基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計研究

[摘 要] 將核心競爭力融入戰略管理的理論中,構建基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計將是管理會(huì )計的方向。而 基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的目標、基本思想、及主要將圍繞核心競爭力的培育而發(fā)生變化。
[關(guān)鍵詞] 核心競爭力;戰略管理會(huì )計;平衡計分卡

20世紀90年代以來(lái),核心競爭力已成為戰略管理理論的熱點(diǎn)。而戰略管理會(huì )計是對傳統管理會(huì )計的發(fā)展,基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計更是管理會(huì )計為企業(yè)戰略管理服務(wù)更好的系統。戰略管理會(huì )計在我國的研究還只能說(shuō)是剛剛起步,其理論體系在我國尚處于進(jìn)一步研究探索中。筆者擬將核心競爭力理論融入戰略管理會(huì )計的理論中,對基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的目標、基本思想、方法及主要內容進(jìn)行一些探討。

一、基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的目標

由系統論可知,正確的目標是系統良性循環(huán)的前提條件。因此,戰略管理會(huì )計的目標對戰略管理會(huì )計系統的運行也具有同樣意義。我們應明確戰略管理會(huì )計的目標,戰略管理會(huì )計的目標可以分為最終目標和具體目標兩個(gè)層次。
筆者認為基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的最終目標是培育企業(yè)核心競爭力,獲得持續競爭優(yōu)勢、謀求企業(yè)持久的生存與發(fā)展。這個(gè)目標比企業(yè)價(jià)值最大化目標更具體、更直接,更能體現戰略管理的特點(diǎn)。持續的競爭優(yōu)勢是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。波特認為,企業(yè)的戰略目標要定在取得競爭優(yōu)勢上面。競爭優(yōu)勢是相對于競爭對手而言的。企業(yè)如果不能在各項指標的對比中確立并發(fā)展自己的優(yōu)勢,企業(yè)就會(huì )被競爭對手擠垮。在眾多的指標中,關(guān)鍵的是市場(chǎng)份額、價(jià)格和成本。這是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、管理能力、員工素質(zhì)的綜合體現。市場(chǎng)份額是市場(chǎng)細分化以后的細分市場(chǎng)占有率,價(jià)格是具體產(chǎn)品的收益標準,成本的內容較復雜,涉及到引起成本發(fā)生的許多成本動(dòng)因。通過(guò)全面廣泛、深入細致的指標比較,來(lái)尋找和創(chuàng )造企業(yè)的持續競爭優(yōu)勢,而培育企業(yè)核心競爭力是獲得持續競爭優(yōu)勢的保證。因為核心競爭力能為顧客帶來(lái)較大的最終用戶(hù)價(jià)值,不易被競爭對手模仿,能夠為企業(yè)提供一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在途徑。
基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的具體目標是為企業(yè)戰略管理提供主要的決策信息,這種信息不僅包括財務(wù)信息(如競爭對手的價(jià)格、成本等),更重要的是提供有助于實(shí)現企業(yè)戰略目標的非財務(wù)信息(如市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售和服務(wù)等)。提供多樣化的會(huì )計信息,既能適應企業(yè)戰略管理和決策的需要,也改變了傳統會(huì )計單一的計量模式。

二、基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的基本思想

從服務(wù)于企業(yè)整體戰略管理的角度來(lái)研究,確定基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的基本思想至少要考慮到:既要體現戰略管理會(huì )計的最終目標,又要反映戰略管理會(huì )計的本質(zhì)特征。
(1)顧客價(jià)值思想。由于競爭激烈,因此誰(shuí)能贏(yíng)得顧客,誰(shuí)就贏(yíng)得了經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)。顧客是企業(yè)最重要的資源,充分挖掘顧客的價(jià)值,提高企業(yè)核心競爭力,是戰略管理會(huì )計的主要任務(wù)。如果在企業(yè)戰略管理和戰略管理會(huì )計中沒(méi)有持續競爭優(yōu)勢、核心競爭力的思想,任何企業(yè)就不可能長(cháng)久地贏(yíng)得顧客。企業(yè)應建立以顧客為導向的經(jīng)營(yíng)理念及實(shí)現這一理念的經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)的管理體系。企業(yè)只有真正能為顧客創(chuàng )造價(jià)值時(shí),它才擁有與眾不同的競爭優(yōu)勢,這也是基于企業(yè)核心競爭力的管理會(huì )計區別于傳統管理會(huì )計的一個(gè)重要特征。
(2)戰略成本思想。成本領(lǐng)先觀(guān)念是基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的核心,在市場(chǎng)環(huán)境下,成本領(lǐng)先是企業(yè)永遠的核心競爭力之一。一個(gè)沒(méi)有成本優(yōu)勢的企業(yè)是不可能在激烈競爭的環(huán)境中立于不敗之地。所謂戰略成本思想并非簡(jiǎn)單地看作絕對成本的降低,而是指將企業(yè)的戰略思想和措施運用于具體成本管理領(lǐng)域和管理方法之中,要求成本管理與企業(yè)的戰略思想相匹配,如壽命周期成本、優(yōu)勢成本、差異化成本、客戶(hù)成本和質(zhì)量成本等一系列戰略思想下的成本理念。同時(shí),戰略成本思想必須要考慮如何將成本管理措施融合到企業(yè)長(cháng)久的持續發(fā)展規劃之中,針對成本發(fā)生的價(jià)值鏈進(jìn)行設計,從根本上改變公司成本結構,通過(guò)成本優(yōu)化措施的實(shí)施來(lái)確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
(3)適應環(huán)境思想。企業(yè)處在一個(gè)經(jīng)濟全球化、競爭激烈、技術(shù)發(fā)展日新月異的環(huán)境下,如果不能從戰略角度全方位、遠視角地問(wèn)題,很容易被淘汰出局。我們往往將復雜多變和競爭激烈的環(huán)境稱(chēng)之為“新經(jīng)濟環(huán)境”。企業(yè)戰略規劃必定是一種動(dòng)態(tài)的程序,決不可能是靜止和僵化的,任何戰略定位、價(jià)值鏈管理、競爭對手分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度、差異化戰略的運用,都是在環(huán)境變化下所做最優(yōu)選擇的結果,而不可能是一成不變的。
(4)戰略定位思想。由于資源有限,企業(yè)不能在任何方面都做到十分完美,這就要求企業(yè)從外部環(huán)境和客戶(hù)需求出發(fā),分析自己存在的優(yōu)勢和不足,為企業(yè)確定發(fā)展戰略提供信息。正確的戰略定位思想不是單一的而是多元的,包括企業(yè)在戰略管理思想指導下的企業(yè)發(fā)展規劃、市場(chǎng)份額、合理定價(jià)、質(zhì)量成本和客戶(hù)滿(mǎn)意度,等等�；�于核心競爭力的戰略管理會(huì )計為企業(yè)戰略管理提供信息、保障和支持,就是以核心競爭力的培育為出發(fā)點(diǎn)。
(5)有效控制和評價(jià)思想。我們要認識到,戰略實(shí)施能力也是核心競爭力。面對更為復雜多變的嚴峻競爭形勢,我國企業(yè)越來(lái)越重視戰略管理,希望通過(guò)制定明確清晰的發(fā)展戰略,增強自身的核心競爭力,但又因為不能快速有效地實(shí)施發(fā)展戰略,而喪失持續發(fā)展動(dòng)力。戰略實(shí)施能力的提高成為增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。

三、基于企業(yè)核心競爭力的戰略管理會(huì )計的基本方法

為使戰略管理會(huì )計理論在企業(yè)會(huì )計實(shí)踐中得到成功,還須有一定的方法加以保證。除傳統的分析、決策、控制方法外,價(jià)值鏈分析、作業(yè)成本法、競爭對手分析等是基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的新方法。
1.平衡計分卡。平衡計分卡作為一種戰略實(shí)施和戰略系統,包括財務(wù)、客戶(hù)、內部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習和成長(cháng)4個(gè)方面,其中,財務(wù)方面是最終目標,客戶(hù)方面是關(guān)鍵,企業(yè)內部流程是基礎,企業(yè)的學(xué)習與成長(cháng)是核心。計分卡的4個(gè)方面兼顧了企業(yè)的長(cháng)期與短期目標、理想的結果與現實(shí)結果的驅動(dòng)因素,把企業(yè)能力的成長(cháng)作為突出問(wèn)題揭示出來(lái),力求通過(guò)對顧客價(jià)值的關(guān)注,促進(jìn)企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程的改善,加速企業(yè)的學(xué)習和成長(cháng),獲得客戶(hù)青睞和競爭優(yōu)勢,最終實(shí)現良好的財務(wù)目標�？梢哉f(shuō),戰略實(shí)施能力是企業(yè)的核心競爭力,而平衡計分卡是實(shí)施戰略的重是工具。
2.價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析(Value Chain Analysis)是以?xún)r(jià)值鏈作為分析工具,確定企業(yè)的價(jià)值鏈,明確各價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)系,找出價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節,并通過(guò)價(jià)值鏈的重構,提高價(jià)值鏈的創(chuàng )造效率,降低企業(yè)的成本,從而獲得成本優(yōu)勢,增強企業(yè)的競爭力。
把價(jià)值鏈分析作為基于企業(yè)核心競爭力戰略管理會(huì )計的基本方法,是因為價(jià)值鏈分析在分析企業(yè)內部?jì)?yōu)缺點(diǎn)和外部壓力及機會(huì )方面具有不可替代的功能。價(jià)值鏈分析的重要意義表現在如下幾個(gè)方面:首先,分析企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈各環(huán)節之間的關(guān)系,可以?xún)?yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。例如,通過(guò)正確分析購買(mǎi)原材料質(zhì)量和產(chǎn)品廢品之間的關(guān)系,可以正確確定采購原材料的質(zhì)量和價(jià)格標準,最大程度減少企業(yè)損失。其次,通過(guò)將企業(yè)價(jià)值鏈和供應商、顧客價(jià)值鏈連接在一起分析,可以改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)和方法等。例如,企業(yè)可以通過(guò)和供應商、顧客合作,由供應商提供新材料,企業(yè)運用新工藝,生產(chǎn)出新產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客新需求。再次,通過(guò)將企業(yè)價(jià)值鏈和競爭對手價(jià)值鏈進(jìn)行對比分析,可以找出企業(yè)和競爭對手在各價(jià)值鏈環(huán)節上成本和價(jià)值的差異,為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng )新提供指導。

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