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研究我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的新趨勢
摘要:結合我國經(jīng)濟發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀,重點(diǎn)介紹了今后可能成為我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展的三種新趨勢:渦輪營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)和定制營(yíng)銷(xiāo),希望能對我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提供一些有益的借鑒與啟發(fā)。
關(guān)鍵詞:渦輪營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)定制營(yíng)銷(xiāo)
引言 隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),我國企業(yè)正面臨著(zhù)國際國內經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化,企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為公司經(jīng)營(yíng)與管理的重要環(huán)節,越來(lái)越受到公司管理者的重視,營(yíng)銷(xiāo)大戰也愈演愈烈。各種營(yíng)銷(xiāo)方式,像綠色營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)等,層出不窮,不斷更新。認真探索和研究我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向,具有非常重要的現實(shí)意義。
1 渦輪營(yíng)銷(xiāo)戰略
渦輪營(yíng)銷(xiāo)策略是指整個(gè)公司像渦輪那樣不停地運轉,公司將主要精力放在如何更快地為消費者提供產(chǎn)品或服務(wù),爭取以快制勝的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。渦輪營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)速度營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)施渦輪營(yíng)銷(xiāo)策略的公司主要在四個(gè)環(huán)節上壓縮時(shí)間,即:創(chuàng )新、生產(chǎn)、后勤和零售。
1. 1創(chuàng )新 在競爭激烈,產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天,新產(chǎn)品的創(chuàng )新速度一旦減緩,就可能導致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗。在美國,麥金西公司的研究結果表明,如果新產(chǎn)品在預算經(jīng)費內開(kāi)發(fā)完成,但比計劃時(shí)間晚了6個(gè)月出售,那么在開(kāi)始的5年內,利潤將大約減少33%;而如果產(chǎn)品在計劃時(shí)間內及時(shí)推向市場(chǎng),即使超出預算經(jīng)費50%,利潤也幾乎不受影響。 傳統的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式,公司各部門(mén)之間是一種順序傳遞的關(guān)系,一部門(mén)完成了它所有的工作,再交由下一個(gè)部門(mén)繼續開(kāi)發(fā),其中任何一個(gè)部門(mén)受到阻礙,都會(huì )導致整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度減慢。 為了加快產(chǎn)品的創(chuàng )新速度,美國許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)”的方法。具體作法是:公司從營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、設計、制造和法律等部門(mén)(甚至供應商和客戶(hù))中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)”小組,這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開(kāi)始開(kāi)發(fā)到開(kāi)發(fā)完畢的全過(guò)程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)”小組描述對所要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的大體構想,如產(chǎn)品的類(lèi)型和需要作者簡(jiǎn)介:黃衛民.男,1970年生,1994年山西大學(xué)本科畢業(yè),講師具有的一些特點(diǎn)等,但一般不會(huì )規定具體的開(kāi)發(fā)計劃和特定的一種產(chǎn)品,然后就放手讓“產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)”小組以最快的速度開(kāi)發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求,公司都會(huì )盡量加以滿(mǎn)足。 “產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)”小組的方式較之傳統的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式,優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,這個(gè)環(huán)節的開(kāi)發(fā)人員可向其原所在部門(mén)求援,而小組的其他成員可以“同步”地繼續進(jìn)行各自的開(kāi)發(fā)。通用汽車(chē)、福特汽車(chē)公司都采用了“產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)”小組的方法。通過(guò)這種方法,可以大大減少新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新時(shí)間。
1.2生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節速度的提高主要依靠采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過(guò)去生產(chǎn)一輛定制汽車(chē)需要5個(gè)星期,現在采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),只需要3天就可以完成。
1. 3后勤 公司可以通過(guò)有效的物流管理,如實(shí)施零庫存管理、開(kāi)發(fā)快速供貨系統等,提高后勤保障能力,減少運作成本。像佐丹奴等著(zhù)名的服裝制造商都采用了“快速反應系統”,將其原料供應商、生產(chǎn)工廠(chǎng)、銷(xiāo)售中心和零售店的信息系統聯(lián)成網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)有效地管理后勤,他們可以使來(lái)自消費者的不同需求得到及時(shí)的滿(mǎn)足。
1.4零售 在零售環(huán)節上實(shí)施渦輪營(yíng)銷(xiāo)對于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要,因為能否更快地或在其他競爭對手無(wú)能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠的地區),成為衡量他們競爭力、能否贏(yíng)得長(cháng)期顧客的極其重要的因素。 美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節上實(shí)施渦輪營(yíng)銷(xiāo)的使者。它向顧客保證半小時(shí)內送貨到家,否則將免費贈送或低價(jià)出售比薩餅。為此,公司在貨車(chē)上安裝了烤箱和電話(huà),在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好,成功地實(shí)施渦輪營(yíng)銷(xiāo)使其在美國比薩餅市場(chǎng)上占有相當份額。 變幻莫測的商場(chǎng)中,搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)第6期(總第81期) 機械管理開(kāi)發(fā) 2004年12月勢,寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng )新、生產(chǎn)、后勤和零售四個(gè)環(huán)節試著(zhù)減少時(shí)間消耗,提高運作效率,看看渦輪營(yíng)銷(xiāo)的威力。
2 綠色營(yíng)銷(xiāo)策略
綠色營(yíng)銷(xiāo)策略,是指使產(chǎn)品成為綠色產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售等四個(gè)方面全面實(shí)現綠色化。從廣義上講,產(chǎn)品綠色化包含了三層含義,即:生產(chǎn)環(huán)境綠色化;生產(chǎn)過(guò)程綠色化;產(chǎn)品本身綠色化。實(shí)現產(chǎn)品的綠色化,一般主要有以下途徑: (1)節約能源和資源。目前,由于過(guò)度開(kāi)采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節約資源和能源已經(jīng)成為各國政府及有遠見(jiàn)的企業(yè)家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環(huán)境保護和節約資源的典范。 (2)不使用有害化學(xué)物質(zhì);瘜W(xué)物質(zhì)對人體健康有著(zhù)不容忽視的危害,這就需要企業(yè)在產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和使用過(guò)程中盡量不使用有害化學(xué)物質(zhì)。目前,國外一家公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一種不用化學(xué)藥水沖洗而通過(guò)普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產(chǎn)品既能節約資源,又能保護環(huán)境。 (3)開(kāi)發(fā)替代品或新產(chǎn)品。對那些嚴重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品,企業(yè)應盡早研制和尋找替代品,或者開(kāi)發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例,傳統的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞,這種電池在生產(chǎn)和使用中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄于垃圾中時(shí)又會(huì )嚴重破壞環(huán)境。長(cháng)此以往,我們的地下無(wú)異于埋伏著(zhù)成千上萬(wàn)的“定時(shí)炸彈”。因此,環(huán)境保護需要企業(yè)開(kāi)發(fā)一種新型的無(wú)污染的電池。目前,一種新型的、高性能無(wú)污染的綠色電池已經(jīng)研制成功,將具有廣闊的市場(chǎng)前景。除此以外,產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業(yè)和科研人員的進(jìn)一步研制和開(kāi)發(fā)利用。 實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)策略,企業(yè)除了要掌握先進(jìn)的綠色生產(chǎn)技術(shù)以外,還應從內部管理人手,這就是綠色管理問(wèn)題。所謂綠色管理,就是將環(huán)境保護觀(guān)念融人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從上層決策到基層實(shí)施,從機構設置到人員培訓,從產(chǎn)品設計到生產(chǎn)的全過(guò)程,從決策者到全體職工處處樹(shù)立環(huán)保觀(guān)念,使企業(yè)及其產(chǎn)品適應環(huán)保時(shí)代的需要,增強市場(chǎng)競爭能力。
3 定制營(yíng)銷(xiāo)策略
早期市場(chǎng)上,許多賣(mài)主根據每位顧客的要求設計產(chǎn)品。例如,裁縫為每位特定的顧客量體裁衣,鞋匠根據每個(gè)人的腳的具體尺寸做鞋,這可視作定制營(yíng)銷(xiāo)的雛形。在今天,尤其在我國的農村,仍有顧客定制衣服、鞋帽等用品,但總的說(shuō)來(lái),為了降低成本,取得規模經(jīng)濟,制造商一般都大批量生產(chǎn)尺寸一致的產(chǎn)品,統一出售。但現代的定制營(yíng)銷(xiāo)正以大規模定制的方式卷土重來(lái),它主要指公司利用先進(jìn)的信息技術(shù)和制造技術(shù),在大規模生產(chǎn)的基礎上單獨設計某種產(chǎn)品,來(lái)滿(mǎn)足每位顧客特定的需求。定制營(yíng)銷(xiāo)可看作公司劃分細分市場(chǎng)的極端化,即將每個(gè)顧客個(gè)體看作一個(gè)細分市場(chǎng),因此定制營(yíng)銷(xiāo)在西方被
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