分析項目管理中的知識管理問(wèn)題論文
在當今這個(gè)競爭日益激烈的社會(huì ),項目管理越來(lái)越受到人們的重視，項目管理作為一種科學(xué)的管理方式，需要建立自身的學(xué)科體系。因此，世界各國的項目管理專(zhuān)業(yè)組織逐步建立各自的項目管理知識體系，以此作為項目管理專(zhuān)業(yè)的知識基礎。我國近些年來(lái)也開(kāi)始著(zhù)手這方面的工作，并且已經(jīng)取得了一定的成果。
1知識管理的內涵
近年來(lái)，隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識管理也逐步走進(jìn)人們的視野且越來(lái)越受到關(guān)注。那到底何為知識管理呢？所謂知識管理，簡(jiǎn)而言之，就是把知識作為資產(chǎn)來(lái)管理。具體地說(shuō)，就是在組織或者是企業(yè)中建構一個(gè)人文與技術(shù)兼備的知識系統,讓該組織中的資訊與知識，通過(guò)獲得、創(chuàng )造、分享、整合、存取、更新以及創(chuàng )新等過(guò)程從而達到知識不斷創(chuàng )新的目的，并且回饋到知識系統之內，因此個(gè)人和組織的知識得以永不間斷的累積。
2知識管理的作用
從系統的角度來(lái)看，知識管理將成為組織或者企業(yè)的智慧資本，它有利于企業(yè)或組織做出正確、合理的決策，更加靈活地應對市場(chǎng)的變化。知識管理也為企業(yè)實(shí)現顯性知識與隱性知識共享提供了一個(gè)新的方法和平臺，新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力，知識管理正是抓住了創(chuàng )新的重要性，利用集體智慧來(lái)提高企業(yè)的應變和創(chuàng )新能力。它在充分肯定了知識對企業(yè)價(jià)值的基礎上，通過(guò)創(chuàng )造一種知識創(chuàng )造與共享的環(huán)境，最終提高企業(yè)的項目管理水平。
近些年來(lái)，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高新技術(shù)項目逐漸成為項目管理中不可忽視的一種類(lèi)型。高新技術(shù)項目屬于科學(xué)技術(shù)密集型，又稱(chēng)為智力密集型，高新技術(shù)項目的主要特點(diǎn)是：復雜性、綜合性、技術(shù)性以及風(fēng)險性。它的項目成果是知識產(chǎn)品。對于高新技術(shù)項目而言，知識就是它的全部，是它所擁有的各種經(jīng)營(yíng)權、專(zhuān)利權、信譽(yù)、非專(zhuān)利技術(shù)、研發(fā)能力以及營(yíng)銷(xiāo)能力等的集合。
3知識管理與項目管理的關(guān)系。
知識管理的終極目標是創(chuàng )造出更多更大的價(jià)值。實(shí)際上，知識管理和項目管理是相對獨立而又密不可分的關(guān)系,知識管理始終貫穿于項目管理之中，并且在項目管理的具體環(huán)節中發(fā)揮著(zhù)不可忽視的重要作用。項目管理即是對人以及財物的管理，涉及到項目整體管理、項目時(shí)間管理、項目范圍管理、項目成本管理、項目采購管理、項目質(zhì)量管理以及項目人力資源管理等領(lǐng)域。此外，知識也是項目管理的重要要素之一，知識作為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，作為一種生產(chǎn)要素，作為一種資本投入，是不可或缺的重要支柱。
如何提高企業(yè)的項目管理的效率與質(zhì)量是當今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的重大課題。就企業(yè)本身而言，首先要建立一套系統完備的項目管理標準流程，并且按照項目管理的規范和要求嚴格執行。項目管理標準流程的目標是全面、準確地把握問(wèn)題并且快速地做出正確的決策,而建立項目管理標準流程的科學(xué)與否很大程度上取決于知識管理所創(chuàng )造出來(lái)的價(jià)值。就知識管理而言，組織科學(xué)、合理、高校的標準作業(yè)流程體系為信息的收集與傳遞提供了通道,也對組織形成良好的文化氛圍造成了潛移默化的影響，而另一方面，項目管理制度也為知識管理創(chuàng )造了良好的條件。
4以知識管理為基礎的項目管理的要求。
(1)建立徤全基于知識管理的項目管理制度。
知識管理對項目管理提出了更高更嚴格的要求,因此必須建立和徤全項目管理制度，以知識的創(chuàng )新、共享及應用效率為指導理念來(lái)設計和制定項目管理制度。使之形成了整體、有序的管理體系。同時(shí)，制定更加靈活的激勵機制，充分調動(dòng)廣大職工的工作積極性，發(fā)揮和展示他們的才能與智慧。
(2)提供一個(gè)知識共享與交流的平臺。
對于基于知識管理的項目管理來(lái)說(shuō),知識的共享與交流具有重大的意義。努力營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的合作環(huán)境并且建立一個(gè)完善的業(yè)績(jì)評價(jià)與激勵機制，是提供知識共享與交流平臺的重要手段。它使得項目員工對于知識創(chuàng )新不斷有新的需求,鼓勵大家去分享自己與他人的知識，進(jìn)行知識的共享和利用。此外，在知識的傳輸上，也要建立一個(gè)溝通交流，推廣信任及開(kāi)放式溝通的平臺，讓更多的人都有更多的機會(huì )去與他人交流。通過(guò)這一平臺，既為項目管理注入了新的活力，同時(shí)，也有利于員工之間關(guān)系的和諧。
(3)采用“剛柔并濟”的管理方式。
所謂的“剛柔并濟”的管理方式，是指柔性管理和彈性管理并舉的方式。在項目管理中，項目的目標可能會(huì )隨著(zhù)企業(yè)或市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化而作一些相應的調整。例如，在本企業(yè)未實(shí)現原定目標之前，別的企業(yè)或部門(mén)已經(jīng)實(shí)現了該項目的目標，那么，項目組就應該充分學(xué)習別的企業(yè)或部門(mén)的經(jīng)驗或技術(shù)，并且在此基礎之上，將目標調整到比原定目標更高的位置上,這對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的靈活應變能力是個(gè)極大地考驗。所以，基于知識管理的項目管理強調目標管理、人本管理、彈性管理以及柔性管理。
(4)構建項目管理平臺。
在項目管理過(guò)程中，建立一個(gè)完善的知識管理制度，采用高效的知識管理方法，整合各種信息的項目管理平臺，是必不可少的，也是知識經(jīng)濟時(shí)代中，項目管理的必然發(fā)展趨勢。若要提高項目管理和知識管理的水平，必須借助于信息工具的利用。充分利用信息工具來(lái)擴大并深化知識的應用，專(zhuān)業(yè)的信息工具，如生產(chǎn)數據管理系統、公司內部網(wǎng)站、決策支持系統等，可將各種信息工具相互之間聯(lián)接起來(lái)，從而形成企業(yè)的項目管理平臺。項目管理平臺應該具備以下主要功能：
A.項目管理平臺并非是一個(gè)新的知識管理工具，而是對現有知識管理工具的聚集。應該利用這一平臺營(yíng)造一個(gè)知識共享和知識交流的良好環(huán)境，可通過(guò)開(kāi)放式的方式進(jìn)行知識的交流，并且制定項目或者是活動(dòng)的日程安排等事宜。
B.此項目平臺的服務(wù)對象是多方面的，具有廣泛性，既可以針對項目管理的內部人員，也可以針對供應商、客戶(hù)等。
C.項目管理平臺上的知識可以方便整理，形成項目案例，并且可以被快速搜索出來(lái)。
5知識的轉化和創(chuàng )新
在基于知識管理的項目管理過(guò)程中，不但要學(xué)會(huì )靈活運用現有的知識,而且在解決新問(wèn)題時(shí)還要學(xué)會(huì )在已有的知識及經(jīng)驗的基礎上創(chuàng )造出新知識，這就是所謂的知識的轉化和創(chuàng )新的過(guò)程。就個(gè)人的知識創(chuàng )新而言，將涉及到哲學(xué)、認知心理學(xué)等多種學(xué)科，個(gè)人的知識生產(chǎn)的過(guò)程一般是在是特定的需求或者啟發(fā)下,通過(guò)不斷調查、學(xué)習、實(shí)踐等綜合各種信息知識，并且通過(guò)思維的加工，從而構成一定的知識結構。然后再經(jīng)過(guò)實(shí)踐及創(chuàng )造性思維，進(jìn)行知識再創(chuàng )造，進(jìn)而產(chǎn)生新的知識。而組織或者企業(yè)的創(chuàng )新，與個(gè)人的創(chuàng )新有共通點(diǎn)又有著(zhù)自己的特點(diǎn)。它需要許多人的齊心合力，要求團隊合作精神。這是由組織或企業(yè)內許多人的知識相互作用、轉化而實(shí)現的。這種創(chuàng )新知識的源頭或許是個(gè)人，但是在許多人的共同努力之下，最終形成新產(chǎn)品的構想與設計并促成新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研制。
6結束語(yǔ)
本文從知識管理的內涵入手，談及知識管理的作用，知識管理與項目管理的關(guān)系,基于知識管理的項目管理的要求以及知識的轉化與創(chuàng )新等，從而深刻地剖析了項目管理中的知識管理問(wèn)題，強調了知識的重大影響力，知識管理是知識共享的基礎，它將知識的創(chuàng )造、積累、應用以及增值等納入到項目管理體系之中，使得組織或者企業(yè)在知識的創(chuàng )新中的得到發(fā)展。
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