管理會(huì )計應用對壽險行業(yè)體系建設的啟示論文

　　一、引言

　　管理會(huì )計，是主要幫助企業(yè)管理者做出管理決策的會(huì )計分支，旨在通過(guò)一系列專(zhuān)門(mén)方法提供管理信息，提供管理決策支持。管理會(huì )計涵蓋內容主要包括成本管理、預算管理、預測分析、決策分析、戰略目標規劃、戰略業(yè)績(jì)評價(jià)等。隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高，各級管理人員對準確的各部門(mén)、各條線(xiàn)、各產(chǎn)品實(shí)際成本數據信息的需求極為迫切。

　　二、應用管理會(huì )計系統的若干特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┙M織機構扁平化

　　美國的企業(yè)史學(xué)家錢(qián)德勒說(shuō)過(guò)，“企業(yè)的成長(cháng)主要取決于兩個(gè)變量，一個(gè)變量是戰略，一個(gè)變量是組織結構”，各企業(yè)的管理會(huì )計轉型都與組織結構扁平化有很大關(guān)系，國內比較成功的案例是海爾的全面扁平化，讓所有團隊直接向面市場(chǎng)。

　　在海爾“人單合一”的商業(yè)模式下，其組織架構的形式為“倒三角”的組織模式，這個(gè)模式有兩個(gè)特點(diǎn)，第一特點(diǎn)是跨職能部門(mén)融合形成的-自主經(jīng)營(yíng)體。在海爾“倒三角”的管理模式中，銷(xiāo)售團隊、管理層以及后援支持部門(mén)全部融合為“自主經(jīng)營(yíng)體”這一組織機構，擁有獨立的人、財、事權。第二特點(diǎn)是各級自主經(jīng)營(yíng)體目標唯一，內部以契約形式來(lái)確定內部轉移價(jià)格以及利益分配，在“倒三角”頂端的是一級經(jīng)營(yíng)體，他們直接面對客戶(hù)需求，為用戶(hù)提供解決方案；處于中間的為二級經(jīng)營(yíng)體，也叫平臺經(jīng)營(yíng)體，包括人力資源管理、財務(wù)，采購、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量管理、戰略管理等環(huán)節，一旦一級經(jīng)營(yíng)體確定了某個(gè)方案，二級經(jīng)營(yíng)體必須提供資源和流程上的支持，保證一級經(jīng)營(yíng)體的目標實(shí)現；最下端三級經(jīng)營(yíng)體，即原來(lái)的管理層，對內負責協(xié)同經(jīng)營(yíng)體內各個(gè)跨職能部門(mén)的團隊，保證一級經(jīng)營(yíng)體目標實(shí)現；對外發(fā)現新的戰略機會(huì )。不同經(jīng)營(yíng)體之間互為客戶(hù)，比如在一級經(jīng)營(yíng)體中，研發(fā)經(jīng)營(yíng)體要與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體簽訂包銷(xiāo)合同，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體簽訂定制合同；同樣一級經(jīng)營(yíng)體需要二級經(jīng)營(yíng)體簽訂合同，明確在某個(gè)時(shí)間段需要提供的資源和服務(wù)是什么，費用是多少，如果有超額利潤，如何分享等。如果某個(gè)經(jīng)營(yíng)體沒(méi)有完成合同，其他經(jīng)營(yíng)體可以依據合同進(jìn)行索賠。

　�。ǘ�）強調市場(chǎng)細分，以產(chǎn)品為導向，致力于統一的激勵機制

　　無(wú)論是自主經(jīng)營(yíng)還是內部公司制，他們的目的都是如何更加貼近市場(chǎng)與客戶(hù)，如何及時(shí)了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的要求并作出快速反應，如何利用市場(chǎng)的作用來(lái)實(shí)現企業(yè)內部資源的優(yōu)化組合。每個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體都面對一個(gè)細分的市場(chǎng)，需要有顧客（包括外部的和內部的顧客），能夠識別和發(fā)現顧客的需求，并將顧客的需求轉化為自己“單”，然后根據完成“單”的完成情況來(lái)獲得薪酬。進(jìn)行薪酬分配的原則是“繳足企業(yè)利潤，掙夠市場(chǎng)費用后超利分成”；同時(shí)將薪酬與市場(chǎng)掛鉤，達成目標低于行業(yè)平均水平的，只能獲得基本薪酬，且員工必須限時(shí)升級；達成目標位于行業(yè)平均水平的，對應薪酬為行業(yè)薪酬水平的90％，員工必須制定改進(jìn)計劃；達成目標略高于行業(yè)平均水平時(shí)，對應薪酬為行業(yè)領(lǐng)先的薪酬水平；達成目標在行業(yè)內屬于第一競爭力時(shí)，對應的薪酬為行業(yè)第—競爭力的薪酬。從其薪酬設置看，鼓勵大家積極拓展市場(chǎng)，以獲得行業(yè)第一競爭力的薪酬。

　�。ㄈ�）公司管理會(huì )計的應用需要充分利用信息系統

　　正如企業(yè)經(jīng)常遇到的，不能衡量的東西很難管理，而很難管理的東西則很難改進(jìn)，因此如果企業(yè)提出戰略無(wú)法用數字來(lái)進(jìn)行確認、計量，則這些戰略將無(wú)法進(jìn)行評價(jià)與考核，執行也將十分困難�，F代管理會(huì )計信息提供了一個(gè)關(guān)鍵績(jì)效指標組，將關(guān)鍵指標或者數據進(jìn)行量化，將績(jì)效指標轉化為可以量化的財務(wù)數據，用以計量考核單位的投入產(chǎn)出，或者是計算出產(chǎn)品或者客戶(hù)的利潤，用數據來(lái)衡量績(jì)效結果的好壞。而這些關(guān)鍵績(jì)效指標組（無(wú)論是戰略地圖、平衡計分卡以及客戶(hù)管理等）無(wú)不要求企業(yè)從企業(yè)內部的產(chǎn)品、渠道盈利能力分析擴展到客戶(hù)的盈利能力分以及企業(yè)為細分客戶(hù)群而產(chǎn)生的服務(wù)成本分析，這些方法要求企業(yè)計算客戶(hù)的盈虧，將客戶(hù)作為公司的一項投資，而不是花錢(qián)的對象。如果要將上述提到的客戶(hù)盈虧、渠道利潤、客戶(hù)服務(wù)費用以及產(chǎn)品利潤、企業(yè)利潤準確的進(jìn)行計量，需要對公司擁有的各類(lèi)數據資源進(jìn)行整合，同時(shí)還要利用互聯(lián)網(wǎng)這一開(kāi)放的平臺搜集相關(guān)信息形成關(guān)于企業(yè)、客戶(hù)、渠道、產(chǎn)品等眾多分析緯度的信息庫，供企業(yè)在決策以及預測時(shí)參考。

　�。ㄋ模┕芾頃�(huì )計會(huì )促進(jìn)公司的精細化管理水平，推動(dòng)企業(yè)共享服務(wù)升級

　　管理會(huì )計的一個(gè)重要職能就是利用作業(yè)成本法、目標成本法等多種成本核算方法對企業(yè)的成本構成、成本動(dòng)因進(jìn)行識別核算，在此基礎上進(jìn)行成本分析以及改進(jìn)決策，從中可以看出管理會(huì )計應植根于公司的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)對各個(gè)環(huán)節成本分析以及成本控制，以取得公司在行業(yè)內的成本競爭優(yōu)勢。共享服務(wù)是目前各大企業(yè)整合資源，發(fā)揮規模效應，防控風(fēng)險以及降低成本的有效途徑，它指的是將公司范圍內共用的職能或者功能集中起來(lái)，高質(zhì)量、低成本地向各業(yè)務(wù)單元、部門(mén)提供標準化的服務(wù)。

　　三、管理會(huì )計應用對壽險行此體系建設的啟示

　�。ㄒ唬┵诿嬗行Э刂�，實(shí)現財務(wù)管控

　　財務(wù)的全面管控，并非對保險行業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行直接干預，而主要是準確測定個(gè)經(jīng)營(yíng)體系經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)和效果，掌握業(yè)績(jì)效果與預算或有關(guān)指標之間的差異，客觀(guān)分析差異數據，進(jìn)行對“可控制”的部分采取有效措施加以控制。一是將開(kāi)展成本費用控制與預算目標結合起來(lái)，突出加強對可控費用的分析管理工作，通過(guò)制定單項或組合項的成本費用標準，對公司成本控制進(jìn)行量化管理。二是通過(guò)建立經(jīng)營(yíng)考核與激勵機制促進(jìn)管理成效的實(shí)現。

　�。ǘ�）切實(shí)做到“展管分離”，為拓展團隊積極提供共享服務(wù)

　　現在壽險行業(yè)多實(shí)行財務(wù)集中管理，如何快速響應各拓展團隊對于財務(wù)數據以及政策需求，對現行財務(wù)核算模式是一個(gè)挑戰。除了為搭建統一的數據平臺提供數據源支持外，還應就各個(gè)拓展團隊提出的資金管理、發(fā)票管理以及稅收政策等提供及時(shí)服務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)管理中心人員以及政策優(yōu)勢。充分利用財務(wù)管理中心的數據資源，對各個(gè)核算單元、各個(gè)拓展團隊的主銷(xiāo)險種、賠付情況、銷(xiāo)售費用等進(jìn)行統計，并據此提出可行性操作指導。

　�。ㄈ�）積極拓展財務(wù)人員的視野，努力成為復合型人才

　　按照查爾斯。了。亨格瑞編寫(xiě)的《管理會(huì )計》（第十四版）的內容，除了涵蓋企業(yè)的投籌資決策、成本核算以及預算管理等內容外，特別強調了職業(yè)會(huì )計師的職業(yè)道德，由此可以看出會(huì )計人員的素質(zhì)對于企業(yè)管理會(huì )計的實(shí)施有著(zhù)重要影響。要將管理會(huì )計切實(shí)植入公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，需要會(huì )計人員更多的了解公司經(jīng)營(yíng)狀況以及行業(yè)發(fā)展情況。會(huì )計人員切實(shí)做到“跳出財務(wù)看財務(wù)”，在完成本職工作的同時(shí)，讓核算會(huì )計多做一些“非財務(wù)的工作”，讓會(huì )計人員對各個(gè)業(yè)務(wù)單元報銷(xiāo)的展業(yè)資料、各類(lèi)會(huì )議經(jīng)營(yíng)形式以及業(yè)務(wù)推動(dòng)方式的進(jìn)行歸納整理，了解掌握各個(gè)業(yè)務(wù)單元的拓展方式，實(shí)現個(gè)人財務(wù)知識與業(yè)務(wù)知識的融合增長(cháng)，為財務(wù)人員的個(gè)人成長(cháng)創(chuàng )造條件。

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