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企業(yè)文化與校園文化相融合，提高高職學(xué)生人文素養
摘要：本文以高職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)訓為研究對象，試從企業(yè)文化與校園文化的關(guān)系、企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)建設的關(guān)系以及三者在文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習實(shí)訓過(guò)程中的融入過(guò)程等方面，探討企業(yè)文化在高等職業(yè)教育中的作用及運用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;專(zhuān)業(yè)建設;校園文化
一、高職教育校園文化與企業(yè)文化
(1)校園文化和企業(yè)文化的相同之處
校園文化和企業(yè)文化都屬于社會(huì )文化分支下的組織文化、管理文化，都以人為中心、以人為著(zhù)眼點(diǎn)，關(guān)心人，理解人，凝聚人，重視人的價(jià)值，重視人的發(fā)展和素質(zhì)的提高。校園文化建設要適應于企業(yè)文化，校園文化在為企業(yè)培養高素質(zhì)人才的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。校園文化要融合企業(yè)文化要素，企業(yè)文化影響和促進(jìn)校園文化的發(fā)展。企業(yè)文化和校園文化有著(zhù)共同的目標： 校園文化和企業(yè)文化的建設目標都是為了提高管理水平，增強核心競爭力，促進(jìn)實(shí)現事業(yè)發(fā)展，都具有導向作用、規范作用、協(xié)調作用、激勵作用和凝聚作用等。
(2)校園文化與企業(yè)文化的區別
校園文化是一種教育文化，其最高目標是如何有效地利用各種資源培養更多更好的人才，以最大限度地滿(mǎn)足社會(huì )需要，因此學(xué)校追求的最大目標是社會(huì )效益。所以，校園文化是一種做人的文化。校園文化建設目標主要是：以校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設為核心，以?xún)?yōu)美的校園環(huán)境、多彩的文化生活，高雅的藝術(shù)情趣、濃厚的學(xué)術(shù)氛圍、科學(xué)的人文精神，形成催人奮進(jìn)的學(xué)校精神、科學(xué)民主的價(jià)值理念、導向正確的輿論環(huán)境，使學(xué)校形態(tài)、文化神態(tài)、師生心態(tài)內外和諧，辦學(xué)實(shí)力、學(xué)�；盍�、文明魅力剛柔相濟，促進(jìn)學(xué)校的全面、協(xié)調和可持續發(fā)展。
企業(yè)文化是一種經(jīng)營(yíng)文化，企業(yè)文化建設的最高目標和最終目的是為社會(huì )提供良好服務(wù)的同時(shí)追求利潤和效益的最大化。與校園文化是一種做人的文化不同，企業(yè)文化應該是一個(gè)做事的文化。在一個(gè)具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現在企業(yè)歷史傳統、企業(yè)價(jià)值觀(guān)和理念、企業(yè)的管理風(fēng)格和特色、員工的文化素質(zhì)和行為規范、企業(yè)的物質(zhì)設施建設、企業(yè)獨特的文化儀式和活動(dòng)、企業(yè)的社會(huì )形象等七個(gè)方面。創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化，則要考慮以下五個(gè)主要因素：提煉價(jià)值理念，樹(shù)立模范人物，規范文化儀式、拓展溝通渠道、塑造企業(yè)形象。
所以，校園文化和企業(yè)文化都是以人的發(fā)展和素質(zhì)的提高為建設目標，但校園文化鼓勵個(gè)性的張揚，企業(yè)文化更強調集體意識和協(xié)作精神。所以引導大學(xué)生處理好奉獻與索取、效率與公平、自主與監督、競爭與協(xié)作等關(guān)系，加深對不同文化和多元社會(huì )的認識與理解，糾正他們認知上的偏差。尤其是企業(yè)員工的團結協(xié)作、積極進(jìn)取、精益求精等優(yōu)秀的文化價(jià)值理念，更能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，凈化他們的人格品質(zhì)，使他們逐步樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)建設
高等職業(yè)教育是與企業(yè)聯(lián)系最緊密的教育類(lèi)型，企業(yè)的用人需求應當在高職教育培養目標里得到體現，并且貫穿培養的整體過(guò)程。用人單位的需求主要體現在兩大方面：一、職業(yè)技能，即畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后能將自己所學(xué)的知識技能運用到崗位上，以適應崗位的技術(shù)要求;二、職業(yè)素質(zhì)，應憑借良好的綜合素質(zhì)適應企業(yè)的管理環(huán)境和人文環(huán)境，進(jìn)而嶄露頭角。事實(shí)上，一些剛走上社會(huì )的畢業(yè)生，并非不具備勝任職業(yè)崗位的知識和能力，而是缺乏對企業(yè)管理和人文環(huán)境的適應性，才導致自己的專(zhuān)業(yè)技能不能很好地發(fā)揮甚至被淘汰。所以，在對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養目標上，不僅要注重知識技能的掌握，同時(shí)也要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，在校園文化建設和專(zhuān)業(yè)建設中吸取先進(jìn)企業(yè)的文化理念、有價(jià)值的元素，在教學(xué)過(guò)程中，培養環(huán)節中融入企業(yè)文化，促進(jìn)文化互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)管理和教育方法的變革促使學(xué)生產(chǎn)生積極的情感和創(chuàng )造意識，從而提升文秘專(zhuān)業(yè)的整體建設水平。
三、文秘專(zhuān)業(yè)文化建設與企業(yè)文化的融入
(一)中國電信企業(yè)文化要旨
企業(yè)文化是企業(yè)內全體成員的意志、特性、習慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結果。是以尊重人的人格和價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，攝取傳統文化的精華，創(chuàng )造和接納新的價(jià)值觀(guān)念、新的眼光、新的精神，結合當代先進(jìn)的管理策略。中國電信號百作為一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，它的核心價(jià)值觀(guān)：全面創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng )價(jià)值。分解為四個(gè)核心詞：務(wù)實(shí)、誠信、勤奮、創(chuàng )新。務(wù)實(shí)表現在：不擺花架子，不唱高調子;從小事做起，把小事做好。行動(dòng)基于市場(chǎng)，精彩源自實(shí)踐，業(yè)績(jì)證明一切。誠信表現在：說(shuō)到做到;善待客戶(hù)，恭敬如父母;客戶(hù)利益的實(shí)現是企業(yè)利益;企務(wù)透明公開(kāi)，做事公正公平。勤奮表現在：隨時(shí)學(xué)習，學(xué)以致用;為客戶(hù)孜孜不倦，為目標竭盡全力;為明天的理想做今天的工作。創(chuàng )新表現：創(chuàng )新把握主動(dòng)，創(chuàng )新容忍失誤;創(chuàng )新帶來(lái)活力;形勢萬(wàn)變，以變應變;參考他人行為，主導自己思維;大效益來(lái)自小建議。
在校園文化的大背景下，具有職業(yè)個(gè)性的文秘專(zhuān)業(yè)文化建設有利于學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養的形成。濃厚的專(zhuān)業(yè)文化氛圍有利于提高學(xué)生的審美鑒賞能力、端正學(xué)生的職業(yè)觀(guān)念，培養未來(lái)秘書(shū)所必需的敬業(yè)精神和職業(yè)操守、務(wù)實(shí)精神、創(chuàng )新精神及團隊協(xié)作精神。
中國電信號百文化與文秘專(zhuān)業(yè)在文化建設中對于團隊協(xié)作精神、務(wù)實(shí)精神與敬業(yè)忠誠的職業(yè)操守有共同的要求，所以，華廈校園號百實(shí)訓基地的落成，對文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅是一次知識技能的實(shí)訓，更是一個(gè)以實(shí)現校園文化融入企業(yè)文化難能可貴的契機。
(二)行業(yè)文化對接實(shí)驗方案
1.求真務(wù)實(shí)文化精神在專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓中培養
通過(guò)對號百分公司管理層訪(fǎng)談、對接受號百培養的學(xué)生進(jìn)行了采訪(fǎng)，明確專(zhuān)業(yè)是學(xué)生們能獲得人生第一個(gè)職位的敲門(mén)磚。企業(yè)需要具備專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素養的人才。在中國電信企業(yè)文化要旨中，求真務(wù)實(shí)是基礎。學(xué)生求真務(wù)實(shí)的態(tài)度應該在專(zhuān)業(yè)能力的培養中得以體現。意識、效率、能力、作風(fēng)是文秘人才的四大基本要素。在實(shí)訓中培養技能、明確核心能力的培養途徑。
(1)核心能力在課程中的培養途徑
核心能力如辦公事務(wù)處理能力、寫(xiě)作能力、組織協(xié)調與策劃能力、信息調研能力、現代化設備操作能力，課程分解分別是秘書(shū)基礎與實(shí)務(wù)、人力資源管理、行政管理;公務(wù)商務(wù)文書(shū)、英語(yǔ)文書(shū)函電;公關(guān)理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ);市場(chǎng)調研與信息整理、經(jīng)濟學(xué)基礎、法律實(shí)務(wù);計算機、辦公軟件操作實(shí)訓、電子商務(wù)理論與實(shí)訓。
(2)建設實(shí)訓室，是實(shí)現核心能力培養的基礎
在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案的修訂中，擴大了實(shí)訓課程的總量，理論課程以夠用為主，增加短學(xué)期課程。開(kāi)展以實(shí)訓為方向的課程建設改革。在此期間，學(xué)院對文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室的建設給予了大力支持。2009年年底，文秘綜合實(shí)訓室落成，使用面積共300平方米，承擔承擔辦公自動(dòng)化模擬實(shí)訓功能和現代辦公環(huán)境模擬實(shí)訓功能。辦公自動(dòng)化模擬實(shí)訓室由電腦、音響設備、電話(huà)、打印機、辦公桌等構成。充分利用實(shí)訓室的硬件設施，建立模擬的仿真辦公工作環(huán)境，使學(xué)生進(jìn)行日常事務(wù)處理、檔案管理、公關(guān)禮儀等系統訓練，有利于學(xué)生提高綜合技能和整體素質(zhì)。對應課程有：檔案管理、普通話(huà)、秘書(shū)實(shí)務(wù)、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)等。辦公自動(dòng)化模擬實(shí)訓室由電腦、打印機、傳真機、復印機等設備構成，充分利用實(shí)驗室的硬件設施，建立模擬的仿真辦公自動(dòng)化工作環(huán)境，使學(xué)生進(jìn)行辦公服務(wù)自動(dòng)化、日常事務(wù)處理自動(dòng)化等系統訓練，熟練掌握現代辦公自動(dòng)化設備，加深對理論的認識，提高實(shí)踐能力。對應課程有：辦公軟件應用(一)(二)、辦公設備操作與維護、電子政務(wù)、實(shí)用電子商務(wù)、秘書(shū)綜合實(shí)訓等課程。
(3)課程改革，落實(shí)實(shí)訓環(huán)節
根據企業(yè)人才需求，改革專(zhuān)業(yè)培養方案，純實(shí)訓課程占總課程的40%，以理論為輔實(shí)訓為主類(lèi)課程占40%。充分利用多媒體設備及實(shí)訓室，真正做到實(shí)訓課程進(jìn)課堂。如《社交禮儀》，學(xué)生利用實(shí)訓室設備學(xué)習接待、會(huì )務(wù)、談判等禮儀，模擬現場(chǎng)訓練。將美容專(zhuān)家請進(jìn)課程，向學(xué)生講授彩妝、服飾搭配技巧�！豆碴P(guān)系實(shí)務(wù)》課程將課堂搬進(jìn)校園，老師帶領(lǐng)學(xué)生校園，進(jìn)行大學(xué)生消費、就業(yè)、友情等主題的調查。具體如下：在與電信號百的合作中，學(xué)生們擔任號百114客服人員，電腦的熟悉操作、良好的語(yǔ)言表達、與客戶(hù)之間的溝通協(xié)調等能力幫助他們順利實(shí)現了頂崗實(shí)訓。在學(xué)生技能的培養中，培養崗位意識、職業(yè)精神，培養求真務(wù)實(shí)、勤奮的人生態(tài)度。
(4)團隊活動(dòng)，培養團結協(xié)作精神
當代大學(xué)生在成長(cháng)、發(fā)展歷程中，比較注意自己的個(gè)性張揚，從依賴(lài)性逐步轉向獨立性和自主性，喜歡我行我素，習慣于自己奮斗，不大會(huì )主動(dòng)與他人合作。欠缺與社會(huì )、與他人的合作意識，對自己應付的社會(huì )責任缺乏負責的態(tài)度。部份學(xué)生遲到早退，對團體活動(dòng)漠不關(guān)心，與同學(xué)、老師之間的交往淡漠。文秘專(zhuān)業(yè)首批進(jìn)入號百基地的實(shí)訓生在調查問(wèn)卷中，對于緊張的工作節奏、近乎苛刻的考勤制度都產(chǎn)生了嚴重不適。除此之外，與同事相處也是一大困擾因素。有的同學(xué)甚至因此而放棄實(shí)訓。
專(zhuān)業(yè)團隊與廈門(mén)勵學(xué)管理機構合作，針對大一新生、大二、大三老生的具體情況，結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，先后開(kāi)展團隊建設的拓展訓練。該培訓課程目的讓學(xué)生感受團隊的重要性，明確自己在團隊中的角色定位，體驗團隊的力量，達到團隊融合的目的。讓學(xué)生樹(shù)立良好的積極心態(tài)和付出心態(tài)，同時(shí)體會(huì )團隊精神給我帶來(lái)的成就和快樂(lè )。采用室內外拓展與講師點(diǎn)評方式相結合，達到游戲中學(xué)習，學(xué)習中成長(cháng)的目的。通過(guò)室內外拓展形式讓學(xué)生感受到在完成任務(wù)，想要達到目標的過(guò)程中團隊的配合會(huì )加速目標的達成。并且在團隊配合中只有通過(guò)團隊成員的放下自我，用積極付出的心態(tài)融入團隊，才能更快更好的達成團隊目標。從而更有效率的實(shí)現工作和學(xué)習的目標。通過(guò)系列講解和游戲讓每個(gè)學(xué)員明白短板原理，了解團隊成員共同發(fā)展和進(jìn)步才是團隊建設的最終目的。通過(guò)室內外拓展與講師深度剖析方式讓每位員工樹(shù)立良好及陽(yáng)光的心態(tài)去迎接職業(yè)愿景規劃中的挑戰。
四、結語(yǔ)
任何一種主流文化都是在多維變化的過(guò)程中，通過(guò)辯證、提煉、汲取和揚棄，才形成自己具有核心意義的精神和方向的。同樣，高等職業(yè)教育對企業(yè)文化的吸納能促進(jìn)學(xué)校的教育思想、教育管理、教育方法的變革，促使學(xué)生產(chǎn)生積極的情感和創(chuàng )造意識，從而帶動(dòng)學(xué)校整體辦學(xué)水準的有效提升。
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