網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是企業(yè)的必由之路論文

時(shí)間：2024-10-21 15:43:40 經(jīng)濟學(xué) 我要投稿

　　網(wǎng)站不是萬(wàn)能的

網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是企業(yè)的必由之路論文

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )建了1個(gè)斬新的數字空間，為企業(yè)價(jià)值鏈之間的從新組合及立異奠定了基礎。但大部份公司尚無(wú)把它作為1種強有力的手腕，來(lái)加強、發(fā)展以及優(yōu)化本身與客戶(hù)之間的瓜葛。

　　在全世界電子化的趨勢下，許多電子術(shù)語(yǔ)被大量引入，如電子交易(e-co妹妹erce)、電子商務(wù)(e-business)，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟(net-economy)等。咱們認為電子交易是指在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)商品。也是以計算機為基礎的信息技術(shù)，在客戶(hù)與供應商之間提高溝通效力的1種實(shí)際利用。而電子商務(wù)則超出電子交易的規模。在保證競爭力以及利潤率的條件下，電子商務(wù)扭轉了企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)優(yōu)化了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)大幅度降低了本錢(qián)。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，則被理解為使介入者取得共贏(yíng)的企業(yè)間的同盟以及合作的構成。

　　許多公司已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始認識到這類(lèi)電子化的趨勢，并已經(jīng)經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立了自己的網(wǎng)站。即使如斯，咱們認為這只是第1步。1個(gè)介紹公司及其現有產(chǎn)品的網(wǎng)站，不會(huì )猛然間使公司取得很大的勝利。公司應當充沛意想到網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的潛力，使企業(yè)在新市場(chǎng)蘊育的機會(huì )中患上益。

　　不可低估電子化趨勢

　　在中國，往往會(huì )有人埋怨事物發(fā)展患上太快。相似“咱們的客戶(hù)不會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)上購物”和"中國有中國的國情"等言論比比皆是。應當講，這類(lèi)態(tài)度是10分危險的。

　　電子交易以及網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟會(huì )極大地提高企業(yè)的競爭力。每一1個(gè)行業(yè)的公司都已經(jīng)發(fā)現他們正面對于與之前完整不同的競爭對于手。例如專(zhuān)門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)上從事業(yè)務(wù)的亞馬遜（Amazon）以及八八四八(中國的網(wǎng)上購物網(wǎng))。同時(shí)，國際化還致使了其他全新競爭者的呈現。這些新的競爭者既不會(huì )去適應、也不會(huì )去遵照原有行業(yè)的規則，而是嘗試去修改及重寫(xiě)這些規則。此外，跟著(zhù)新企業(yè)的不斷涌現，速度成了企業(yè)勝利的癥結。英特爾（Intel）公司的安迪·葛魯夫（Andy Grove）這樣評價(jià)道，“今天只有兩類(lèi)企業(yè)存在：1類(lèi)是速度快的，另外一類(lèi)是正在死亡的”。這里所指的“快速”公司，就是那些互聯(lián)網(wǎng)公司。由于在他眼里，其余的公司在未來(lái)都將不復存在。

　　在現今時(shí)期，低估或者忽視電子交易、電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟規則的公司，終究都防止不了被淘汰的厄運。

　　企業(yè)業(yè)務(wù)系統需要重組

　　可以講，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)完整扭轉了傳統企業(yè)勝利的因素。下面幾個(gè)方面正在發(fā)展成為今后網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中，抉擇企業(yè)勝利的癥結因素：

　　*品牌

　　*知識以及立異管理體系

　　*與CRM（客戶(hù)瓜葛管理系統)聯(lián)為1體的銷(xiāo)售體系

　　*企業(yè)間的合作及同盟存在的網(wǎng)絡(luò )

　　互聯(lián)網(wǎng)上也需要知名品牌。著(zhù)名品牌會(huì )帶來(lái)知名度，有助于在互聯(lián)網(wǎng)上獲得勝利。因而，互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳輸以及知識推行，會(huì )變患上愈來(lái)愈首要。相似地，應用現有的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)來(lái)培育以及鞏固客戶(hù)虔誠度，將比客戶(hù)管理更首要。未來(lái)企業(yè)的勝利，將取決于它們如何處理與客戶(hù)、合作者、供應商及其它互聯(lián)網(wǎng)公司之間的瓜葛。

　　要培育這4個(gè)勝利要素，企業(yè)必需制訂明確的總體戰略。要構成這樣的理念：企業(yè)需要“遺忘”原來(lái)的經(jīng)驗，對于市場(chǎng)作出新的戰略分析與現有銷(xiāo)售系統的沖突。

　　電子交易的引入，給企業(yè)帶來(lái)了嚴峻的挑戰。剛剛開(kāi)始從事電子交易的企業(yè)，往往產(chǎn)生與現行銷(xiāo)售體系嚴重碰撞的情況。此現象通常被稱(chēng)為分銷(xiāo)渠道的“互相殘殺”（Cannibalization）。良多企業(yè)，開(kāi)始時(shí)就把在線(xiàn)銷(xiāo)售從傳統銷(xiāo)售中分離出來(lái)，并把二者的沖突稱(chēng)為“創(chuàng )造性損壞”。換句話(huà)說(shuō)，他們已經(jīng)經(jīng)接受了這樣的觀(guān)點(diǎn)，即新的分銷(xiāo)渠道的勝利是以對于傳統渠道發(fā)生負面影響作為代價(jià)的。GE的杰克·韋爾奇(Jack Welch)以及英特爾的安迪·葛魯夫告知咱們，終究的結果將是新的分銷(xiāo)渠道以及新的互聯(lián)網(wǎng)公司迅速成長(cháng)起來(lái)，替換傳統的銷(xiāo)售渠道以及傳統企業(yè)。

　　公司在開(kāi)始從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以前，咱們建議首先搞清總體的環(huán)境框架。從市場(chǎng)方面來(lái)看，最首要的是有關(guān)客戶(hù)/產(chǎn)品組合的問(wèn)題。需要弄清楚甚么產(chǎn)品合適在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售，應當銷(xiāo)售給哪些潛伏客戶(hù)？

　　進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的運作模式

　　電子商務(wù)的運作模式是企業(yè)與客戶(hù)交往的“窗口”。1個(gè)企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)中生存，采取何種運作模式是10分首要的問(wèn)題。下面咱們將給出幾種在線(xiàn)運作模式。

　　網(wǎng)上經(jīng)紀人： Auto-by-Tel是美國專(zhuān)門(mén)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)的公司。Auto -by-Tel除了了提供產(chǎn)品信息、價(jià)格以及網(wǎng)上報價(jià)外，還提供附加的配套服務(wù)，例如融資以及保險業(yè)務(wù)。

　　初期，良多人感覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )逐漸殲滅零售商這個(gè)層面。但通過(guò)Auto-by-Tel 以及其它經(jīng)紀人的經(jīng)驗，說(shuō)明了繼之而來(lái)的是“中間層再生”的趨勢，換句話(huà)說(shuō)，傳統經(jīng)銷(xiāo)商以及經(jīng)紀人的地位，會(huì )被1種新型的網(wǎng)上經(jīng)紀人接替。

　　網(wǎng)上購物城：網(wǎng)上購物城是1系列互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬商店的組合。1些公司不用他們自己的網(wǎng)站，而應用網(wǎng)上購物城在互聯(lián)網(wǎng)上公布產(chǎn)品信息。中國的八八四八網(wǎng)(八八四八.net)同聯(lián)邦快遞合作，已經(jīng)成為中國最大的網(wǎng)上購物城之1。

　　網(wǎng)站門(mén)戶(hù)入口：網(wǎng)站門(mén)戶(hù)入口提供了獲取匯集信息資源的機會(huì )。入口是指如YAHOO(雅虎)，AOL(美國在線(xiàn))，新浪網(wǎng)(sina.com)以及搜狐(sohu.com)等站。

　　網(wǎng)上市場(chǎng)：網(wǎng)上市場(chǎng)是買(mǎi)家以及賣(mài)家交流貨物以及信息的站點(diǎn)。與購物城不同的是，網(wǎng)上市場(chǎng)更多用于企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)來(lái)往，并且專(zhuān)門(mén)為某個(gè)行業(yè)或者公司服務(wù)。

　　網(wǎng)上拍賣(mài)場(chǎng)：這類(lèi)也被稱(chēng)為網(wǎng)上競買(mǎi)的交易模式是首先被eBay勝利引入的。隨后，這類(lèi)模式被廣泛利用到不同的行業(yè)。在中國，易趣（Eachnet.com）及網(wǎng)獵（Clubciti.com）是其中最典型的代表。

　　網(wǎng)上交易所： CE公司是1家德國半導體采購商，1個(gè)芯片經(jīng)紀人。它應用全世界信息網(wǎng)的信息知足客戶(hù)請求。CE公司正匡助繁雜的半導體元件市場(chǎng)提高操作透明度，也是第1家把芯片制造商、分銷(xiāo)商、供應商以及客戶(hù)聚攏在1起，為他們提供1個(gè)虛擬電子市場(chǎng)的企業(yè)。

　　所有上述提到的互聯(lián)網(wǎng)運作模式，都能使產(chǎn)品及服務(wù)的交易成為可能。但網(wǎng)站整合到企業(yè)后臺業(yè)務(wù)流程的程度如何，不是從主頁(yè)上就能夠判斷出的。有些企業(yè)把產(chǎn)品目錄放到網(wǎng)上并允許在網(wǎng)上定貨。也有些企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)全面重組并整合，以適應電子商務(wù)。

　　企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的程度

　　1般來(lái)說(shuō)，企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第1步，是設立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第2步，是允許網(wǎng)站走訪(fǎng)者與公司之間發(fā)生互動(dòng)，即通過(guò)時(shí)事通信、網(wǎng)上聊天室、信息

　　公告牌等情勢實(shí)現信息的相互交換。這個(gè)步驟的進(jìn)1步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上從新設計公司產(chǎn)品的目錄等，并且容許網(wǎng)上訂貨以及支付�；诰W(wǎng)上交易已經(jīng)很普遍，更進(jìn)1步的參與，會(huì )觸及到與企業(yè)后臺業(yè)務(wù)的整合，首先是與企業(yè)資源計劃系統(ERP)的聯(lián)接。

　　企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的最高階段是與立異緊密相連的。這時(shí)候預示著(zhù)企業(yè)已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的時(shí)期。企業(yè)應用已經(jīng)知的或者全新的電子商務(wù)模式來(lái)聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，并同時(shí)對于企業(yè)本身進(jìn)行了全面的重組。企業(yè)間傳統價(jià)值鏈的互相重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟里企業(yè)高度專(zhuān)業(yè)化及網(wǎng)絡(luò )化的虛擬企業(yè)。

　　進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的3種途徑

　　企業(yè)既可以從1個(gè)階段向另外一階段作按部就班式的前進(jìn)，也能夠沿著(zhù)發(fā)展的道路跳躍前進(jìn)。由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟匡助優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，選擇跳躍前進(jìn)是切實(shí)可行的。

　　第3種，或許是最為難題的法子，是直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟。這類(lèi)方案本錢(qián)最高，但確切可以使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，并確保企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。

　　大體上，這3種方案都有公司采納。從本身能力、理念以及對于組織請求動(dòng)身，企業(yè)必需作出選擇。同時(shí)，需時(shí)刻牢記另外一個(gè)競爭的癥結要素，那就是速度。

　　快速進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)期

　　對于許多行業(yè)而言，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)期不是選擇，而是必需進(jìn)入。企業(yè)需要開(kāi)始為他們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )時(shí)期作籌備，這樣，他們才能確保在未來(lái)具有競爭優(yōu)勢。對于此，企業(yè)將面臨以下基本問(wèn)題：

　　*針對于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，咱們目前處于甚么水平？

　　*基于對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度的理解：互聯(lián)網(wǎng)的1年只有三個(gè)月，在未來(lái)二年內咱們應到達甚么水平？

　　*甚么產(chǎn)品合適電子商務(wù)？

　　*哪一種進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的途徑對于咱們最為合適？

　　*應怎么從組織上確立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟在企業(yè)中的地位？

　　*咱們必需面對于哪些問(wèn)題以及沖突？

　　進(jìn)入電子商務(wù)以及跨入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟應由企業(yè)的高層決策。因而，施行時(shí)的指點(diǎn)原則應是由上而下，以確保勝利邁入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟。

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