蘋(píng)果公司的戰略分析

　　引導語(yǔ)：蘋(píng)果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng )新而聞名，其公司口號是switch(變革)。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的蘋(píng)果公司的戰略分析，希望對你有所幫助。

　　蘋(píng)果電腦公司在二十世紀七十年代通過(guò)Apple II引發(fā)了個(gè)人電腦革命，二十世紀八十年代Macintosh的推出又徹底改造了個(gè)人計算機。通過(guò)其創(chuàng )新的和屢獲大獎的臺式機、筆記本電腦、Mac OS X操作系統、iLife數字生活方式軟件以及專(zhuān)業(yè)應用軟件，蘋(píng)果電腦已經(jīng)被用戶(hù)廣為認知。此外，蘋(píng)果還以其領(lǐng)先市場(chǎng)的iPod系列便攜式數字音樂(lè )播放器和iTunes在線(xiàn)音樂(lè )商店引發(fā)了數字音樂(lè )的革命。

　　正文：

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　蘋(píng)果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克 和RonWayn在1976年4月1日創(chuàng )立，總部位于美國加里福尼亞丘珀蒂諾市，處于硅谷的中心地帶。1975年春天，AppleⅠ由Wozon設計，并被Byte的電腦商店購買(mǎi)了50臺，當時(shí)單臺售價(jià)為666.66美元。1977年蘋(píng)果正式注冊成為公司，并啟用了沿用至今的新蘋(píng)果標志。1978年，蘋(píng)果準備股票上市，施樂(lè )公司預購了蘋(píng)果100萬(wàn)美元的股票，并允許蘋(píng)果工程師們研究早已被施樂(lè )視為垃圾的PARC操作系統的圖形界面。但蘋(píng)果的工程師化腐朽為神奇，并將圖形界面帶進(jìn)了一個(gè)嶄新的時(shí)空。

　　蘋(píng)果公司的口號為“Switch(變革)”。蘋(píng)果公司每次推出新產(chǎn)品，總能引起市場(chǎng)的變革。

　　蘋(píng)果公司的主要產(chǎn)業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機和掌上娛樂(lè )終端等方面。蘋(píng)果公司現在主要經(jīng)營(yíng)五條生產(chǎn)線(xiàn)：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。蘋(píng)果的Apple II于1970年助長(cháng)了個(gè)人電腦革命，其後的Macintosh接力于1980年代持續發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod數位音樂(lè )播放器和iTunes音樂(lè )商店，它在高科技企業(yè)中以創(chuàng )新而聞名。如今iPhone的橫空出世很有可能將引發(fā)手機的新一輪革命。

　　二、相關(guān)背景：產(chǎn)品iPhone簡(jiǎn)介

　　iPhone由蘋(píng)果公司(Apple, Inc.)首席執行官史蒂夫·喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美國上市，將創(chuàng )新的移動(dòng)電話(huà)、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級電子郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設備這三種產(chǎn)品完美地融為一體。iPhone引入了基于大型多觸點(diǎn)顯示屏和領(lǐng)先性新軟件的全新用戶(hù)界面，讓用戶(hù)用手指即可控制iPhone。iPhone還開(kāi)創(chuàng )了移動(dòng)設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動(dòng)電話(huà)的功能。

　　手機智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，也是蘋(píng)果公司的機會(huì )。2007 年1 月，蘋(píng)果公司首次公布IPHONE，正式涉足手機領(lǐng)域。蘋(píng)果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡(luò )瀏覽器的移動(dòng)電話(huà)。2008 年6 蘋(píng)果發(fā)布IPHONE 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標桿。智能手機市場(chǎng)的原有格局在iPhone的沖擊下完全瓦解。

　　三、iPhone戰略分析

　　進(jìn)入智能手機時(shí)代之后，手機的內涵開(kāi)始發(fā)生深刻變化。通信成為其幾個(gè)核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂(lè )、拍照、PDA、游戲等非通信相關(guān)的核心功能也全面排隊進(jìn)入手機的核心需求。用戶(hù)開(kāi)始面對一個(gè)問(wèn)題，我買(mǎi)手機僅僅是用來(lái)通話(huà)和發(fā)短信么?一旦用戶(hù)回答“NO”之后，就意味著(zhù)他對手機的需求已經(jīng)從一個(gè)通話(huà)(短信)處理工具變成一個(gè)便攜多媒體通信設備。

　　iPhone興起就是這種變革最典型的例證。當你把iPhone拿到手后，你能強烈地感覺(jué)到這個(gè)東西與其說(shuō)是帶娛樂(lè )功能的手機，還不如說(shuō)是帶通信功能的娛樂(lè )機(娛樂(lè )機=iPod+便攜照相機+掌上游戲機+ PDA)。手機市場(chǎng)原“龍頭老大”諾基亞正是在這一點(diǎn)上沒(méi)有把握到位，導致在智能手機市場(chǎng)上完全落敗于iPhone。

　　下面將具體分析iPhone戰略特點(diǎn)：

　　(一)蘋(píng)果公司的差異化組合競爭

　　手機智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，也是蘋(píng)果公司的機會(huì )。2007 年1 月，蘋(píng)果公司首次公布iPhone，正式涉足手機領(lǐng)域。蘋(píng)果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡(luò )瀏覽器的移動(dòng)電話(huà)。2008 年6 蘋(píng)果發(fā)布iPhone 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標桿。蘋(píng)果iPhone的成功來(lái)源于多角度的差異化組合。

　　蘋(píng)果公司在mp3市場(chǎng)上依靠iPod+iTunes組合大獲成功后，緊接著(zhù)在手機市場(chǎng)上用iPhone&app&store組合,通過(guò)在產(chǎn)品、性能、UI(操作系統)、渠道和服務(wù)等方面的差異化一舉擊潰其他競爭對手。

　　1.產(chǎn)品差異化。以多點(diǎn)觸摸屏取代傳統手機鍵盤(pán)，在外觀(guān)差異化的同時(shí)，便利軟件開(kāi)發(fā)者自由設定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋(píng)果通過(guò)這一創(chuàng )新，不僅提供了一個(gè)軟件平臺，還附帶了一個(gè)可變化的硬件平臺。

　　2.性能差異化。iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內存+ 專(zhuān)用圖形芯片(一般不會(huì )在智能手機上出現)+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內置不可更換電池300 小時(shí)的待機時(shí)間(智能手機平均待機時(shí)間在200 小時(shí)左右)，6 小時(shí)的連續通話(huà)時(shí)間等都是iPhone在性能上的突破。

　　3. UI(操作系統)差異化。iPhone與對手們最大的差異性體現在操作系統上。智能手機操作系統有windowsmoblie、symbian和plam，設計時(shí)均考慮了手機較低的cpu與內存條件，存在過(guò)于復雜，速度較慢和不穩定等一些問(wèn)題。蘋(píng)果在iPhone上直接采用了經(jīng)過(guò)界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優(yōu)點(diǎn)：運轉迅速，界面華麗，操作簡(jiǎn)便。不同于其它智能手機系統精簡(jiǎn)后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡(luò )瀏覽器。

　　4.渠道差異化。蘋(píng)果將Ipod+ 在線(xiàn)商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋(píng)果建設了在線(xiàn)軟件銷(xiāo)售渠道：App Store(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AS)。AS 是一個(gè)設計理念與Itunes 類(lèi)似的在線(xiàn)平臺：軟件開(kāi)發(fā)者可將由SDK 制作通過(guò)蘋(píng)果審核的軟件在A(yíng)S 發(fā)布，無(wú)需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋(píng)果及開(kāi)發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場(chǎng)上存在的諸多問(wèn)題。

　　5.服務(wù)差異化。2.0 版本系統對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務(wù)機：能無(wú)縫接入公司microsoft exchange

　　網(wǎng)絡(luò )，即時(shí)更新日程表項目、郵件、聯(lián)系人;自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò );遠程數據清除;擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂(lè )功能也隨著(zhù)SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂(lè )功能兼備且都達到極致的iPhone，成為無(wú)所不能的智能信息終端。

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)手段和策略

　　1.iPhone 上市前的創(chuàng )新饑餓式營(yíng)銷(xiāo)策略

　　所謂饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，調控供求關(guān)系，制造供不應求的假象，維持商品較高的售價(jià)和利潤率的目的。而iPhone 的饑餓營(yíng)銷(xiāo)卻并非如此，而是已經(jīng)完全超出這個(gè)基本的概念，上升到一個(gè)新的高度。

　　iPhone 的饑餓營(yíng)銷(xiāo)和傳統的策略不同，在蘋(píng)果公司實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程當中，我們看到他并沒(méi)有去控制產(chǎn)品的產(chǎn)量來(lái)制造市場(chǎng)供不應求的假象，而是把產(chǎn)品的相關(guān)信息轉化成一種市場(chǎng)饑渴，讓消費者渴望了解iPhone。

　　2.iPhone 上市后的品牌營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)相結合的策略

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)努力使消費者通過(guò)親朋之間的交流，將產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái)。體驗營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標顧客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知其帶來(lái)的品質(zhì)和功能，從而促使顧客認知、喜好并購買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　iPhone 的口碑營(yíng)銷(xiāo)也有著(zhù)自己的獨特性和創(chuàng )新性。我們會(huì )注意到，絕大多數情況下，iPhone 的口碑傳播并不是蘋(píng)果公司有計劃的實(shí)施，而是那些消費者自發(fā)地、主動(dòng)地去傳播信息，評論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀(guān)性、真實(shí)性，更容易被其他人所接受。通過(guò)別出心裁的營(yíng)銷(xiāo)手段和緊湊的供應鏈，蘋(píng)果公司對用戶(hù)體驗的打造有效的動(dòng)員了其目標客戶(hù)群�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)讓充滿(mǎn)神秘感的蘋(píng)果產(chǎn)品誘惑無(wú)限，引消費者先奪為快。

　　在現代市場(chǎng)新的競爭格局下，以消費者為本的技術(shù)往往會(huì )加速新技術(shù)的普及，蘋(píng)果擁有抗衡競爭對手的核心優(yōu)勢。但是，蘋(píng)果公司并沒(méi)有注重宣傳iPhone 的先進(jìn)技術(shù)，而是把iPhone 的時(shí)尚、獨特設計和方便易用的功能作為宣傳的重點(diǎn)。

　　公司把iPhone 體驗營(yíng)銷(xiāo)的核心確定在情感經(jīng)濟，用“情感的經(jīng)濟”去取代“理性的經(jīng)濟”，圍繞著(zhù)產(chǎn)品，把“面對面”的交流與互動(dòng)發(fā)揮到極致，讓用戶(hù)、產(chǎn)品與公司三者之間產(chǎn)生情感上的共鳴。

　　3.iPhone 營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品生命周期理論與策略的創(chuàng )新應用

　　iPhone 呈現出了區別于其他同類(lèi)型產(chǎn)品的生命周期策略的創(chuàng )新應用。具體可以分為兩個(gè)方面：

　�、�.盡可能壓縮產(chǎn)品的上市期(包括介紹期和成長(cháng)期)和退市期，給予產(chǎn)品更多的成熟期，為換代產(chǎn)品讓出更大的市場(chǎng)。

　�、�.利用“蘋(píng)果應用程序商店(App Store)”網(wǎng)絡(luò )平臺尋求iPhone新的商業(yè)模式和價(jià)值，為iPhone 注入新的生命力量。

　　四、iPhone發(fā)展走向——以iPhone與中國市場(chǎng)為例

　　如今的iPhone風(fēng)靡全球，其勢頭完全蓋過(guò)老牌手機廠(chǎng)商——諾基亞和摩托羅拉等。但一時(shí)的成功并不意味著(zhù)永遠不會(huì )失敗，不甘心失敗的老牌手機廠(chǎng)商肯定會(huì )發(fā)起反擊以?shī)Z回原有的市場(chǎng)，iPhone(更確切地說(shuō)，蘋(píng)果公司的手機系列)該如何應對這一系列的挑戰，以及如何保持自身的競爭力。

　　下面通過(guò)舉例——iPhone與中國手機市場(chǎng)，運用企業(yè)戰略環(huán)境分析技術(shù)以及SWOT分析，結合例子來(lái)對蘋(píng)果公司和其手機產(chǎn)品iPhone有一個(gè)更加全面的了解。

　　(一)通過(guò)運用企業(yè)戰略環(huán)境技術(shù)分析關(guān)鍵外部要素對蘋(píng)果公司的影響及其相互聯(lián)系(主要針對蘋(píng)果公司的手機業(yè)務(wù)，及其在中國市場(chǎng)的狀況)：

　　注：企業(yè)的總加權分數最高時(shí)4分，最低是1分，平均數是2.5分。

　　從表格中可以看出，手機產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是手機行業(yè)最重要的戰略環(huán)境要素，這就需要生產(chǎn)商對消費者的需求把握以及有著(zhù)強大的技術(shù)支持，在這一點(diǎn)上，蘋(píng)果做得非常到位。蘋(píng)果公司的機會(huì )在于主要競爭對手的戰略失敗(諾基亞)，給了iPhone“可乘之機”。對于iPhone在中國市場(chǎng)最大的麻煩就是山寨機、水貨機和模仿機的威脅——這是由于中國大陸地區不成熟的產(chǎn)權保護制度造成的。蘋(píng)果公司的總加權分數是2.80，高于行業(yè)的平均水平。

　　從表格中可以看到，競爭對手的戰略以及對手機產(chǎn)品的發(fā)展趨勢的把握是非常重要的。

　　(二)通過(guò)SWOT分析iPhone在中國市場(chǎng)的狀況：

　　1.優(yōu)勢(strengths)

　�、舏Phone廣泛的影響力，為其在中國市場(chǎng)的宣傳節省了許多開(kāi)銷(xiāo); ⑵忠實(shí)的蘋(píng)果擁護者。即使在中國，也有一定數量使用蘋(píng)果公司產(chǎn)品的用戶(hù)群，而蘋(píng)果公司本身的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶(hù)間更快捷得得到推廣。

　�、浅墒旆�定的操作系統，豐富強大的軟件擴展功能;

　�、泉毺氐奶O(píng)果風(fēng)格的工業(yè)設計，以及貫穿始終的人性化操作;

　�、蓵r(shí)尚流行的象征。蘋(píng)果的產(chǎn)品在國外都相對昂貴.在國內更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶(hù)帶來(lái)相當大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時(shí)尚的人群所追捧的對象。

　　2.劣勢(weaknesses)

　�、胚\營(yíng)模式受考驗。蘋(píng)果iPhone在美國市場(chǎng)采用的策略---與運營(yíng)商獨家合作，通過(guò)與運營(yíng)商合作分成，獲取用戶(hù)所產(chǎn)生的百分之三十的收入，在中國市場(chǎng)也許會(huì )水土不服。

　�、剖袌�(chǎng)策略靈活性欠佳。蘋(píng)果公司的市場(chǎng)戰略以及產(chǎn)品戰略缺少對中國市場(chǎng)的針對性，是容易處于曲高和寡的局面;

　�、鞘謾C的價(jià)格讓人望而生畏;iPhone的定價(jià)對中國市場(chǎng)的消費群體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾;

　�、韧ㄔ�(huà)短信操作及管理功能不太符合中國人的習慣。

　　3. 機會(huì )(opportunities)

　�、盘O(píng)果與運營(yíng)商簽訂協(xié)議并占有主導地位;

　�、浦袊�的手機正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時(shí)代，市場(chǎng)還缺少與其相對應的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術(shù)。

　�、沁\營(yíng)商對智能機的推廣，以及消費者對于手機驚醒商務(wù)運用的需求。

　　4. 威脅(threats)

　�、牌渌�手機生產(chǎn)商對iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場(chǎng)份額。諾基亞其領(lǐng)先的技術(shù)對其為奪回市場(chǎng)份額提供強有力的保障，這對于iPhone是非常巨大的威脅;

　�、浦袊�手機市場(chǎng)的殘酷競爭。在中國，尤其是手機市場(chǎng)上，山寨機，水貨機和模仿機層出不窮，其低廉的價(jià)格將會(huì )帶走一大批消費者，這對于iPhone的推廣和市場(chǎng)占有造成很大的困難;

　�、莍Phone的合作運營(yíng)商(中國聯(lián)通)處于嚴重的弱勢地位，對iPhone的業(yè)務(wù)拓展有很大的限制，并且易受到運營(yíng)商的牽制。

　　(三)對企業(yè)戰略環(huán)境分析以及SWOT分析的總結

　　通過(guò)上述分析，我們總結出,iPhone通過(guò)自身優(yōu)勢，結合較好的外部戰略環(huán)境，得以中國市場(chǎng)取得較好的成績(jì)。

　　同時(shí)我們可以發(fā)現，在中國市場(chǎng)上，iPhone的優(yōu)勢和不足都非常明顯，總的來(lái)講，優(yōu)勢大于不足，但是如果不對自身的不足及時(shí)作出處理和戰略調整，很有可能會(huì )對iPhone在中國市場(chǎng)的發(fā)展造成致命性打擊。

　　五、總結

　　從iPhone的成功，我們可以得到以下啟示：第一，技術(shù)進(jìn)步和需求復雜化不斷地推動(dòng)創(chuàng )新的革命，與此同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。我們很難將移動(dòng)電話(huà)定位于通訊產(chǎn)品，其身上融合了家電、通訊、計算機、娛樂(lè )等行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)。而蘋(píng)果的差異化組合迎合并進(jìn)一步推動(dòng)了這種融合。站在市場(chǎng)前面引導市場(chǎng)是蘋(píng)果成功的關(guān)鍵。第二，在戰術(shù)上，蘋(píng)果從兩個(gè)角度與競爭對手拉開(kāi)了距離。蘋(píng)果持續的技術(shù)創(chuàng )新使自己始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，蘋(píng)果的差異化組合形成的模仿障礙把對手擋在了后面，使自己的領(lǐng)先地位得以保持，為自己爭取到了獲取價(jià)值和開(kāi)展下一輪競爭的時(shí)間。第三，不斷創(chuàng )新和與對手的時(shí)間差，還為蘋(píng)果公司爭取到了培養消費群體，鞏固其品牌影響力的機會(huì )。接受了蘋(píng)果品牌精神的消費群體成為蘋(píng)果品牌的一個(gè)有機成份，推動(dòng)并保護蘋(píng)果的創(chuàng )新和競爭。蘋(píng)果不再是一個(gè)公司，它已經(jīng)成為一種需求。最后，蘋(píng)果公司在中國市場(chǎng)上，需要對運營(yíng)模式以及市場(chǎng)策略重新定位和把握，以便自身更好地發(fā)展。

　　結束語(yǔ)：

　　作為一個(gè)學(xué)習法學(xué)的學(xué)生，雖然表面上與現代企業(yè)管理沒(méi)有太多的直接聯(lián)系，但是，兩者其實(shí)存在著(zhù)很多的聯(lián)系，在依法治國的大背景下，一切商業(yè)活動(dòng)都不能離開(kāi)法律的規范與指導，同時(shí)，法律的學(xué)習不僅僅存在于書(shū)本發(fā)條之中，與現實(shí)的經(jīng)濟發(fā)展先結合能讓我們更好的體驗法律存在的價(jià)值與意義。雖然在王老師的麾下學(xué)習的時(shí)間不是很長(cháng)，但是我也學(xué)習到了很多新的知識，還有很多的人生哲理，我相信這些東西對我未來(lái)的發(fā)展有著(zhù)很大的指導意義。只有你擁有別人所不及的本事，你才能在競爭之中脫穎而出。

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