小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理分析

　　多數小微企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機構，市場(chǎng)信息通過(guò)私人關(guān)系傳播，小老板的決策大于市場(chǎng)分析，他們認為確保銷(xiāo)售量要靠廣告及推銷(xiāo)，很少把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)系統工程進(jìn)行規劃與組織。以下是yjbys小編為您整理的小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理分析，希望能提供幫助。

　　摘要：在新經(jīng)濟、新技術(shù)環(huán)境下，小微企業(yè)面臨著(zhù)前所未有的競爭壓力，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新能力，將成為制約小微企業(yè)發(fā)展的首要因素。本文針對小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀進(jìn)行研究，發(fā)現問(wèn)題并提出相應的創(chuàng )新策略，對于提升小微企業(yè)競爭實(shí)力具有重要意義。

　　關(guān)鍵詞：新技術(shù);小微企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理;創(chuàng )新

　　筆者近幾年先后多次參加內蒙古人力資源和社會(huì )保障廳相關(guān)部門(mén)組織的創(chuàng )業(yè)培訓(SYB、IYB)、創(chuàng )業(yè)實(shí)訓師資班、師資提高班的培訓，在這個(gè)我自覺(jué)自愿接受培訓，然后再培訓下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務(wù)社會(huì )的過(guò)程中，深深地感受到這些培訓班的學(xué)員目前最缺乏的是在新技術(shù)、新經(jīng)濟環(huán)境下的管理創(chuàng )新，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新。為此，筆者想就這方面的問(wèn)題進(jìn)行一下粗淺的探討，以此促進(jìn)當地小微企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也對自己開(kāi)展的創(chuàng )業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)實(shí)訓深刻感悟、認真反思，力求不斷提升培訓效果，更好地服務(wù)社會(huì )。

　　一、小微企業(yè)現狀分析

　　據2014年5月國家工商總局發(fā)布的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》，全國小微企業(yè)已超過(guò)5千萬(wàn)家，占全國企業(yè)總數的76.57%。2013年第三次全國經(jīng)濟普查數據顯示，烏蘭察布地區共有從事第二、第三產(chǎn)業(yè)的法人單位8477個(gè)，有證照個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)8萬(wàn)多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂(lè )業(yè)、家政服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)、方便居民生活、豐富產(chǎn)品服務(wù)和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用，已成為我國市場(chǎng)經(jīng)濟與地區經(jīng)濟的主體。但由于政策、經(jīng)濟、技術(shù)等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競爭力弱，很難獲得長(cháng)足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問(wèn)題。

　　二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

　　我們?yōu)跆m察布地區由于受草原文化的影響，大部分小微企業(yè)仍處于傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段，營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題顯而易見(jiàn)。

　　(1)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念滯后，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏整體規劃與組織。多數小微企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機構，市場(chǎng)信息通過(guò)私人關(guān)系傳播，小老板的決策大于市場(chǎng)分析，他們認為確保銷(xiāo)售量要靠廣告及推銷(xiāo)，很少把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)系統工程進(jìn)行規劃與組織，低價(jià)促銷(xiāo)是這些小微企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)手段，小老板們不愿意也沒(méi)有財力保證進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，結果使得企業(yè)無(wú)法良性發(fā)展。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺乏，營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)難以保證。高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才在當地的小微企業(yè)很難見(jiàn)到，而能組織一個(gè)配合默契的高水平營(yíng)銷(xiāo)團隊的小微企業(yè)更是鳳毛麟角。當前人力成本不斷上升，作為小微企業(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨當一面，但因為工作難度和強度，一般剛就業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員很難馬上具備這個(gè)能力，而具備這個(gè)能力的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于其看不到企業(yè)的潛力與自身的發(fā)展前景，導致不能上下同心，營(yíng)銷(xiāo)工作的執行經(jīng)常不能到位，大大削弱了營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行效果。

　　(3)品牌意識不強，產(chǎn)品服務(wù)缺乏核心競爭力。許多小微企業(yè)主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認為品牌建設是大企業(yè)的事情。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，服務(wù)水平、消費者的滿(mǎn)意度、對消費者承諾的兌現等因素也包括在內。小微企業(yè)在品牌建設上，要么對品牌的理解停留在廣告或媒體造勢上，要么沒(méi)有品牌意識，甚至沒(méi)有商標意識。很多小微企業(yè)主，擁有不錯的資源和服務(wù)，由于缺乏品牌意識、產(chǎn)品策略意識，往往整天忙于工作和業(yè)務(wù)，把自己的買(mǎi)賣(mài)視為謀生的手段，產(chǎn)品缺乏核心競爭力，必然要被逐步淘汰。

　　三、新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新策略

　　大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、新能源、新材料等新技術(shù)浪潮正在改造和重構經(jīng)濟與商業(yè)，傳統行業(yè)和商業(yè)模式面臨著(zhù)全新競爭、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質(zhì)入手，改變經(jīng)營(yíng)管理理念，依靠自主創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新，才能抵御市場(chǎng)風(fēng)險，走出一條轉型升級之路。

　　(1)樹(shù)立新經(jīng)濟、新技術(shù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　小微企業(yè)主應當從當前經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展趨勢來(lái)看待營(yíng)銷(xiāo)管理，要培養有戰略高度的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，在樹(shù)立以消費者需求為出發(fā)點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基礎上，建立營(yíng)銷(xiāo)管理組織構架，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組織構架、營(yíng)銷(xiāo)管理體系，將目標市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)管理人員、推銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息等要素有機組織起來(lái)，發(fā)揮整體的攻防能力，實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標。

　　(2)組建具有忠誠度和凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，創(chuàng )新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。

　　小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營(yíng)銷(xiāo)人員。通過(guò)規范業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)行為，培養營(yíng)銷(xiāo)人員的工作態(tài)度和忠誠度;通過(guò)銷(xiāo)售額目標考核體系，激勵營(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性;通過(guò)會(huì )議培訓、視頻培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)驗介紹等形式，培養營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)技巧，構建有凝聚力的學(xué)習型營(yíng)銷(xiāo)團隊。從組建團隊、管理制度、激勵機制等方面創(chuàng )新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。

　　(3)實(shí)施品牌定位與產(chǎn)品策略，提升產(chǎn)品的核心競爭力。

　　在資源、市場(chǎng)、品牌高度集中的環(huán)境中，品牌建設的重要性使得小微企業(yè)必須走特色品牌建設之路。小微企業(yè)要尋找那些市場(chǎng)容量小、產(chǎn)品周期短、大中企業(yè)不重視，但發(fā)展前景和利潤好的細分市場(chǎng)作為自己的目標市場(chǎng)。要實(shí)現產(chǎn)品的更新?lián)Q代及差異化策略。小微企業(yè)能否由小變大、由弱變強，關(guān)鍵在于品牌定位與產(chǎn)品策略，做品牌、做質(zhì)量、做市場(chǎng)的企業(yè)，往往最后都能成長(cháng)起來(lái)。

　　在新經(jīng)濟、新技術(shù)的大環(huán)境下，小微企業(yè)必須主動(dòng)求變，從營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)管理到營(yíng)銷(xiāo)手段和方式上進(jìn)行全面、持續的創(chuàng )新，只有創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理企業(yè)才有可能成功。“在這個(gè)要求創(chuàng )新的時(shí)代中，一個(gè)不能創(chuàng )新的已有公司是注定要衰落和滅亡的。”——彼得•德魯克

　　參考文獻：

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　　[3]徐良英.小微企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對策探討[J].商業(yè)現代化，2012(，31)：82-83.

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