網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理變革論文

　　摘要：伴隨著(zhù)世界經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，改變著(zhù)人們生活節奏、工作方式。在一系列的生活工作變化之下，人們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境自然而然的發(fā)生了變化。所以企業(yè)應當對營(yíng)銷(xiāo)管理予以變革，使之符合營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，準確把握消費者需求，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )化、市場(chǎng)化、有效化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以便推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中持續健康的發(fā)展�；�于此，本文就網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理如何變革進(jìn)行分析和探討。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代；營(yíng)銷(xiāo)管理；變革

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是指以網(wǎng)絡(luò )為媒介所進(jìn)行的經(jīng)濟活動(dòng)，經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò )化是現代化高科技信息技術(shù)發(fā)展所推動(dòng)的。在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用日益廣泛，發(fā)展日益快速的情況下，網(wǎng)絡(luò )改變了人們的思維模式，改變了人們的生活節奏、改變了人們工作方式。在此種情況下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方面應當積極地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理變革，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )化、市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)管理，使之在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下能夠更好地規劃、監管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng )造更多經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)持續、健康發(fā)展。

　　一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的深刻變革

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)對象變革

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革不斷深入，市場(chǎng)發(fā)展趨勢之一就是市場(chǎng)細化。而在逐漸細化的市場(chǎng)環(huán)境中，傳統營(yíng)銷(xiāo)因為沒(méi)有對營(yíng)銷(xiāo)群體進(jìn)行細分，其所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自然不能滿(mǎn)足消費者的需求。而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟逐漸占據市場(chǎng)，人們紛紛在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行消費，針對每個(gè)消費者的需求，提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。由此看來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)對象發(fā)生了變革，從具有某一特征的用戶(hù)群轉變?yōu)閱蝹�(gè)的消費者。

　�。ǘ�）營(yíng)銷(xiāo)基礎變革

　　以往所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)遵循“4P營(yíng)銷(xiāo)”，即從賣(mài)方角度出發(fā)，提出影響買(mǎi)方消費的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素，以便賣(mài)方可以科學(xué)、合理地規劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更加注重消費者體驗與感受�；�于此，在促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)交易上必然要以“4C營(yíng)銷(xiāo)”為營(yíng)銷(xiāo)基礎。也就是考慮買(mǎi)方的消費需求，提出4C策略，將顧客整合到營(yíng)銷(xiāo)之中，如此可以更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[1]。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)方式變革

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，營(yíng)銷(xiāo)方式的變革是指傳統的間接營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)楝F代的直復營(yíng)銷(xiāo)。眾所周知，傳統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往要經(jīng)過(guò)多個(gè)中間商傳遞之后才能面向市場(chǎng)，勢必將產(chǎn)品價(jià)格提高，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。但網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下所開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不同，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中直接與消費者溝通，顧客通過(guò)對產(chǎn)品的了解，直接下訂單付款，企業(yè)直接為顧客郵遞產(chǎn)品。這使得營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了轉變。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)組織變革

　　以往所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，均是由企業(yè)組織營(yíng)銷(xiāo)團隊，在某個(gè)場(chǎng)地或一些店面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在這一過(guò)程中，消費者能夠直接接觸到營(yíng)銷(xiāo)組織。但網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道展開(kāi)的，人們能夠在網(wǎng)站上、APP上、網(wǎng)頁(yè)上觀(guān)看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如若想具體了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容，可以和專(zhuān)門(mén)的平臺或渠道與客服人員進(jìn)行溝通。但顧客卻不能與營(yíng)銷(xiāo)組織直接接觸。所以，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)組織轉變?yōu)樘摂M營(yíng)銷(xiāo)組織。

　　二、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的機遇與挑戰

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟將成為全球經(jīng)濟的新支柱。在此種情況下，企業(yè)準確把握網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，作關(guān)系，為消費者提供有價(jià)值的產(chǎn)品及相關(guān)信息、相關(guān)服務(wù)，以便企業(yè)能夠實(shí)時(shí)了解消費者心聲，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，更好地服務(wù)廣大消費者，促進(jìn)企業(yè)持續、健康發(fā)展。

　　三、充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺優(yōu)勢

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理的變革，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、信息技術(shù)等在營(yíng)銷(xiāo)管理中的應用日益重要。為了使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理變革可以符合時(shí)代特點(diǎn)、貼近消費者、聯(lián)系市場(chǎng)，應當注意充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，即結合營(yíng)銷(xiāo)管理應用需要，搭建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，利用平臺收集信息，如消費者、市場(chǎng)、競爭對手等方面的信息，從中提煉有價(jià)值信息，以此為依據進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)化，使之充分發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展�？傮w來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代到來(lái)之際，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向體驗式影響、綠色營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展�；�于此，為了使營(yíng)銷(xiāo)管理更好變革，在企業(yè)充分發(fā)揮作用，應當注意加強產(chǎn)品創(chuàng )新、顧客的忠誠度的提高、網(wǎng)絡(luò )平臺優(yōu)勢的運用等，提高營(yíng)銷(xiāo)管理利用率，促進(jìn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下更好發(fā)展。

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