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中國企業(yè)核心競爭力的要素-如何提高企業(yè)核心競爭力
企業(yè)核心競爭力作為“企業(yè)皇冠上的明珠”，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來(lái)源，它能給產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值，使企業(yè)超越競爭對手而在競爭中勝出。資源、能力和制度構成企業(yè)核心競爭力的基本要素。
一、中國企業(yè)核心競爭力要素分析
研究企業(yè)核心競爭力的形成路徑，首先應分析企業(yè)核心競爭力的構成要素。企業(yè)作為從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì )需要的盈利性經(jīng)濟組織。其從事各類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)的前提是首先要占有一定的資源。資源是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎;企業(yè)在市場(chǎng)上的生命力如何，則取決于企業(yè)對所占有資源的配置和利用能力;同時(shí)，企業(yè)作為一個(gè)組織，在本質(zhì)上是一種社會(huì )關(guān)系，是在一定制度下建立起來(lái)，并在一定制度下生存和發(fā)展的，制度決定了企業(yè)所具備的能力。因此，企業(yè)所占有的資源、配置資源的能力和保證企業(yè)運行的制度體系，成為企業(yè)核心競爭力的三大要素。
1.資源。
資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。所謂資源，就是可以被人們利用來(lái)創(chuàng )造社會(huì )財富的一切有形和無(wú)形的客觀(guān)存在。企業(yè)資源的外延很廣，按照物質(zhì)屬性來(lái)分，包括物質(zhì)性資源、非物質(zhì)性資源。物質(zhì)性資源包括土地、廠(chǎng)房等不動(dòng)產(chǎn)，生產(chǎn)設備、運輸工具等固定資產(chǎn)，原材料產(chǎn)品、流動(dòng)資金等流動(dòng)資產(chǎn)。非物質(zhì)性資源包括人力資源、信息、商譽(yù)、品牌、專(zhuān)利、技術(shù)秘密、商標、積累的學(xué)識和經(jīng)驗等，也包括良好的上下游關(guān)系、分銷(xiāo)渠道等。
2.能力。
能力是某個(gè)社會(huì )主體(組織或個(gè)人)對客觀(guān)世界可發(fā)揮的作用力。能力劃分為個(gè)人能力和組織(企業(yè))能力。個(gè)人能力依附在各個(gè)生命有機體上，企業(yè)內部各類(lèi)人員都相應地擁有與其崗位相對應的能力。對企業(yè)的生存和發(fā)展而言，個(gè)人能力固然重要，但更重要的是企業(yè)作為一個(gè)組織的整體能力。作為企業(yè)整體的能力，雖然要依附在個(gè)體之上，但與個(gè)體能力是有區別的。一方面，企業(yè)能力的基礎是企業(yè)所控制的資源，這些資源不是單一個(gè)體所能支配的;另一方面，企業(yè)能力是分工協(xié)作的產(chǎn)物，個(gè)人能力通過(guò)分工協(xié)作才成為企業(yè)能力的一個(gè)組成部分。任何個(gè)人的能力離開(kāi)了分工協(xié)作關(guān)系，就不能發(fā)揮應有的作用。在一個(gè)企業(yè)中，個(gè)人能力是企業(yè)能力的基礎和組成部分，但企業(yè)能力是一種較高層次的能力。企業(yè)整體能力包括技術(shù)創(chuàng )新能力、生產(chǎn)制造能力、服務(wù)能力和管理能力等。
3.制度。
制度的本質(zhì)是指人與人之間結成的社會(huì )關(guān)系的總和。在一定歷史階段，人與人之間結成的社會(huì )關(guān)系是復雜多樣的，包括經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、文化關(guān)系、宗教關(guān)系、家庭婚姻關(guān)系等等，與此相應地就有經(jīng)濟制度、政治制度、文化制度、宗教制度、國家制度、宗法制度、家庭婚姻制度等。“制度”這一概念具有以下內涵：①習俗是制度的重要形式之一，可以表現為沒(méi)有約束力的慣例，也可以表現為有約束力的道德準則，它是在特定的文化模式和社會(huì )過(guò)程逐步形成的，具有“路徑依賴(lài)”的特征;②規則是制度的另一核心內容，具有強制性或約束性，并主要由法律法規、組織安排和政策來(lái)表現;③制度是和集體行為聯(lián)系在一起的，要使集體行為有效率，其制度設計就必須達到最大程度的共識，即它被社會(huì )中眾多人所接受或遵守;④制度的競爭力，即約束與激勵相配比，學(xué)習和創(chuàng )新相兼容，這是一種自生的制度優(yōu)勢，具有不可模仿的特征，有的制度可以以條文明確化，容易辨識，而有的制度，特別是習俗、文化等制度性的東西是在企業(yè)長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，難于辨識。
二、如何提高中國企業(yè)核心競爭力
1.加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和變革。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和變革對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)長(cháng)盛不衰的法寶。在同質(zhì)化現象大肆蔓延的時(shí)代，創(chuàng )新是品牌競爭制勝的關(guān)鍵，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，增強其核心競爭力，必須堅持創(chuàng )新理念，強化企業(yè)個(gè)性，實(shí)現企業(yè)核心競爭力構成要素中的創(chuàng )新性。
(1)創(chuàng )新企業(yè)核心技術(shù)。
企業(yè)在市場(chǎng)競爭中應加強產(chǎn)品的調查，了解用戶(hù)的結構分布和輻射面積，以及各類(lèi)用戶(hù)對產(chǎn)品的要求，研究不同用戶(hù)的需求差異，積極引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新方法。同時(shí)，加強對用戶(hù)進(jìn)行跟蹤，分析其潛在需求和可能出現的新情況，來(lái)激發(fā)創(chuàng )新構思，培養企業(yè)創(chuàng )造力。
(2)創(chuàng )新企業(yè)服務(wù)體系。
企業(yè)要在企業(yè)形象、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品推廣、展覽展銷(xiāo)、品牌打造和售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)運作中，結合企業(yè)的特點(diǎn)及企業(yè)所處的環(huán)境，深入企業(yè)文化的內涵，發(fā)掘創(chuàng )新支撐點(diǎn)，找到最具影響力的競爭優(yōu)勢，從而倡導創(chuàng )新意識.運用創(chuàng )新思維，精通創(chuàng )新之道，敢于創(chuàng )新競爭，建設和發(fā)展具有自身特點(diǎn)的服務(wù)體系，大大提高企業(yè)的核心競爭力。
(3)創(chuàng )新企業(yè)管理模式。
企業(yè)的組織能力是企業(yè)推行內部管理戰略和外部交易戰略的結果。符合時(shí)代特色的創(chuàng )新管理模式才能讓企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節、每個(gè)有自己價(jià)值追求的員工都成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機而不是齒輪。因此，企業(yè)必須創(chuàng )新管理模式，運用各種組織管理能力使自己所領(lǐng)導的組織同外部環(huán)境，以及組織中的各個(gè)部分的人員協(xié)同一致，相互配合，高效率地實(shí)現企業(yè)的目標。
2.建立企業(yè)績(jì)效考核制度，激發(fā)員工的源動(dòng)力。
企業(yè)文化的內涵帶有很強的精神性和理想性的激勵作用，在其作用力下，能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生一種積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的面貌。企業(yè)文化的激勵方式和內容眾多，其中績(jì)效考核制度是效果最為顯著(zhù)的一種。它能有效激發(fā)員工的積極性和進(jìn)取心，拓展其工作思維，為企業(yè)不斷注入新的活力，是實(shí)現企業(yè)核心競爭力構成要素中拓展性的關(guān)鍵。
(1)細化部門(mén)各項配套制度。
管理人員要量化每一工作崗位的工作任務(wù)，細化每一工作崗位的主要責任。并完善各項配套制度，將工作中具體的操作程序和內涵詳細規定。明確各崗位之間、各部門(mén)之間的工作流程、工作權限，以確保環(huán)環(huán)相扣，使之形成一整套監督措施和管理辦法，相互配套，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用。
(2)建立高效的績(jì)效考核系統。
績(jì)效考核是對承擔生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結果的各級崗位人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jì)和工作效果做出的價(jià)值判斷。建立高效的績(jì)效考核系統，能夠使部門(mén)每一位員工有明確的制度執行目標、流程和標準。通過(guò)公平、公開(kāi)的考核機制能夠使每一位員工的每一點(diǎn)成績(jì)、每一分努力和付出得到承認和回報，使員工既有壓力又有動(dòng)力，充分調動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。 (3)嚴格執行責任追究。
在執行制度過(guò)程中，對制度執行不力者要進(jìn)行責任倒查，確保責任追究落實(shí)到每一層次，每一職級，每一崗位，調動(dòng)全體員工的內在積極性，增強凝聚力、向心力，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制，提升企業(yè)的核心競爭力。
3.增加企業(yè)以人為本的理念。
企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才的培養和儲備、吸收是企業(yè)的核心競爭力之一。企業(yè)是一個(gè)鮮活的有機體，既有各種硬件構成的軀體，又有一套精神理念軟件組成的靈魂。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，但科學(xué)技術(shù)是以人為載體的。企業(yè)要想發(fā)展，必須以人為本，不能只是把以人為本的理念停留在口號上，要從企業(yè)戰略高度充分認識到人才在提升企業(yè)競爭力、實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展中的基礎性和決定性作用。
(1)樹(shù)立“人才資源是第一資源“的人才觀(guān)。
把尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造作為企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值理念，在建立健全用人機制，完善用人標準和不斷優(yōu)化人才結構的基礎上，關(guān)心關(guān)注員工的成長(cháng)，為員工提供發(fā)展機會(huì )，讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，這樣就給予了員工做事的動(dòng)力。人人都會(huì )有進(jìn)取之心，而作為企業(yè)的領(lǐng)導者，要給予員工這樣的機會(huì )，也唯有這樣，才能激發(fā)員工的工作熱情。
(2)注重培養團隊意識和發(fā)揮企業(yè)帶頭人的作用。
團隊協(xié)作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中同樣發(fā)揮著(zhù)重要作用，所以企業(yè)要培養員工的團隊意識，讓其以集體為榮，增強團結合作意識，共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻。企業(yè)要帶領(lǐng)團隊和員工共同成長(cháng)，企業(yè)領(lǐng)導者須率先垂范，不斷提升自身素質(zhì)，為員工成才起表率作用。
(3)加強培訓教育，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
將企業(yè)管理與人力資源工作緊密結合，在不斷加強職業(yè)技能培訓、提高各類(lèi)人才專(zhuān)業(yè)能力與水平的同時(shí)，通過(guò)理想信念的熏陶和價(jià)值觀(guān)引導，培養員工拼搏奉獻，勇于創(chuàng )新的精神，增強員工道德規范意識，提高員工職業(yè)素養。另外還要創(chuàng )造“終生學(xué)習”的氛圍。熱愛(ài)學(xué)習、不斷學(xué)習是一切事物進(jìn)化發(fā)展的前提，只要是有利于個(gè)人提高和發(fā)展的，我們盡可能的提供更多的學(xué)習機會(huì )，不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。
(4)鼓勵爭先創(chuàng )優(yōu)，激發(fā)員工潛能。
通過(guò)表彰先進(jìn)，獎勵貢獻以及開(kāi)展勞動(dòng)競賽、技能比武等形式多樣的文化活動(dòng)，開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的創(chuàng )造力，大力營(yíng)造人人能成長(cháng)、人人想成長(cháng)的濃厚氛圍，努力開(kāi)創(chuàng )人盡其才的良好局面。
企業(yè)以人為本的宗旨是抓住人、用活人，培養人，開(kāi)發(fā)人。因此，企業(yè)應在以人為本的企業(yè)理念指導下，針對人的需求進(jìn)行管理，在實(shí)行有效的人力資源戰略的同時(shí)，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
4.培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進(jìn)取心。
企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)積極向上的群體意識的體現，決定著(zhù)—個(gè)企業(yè)的品格和風(fēng)貌，決定著(zhù)企業(yè)員工對企業(yè)存在意義、社會(huì )使命、發(fā)展方向和目標的認定。培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進(jìn)取心是實(shí)現企業(yè)核心競爭力構成要素中學(xué)習性的關(guān)鍵。
(1)塑造良好的企業(yè)形象。
良好的企業(yè)形象是公司保持活力的外在動(dòng)力，是公司廣大員工奮發(fā)有為、開(kāi)拓進(jìn)取的價(jià)值追求。新時(shí)期，企業(yè)應精心塑造“努力超越、追求卓越”的企業(yè)形象，發(fā)揮其號召作用，形成具有鼓舞特色的價(jià)值追求和意志堅守，使廣大員工提高責任感和使命感，激發(fā)進(jìn)取心理。
(2)培養員工的進(jìn)取精神。
競爭的環(huán)境成就具有競爭意識的企業(yè)，造就具有進(jìn)取精神的員工，企業(yè)的進(jìn)取需要以員工的進(jìn)取精神為基礎。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應重視員工素質(zhì)的提升，激發(fā)員工的學(xué)習力，充分調動(dòng)每個(gè)員工的積極性和熱情，并在此基礎上發(fā)揮強大的凝聚力，形成企業(yè)的核心競爭力。
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