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商業(yè)管理是核心競爭力
應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編在網(wǎng)上整合了篇關(guān)于商業(yè)管理是核心競爭力的文章，今天跟大家分享下，希望對您有幫助!
講管理，最核心的一條是要重于管理。我們的管理重于建設，重于投資。作為購物中心，我們在管理方面有四條，第一個(gè)管理重于建設，萬(wàn)達現在對商業(yè)管理公司的干部配備級別，都比其他更多，我們副總裁都不只一個(gè)，還有其他的也比較多，就是人員配置上，高于它。而且在內部工資上，實(shí)行同等待遇。搞商業(yè)管理一點(diǎn)不比開(kāi)發(fā)拿得少，還有其他措施。商業(yè)管理是萬(wàn)達核心競爭力。
第二點(diǎn)要善于解決問(wèn)題，任何購物中心開(kāi)業(yè)后，都會(huì )出現問(wèn)題，萬(wàn)達也出現過(guò)購物中心開(kāi)業(yè)以后，不旺不火的現象。比方說(shuō)沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達廣場(chǎng)，開(kāi)業(yè)的頭半年，那個(gè)位置多好，但開(kāi)業(yè)不久后就面臨人氣急劇下降，商家走了或者關(guān)門(mén)，最高比例達到20%，效果非常差。于是很多人都產(chǎn)生疑問(wèn)，這個(gè)廣場(chǎng)適不適合，我們的團隊也進(jìn)行了研究探討。包括設計團隊、管理團隊，還有專(zhuān)門(mén)研究的團隊，很多同事一起討論了十幾次，集團領(lǐng)導層去現場(chǎng)考察了三四次。大家反復調查，最后形成結論：定位出了問(wèn)題!于是，把所有廠(chǎng)家重新進(jìn)行調整，按照我們的方案重新調整定位，實(shí)踐最終證明我們是對的。
開(kāi)業(yè)一年之內，這個(gè)廣場(chǎng)開(kāi)始興旺起來(lái)了。類(lèi)似的案例還有很多，出了問(wèn)題，要敢于面對問(wèn)題，善于研究和解決問(wèn)題，不能回避，如果一個(gè)購物中心或者一個(gè)百貨店出現商家關(guān)店或者走人的現象，剛出現的時(shí)候，馬上下精力解決，如果等到50%再去解決問(wèn)題就慘了，各方面都會(huì )出現問(wèn)題。
第三，要對商家進(jìn)行扶持。大家知道餐飲，有大型連鎖的不多，現在有連鎖的餐飲企業(yè)，一個(gè)酒店投資重裝修，幾千萬(wàn)，我們喜歡這種品牌。還有萬(wàn)達廣場(chǎng)現在有著(zhù)名品牌“大玩家”，這個(gè)商戶(hù)是在我們的幫助下成長(cháng)起來(lái)的，我們曾經(jīng)為了扶持它，給酒樓提供全部裝修，裝修完了，錢(qián)你分8年再還給我，有的商家一兩年起來(lái)了，形成連鎖文化。還有電玩，我們負責給你收款，形成了幾十個(gè)店，有了能力再調整等等。還有給商戶(hù)延租期等等，如果是我們喜歡的，或者我們覺(jué)得這個(gè)商家有前途走的，是一定要扶持的。沒(méi)有這種心態(tài)，一開(kāi)始上來(lái)就想他能越搞越好，我在公司里是堅決反對把東西拉得越高越好，越高談的時(shí)候就是風(fēng)險，一定要有合理的控制，哪怕小企業(yè)干第一個(gè)購物中心，也不能有一個(gè)馬上榨取商戶(hù)利益或者高租金的心態(tài)，也不利于你長(cháng)期興旺，前期一點(diǎn)點(diǎn)忍耐和投入，恰恰換來(lái)以后幾十年的興旺。
第四個(gè)問(wèn)題關(guān)于標準化、信息化。標準化是信息化的前提，現在商業(yè)管理公司每個(gè)項目非常標準規范化，比如開(kāi)店手冊就分成若干項，比如招商手冊，安全管理、租金管理等等，必須按標準化行事，而且把標準化放在信息軟件上，剛招來(lái)的新人也會(huì )照著(zhù)標準干。
萬(wàn)達廣場(chǎng)現在那么紅火，最重要一點(diǎn)我們重視信息化建設。集團很多年前成立了信息建設管理中心，現在有很大的團隊來(lái)研發(fā)跟進(jìn)，現在商管系統，所有的租金管理、安全管理包括管理軟件、財務(wù)系統全是信息化。信息化還能夠規范漏洞和失誤，這也是極大支持了我們商業(yè)管理公司的發(fā)展。
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