手機產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略初探

　　手機作為連接互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新載體，越來(lái)越受到人們的追捧，手機企業(yè)的競爭更是殘酷，每一年手機產(chǎn)業(yè)都會(huì )發(fā)生翻天覆地的變化，手機品牌的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略就成了各大商家角逐的關(guān)鍵。

　　摘要：日新月異的科技時(shí)代，人們身邊所有的事物在短短的幾年時(shí)間里發(fā)生了翻天覆地的變化，其中以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)最為明顯。傳統的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者的需要，電子商務(wù)在短暫的時(shí)間里潛移默化并迅速的滲透人們生活的每一個(gè)角落。所以企業(yè)的銷(xiāo)售模式也必然發(fā)生巨大的變革。本文以手機產(chǎn)業(yè)為例分析企業(yè)應該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略;手機產(chǎn)業(yè)

　　電子科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的普及提供了契機，同時(shí)衍生出了支付寶，網(wǎng)上銀行等各種網(wǎng)上支付平臺，消費者足不出戶(hù)就可以購買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。在這樣的大背景下，企業(yè)間的競爭也更加激烈，傳統的產(chǎn)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適用，企業(yè)需要創(chuàng )新出以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式，才能使自己的產(chǎn)品在這樣信息爆炸的數據網(wǎng)絡(luò )中存有一席之地。

　　一、手機品牌網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的現狀分析

　　(一)線(xiàn)上的饑餓營(yíng)銷(xiāo)模式

　　小米在初創(chuàng )品牌時(shí)，主打網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，消費者只能通過(guò)網(wǎng)上的預定購買(mǎi)，在實(shí)體店里根本購買(mǎi)不到。這一策略成功地吸引了消費者的眼球和購買(mǎi)欲望，消費者都愿意掏腰包去搶購，而且如果慢了一步消費者就要承擔有錢(qián)也買(mǎi)不到的后果。這樣獨特的銷(xiāo)售方式使小米在創(chuàng )立僅三年的時(shí)間里創(chuàng )下了國產(chǎn)手機銷(xiāo)售第一的好成績(jì)。然而這種營(yíng)銷(xiāo)模式并沒(méi)有給小米帶來(lái)持久的輝煌，兩年時(shí)間小米的銷(xiāo)售量逐漸下降，其他手機廠(chǎng)商紛紛追趕而上�？梢哉f(shuō)饑餓營(yíng)銷(xiāo)抓住了電子商務(wù)剛剛普及的好時(shí)候，人們對于網(wǎng)上銷(xiāo)售的新鮮感推動(dòng)了饑餓營(yíng)銷(xiāo)的成功，但是隨著(zhù)人們對于網(wǎng)上購物的適應與熟悉，網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)的弊端也逐漸顯現，饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式便不再被人們買(mǎi)賬。

　　(二)線(xiàn)上加線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)模式

　　線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的營(yíng)銷(xiāo)模式是現在各大手機廠(chǎng)商應用最為廣泛的營(yíng)銷(xiāo)手段，加強線(xiàn)上的宣傳和線(xiàn)下的服務(wù)，也是消費者最為接受的方式。VIVO和OPPO都加大了廣告費用的投資，在各種電視綜藝娛樂(lè )節目中都能看見(jiàn)他們的廣告身影，愛(ài)奇藝、搜狐、騰訊也被他們包攬;再看實(shí)體店的規模，各種大街小巷都能看見(jiàn)他們的身影，藍綠小人甚至走上了國際，這種瘋狂的銷(xiāo)售方式使VO兩兄弟在風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站住腳跟，創(chuàng )下了國產(chǎn)手機新的銷(xiāo)售紀錄。這種銷(xiāo)售模式能夠被人們所認同是因為它既利用了互聯(lián)網(wǎng)信息滲透廣度、深度和速度的優(yōu)勢，又避免了人們對于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的低服務(wù)質(zhì)量，低信任度的問(wèn)題。

　　二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式下提高手機銷(xiāo)量的策略

　　(一)積累人脈

　　在網(wǎng)上積累人脈就是通過(guò)微信，論壇，百度貼吧，電商評論等平臺宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過(guò)產(chǎn)品用戶(hù)實(shí)際體驗后的感受，增強更多觀(guān)望者的購買(mǎi)欲望，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能性。很多電商通過(guò)“返現”等優(yōu)惠手段希望購買(mǎi)者能夠給予好評，就是想給自己的網(wǎng)上店鋪積累人脈。

　　(二)提升消費者信任度

　　電子商務(wù)顛覆了傳統的“生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商—消費者”的營(yíng)銷(xiāo)方式，直接使消費者與生產(chǎn)商接觸。但是這樣就產(chǎn)生了空間的虛擬性，消費者無(wú)法觸摸到商品質(zhì)量性能的好壞，所以銷(xiāo)售環(huán)節的可信度大大降低。為了增強消費者對產(chǎn)品的信任，讓消費者體驗到企業(yè)真誠的服務(wù)，vivo和OPPO推出了線(xiàn)上購機，線(xiàn)下服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，只要是購買(mǎi)的vivo和OPPO手機均可以在各大實(shí)體店享受到售后服務(wù)。相反，努比亞和錘子手機，單單看產(chǎn)品性能，和vivo和OPPO不相上下，但是在銷(xiāo)售上，努比亞和錘子很難在街頭看見(jiàn)他們的實(shí)體售后店，而且在網(wǎng)上購買(mǎi)也常常出現貨源不夠等問(wèn)題。這也是銷(xiāo)售量上不去的主要原因之一。

　　(三)提高物流速度

　　電子商務(wù)的興起帶動(dòng)了新型物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，同樣物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)電子商務(wù)的普及。物流產(chǎn)業(yè)鏈條的分布范圍決定了電子商務(wù)的普及率，物流產(chǎn)業(yè)的工作效率決定電子商務(wù)的發(fā)展水平。所以物流的速度也是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的客觀(guān)因素之一，京東的物流速度一直都得到消費者的好評，很多消費者在同等條件下，都會(huì )選擇在京東的自家快遞上購買(mǎi)產(chǎn)品。如果各大手機廠(chǎng)商能夠在官方的網(wǎng)站上推出自己的物流線(xiàn)路，保證送貨的速度，也必定能引起一陣購買(mǎi)狂潮。

　　(四)多樣付款方式

　　為了加快消費者的購買(mǎi)速度，將購買(mǎi)欲望變成實(shí)際購買(mǎi)，企業(yè)應該采取多種形式的付款渠道，現在最常用的就是分期付款，商家紛紛打出“零利息，零首付”來(lái)吸引消費者的購買(mǎi)。還有通過(guò)以舊換新來(lái)抵消價(jià)款，這樣也使得二手手機的價(jià)值得到了充分的利用，一舉兩得。

　　(五)采用明星效應

　　一些廠(chǎng)商為了吸引年輕消費者人群，在手機的某些特定的機型上主打明星定制版或者邀請一些大腕代言手機產(chǎn)品，并配合廣告宣傳迅速提升產(chǎn)品的知名度。這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略是根據不同消費人群的心理喜好來(lái)進(jìn)行的，確實(shí)能夠有效地吸引該部分人群。

　　(六)插入人文主題

　　作為明星效應的擴展，將每個(gè)手機機型賦予人文主題背景，比如以父母親情，高貴商務(wù)，江南水鄉文化等各種形式的主題為背景，從烘托情感訴求，彰顯社會(huì )地位，表達文化精神等角度出發(fā)，抓住消費者的心理需求，并通過(guò)自己的產(chǎn)品表達出消費者的需求，定會(huì )吸引消費者來(lái)購買(mǎi)。

　　(七)擴大宣傳力度

　　從VIVO和OPPO的成功銷(xiāo)售經(jīng)驗來(lái)看，擴大產(chǎn)品的宣傳是直接提升銷(xiāo)量的最佳選擇。企業(yè)加大廣告費用的投資，提高了成本，但是在這個(gè)信息的時(shí)代，消費者更愿意購買(mǎi)知名度高，信息量全面，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，VIVO和OPPO正是抓住了這一點(diǎn)，在本產(chǎn)品的手機性能上不斷向蘋(píng)果手機靠近，而價(jià)格僅為蘋(píng)果的一半，再加上高強度的宣傳，在知名度上也與蘋(píng)果抗衡，就是這樣的進(jìn)步之下，VIVO和OPPO的銷(xiāo)量趕超了蘋(píng)果手機。

　　三、結語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)可以一夜暴富也可以一夜破產(chǎn)的時(shí)代，企業(yè)必須走在時(shí)代前沿，管理者要具有一定的前瞻性和洞察力，銷(xiāo)售策略也要不斷更新，所有的策略都有其時(shí)間和時(shí)代的特定性，企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售策略上的推陳出新是企業(yè)持久發(fā)展的保障。

　　參考文獻：

　　[1]魏敏,魏日升.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化與創(chuàng )新轉型研究[J]企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2015,04.

　　[2]王孟琪.論網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變[J]管理學(xué)刊,2013(03).

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