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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)創(chuàng )新與改革
[ 摘要] 繾著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)晨，市場(chǎng)競爭日楚激烈，社會(huì )在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才需求快速增長(cháng)的同時(shí)，需求的標準和要求也發(fā)生了變化．針對這一新形勢我們夏時(shí)調整了課程教學(xué)目標，相應更新了部分教學(xué)內容，并對課程實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行一些的創(chuàng )新與改革的嘗試，其中。虛擬公司運作法就是教學(xué)效果不錯的實(shí)踐教學(xué)方法，它既能激發(fā)擘生的學(xué)習興趣，又能提高其分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，筆者希望此方法能給大家一點(diǎn)啟示．
[ 關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；虛擬公司運作法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是國家教育部確定的全國高等院校經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一．本課程教學(xué)效果的好壞不僅直接影響到學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，還將影響到學(xué)生將來(lái)的就業(yè)．鑒于本課程的地位，以及社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才器求的標準和要求的變化趨勢，為進(jìn)一步提高課程教學(xué)效果和學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，筆者作為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程負責人并結合自己主持的自治區十一五規劃教改課題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)諸環(huán)節改革研究>的實(shí)施，對。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng )新與改革進(jìn)行了一些有益的探索．一、根據社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)管理人才需求的新形勢，及時(shí)調整了教學(xué)目標隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭日趨激烈，社會(huì )在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才需求快速增長(cháng)的同時(shí)，需求的標準和要求也發(fā)生了變化．據調查，在企業(yè)建議營(yíng)銷(xiāo)人員應加強的素質(zhì)中，營(yíng)銷(xiāo)知識僅為42．62％，而實(shí)踐能力高達60．66％，說(shuō)明企業(yè)現有營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)踐能力相對較弱，難以適應市場(chǎng)競爭的需要。針對這一新形勢，我們及時(shí)調整了教學(xué)目標，由過(guò)去重點(diǎn)讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識、理論轉變?yōu)樵谡莆找欢ǖ氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和理論的基礎上，重點(diǎn)提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐運作能力，以適應社會(huì )對人才需求的新形勢．為此，課程的教學(xué)內容、教學(xué)方法和考試、考核方法都要相應進(jìn)行調整。
二、根據營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新發(fā)展和新的教學(xué)目標，調整和更新了部分教學(xué)內容為適應營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新發(fā)展和新的教學(xué)目標，我們對部分教學(xué)內容進(jìn)行了調整和更新，具體表現在t( 一) 根據營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新發(fā)展，我們正在對前幾年編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》教材進(jìn)行修訂，首先，補充了部分營(yíng)銷(xiāo)新概念，更新了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內容，增加營(yíng)銷(xiāo)管理的新趨勢分析和SCP品牌戰咯等，讓學(xué)生能及時(shí)掌握最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念、理論和策略。其次在全面更新原有的營(yíng)銷(xiāo)案例的基礎上，注意精選部分學(xué)生容易理解又有很好啟發(fā)作用的經(jīng)典案例，如冰皮月餅的案例，讓學(xué)生分析討論完案例后有所收獲和啟發(fā)．最后進(jìn)一步強化營(yíng)銷(xiāo)的計劃漕i織與控制的內容，以提高學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)計劃的組織執行與控制方面的能力．( 二) 為適應新的教學(xué)目標，我們增加了案例討論、分析的課時(shí)比例和實(shí)踐環(huán)節的內容，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力．盡管過(guò)去我們也采用案例教學(xué)的方法，但案例討論、分析的課時(shí)比例較低．通常只占課程總課時(shí)的15％左右，為適應新的教學(xué)目標，我們將案例討論、分析的課時(shí)比例由原來(lái)的1S％增加到Z5％～30％．同時(shí)增加實(shí)踐環(huán)節的內容，如讓學(xué)生到企業(yè)見(jiàn)習或參加一些企業(yè)實(shí)際課題的研究，如市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面課題，通過(guò)參加這些實(shí)踐活動(dòng)，不僅提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。而且也在一定程度上提高了學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力．如在參加某房地產(chǎn)公司的市場(chǎng)調研課題中，學(xué)生首先要掌握市場(chǎng)調研的方法，同時(shí)要懂得分析宏觀(guān)、微觀(guān)環(huán)境對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的影響，包括哪些因素影響大，如何影響，發(fā)生概率等．通過(guò)學(xué)生獨立思考、分析、查找資料然后解決問(wèn)題，這樣的能力和素質(zhì)的提高是課堂教學(xué)所做不到的．三、為適應新的教學(xué)目標，我們對教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行一些的創(chuàng )新與改革的嘗試為適應新的教學(xué)目標和社會(huì )對人才需求的新形勢，我們除了對案例教學(xué)的方法進(jìn)行一些改進(jìn)以外，同時(shí)還嘗試了一些新的實(shí)踐教學(xué)方法，其中效果不錯的方法 虛擬公司運作法所謂。虛擬公司運作法。就是正式上課時(shí)先讓學(xué)生自由組合組建若干個(gè)。虛擬公司，并按普通公司的運作模式與方法進(jìn)行運作，以便讓學(xué)生較熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，方法與策略的教學(xué)方法．( 一) 。虛擬公司運作法的產(chǎn)生。虛擬公司運作法是由。商務(wù)模擬公司培訓模式改進(jìn)而得，。商務(wù)模擬公司這種培訓模式起源于上世紀50年代德國經(jīng)濟起飛初期，當時(shí)許多有職業(yè)經(jīng)驗的成年受訓者不大適合傳統的教師講授為主的培訓形式。希望有實(shí)際動(dòng)手培訓的機會(huì )，但創(chuàng )造商貿培訓的實(shí)踐條件又十分困難，于是商務(wù)模擬公司應運而生它為受訓者提供模擬仿真和實(shí)訓教學(xué)兩種服務(wù)功能。公司完全根據模擬市場(chǎng)的商情變化決策和運行，可從事市場(chǎng)上幾乎任何一種商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也適用于幾乎任何一種服務(wù)項目的經(jīng)營(yíng)，運行的實(shí)際費用極低。商務(wù)模擬公司通過(guò)提供仿真的業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境，為受訓者的各種模擬職業(yè)行為建立了勞動(dòng)組織依托和歸屬感，促使受訓者把商務(wù)模擬公司當成真正的經(jīng)營(yíng)機構．受訓者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過(guò)程，了解和弄清其各環(huán)節之間的聯(lián)系．學(xué)習商貿規則．熟悉市場(chǎng)機制，可以出錯并毋須付出任何現實(shí)的代價(jià)。不必承擔任何經(jīng)濟活動(dòng)風(fēng)險．模擬時(shí)，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實(shí)體位移外，其它如票據、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現實(shí)經(jīng)濟活動(dòng)中通行的做法設計和運作．由此可見(jiàn)。商務(wù)模擬公司不失為一種極好的實(shí)踐教學(xué)模式。商務(wù)模擬公司采取以學(xué)生為主體、指導教師把握方向的半開(kāi)放的運作方式,受訓者在工作崗位上的學(xué)習，采用的也是行為導向教學(xué)常用的幾種方法：模擬教學(xué)法、項目教學(xué)法、引導文教學(xué)法、案例教學(xué)法表演和角色扮演教學(xué)法等等。公司運作有三個(gè)基本特點(diǎn)：一是以學(xué)生為中心、自主性學(xué)習為主：二是學(xué)生參加教學(xué)全過(guò)程：收集信息、制定計劃、做出決策、實(shí)施計劃、反饋控制、評估成果三是教師是學(xué)習過(guò)程的組織者、咨詢(xún)者和伙伴．( 二) 。虛擬公司運作法的實(shí)施步驟和主要內容．本課程第一次課正式上課時(shí)先讓學(xué)生自由組合組建若干個(gè)虛擬公司。每個(gè)。虛擬公司由5～7人組成，由學(xué)生確定自己公司的名稱(chēng)，并辦理注冊登記手續，學(xué)生定下自己公司的名稱(chēng)或公司品牌后，辦理注冊登記手續，主要想讓學(xué)生熟悉公司注冊登記的步驟和內容，同時(shí)提高品牌保護意識．公司內部成員要進(jìn)行明確分工，并建立相應的組織機構I 要確定公司的主要部門(mén)、職位，責、權、利明確．制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃I這一步驟的工作主要包括：制定企業(yè)宗旨、公司目標、公司的戰略業(yè)務(wù)組合以及公司的增長(cháng)戰略等．根據公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃，制定年度營(yíng)銷(xiāo)計劃；這一步驟的工作主要包括：進(jìn)行市場(chǎng)分析、$WOT分析．確定公司年度目標．進(jìn)行市場(chǎng)細分和目標市場(chǎng)選擇，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng)方案制定預算和執行控鑭辦法等等．具體實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃和行動(dòng)方案，年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行情況的檢查、考核，總結等I先讓學(xué)生對自己公司的年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行情況進(jìn)行自查、評價(jià)和總結，提交年度報告，老師再做最后的考核和評價(jià)．采用。虛擬公司運作法要注意的是：在發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性的前提下。對每一步驟的工作，老師應給予及時(shí)的理論指導或幫助．也就是說(shuō)，老師的講課內容和順序必須與虛擬公司經(jīng)營(yíng)程序的要求相一致．為體現真實(shí)感，虛擬公司所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系�；蛘呤谴蠹宜煜さ漠a(chǎn)品，同時(shí)老師應給每家公司配備一定的虛擬資金，具體效量視該公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的需要而定．當然，為調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。減少對老師的依賴(lài)性，除了老師向大家提供必要的基礎知識、理論和策略外( 即公共服務(wù))，對要求老師給予額外咨詢(xún)和幫助的公司收取咨詢(xún)費( 虛擬的) ，對主要依靠自己力量出色完成任務(wù)的公司給予高分．( 三) 。虛擬公司運作法的教學(xué)效果．通過(guò)在部分班級試行。虛擬公司運作法，筆者發(fā)現，與傳統教學(xué)法相比，教學(xué)效果是相當不錯的．具體表現在：大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣。從而調動(dòng)了他們的參與教學(xué)的積極性和主動(dòng)性真正實(shí)現由。要我學(xué)到我要學(xué)的轉變．
虛擬公司運作法除了運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論與策略外，還要求學(xué)生綜合運用所學(xué)過(guò)的知識。如：企業(yè)管理、生產(chǎn)運作、財務(wù)、人力資源、戰略管理、計算機等方面的知識這樣有利于學(xué)生吸收、消化、鞏固以前所學(xué)過(guò)的知識，也提高了學(xué)生綜合運用知識的能力．提高了學(xué)生的分析問(wèn)題和解決實(shí)際同題的能力和口頭表達能力．要經(jīng)營(yíng)好一家公司( 盡管是虛擬公司) 是相當不容易的，經(jīng)營(yíng)過(guò)程會(huì )遇到各種各樣問(wèn)題，尤其對沒(méi)有什么實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗的本科生來(lái)說(shuō)更是如此這就迫使學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)不斷去分析、思考，并努力尋求解決同題的辦法- 經(jīng)過(guò)長(cháng)期磨練．學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力自然得到提高．同時(shí)，在課堂上學(xué)生要經(jīng)常匯報他們的經(jīng)營(yíng)情況、解決問(wèn)題的辦法和下一步的計劃，打算，口頭表達能力理所當然得到鍛煉．增強了學(xué)生的市場(chǎng)意識和風(fēng)險意識．由于只有開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)才能順利把產(chǎn)品賣(mài)出去，并實(shí)現頂定的利潤目標，同時(shí)決策失誤會(huì )給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。甚至使企業(yè)虧損、倒閉，因此，學(xué)生的市場(chǎng)意識和風(fēng)險意識不斷得到強化．學(xué)生的溝通技巧、協(xié)調能力得到很好的鍛煉．團隊合作的意識得到加強．虛擬公司是由7名學(xué)生組成，要把公司經(jīng)營(yíng)好，大家必須齊心協(xié)力，做到。心往一處想，勁往一處使，這只有高超的溝通技巧和協(xié)調能力才能做到．( 四) 。虛擬公司運作法實(shí)施過(guò)程中要解決的問(wèn)題．需要說(shuō)明的是。盡管。虛擬公司運作法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高其分析問(wèn)題和解決實(shí)際同題的能力，并有不錯的教學(xué)效果，但在實(shí)施過(guò)程中。我們發(fā)現要真正取得好的教學(xué)效果，還有以下問(wèn)題需要解決：采用。虛擬公司運作法要求任課教師既要有較寬廣的知識面，同時(shí)又要有很強的分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，符合要求的教師不多．解決這一問(wèn)題的較好辦法將進(jìn)修和掛職鍛煉相結合，即首先讓任課教師去進(jìn)修相關(guān)課程，回來(lái)后到某企業(yè)掛職鍛煉一年或長(cháng)期兼職．或給不同企業(yè)研究一些實(shí)際課題，通過(guò)2～3年的學(xué)習和鍛煉．任課教師的知識水平和分析問(wèn)題和解決實(shí)際同題的能力將大大提高。學(xué)生和老師都要有足夠的時(shí)間保證才能取得好的效果。因為除了占用課堂時(shí)間外，學(xué)生和老師都要花費大量的時(shí)間收集市場(chǎng)信息,學(xué)生還要分析公司的經(jīng)營(yíng)情況．提出相應的策略l 老師也要審核、批改各公司所提交的報告、總結等．如果沒(méi)有足夠的時(shí)間保證很難取得好的效果．為了提高教學(xué)效率，可考慮將一些相關(guān)課程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)進(jìn)行合并，如市場(chǎng)調研與預測、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策射，推銷(xiāo)技巧等．這樣可以避免一些內容的重復，使學(xué)生得到的知識更加系統．時(shí)間更好安排．相關(guān)課程的教師應密切配合．因為在虛擬公司運作過(guò)程中學(xué)生會(huì )遇到各種問(wèn)題需要老師進(jìn)行指導，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)老師可以解決或給予指導。對于其他問(wèn)題，如金融、財務(wù)等問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)老師不一定能夠解決t 學(xué)生只能請求相關(guān)老師給予指導，相關(guān)課程的教師應密切配合．期末考試方式和內容應相應改革．原來(lái)的考試方式是閉卷考試，考試內容以營(yíng)銷(xiāo)基礎知識和理論為主，期末考試成績(jì)占期評成績(jì)的70％．這種考試方式和內容無(wú)法適應。虛擬公司運作法的教學(xué)模式．應進(jìn)行改革．考試方式應采用閉卷+開(kāi)卷相結合。閉卷部分考試內容仍以營(yíng)銷(xiāo)基礎知識和理論為主開(kāi)卷部分考試內容以案例分析為主．期末考試成績(jì)占期評成績(jì)的30％．平時(shí)成績(jì)占70％，平時(shí)成績(jì)主要包括。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和。公司最終管理報告兩 部分成績(jì)，這樣有利于學(xué)生重視提高自己的實(shí)際運作能力．
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