老板如何打造屬于自己的企業(yè)文化

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)也在不斷增強自己的核心競爭力，良好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，對企業(yè)管理起著(zhù)積極的作用。以下是小編收集整理的老板如何打造屬于自己的企業(yè)文化，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一是要明確文化建設的目的和意義。

　　很多員工甚至管理者一聽(tīng)說(shuō)文化建設，便認為是要變相的“整治”員工，甚至認為是一種“整風(fēng)運動(dòng)”，從而產(chǎn)生一定的抵觸心理。因此，企業(yè)需要通過(guò)各種渠道，讓員工了解文化建設的目的和價(jià)值所在。在這里需要特別強調的一點(diǎn)是，文化建設是個(gè)全員行為，不存在例外原則。筆者咨詢(xún)時(shí)常常遇到這樣的認識：很多企業(yè)的老板，甚至一些管理者都認為，文化建設是給員工留的作業(yè)，是他們變相的管理手段，他們提出的口號，比如誠信、正直、忠誠等等，也只是對員工的要求，他們可以置身事外，這種認識是錯誤的，必須加以糾正。

　　二是要真正認識到文化建設的重要性。

　　如上所述，企業(yè)文化具有一定的導向性，能對員工的行為形成有效的激勵和約束，從而使員工的行為與企業(yè)的要求保持一致。事實(shí)上，除此之外，企業(yè)文化還具有凝聚和輻射功能，優(yōu)秀的企業(yè)文化能形成強大的凝聚力和向心力，能有效增強員工的責任感和使命感，并使員工緊密團結在一起，真誠相待，通力合作。同時(shí)，企業(yè)文化不僅可以在內部發(fā)揮作用，還可以通過(guò)其輻射功能對社會(huì )產(chǎn)生影響，因此，可以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)的象征，是企業(yè)走向社會(huì )的一張名片。

　　三是老板要以身作則、率先垂范。

　　對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板以及最高管理者的行為都直接決定了企業(yè)文化的方向，民營(yíng)企業(yè)更是如此，企業(yè)文化基本就是老板文化。對企業(yè)老說(shuō)，老板的一舉一動(dòng)，都會(huì )影響到企業(yè)的管理層，并影響到所有員工，久而久之，就形成了文化氛圍。不僅如此，所謂物以類(lèi)聚，人以群分，老板的價(jià)值觀(guān)念、行為方式還直接影響甚至決定了企業(yè)的選人和用人，聘用什么樣的員工，選用什么樣的管理者，都會(huì )對企業(yè)文化的建設有重要影響。因此，建設企業(yè)文化，老板必須以身作則，形成表率。

　　四是要制定符合企業(yè)文化要求的制度、流程。

　　制度、流程不僅是對企業(yè)高效運營(yíng)的保障，也是對員工行為的指導和約束。需要特別注意的是，這種流程、制度必須與文化建設的需要相輔相成。依然以文章開(kāi)頭提到的企業(yè)為例，要想建立以“誠信為核心和精髓”的文化價(jià)值觀(guān)，就必須建立相應的規范的制度流程，通過(guò)完備的程序、作業(yè)文件，在原材料采購、加工、入庫、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等所有環(huán)節對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及員工行為進(jìn)行有效的管理和約束。如果存在流程漏洞，制度規定模凌兩可，甚至默許偷工減料、濫竽充數等不誠信行為，誠信文化的建設必然不能落到實(shí)處。

　　五是建立監督檢查機制，對不良行為及時(shí)糾錯。

　　一處一旦有了垃圾，不及時(shí)清理，慢慢就會(huì )變成一個(gè)大的垃圾場(chǎng)，這就是“破窗現象”。對企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。如果企業(yè)在進(jìn)行文化建設中，對不符合價(jià)值觀(guān)與企業(yè)精神要求的行為不及時(shí)進(jìn)行制止，就會(huì )形成“破窗”，從而阻礙企業(yè)文化建設的不發(fā)。這樣以來(lái)，不僅企業(yè)的文化建設無(wú)法落地，甚至可能會(huì )使企業(yè)形成有令不行、投機取巧的“文化”，背離文化建設的初衷。因此，企業(yè)必須建立配套的檢查監督機制，對與文化要求不符的行為及時(shí)制止與糾錯，并通過(guò)適當的獎罰機制及典型事件呈現等方式，使所有員工都能按照文化建設要求約束自己的言行，并逐步內化為自身的價(jià)值觀(guān)，成為自覺(jué)行為。這一點(diǎn)，在文化建設的初期，尤為重要。

　　六是持之以恒，堅持不懈。

　　企業(yè)文化建立不是一個(gè)指日可數的“項目”，而是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不能單憑一朝一夕之功，更不能半途而廢。筆者曾經(jīng)接觸過(guò)一家房地產(chǎn)企業(yè)，這家企業(yè)剛開(kāi)始決定進(jìn)行文化建設時(shí)，決心很大，大張旗鼓，搞得可謂是轟轟烈烈，可是沒(méi)多久就松懈了下來(lái)，最后問(wèn)及企業(yè)老板，得知企業(yè)文化建設之事早已不了了之。還有一家知名的網(wǎng)絡(luò )公司，由于認識不到文化建設的長(cháng)期性特征，在剛有了一些成效時(shí)，便沾沾自喜，以為已經(jīng)成功落地，于是不再重視，致使文化建設半途而廢，十分可惜。

　　如上所述，企業(yè)文化既復雜又簡(jiǎn)單，重在用心，特別是，要想使墻上貼的“假的”企業(yè)文化，變成自已和員工的行為，成為“真的”企業(yè)文化，必須在統一價(jià)值觀(guān)的前提下，付出相應的行動(dòng)。鑒于企業(yè)文化的巨大效用，這種努力對企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當必要的。

　　拓展：企業(yè)文化和企業(yè)文化建設

　　一、企業(yè)文化的涵義與內容

　　企業(yè)文化起源于日本，形成在美國，發(fā)展在世界。關(guān)于企業(yè)文化的涵義眾說(shuō)不一，流派紛呈，至今沒(méi)有一個(gè)統一、確定的說(shuō)法，很難用精確的文字語(yǔ)言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有：廣義狹義說(shuō)、總和說(shuō)、同心園說(shuō)、力量說(shuō)、精神財富說(shuō)、精神現象說(shuō)、群體意識說(shuō)、成果說(shuō)等。從國情出發(fā)，在我國一般采用精神財富說(shuō)，表述為：企業(yè)職工根據本企業(yè)的客觀(guān)條件，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所創(chuàng )造的精神財富以及承載這些精神財富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)，它包括職工的思想文化素質(zhì)、企業(yè)精神、民主意識、法律觀(guān)念、職業(yè)道德、風(fēng)俗習慣、價(jià)值準則以及文化環(huán)境等。

　　企業(yè)文化的內容分為外顯文化和內在文化兩部分，外顯文化是指企業(yè)的文化設施、文化教育、技術(shù)培訓和文娛聯(lián)誼活動(dòng)；內在文化是指為達到企業(yè)總體目標而逐步形成的，一貫倡導、不斷充實(shí)并為全體成員自覺(jué)遵循的價(jià)值準則、道德規范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀(guān)念，以及由這些因素融匯而成的整體風(fēng)貌。由于企業(yè)的類(lèi)型不同，企業(yè)文化的內容并不統一，表現形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理功能的公用性企業(yè)，其企業(yè)文化內容不可能也不應該囊括企業(yè)文化的所有理論內容，應視其工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定，一般有以下幾個(gè)方面：

　　1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場(chǎng)和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)充足的電能和保證電力供應的運行、檢修、工程、管理的成果，以及能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足感、信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、價(jià)值文化。企業(yè)成員普扁認同的價(jià)值觀(guān)念，即一個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰，有最大利潤價(jià)值觀(guān)，經(jīng)營(yíng)利潤合理價(jià)值觀(guān)，企業(yè)社會(huì )互利價(jià)值觀(guān)三種取向。供電企業(yè)立足利潤最大，追求利潤合理，最終實(shí)現與社會(huì )互利。價(jià)值文化是圍繞價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生的企業(yè)目標，經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)展思路、創(chuàng )新精神、競爭意識、效益觀(guān)念、質(zhì)量方針。

　　3、勞動(dòng)文化。企業(yè)是由若干職工個(gè)體組成的勞動(dòng)集體，而勞動(dòng)是職工主要職能，職工在從事各自的腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的時(shí)候，勞動(dòng)文化將他們聯(lián)系起來(lái)、凝聚起來(lái)，由勞動(dòng)價(jià)值、勞動(dòng)組合、勞動(dòng)協(xié)作、勞動(dòng)竟賽、勞動(dòng)技術(shù)培訓、勞動(dòng)資源管理等內容組成。

　　4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線(xiàn)，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，安全文化保障和改進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，通過(guò)安全理念、安全意識、安全學(xué)習宣傳、安全規章制度、安全監督檢查、安全培訓等來(lái)實(shí)現。

　　5、服務(wù)文化。供電企業(yè)改革后，服務(wù)的作用日顯突出，服務(wù)的功能日漸俱全，能否為社會(huì )和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益，關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。服務(wù)文化是以提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理層次，全面落實(shí)“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的，形成的服務(wù)理念、服務(wù)標準、服務(wù)宣傳、服務(wù)制度及窗口服務(wù)、承諾服務(wù)、社區服務(wù)等。

　　6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神，為企業(yè)群體在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的共同心理定勢和價(jià)值趨向，反映了全體成員的共同認識、共同意識、共同理想，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準則、管理信條的基礎和體現。

　　7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守，保障權利、履行義務(wù)的若干規章制度，用以規范企業(yè)人與人、人與物的行為和關(guān)系。

　　8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習生活、教育宣傳、文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)交往等方面的一種獨特、自覺(jué)流露的習慣、風(fēng)格和行為模式，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的動(dòng)態(tài)反映，也是經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的體現。

　　9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德，依靠社會(huì )輿論、傳統習慣、內心信念、規章制度來(lái)維持，以善惡評判為標準的道德原則、道德規范和道德活動(dòng)。

　　10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境，安全衛生的工作勞動(dòng)環(huán)境，方便舒適的生活環(huán)境，豐富多彩的文化娛樂(lè )環(huán)境、真摯坦誠的人際關(guān)系環(huán)境。

　　二、企業(yè)文化建設的作用

　　隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和企業(yè)競爭的加劇，經(jīng)濟生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢，經(jīng)濟與文化的融和已成為經(jīng)濟發(fā)展必由之路，管理學(xué)家和企業(yè)家們應從戰略高度、文化角度認識企業(yè)文化建設的意義與作用，就供電企業(yè)而言，重視和加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)管理水平的重要標志，是創(chuàng )一流企業(yè)和創(chuàng )建文明行業(yè)的必然要求，也是深化電力體制改革的客觀(guān)需要，對企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設都具有極其重大的意義，起著(zhù)十分巨大的推動(dòng)作用。

　　1、提升供電企業(yè)管理層次�？v觀(guān)企業(yè)管理發(fā)展的歷史，依次經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次，它包含了經(jīng)營(yíng)管理、人性管理、激勵管理、情感管理、團隊管理等一系列內容。我國絕大多數企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗管理階段，憑借管理者的個(gè)人經(jīng)驗或前輩、同行的成功經(jīng)驗管理企業(yè)，一部分規模較大的企業(yè)，主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè)，已進(jìn)入科學(xué)管理階段，以規章制度、工作標準、勞動(dòng)定額、崗位職責、專(zhuān)業(yè)分工管理企業(yè)。極少數現代一流企業(yè)進(jìn)入文化管理階段，圍繞企業(yè)價(jià)值這一核心，確定企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、發(fā)展戰略、奮斗目標，培養職業(yè)道德，規范企業(yè)行為，建立企業(yè)作風(fēng)，營(yíng)造企業(yè)環(huán)境，突出了企業(yè)文化的主導作用。供電企業(yè)正處在科學(xué)管理向文化管理轉型過(guò)渡期，建設企業(yè)文化，將加快轉型速度，縮短過(guò)渡時(shí)間，盡快步入文化管理階段，達到提升企業(yè)管理層次的目的。

　　2、促進(jìn)供電企業(yè)的改革。近幾年來(lái)，供電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行政企分開(kāi)、轉換經(jīng)營(yíng)機制、農電管理體制，干部、工資、人事制度的改革，移交了政府管電職能，組建了供電公司。隨著(zhù)電力體制改革方案的實(shí)施，改革將向縱深發(fā)展，徹底擺脫計劃經(jīng)濟影響，全面進(jìn)入市場(chǎng)，成為法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，成了當務(wù)之急和必須解決的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)文化建設，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，確立科學(xué)的企業(yè)目標，塑造嶄新的企業(yè)形象，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神，建立現代的經(jīng)營(yíng)理念，設計鮮明的企業(yè)標志，塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤滑功能、激發(fā)功能，從而使企業(yè)能迅速地進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)，在市場(chǎng)中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價(jià)值取向、行為規范、奮斗目標，企業(yè)文化建設促進(jìn)企業(yè)改革，保障改革任務(wù)的順利完成。

　　3、推動(dòng)供電企業(yè)的創(chuàng )一流工作。創(chuàng )建一流供電企業(yè)，是我們追求的目標，供電職工已為之奮斗了數年，而創(chuàng )一流需要一流的設備、一流的職工隊伍、一流的管理，這都離不開(kāi)企業(yè)文化建設。因為企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng )造的，具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次，所以創(chuàng )一流供電企業(yè)的物質(zhì)支撐、精神激勵、制度保障，都蘊含在企業(yè)文化建設之中，能有效地推動(dòng)創(chuàng )一流工作。再說(shuō)，創(chuàng )一流靠的是職工的努力，而企業(yè)文化建設強調的是以人為本，兩者異曲同工、一脈相承。將其結合起來(lái)，可使企業(yè)中所有人朝著(zhù)創(chuàng )一流目標和方向努力。按照管理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，問(wèn)題難點(diǎn)在于組織與人的對立，進(jìn)而發(fā)展為工作與人的矛盾，企業(yè)文化建設的任務(wù)就是將組織與人保持平衡，工作與人統一起來(lái)，使組織富有前途，工作富有活力，職工富有成就，把職工的思想、行動(dòng)統一到創(chuàng )一流上來(lái)，這就是文化建設任務(wù)“三位一體”系統在創(chuàng )一流工作的體現。

　　三、企業(yè)文化建設的要素與載體

　　企業(yè)文化不是天生就有的，雖然一些風(fēng)俗習慣、傳統思想、道德標準也在約束職工的行為，但是只停留在區別真偽、評判善惡的低層次，還不足以形成企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念。所以企業(yè)文化必須通過(guò)加強建設、全力打造并具備一定的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)才能形成。這就構成企業(yè)文化建設的要素和載體。

　　領(lǐng)導要素。供電企業(yè)的各級領(lǐng)導是具有專(zhuān)業(yè)科學(xué)知識、技能，擁有相應權威、權力，從事管理活動(dòng)的人或人的集合，處于管理主體地位，他們對文化建設的認識，自身的文化素質(zhì)，決定本企業(yè)文化建設的層次和水平，提高他們的認識和素質(zhì)，使他們成為文化建設的倡導者、設計者、管理者、實(shí)踐者，無(wú)疑是企業(yè)文化建設的決定因素。

　　組織要素。即企業(yè)文化建設應由誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)組織、誰(shuí)協(xié)調的問(wèn)題，通常的做法是建立領(lǐng)導小組，設立工作機構，但這是權宜之計、臨時(shí)組織，只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設是管理行為，文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義，必然由企業(yè)處于主導地位的企業(yè)家和各級管理者主管，企業(yè)的綜合職能部門(mén)組織，且列入議事日程和日常工作，這是企業(yè)文化建設的重要因素。

　　職工要素。管理學(xué)認為職工是企業(yè)的主人，創(chuàng )造物質(zhì)財富，又是管理的客體，處于領(lǐng)受管理的地位，文化管理說(shuō)到底是對人的管理，企業(yè)文化建設也是職工隊伍的建設，培養四有職工，重在四職教育，當然應有職工的主動(dòng)投入、積極參與、發(fā)揮作用，這是企業(yè)文化建設的基礎因素。

　　專(zhuān)家要素。企業(yè)文化，無(wú)論是自然存在或是人為建設形成，雖然反映企業(yè)的精神、價(jià)值、理念、操守等各個(gè)層面，在語(yǔ)言文字表述上可能比較原始、粗糙，甚至詞不達意，還需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的凝煉提高、理性構思、加工包裝，才能使其朗朗上口，便于記憶，具有號召力、鼓舞力、洞穿力，給人以美的享受，深的思考，這是企業(yè)文化建設的技術(shù)因素。

　　軟件載體。培養和建設符合本企業(yè)實(shí)際，反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化，通過(guò)公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現和釋放，并用簡(jiǎn)潔明確、高度概括、寓義深刻，便于恪守的文字語(yǔ)言形象表達，用以規范職工思想和行為，展示職工的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績(jì)，提高職工的文化意識和文化素質(zhì)，激發(fā)職工的責任心和上進(jìn)心，增強職工的集體主義和榮譽(yù)感，開(kāi)闊職工的心胸和視野，反映職工的要求和呼聲。

　　硬件載體。即解決和提供開(kāi)展企業(yè)文化建設必備的物質(zhì)條件，一些試點(diǎn)企業(yè)建立“十個(gè)一”硬件載體。要求每個(gè)班組在文化建設上有一個(gè)班子，一筆資金，一定時(shí)間，一間活動(dòng)室，一塊學(xué)習園地，一例典型，一本榮譽(yù)冊，一只書(shū)櫥，一臺微機，一組文體用品，并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。

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