵包括精神文化、制度文化和行為文化三個(gè)層面。精神文化包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和共同愿景等;制度文化包括各項規章制度;行為文化包括企業(yè)外觀(guān)、內部環(huán)境、員工行為模式及品牌形象等。一些商業(yè)銀行在創(chuàng )建企業(yè)文化的過(guò)程中，著(zhù)重追求形象識別，只注重企業(yè)的外部形象包裝，投入巨資宣傳企業(yè)形象，卻忽略企業(yè)文化管理方面的內涵，內部管理并沒(méi)有太大改變。
深度融合不夠。企業(yè)文化建設的歸屬點(diǎn)是促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設要緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深度融合。當前，商業(yè)銀行還不能將企業(yè)文化建設有機地滲透到經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，致使企業(yè)文化建設起點(diǎn)低，難以向深度和廣度推進(jìn)，缺乏時(shí)代鮮明性、系統性、擴散輻射性及實(shí)踐可塑性。
為解決上述存在問(wèn)題，商業(yè)銀行應注重在創(chuàng )新過(guò)程中豐富和發(fā)展商業(yè)銀行企業(yè)文化，可從以下方面入手：
超前謀劃推進(jìn)企業(yè)文化建設。一是根據企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展戰略目標，堅持用新視角培育新的企業(yè)文化理念，拓展新的工作思路，以國際先進(jìn)銀行為標準，不斷豐富和創(chuàng )新企業(yè)文化內涵和功能，設計企業(yè)文化發(fā)展的模式框架，有重點(diǎn)、分層次，結合實(shí)際逐步推進(jìn)。二是成立負責企業(yè)文化建設推廣部門(mén)，對企業(yè)文化建設實(shí)施有效的領(lǐng)導和協(xié)調，確定企業(yè)文化建設的中長(cháng)期規劃和年度工作計劃，對企業(yè)文化建設活動(dòng)做出總體部署，協(xié)調并理順各部門(mén)關(guān)系，形成企業(yè)文化建設的合力。
塑造極具特色的現代商業(yè)銀行品牌。商業(yè)銀行應抓緊構建與其相適應的、高度吻合的企業(yè)文化。一要將企業(yè)文化融入經(jīng)營(yíng)。要將文化服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)文化建設健康快速發(fā)展。二要實(shí)施名牌帶動(dòng)戰略。加強戰略創(chuàng )新、觀(guān)念創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等，塑造銀行的管理文化、產(chǎn)品文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、服務(wù)文化等企業(yè)文化體系。三要打造具有特色的企業(yè)精神。應把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和銀行個(gè)性化有機地結合起來(lái)，著(zhù)眼于弘揚和培育團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神、奉獻精神，全面增強企業(yè)的親和力、凝聚力、創(chuàng )新力和競爭力，樹(shù)立誠信、穩健、創(chuàng )新、效益的觀(guān)念。
構建嚴密科學(xué)的制度保障。著(zhù)力推動(dòng)觀(guān)念、作風(fēng)實(shí)現根本性的轉變，著(zhù)力推動(dòng)機制、制度建設實(shí)現根本性的轉變與突破。一是建立科學(xué)的考核激勵機制。以正確的政績(jì)觀(guān)和全新人才觀(guān)為指導，營(yíng)造重知識、重人才、重業(yè)績(jì)的用人環(huán)境，真正做到干部能上能下、人員能進(jìn)能出、待遇能高能低。二是建立與銀行經(jīng)營(yíng)情況和績(jì)效掛鉤的員工收入分配機制，將個(gè)人追求與企業(yè)的成長(cháng)掛鉤，而不是僅僅單純的績(jì)效掛鉤，充分發(fā)揮薪酬對員工的激勵作用。三是要根據各項規章制度執行情況，進(jìn)行制度文化宣講，督促員工把執行制度變成自己的行為習慣，把制度轉化為文化，轉化為員工自覺(jué)的內心需求。
營(yíng)造優(yōu)良企業(yè)文化建設氛圍。建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過(guò)程，并通過(guò)具體的、實(shí)實(shí)在在的措施和行動(dòng)加以落實(shí)，最大限度地調動(dòng)員工的積極性。一要重視員工的滿(mǎn)意度。滿(mǎn)意的員工會(huì )把愉悅心情帶到工作中去，大幅提升工作效率。二要重視員工的職業(yè)生涯規劃。企業(yè)“以人為本”的指導思想主要體現在，企業(yè)要為員工的前途著(zhù)想，要讓每一位員工都能擁有個(gè)人的奮斗目標，并不斷激勵其努力實(shí)現人生價(jià)值。三是要注重教育培訓。著(zhù)重對當前政策和形勢分析、國際同業(yè)先進(jìn)的管理和經(jīng)營(yíng)理念等方面進(jìn)行培訓，幫助領(lǐng)導層面掌握主流趨勢。
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