關(guān)于鐵路運輸職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升策略論文

　　摘要：

　　在鐵路運輸過(guò)程中，鐵路運輸部門(mén)職工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對于鐵路運輸的正常運行有著(zhù)重要的影響，因此鐵路運輸部門(mén)應該重視和加強對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在鐵路運輸過(guò)程中，職工的應急處置能力同時(shí)也是非常重要的，提高職工的應急處置能力也是確保鐵路運輸安全穩定運行的因素之一。所以，本文分別從如何提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)以及提高職工的應急處置能力來(lái)開(kāi)展以下的探討。

　　關(guān)鍵詞：

　　鐵路運輸；職工業(yè)務(wù)素質(zhì)；應急處置能力

　　引言

　　隨著(zhù)我國鐵路運輸的發(fā)展，對于鐵路運輸職工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，不管是針對于職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求還是針對于職工的應急處置能力要求，都隨著(zhù)鐵路運輸行業(yè)的發(fā)展而提高。所以，為了更好地加快鐵路運輸行業(yè)的發(fā)展，提高自身的從業(yè)素質(zhì)，鐵路運輸部門(mén)職工就要努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且努力提高自身的應急處置能力，提高自己處理突發(fā)問(wèn)題的能力，從而提高自身的就業(yè)競爭力。

　　1、加強對職工的培訓，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1.1完善職工教育培訓體系

　　要提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對職工的業(yè)務(wù)培訓，鐵路運輸管理部門(mén)也要建立以及完善職工教育培訓體系，這樣才能更好地提高對職工的培訓效果。要完善職工教育培訓體系，鐵路運輸管理部門(mén)不僅要加強培訓過(guò)程中人力和物力的投入，也要提高培訓過(guò)程中的針對性。首先，管理部門(mén)要確定專(zhuān)業(yè)化的培訓機構，加強各種物力的投入，如電腦、投影儀、音響等。其次，管理部門(mén)要提高培訓的針對性，針對于不同職能的員工應該開(kāi)展不同的培訓內容，如管理層員工和基層員工的培訓內容應該有所差別。而且鐵路運輸員工的年齡跨度較大，在制定培訓內容的時(shí)候，也應該結合員工的年齡來(lái)制定不同的培訓內容，因為比起年紀較大的員工，年紀較小的員工的學(xué)習接受能力較強，可以學(xué)習更多知識。而且大部分年紀較大的員工的工作經(jīng)驗比較豐富，比起年輕的員工，他們所需要接受的崗位培訓會(huì )比較少。故此，鐵路運輸管理部門(mén)要完善職工教育培訓體系，加強人力物力的投入，并且提高培訓的針對性。

　　1.2加強對職工的安全教育培訓

　　針對與鐵路運輸管理部門(mén)職工開(kāi)展的安全教育培訓，在培訓過(guò)程中必須要遵守兩個(gè)原則，一個(gè)是全員化原則，一個(gè)是日�；�原則。在開(kāi)展安全教育培訓，首先要明確該培訓是針對全體鐵路運輸管理部門(mén)職工的，因此在開(kāi)展安全教育培訓的過(guò)程中必須要確保鐵路運輸管理部門(mén)全體職工的出席。職工的安全素質(zhì)在發(fā)生應急事件中是非常重要的，根據“木桶效應”所得，只要職工中有一名職工大的安全素質(zhì)低，在遇到安全問(wèn)題時(shí)，就會(huì )影響整個(gè)團體的安全程度。所以，鐵路運輸管理部門(mén)不僅要定時(shí)地開(kāi)展職工安全教育培訓，還必須要強制定規定員工前往學(xué)習培訓，確保職工的安全防范意識。其次，針對于職工開(kāi)展的安全教育培訓必須要很好地體現出日�；�，也就是說(shuō)要結合實(shí)際，對職工開(kāi)展日�；�的安全教育培訓。只有更好地提高職工的安全意識，才能更好地提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此鐵路運輸管理部門(mén)應該定時(shí)地對職工開(kāi)展安全教育培訓，讓安全教育培訓形成日�；�的教育培訓，提高職工對于安全教育培訓的重視程度。

　　1.3建立科學(xué)合理的培訓評價(jià)方案

　　針對于鐵路運職工培訓評價(jià)的方法，管理者依舊是沿用傳統的應試式的方法來(lái)對職工進(jìn)行考評，這樣就讓員工在接受職業(yè)素質(zhì)培訓的時(shí)候產(chǎn)生抵觸心理，無(wú)法提高職工的培訓效果。因此，鐵路運輸管理者就要建立科學(xué)合理的培訓評價(jià)方案，結合不同的培訓內容制定不同的評價(jià)方案。例如，在對職工進(jìn)行安全應急措施培訓的時(shí)候，可以運用行為評估的方法，通過(guò)模擬相關(guān)安全事故的發(fā)生來(lái)考驗職工的應急處理能力。除了要加強對職工培訓的評價(jià)外，管理者也要應該加強對培訓效果的調查，進(jìn)行有效的培訓反饋，進(jìn)而幫助培訓者更好地完善培訓方法和培訓內容，提高培訓效果。

　　2、提高職工應急處置能力的措施分析

　　2.1提高職工的安全意識

　　不管是列車(chē)在發(fā)生故障前還是發(fā)生故障后，員工都應該要具備有一定的安全意識，在列車(chē)發(fā)生事故之前，員工就要提高安全防范意識，做好相關(guān)的檢查，避免列車(chē)發(fā)生安全事故。在列車(chē)發(fā)生事故后，員工要提高對事故的重視程度，及時(shí)地處理事故，只要列車(chē)一旦發(fā)生事故，無(wú)論事故大小的程度，列車(chē)相關(guān)負責人都要立刻對事故進(jìn)行處理，不能等到事態(tài)變得嚴重后才進(jìn)行處理。要提高員工的安全意識，鐵路運輸管理部門(mén)可以通過(guò)加強對員工的安全培訓以及制定相關(guān)的獎罰制度，例如，一旦發(fā)現列車(chē)負責人沒(méi)有立刻對列車(chē)發(fā)生的事故進(jìn)行處理，不管事故大小，對列車(chē)運行產(chǎn)生的影響大小，都要對列車(chē)負責人進(jìn)行相關(guān)的問(wèn)責，進(jìn)而更好地提高員工的安全意識，提高列車(chē)在運行過(guò)程中的安全性。

　　2.2編制規范的應急處置預案

　　除了要樹(shù)立正確的應急處置觀(guān)念外，鐵路運輸管理部門(mén)也應該編制規范的應急處置預案，加強職工對于應急處置預案的學(xué)習，進(jìn)而更好地提高職工對于應急事件的認識，提高職工的應急處置能力。因此，鐵路運輸管理部門(mén)首先要建立應急管理部門(mén)，明確各個(gè)職工的工作職責，并且時(shí)刻要做好應急處置預案的工作，這樣才能更好地指導職工開(kāi)展應急處置演練，提高職工的應急處置能力。鐵路運輸管理部門(mén)也應該借鑒各種應急事件的發(fā)生情況來(lái)對現有的應急處置預案進(jìn)行不斷地更正和完善，提高應急處置預案的實(shí)用性。針對于大型的應急事件，特別是自然災害等，鐵路運輸管理部門(mén)領(lǐng)導更要做好相關(guān)的應急處置預案，加強職工對于應急事件的認識和處置。

　　2.3對應急處置管理網(wǎng)絡(luò )建設進(jìn)行優(yōu)化

　　針對于應急事件，我們應該保持這樣的態(tài)度：首先要做好相應的預防措施，防止應急事件的出現；然而一旦發(fā)生應急事件，我們則要立刻采取相關(guān)措施，來(lái)將應急事件所造成的損害降到最低。因此，為了更好地預防應急事件的發(fā)生以及降低應急事件造成的傷害，鐵路運輸管理部門(mén)就要優(yōu)化應急處置管理網(wǎng)絡(luò )。針對于不同模塊的系統要進(jìn)行完善，如運輸模塊、機務(wù)模塊、電務(wù)模塊等都要完善其網(wǎng)點(diǎn)布局。為了更好地降低應急事件所造成的損害，鐵路運輸管理部門(mén)也應該配置好各個(gè)部門(mén)的相關(guān)配置，如現代化的搶修機具、通訊工具等。除此之外，鐵路運輸管理部門(mén)還應該完善鐵路內外的網(wǎng)絡(luò )資源共享，確保對外聯(lián)系，進(jìn)而更好地確保應急事件發(fā)生的求救措施。為了更進(jìn)一步地對應急處置管理網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化管理，鐵路運輸管理部門(mén)要加強對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的人員配置，提高配置人員的技術(shù)水平，確保配置人員能夠處理各種應急事件。

　　2.4開(kāi)展常態(tài)化的組織應急預案演練

　　為了更好地應對隨時(shí)發(fā)生的應急事件，鐵路運輸管理部門(mén)就要組織職工定時(shí)開(kāi)展常態(tài)化的組織應急預案演練。因此，鐵路運輸管理部門(mén)要做好應急預案演練的計劃，并且嚴格按照計劃來(lái)開(kāi)展演練。首先，針對不同人員所開(kāi)展的不同應急演練是不同的，如針對基層人員與生產(chǎn)指揮中心人員的應急事件演練是不同的。除了要制定好應急預案演練計劃以及開(kāi)展好應急預案演練外，鐵路運輸管理部門(mén)還應該制定相應的應急預案演練評價(jià)體系，進(jìn)而更好地對員工的應急處置能力進(jìn)行考評，幫助員工更好地發(fā)現演練中存在的錯誤，并且改正，進(jìn)一步提高員工的應急處置能力。

　　2.5對職工開(kāi)展應急素質(zhì)以及能力培訓

　　要提高職工的應急處置能力，就要加強對職工的應急素質(zhì)以及能力的培訓，因此鐵路運輸管理部門(mén)要注重對職工的應急處置能力的培訓。鐵路運輸管理部門(mén)要從實(shí)際情況出發(fā)，綜合目前主要發(fā)生的應急事件，然后制定關(guān)于這些應急事件的應對措施，加強對職工關(guān)于這些應急事件的處理應對，進(jìn)而提高職工的應急處置能力。例如，鐵路運輸管理部門(mén)要對職工開(kāi)展關(guān)于事故救援、設備故障搶修、火災現場(chǎng)、突發(fā)性事件等進(jìn)行心理素質(zhì)以及能力上的培訓。首先，加強對員工的心理素質(zhì)培訓，可以提高職工的心理承受能力，有效地減緩職工在遇到應急事件時(shí)的慌張程度。其次，加強對職工關(guān)于應急處置能力的培訓，可以提高職工的實(shí)際處理能力，將應急事件損害降到最低�？偟膩�(lái)說(shuō)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及應急處置能力，對于鐵路運輸部門(mén)職工來(lái)說(shuō)是一件好事，因此鐵路運輸部門(mén)應該加強對職工的教育培訓，幫助職工更好地提升自身的水平，促進(jìn)鐵路運輸行業(yè)的發(fā)展。

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