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企業(yè)在項目管理工作現狀分析及應對措施

時(shí)間:2024-07-24 23:25:53 項目管理師 我要投稿
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企業(yè)在項目管理工作現狀分析及應對措施

  項目管理作為先進(jìn)的管理模式,得到企業(yè)普遍關(guān)注和應用,已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現戰略目標和提升執行力的重要手段之一。面對項目的運營(yíng)及可持續發(fā)展,企業(yè)如何通過(guò)建立高效規范的項目管理體系,如何建立一支項目管理人才階梯隊伍,實(shí)現項目?jì)r(jià)值最大化,既是企業(yè)領(lǐng)導者面臨的重要課題,也是項目管理業(yè)內人士的共同選擇和使命。然而我國絕大部分企業(yè)都普遍面臨著(zhù)以下制約項目管理快速發(fā)展的三個(gè)主要問(wèn)題:

  一、無(wú)面向業(yè)務(wù)特色的項目管理方法論?

  二、現有的項目管理方法論和企業(yè)現狀不匹配、和其他體系不兼容?

  三、項目人員的職業(yè)發(fā)展路徑不清晰?

  這些問(wèn)題,一方面影響了企業(yè)生產(chǎn)效率,另一方面造成了企業(yè)的管理成本浪費。

  第一個(gè)問(wèn)題,反映出企業(yè)管理存在較大的漏洞,對關(guān)鍵核心流程的缺失:

  1、企業(yè)為了增強自身能力和達到競標門(mén)檻,認證了多項資質(zhì),比如:ISO 9000質(zhì)量管理體系、CMMI軟件能力成熟度體系、計算機集成資質(zhì)等,但往往忽視了實(shí)際工作中要用到的項目管理方法論的建設,多數人對項目管理工作不了解,導致項目無(wú)流程可循、每個(gè)項目方法不一致,松散式管理,完全靠項目經(jīng)理個(gè)人能力,企業(yè)缺失項目真實(shí)數據,喪失對項目的控制,領(lǐng)導不能及時(shí)掌握項目進(jìn)展情況,不能夠對項目進(jìn)行指導和有效決策,項目出現到處救火的現象,領(lǐng)導成了解決問(wèn)題的消防隊員,越陷越深,痛苦無(wú)比。

  2、招投標中也因為只重視技術(shù)規格說(shuō)明,缺乏對項目管理保障的闡述錯失機會(huì );或者拿別人的項目管理方法進(jìn)行闡述,即使中標了,實(shí)際工作不一致,降低客戶(hù)對企業(yè)的信任,甚至懷疑企業(yè)項目交付能力,導致客戶(hù)關(guān)系緊張,項目岌岌可危。

  3、重視技術(shù),提拔技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的人員擔任項目經(jīng)理,依賴(lài)其個(gè)人技術(shù)能力,項目命懸個(gè)人,企業(yè)實(shí)際不可控,長(cháng)期導致企業(yè)缺乏項目的核心競爭力。一旦項目經(jīng)理離職,項目將受災難性打擊,企業(yè)將蒙受巨大損失。連帶效應,影響企業(yè)團隊建設和沖擊公司文化。

  4、缺失項目管理績(jì)效考核體系,導致無(wú)法衡量項目及個(gè)人績(jì)效,容易出現南郭先生,白白占用企業(yè)資源,很少給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,企業(yè)利益白白受損。

  那么,針對第一個(gè)問(wèn)題而言,根據我的項目咨詢(xún)經(jīng)驗,我的建議是:

  1、建立組織級項目管理部門(mén),明確項目管理歸口責任單位。

  2、組織項目管理基礎知識的普及培訓工作。

  3、組織學(xué)習世界先進(jìn)的項目管理方法論。例如:全球最佳管理實(shí)踐PRINCE2項目管理方法論。

  4、結合自身企業(yè)特點(diǎn),對世界現金項目管理體系進(jìn)行裁減裁減,快速形成適合企業(yè)特點(diǎn)的項目管理方法論。例如:PRINCE2方法論是一個(gè)非常適宜裁減的項目管理方法論。

  第二個(gè)問(wèn)題,在企業(yè)普遍存在,反映出企業(yè)管理效益低下、相互之間不協(xié)調。

  1、了解業(yè)務(wù)的人不了解項目管理,而掌握項目管理知識的人卻不了解業(yè)務(wù),更缺少對企業(yè)現狀的理解,理論與實(shí)際脫離,導致方法論推行難,使用難,推行和使用成本高,效率無(wú)提升,管理無(wú)效果,上下關(guān)系緊張,管理人員壓力大。據統計,一套脫離企業(yè)實(shí)際的項目管理方法論使企業(yè)項目績(jì)效損失50%以上。

  2、一旦項目管理體系建設及推廣崗位人員離職,新進(jìn)入者多數推翻重來(lái)。浪費企業(yè)成本。浪費的成本大致占建設成本的55%,而這還不包含每次浪費的培訓推廣成本。(據統計,企業(yè)項目管理方法論建設周期為6~12個(gè)月,建設成本大致為15萬(wàn)~40萬(wàn))

  3、由于缺乏統籌規劃,有效溝通機制,導致拿資質(zhì)容易,整合流程難,質(zhì)量部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、項目管理部門(mén),各管一攤,溝通不暢,形成利益壁壘。導致企業(yè)流程體系太多,增加了管理成本,降低了工作效率,職工怨言大,內部滿(mǎn)意度降低,老總很為難,不知所措。而這些資質(zhì)的維護成本逐年上升,卻給公司創(chuàng )造的價(jià)值逐步降低。

  那么,針對第二個(gè)問(wèn)題現狀而言,根據我的項目咨詢(xún)經(jīng)驗,我的建議是:

  1、建立體系整合領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組組長(cháng)最好是企業(yè)位高權重的領(lǐng)導,副組長(cháng)可以是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任。

  2、選擇能夠和其他管理體系有效對接的項目管理方法論。例如:風(fēng)靡世界的PRINCE2項目管理方法論

  3、整合流程。整合的方法可以是按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,也可以是按產(chǎn)品分解流程進(jìn)行。

  4、組織培訓。這個(gè)環(huán)節一定不能省略,而且要非常正式,最好將培訓考試成績(jì)納入員工的績(jì)效考核中。

  5、試點(diǎn)項目。為了穩妥期間,可以拿幾個(gè)項目作為試點(diǎn),在試點(diǎn)的過(guò)程中進(jìn)行改進(jìn),最后要達到匹配組織現狀的管理流程。

  6、全部推廣。領(lǐng)導簽發(fā)推廣令,明確各部門(mén)責任和目標,開(kāi)始全面推廣。

  第三個(gè)問(wèn)題,是企業(yè)中最頭疼的問(wèn)題,現狀而言,其可能造成的后果如下:

  1、缺乏營(yíng)造項目管理文化氛圍,以及項目職業(yè)發(fā)展路徑。導致個(gè)人在項目上沒(méi)有成就感,對企業(yè)忠誠度不夠,人力資源招聘成本增大,和用人部門(mén)關(guān)系緊張,遭受老板責怪,里外難做,責任和壓力陡增。

  2、項目人員培訓不夠,能力不足,導致項目交付困難,無(wú)法及時(shí)回款,公司資金壓力大,發(fā)展受限。

  那么,針對第三個(gè)問(wèn)題現狀而言,根據我的項目咨詢(xún)經(jīng)驗,我的建議是:

  1、設計項目管理職業(yè)發(fā)展路徑,并明確項目管理職業(yè)標準和待遇。

  2、定期組織項目管理技能培訓和考核。

  3、對優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓獎勵,增加其對企業(yè)滿(mǎn)意度,提升其自身能力,轉化成項目效益。

  以上這三個(gè)問(wèn)題的咨詢(xún)建議中都談到了項目管理技能的培訓,那么,如何選擇長(cháng)期服務(wù)于企業(yè)的項目管理培訓機構?如何不走眼?如何保證高質(zhì)量的培訓服務(wù)而又相對低廉的培訓價(jià)格?根據中智慧聚多年的培訓咨詢(xún)經(jīng)驗,以及與眾多人力資源和培訓部門(mén)的負責人的溝通交流中,得出了以下參考要素,僅供大家參考:

  1、聚焦項目管理培訓與咨詢(xún)領(lǐng)域,具備國際項目管理培訓認證資質(zhì)

  2、具有完善的項目管理培訓服務(wù)體系和課程體系

  3、獲得國際權威機構評估認證的專(zhuān)有項目管理講師,實(shí)戰派講師而非學(xué)院派

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  4、具有培訓咨詢(xún)式的服務(wù)能力,結合企業(yè)案例為企業(yè)量身定做培訓課件

  5、提供培訓增值服務(wù),對企業(yè)提供培訓后續服務(wù)支持

  6、相同行業(yè)實(shí)施培訓成功的案例

  7、培訓價(jià)格

  對每個(gè)培訓結束后,組織一次集體成員的調查問(wèn)卷,調查的內容和范圍可以包括:①項目實(shí)施規范性(全體項目組調查)②項目的質(zhì)量符合度(公司質(zhì)量人員調查)③項目的進(jìn)度完成率(項目經(jīng)理調查)④項目收益率(公司財務(wù)調查)⑤個(gè)人成就感應度(全體項目組調查)⑥個(gè)人工作效率(全體項目組調查)⑦個(gè)人對組織滿(mǎn)意度(全體項目組調查)
 

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