績(jì)效管理和戰略的關(guān)系
當我們談到績(jì)效管理的時(shí)候，一般都會(huì )認為績(jì)效管理是戰略實(shí)施的工具，通過(guò)績(jì)效管理將戰略目標層層分解和落實(shí)。但是現實(shí)是很多迅速發(fā)展的企業(yè)還沒(méi)有脫離機會(huì )導向，還在靠抓住一個(gè)一個(gè)的機會(huì )來(lái)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從嚴格意義上來(lái)講還談不到所謂戰略的問(wèn)題。這就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有制定明確的戰略是否能夠推行績(jì)效管理。以下，小編為大家介紹績(jì)效管理和戰略的關(guān)系，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽！
績(jì)效管理和戰略的關(guān)系
要回答績(jì)效管理和戰略之間的關(guān)系，首先要思考如何看待所謂戰略。
我的理解戰略并不一定是以一種什么樣的方式明確表達出來(lái)的目標愿景等，而更多的應該是一種狀態(tài)，也就是企業(yè)是不是處在戰略狀態(tài)中，有的時(shí)候蒙著(zhù)打也是一種戰略狀態(tài)。我們不能說(shuō)野蠻生長(cháng)是絕對不對的，關(guān)鍵是有沒(méi)有在野蠻生長(cháng)的過(guò)程中將散點(diǎn)的目標或者階段性的目標逐漸形成明確的目標體系。無(wú)論是機會(huì )導向還是野蠻生長(cháng)，只要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，就一定是實(shí)現一個(gè)一個(gè)目標的過(guò)程，無(wú)論這種目標是機會(huì )導向所產(chǎn)生的，還是競爭狀態(tài)帶來(lái)的。
比如說(shuō)，在深圳華為公司發(fā)展初期的很長(cháng)一段時(shí)間內，并沒(méi)有形成可以明確表述的戰略目標，甚至到2000年前后華為公司已經(jīng)達到220億元人民幣銷(xiāo)售額時(shí)，外界詢(xún)問(wèn)華為的戰略目標，任正非的表述是“華為沒(méi)有戰略，如果你一定非要問(wèn)華為公司的戰略目標是什么，我們的想法就是怎么樣能夠在激烈的競爭中生存下去，怎么樣比競爭對手多活一口氣�！�
我相信任總的表述是他當時(shí)真實(shí)的想法，從怎么樣提高自己的生活質(zhì)量，到為跟隨自己多年的部下承擔責任，到提出振興民族產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)報國，直至“我們將不得不走在成為世界第一的路上”這樣宏大戰略目標的提出，實(shí)際上是他自身追求和愿景不斷變化的過(guò)程，也是華為公司將散點(diǎn)目標體系化、戰略化的過(guò)程，這就是我理解的所謂的戰略狀態(tài)。
華為的一個(gè)一個(gè)散點(diǎn)目標之所以能夠實(shí)現體系化、戰略化，很重要的基礎是它能夠一年一年達成非常具體和現實(shí)的銷(xiāo)售目標、利潤目標、市場(chǎng)目標等，而這種達成很重要的一個(gè)依托就是華為公司嚴格的績(jì)效管理體系。而什么是績(jì)效管理呢？績(jì)效管理指的是管理者雙方就目標以及如何實(shí)現目標達成一種共識，并且促使目標完成的管理過(guò)程。我想表述的意思是一個(gè)企業(yè)可能沒(méi)有明確的戰略闡釋?zhuān)赡芫吞幵谝环N戰略狀態(tài)中。
一個(gè)企業(yè)只要在發(fā)展中，就是一個(gè)一個(gè)目標被實(shí)現的過(guò)程。作為實(shí)現目標的管理工具，只要有目標就有績(jì)效管理。
不是所有的績(jì)效管理都能稱(chēng)為戰略性績(jì)效管理
企業(yè)里的人力資源專(zhuān)業(yè)人員或者咨詢(xún)公司的咨詢(xún)師們一談到績(jì)效管理體系構建或者績(jì)效管理提升，基本上會(huì )按照下面兩張圖所展示的邏輯來(lái)展開(kāi)工作。如圖1,2所示。
圖1:戰略落地示意圖
圖2:戰略具體化示意圖
科學(xué)的績(jì)效管理體系構建的常規邏輯思路：
1.首先回答企業(yè)為什么存在，要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)，要達成什么樣的目標，這就是企業(yè)的戰略規劃和文化價(jià)值體系。
2.在上述指導原則之下，才能夠明確企業(yè)的戰略定位、經(jīng)營(yíng)策略、近期以及中長(cháng)期的目標等，而這些構成了企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略規劃。
3.那么如何承接這些業(yè)務(wù)戰略規劃，必須構建與之相適應的組織模式、人才隊伍、研產(chǎn)銷(xiāo)運營(yíng)模式等，這些就構成了所謂的職能戰略。
4.只有按照這個(gè)邏輯，具備了前面這些條件，企業(yè)才能制定出具體的戰略舉措和行動(dòng)計劃，最后才能落實(shí)到KPI指標上。
換句話(huà)說(shuō)，他們的邏輯是首先必須依據戰略的愿景和使命確定組織的核心競爭力要素，然后依據核心競爭力來(lái)確定戰略的具體目標，在目標之下形成完成目標的關(guān)鍵流程，然后基于流程落實(shí)到具體的崗位和具體的績(jì)效指標上。通過(guò)績(jì)效指標的實(shí)現來(lái)推動(dòng)關(guān)鍵流程目標的實(shí)現，通過(guò)流程的作用推動(dòng)戰略目標的實(shí)現，進(jìn)而樹(shù)立核心競爭力，最終達成企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀(guān)。他們把這稱(chēng)之為戰略具體化設計和戰略具體化實(shí)施的過(guò)程。
這個(gè)戰略制定和分解的邏輯是沒(méi)有錯的，但是這恰恰也是我們?yōu)槭裁磿?huì )糾結于沒(méi)有戰略能不能進(jìn)行績(jì)效管理的重要原因。我們前面談的這些分解的過(guò)程是基于戰略的績(jì)效管理才需要的思考路徑，基于這個(gè)邏輯展開(kāi)的就是我們平常所說(shuō)的戰略性績(jì)效管理，是將一個(gè)戰略目標具體化的實(shí)施過(guò)程。
但并不是只有戰略性績(jì)效管理才能稱(chēng)之為績(jì)效管理，績(jì)效管理更加強調的是一個(gè)管理過(guò)程，強調的是管理者對下屬所承擔的教練責任，不僅強調達成結果，更重視通過(guò)目標輔導、評價(jià)、反饋達成結果的過(guò)程。
企業(yè)最終要建立起戰略性績(jì)效管理體系，只有通過(guò)建立一個(gè)統一的績(jì)效管理及激勵體系來(lái)保持個(gè)人行為和公司戰略目標的一致性，才能保證個(gè)人目標融入組織目標，為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值。
但是如果始終停步于或者糾結于戰略先行，就會(huì )阻礙績(jì)效管理體系的建立�？�(jì)效管理體系的構建是一個(gè)管理方式和方法改變的艱難過(guò)程，從績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效管理，對于管理者和員工來(lái)說(shuō)都必須實(shí)現超越和轉變。
一個(gè)企業(yè)的績(jì)效管理體系完善與否取決于很多的因素，比如：
1.高層管理者的管理意識和對績(jì)效管理的認識程度；
2.中層管理者能否從單純關(guān)注目標、關(guān)注業(yè)務(wù)轉向關(guān)注員工和幫助員工不斷改進(jìn)；
3.基層員工能否承擔自我管理的責任、積極看待績(jì)效管理并不斷改進(jìn)。
這些都不是能夠一蹴而就的，都必須經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(cháng)的不斷推進(jìn)的過(guò)程。有很多企業(yè)對這個(gè)過(guò)程認識不足，過(guò)于樂(lè )觀(guān)，想一步進(jìn)入戰略性績(jì)效管理的狀態(tài)，但往往得非所愿。
這些年在講課中，我一般都會(huì )強調績(jì)效管理體系的構建需要一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，從具備績(jì)效管理的基本特點(diǎn)到真正實(shí)施戰略性績(jì)效管理則還需要一定的時(shí)間和周期。每次總有學(xué)生會(huì )問(wèn)：“老師，您覺(jué)得究竟需要幾年時(shí)間一個(gè)企業(yè)能達到戰略性績(jì)效管理的狀態(tài)？”這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很難回答，因為每個(gè)企業(yè)的基礎和實(shí)際遇到的問(wèn)題都有差異，一般都是需要幾個(gè)完整的績(jì)效年度來(lái)不斷修正和推進(jìn)的，一些成功建立了戰略性績(jì)效管理體系的優(yōu)秀企業(yè)的歷程也印證了這一點(diǎn)。
某個(gè)現在非常優(yōu)秀的企業(yè)當年就以執行力強而聞名，在推行績(jì)效管理時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了績(jì)效管理辦公室，辦公室主任推行不下去就會(huì )被換掉，也前后換了三到五任績(jì)效管理辦公室主任，才初步實(shí)現了績(jì)效考核向績(jì)效管理的轉變，最后一任辦公室主任也正因為這一點(diǎn)被提升為公司副總裁。這個(gè)企業(yè)就是華為。
最后，當我們把“戰略”與“戰略狀態(tài)”、“績(jì)效管理”與“戰略性績(jì)效管理”的基本概念厘清之后，我想關(guān)于沒(méi)有明晰的戰略是否可以推行績(jì)效管理這個(gè)問(wèn)題的答案也就不言而喻了。
【績(jì)效管理和戰略的關(guān)系】相關(guān)文章：
預算與戰略管理的關(guān)系01-04
績(jì)效管理與績(jì)效考核的關(guān)系11-28
任務(wù)績(jì)效和關(guān)系績(jì)效的探究（精選5篇）01-14