提高供應鏈運營(yíng)水平，實(shí)現供應鏈戰略與競爭戰略的匹配
供應鏈反應能力是指供應鏈完成以下任務(wù)的能力：對大幅度變動(dòng)的需求量的反應;滿(mǎn)足較短供貨期的要求;提供多品種的產(chǎn)品;生產(chǎn)具有高度創(chuàng )新性的產(chǎn)品;滿(mǎn)足特別高的服務(wù)水平的要求。以下是小編為大家整理的MBA論文，希望能幫到你哦，更多內容請瀏覽(www.oh100.com/bylw)。
一、供應鏈管理
供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它把供應鏈上的各個(gè)企業(yè)視為一個(gè)整體以增加其效率，使其成為一個(gè)協(xié)調發(fā)展的有機體。供應鏈管理包括了對供應鏈各企業(yè)內部和企業(yè)之間物料流﹑信息流﹑資金流的管理。
二、競爭戰略與供應鏈戰略的匹配
公司競爭戰略以一個(gè)或多個(gè)顧客市場(chǎng)為目標，目的是提供能夠滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)，最終實(shí)現贏(yíng)利。為了執行競爭戰略，公司的所有職能都會(huì )發(fā)揮作用，制定自身的戰略，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，供應鏈戰略，以及財務(wù)﹑信息技術(shù)﹑人力資源等戰略。
其中的供應鏈戰略是確定物料的獲取和運輸，產(chǎn)品制造或服務(wù)提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式和特點(diǎn)。庫存﹑運輸和生產(chǎn)設施的決策及供應鏈中的信息流構成供應鏈戰略的全部。
供應鏈戰略與競爭戰略必須相互匹配，為實(shí)現戰略匹配，企業(yè)必須確保其供應鏈能力能夠支持其滿(mǎn)足目標顧客群的能力。
企業(yè)獲取戰略匹配應通過(guò)以下3個(gè)步驟：
1. 理解顧客。理解顧客的需要能幫助企業(yè)確定預期成本和服務(wù)要求。需求不確定性反映了顧客對某種產(chǎn)品的需求的不確定性;而潛在需求不確定性是指供應鏈必須予以滿(mǎn)足的需求部分和顧客需求特點(diǎn)是不確定的，它是供應鏈不確定性的直接后果。例如，僅僅為緊急訂單供貨的企業(yè)所面臨的潛在需求不確定性，要高于以較長(cháng)供貨期提供同樣產(chǎn)品的企業(yè)。
2. 理解供應鏈。企業(yè)進(jìn)行供應鏈管理，就是在反應能力與贏(yíng)利水平之間進(jìn)行權衡，對供應鏈各環(huán)節進(jìn)行相應的計劃﹑協(xié)調與控制，適應市場(chǎng)競爭提出的高質(zhì)量﹑高柔性和低成本的要求。
供應鏈反應能力是指供應鏈完成以下任務(wù)的能力：對大幅度變動(dòng)的需求量的反應;滿(mǎn)足較短供貨期的要求;提供多品種的產(chǎn)品;生產(chǎn)具有高度創(chuàng )新性的產(chǎn)品;滿(mǎn)足特別高的服務(wù)水平的要求。
3. 獲取戰略匹配 獲取戰略匹配，即供應鏈反應能力的高低應該與潛在需求不確定性一致。換句話(huà)說(shuō)，潛在需求不確定性越高，則供應鏈的反應能力就該越強，這樣才能取得戰略匹配。
三、提高供應鏈運營(yíng)水平，獲取戰略匹配
決定一條供應鏈運營(yíng)的驅動(dòng)要素主要有4個(gè)：庫存﹑運輸﹑設施和設備。對于每一個(gè)獨立要素，供應鏈管理者必須在反應能力與贏(yíng)利水平之間權衡。下面以沃爾瑪公司為例，討論其供應鏈運營(yíng)水平對其供應鏈戰略和競爭戰略匹配的決定性作用。
競爭戰略：成為絕大多數大眾消費品的可信賴(lài)的﹑低成本的零售商。
供應鏈戰略：既強調贏(yíng)利水平又具有相當強的反應能力。
供應鏈運營(yíng)：
1. 庫存：庫存的改變會(huì )在很大程度上提高該供應鏈的贏(yíng)利水平和反應能力。庫存水平高，反應能力增強，顧客潛在性需求不確定性減少，但成本增加，降低贏(yíng)利水平。
沃爾瑪在這一要素上關(guān)注贏(yíng)利水平勝過(guò)反應能力，保持較低的庫存，以維持一條贏(yíng)利型供應鏈。沃爾瑪的商品品類(lèi)繁多，品種數萬(wàn)，在配送中心的停留不超過(guò)48小時(shí);通過(guò)交叉配送，從不同廠(chǎng)商運來(lái)貨物的卡車(chē)在配送中心彼此交換貨物，在進(jìn)貨時(shí)直接裝車(chē)出貨，轉運到各個(gè)連鎖店，沒(méi)有入庫儲存和分揀作業(yè)，降低了成本，加速流通。
2. 運輸：不同的運輸方式技術(shù)經(jīng)濟特點(diǎn)不同，運輸可采取多種方式與路徑聯(lián)合的形式，運輸速度快，服務(wù)水平高，反應能力強，但成本高，贏(yíng)利水平相應降低。
沃爾瑪在這一要素上要求保持高水平的反應能力。在美國本土，沃爾瑪擁有自己的運輸車(chē)隊，配置了GPS/GIS系統，進(jìn)行運輸的實(shí)時(shí)追蹤，保持高速運轉。雖然增加了成本和投資，但高水平的市場(chǎng)反應能力所帶來(lái)的收益超過(guò)了所支付的成本。
3. 設施：要提高反應能力，設施應靠近消費者，部署的密度會(huì )增加，成本增大，降低贏(yíng)利水平。沃爾瑪在設施上更注重贏(yíng)利水平。以320公里為一個(gè)商圈建立一個(gè)配送中心，設立在100多家連鎖店的中央位置，運輸半徑比較短，比較均勻，滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。沃爾瑪的商場(chǎng)設施僅在需求水平提高到有必要設置它們的地方建設，以便減少設施數目，提高利潤水平。
4. 信息：信息包括整條供應鏈中有關(guān)庫存﹑運輸﹑設施及顧客的資料和分析。信息是供應鏈運營(yíng)中最大的驅動(dòng)要素，直接影響其余三個(gè)要素。
沃爾瑪投入巨大資金，使信息在供應鏈上充分共享，通過(guò)便捷的信息技術(shù)使自己反應能力極大提高。沃爾瑪將需求信息沿供應鏈一路向上反饋，一直傳到只生產(chǎn)所需產(chǎn)品的供應商，供應鏈上各環(huán)節通過(guò)信息及時(shí)完成本職工作，滿(mǎn)足顧客需求。沃爾瑪先后建立物流管理信息系統(MIS)，處理系統報表;發(fā)射物流通訊衛星，使用GPS/GIS技術(shù);采用銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(POS系統);使用EDI，實(shí)現無(wú)紙化作業(yè);建立QR，使用供應鏈管理(SCM)軟件;廣泛應用射頻技術(shù)(RF)﹑物流條形碼(BC)及便攜式終端設備(PDF)，等等。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，沃爾瑪將供應鏈的不同環(huán)節聯(lián)系起來(lái)，相互協(xié)調，并使每個(gè)環(huán)節高效率的運營(yíng)，實(shí)現整條供應鏈利潤的最大化。
沃爾瑪利用每一個(gè)驅動(dòng)要素，來(lái)實(shí)現反應能力與贏(yíng)利水平之間的良好平衡，從而使它的競爭戰略和供應鏈戰略協(xié)調一致。
隨著(zhù)供應鏈管理在國際跨國公司的普遍應用，中國企業(yè)高層管理者對它的深入認識，國內優(yōu)秀企業(yè)(如聯(lián)想﹑華為﹑海爾﹑寶鋼等)的率先實(shí)施，必將推進(jìn)中國企業(yè)提高供應鏈運營(yíng)水平，實(shí)現供應鏈戰略與競爭戰略的匹配，使供應鏈管理快速高效地發(fā)展。
參考文獻：
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