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軟件項目組合管理戰略
軟件企業(yè)在人們的心目中是很賺錢(qián)的公司，據信產(chǎn)部的統計資料顯示，軟件業(yè)產(chǎn)值2012年規模達到2.5萬(wàn)億，多年保持年經(jīng)濟增長(cháng)30%左右，可依然有40%的IT企業(yè)沒(méi)有利潤!擁有大量的項目機會(huì )，IT企業(yè)依然會(huì )大量虧損，這不得不讓我們反思。
企業(yè)無(wú)論大小，每年都會(huì )有大大小小的項目或項目集在執行，年底結算時(shí)才會(huì )看到企業(yè)是否盈利。那么這些項目或項目集若都能夠盈利，或者某個(gè)項目的虧損能被有效控制在一定的成本預算內，企業(yè)也就不至于虧損，這就是項目組合管理[1]的議題。
項目組合管理包括建立組合的投資戰略，判斷什么類(lèi)型的項目適用于本組合，評價(jià)被提議的項目并進(jìn)行優(yōu)先級排序，建立一個(gè)平衡的可以實(shí)現投資目標的組合，監督組合的表現，并對組合內容進(jìn)行調整以實(shí)現預定結果[2]。本文僅從項目組合管理戰略的選擇層面進(jìn)行論述，探討適合軟件企業(yè)的項目組合管理戰略，不足之處，還請各位專(zhuān)家批評指正。
一、常用的項目組合管理戰略模式
在項目組合管理中，選擇戰略模式很關(guān)鍵，它會(huì )決定企業(yè)投資是否有效。組合戰略模型有很多種，常用的就以下幾種：
(1)戰略聯(lián)盟模式。
(2)波士頓(BCG)矩陣。
(3)項目分配矩陣。
(4)增長(cháng)/生存模式。
戰略聯(lián)盟模式是一種很不錯的模式，它將項目目標與企業(yè)發(fā)展方向的價(jià)值與使命相結合，確定各個(gè)項目的分目標，來(lái)制定相對應的項目執行策略及戰術(shù)。
波士頓(BCG)矩陣是一種非常知名的模式，它根據企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)(項目)的增長(cháng)率或競爭能力，將它們分為：現金牛(低增長(cháng)、高市場(chǎng)份額)、明星型(高增長(cháng)、高市場(chǎng)份額)、瘦狗型(低增長(cháng)、低市場(chǎng)份額)、問(wèn)題型(高增長(cháng)、低市場(chǎng)份額)四個(gè)大類(lèi)，針對不同類(lèi)別的項目選擇應對策略。
項目分配矩陣簡(jiǎn)單而直觀(guān)，它如圖一所示，它需要企業(yè)將目前的項目進(jìn)行分類(lèi)，歸類(lèi)納入相應的欄目中，對不同類(lèi)的項目(服務(wù)或產(chǎn)品)將采取不同的戰術(shù)和戰略，分配不同比例和種類(lèi)的資源，并采取不同的項目管理措施，以達到管理目標。
增長(cháng)與生存模式是一種最簡(jiǎn)單的模式。運用這種模式的組合管理策略將項目分為“生存項目”和“增長(cháng)項目”兩種;“生存項目”是指必須要做的項目，不做企業(yè)將遭受無(wú)法挽回的損失，除此之外都是“增長(cháng)項目”。兩種項目有不同的應對策略。
二、組合管理戰略在軟件企業(yè)中的應用
軟件企業(yè)可以根據自身發(fā)展的特定階段選擇適合的項目組合管理戰略，而項目組合戰略的選擇也會(huì )隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而變化。
1.當一個(gè)軟件企業(yè)在起步階段，其項目數量不多，幾乎都由各開(kāi)發(fā)部來(lái)完成，在這個(gè)階段，組合管理戰略選擇項目分配矩陣和增長(cháng)與生存模式較適合。這兩個(gè)模式和企業(yè)本階段的管理和發(fā)展水平比較匹配，其共同特點(diǎn)是對項目資源的有效配備，以利于企業(yè)更好的生存。在項目資源的投入上優(yōu)先選擇哪些能為企業(yè)生存提供保障的項目，人力資源的投入比例也會(huì )因企業(yè)發(fā)展狀況而異：企業(yè)發(fā)展順利時(shí)，戰略型項目或者增長(cháng)型項目的投入資源會(huì )大一些;企業(yè)發(fā)展不順時(shí)，以上兩種類(lèi)型的項目資源投入會(huì )減少。這樣做會(huì )讓軟件企業(yè)的人月效率達到最高，也就有效的降低了軟件企業(yè)成本。
2.隨著(zhù)企業(yè)項目數量的增多和管理組織的完善，企業(yè)的交付能力、效率及軟件復用率將和企業(yè)的盈利緊密相關(guān)，這個(gè)時(shí)候軟件企業(yè)應選擇BCG矩陣或戰略聯(lián)盟模式的項目組合管理策略，這將有利于項目的精細化管理和成本控制。對于戰略聯(lián)盟模式，企業(yè)必須決定每個(gè)目標和支持該目標的分項目標能夠分配到什么資源，以服務(wù)于企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標。
軟件企業(yè)選擇BCG矩陣模式的項目組合管理戰略，就是要保證明星型項目的快速發(fā)展、穩固金牛型項目、轉變問(wèn)題型項目、結束或放棄瘦狗型項目。圖2是BCG矩陣的變化圖。
除了瘦狗型項目應減少人月的投入外，其他3類(lèi)項目都應配備合理的資源。對于利潤率較低，負債比率高的問(wèn)題型項目或產(chǎn)品應采取選擇性投資戰略，即選擇哪些可能會(huì )轉變?yōu)槊餍切偷?ldquo;問(wèn)題項目”進(jìn)行重點(diǎn)投資，解決存在的項目問(wèn)題和技術(shù)難點(diǎn)，促其快速轉換為明星型項目;其他問(wèn)題型項目和瘦狗型項目應視企業(yè)的資源情況盡快結束或終止，避免企業(yè)繼續投入。對于現金牛項目或產(chǎn)品，企業(yè)不必大量投資來(lái)擴展市場(chǎng)規模，同時(shí)該業(yè)務(wù)享有規模經(jīng)濟和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而會(huì )給企業(yè)帶來(lái)大量財源。企業(yè)應保持合適的人力資源確保其正常運轉，保證投入資源短期收益最大化——一是把設備投資和其他投資盡量壓縮;二可爭取在短時(shí)間內獲取更多利潤，通過(guò)賣(mài)出更多拷貝或者提高項目的復用率，為其他類(lèi)型項目提供資金來(lái)源。對于明星型項目，企業(yè)應在足夠的資源和投入下，確保其快速發(fā)展，以便給企業(yè)帶來(lái)最大的現金回報。像Windows系列產(chǎn)品，微軟快速地加大投入進(jìn)行系列產(chǎn)品的升級和研發(fā)，按節奏地推向市場(chǎng)，穩固了其市場(chǎng)領(lǐng)導地位并使企業(yè)快速發(fā)展。
三、軟件組合管理戰略的效果檢驗與戰略調整
軟件企業(yè)選擇了項目組合管理戰略后，應在運行一段時(shí)間(一般6個(gè)月到一年)后，對組合戰略的效果進(jìn)行一次檢驗：從市場(chǎng)和軟件開(kāi)發(fā)等不同角度對實(shí)施效果進(jìn)行評估，評估的結果作為項目組合戰略適時(shí)調整的依據。檢驗之前應密切關(guān)注各方的反應，特別是市場(chǎng)及客戶(hù)的反應。檢驗的主要指標可選財務(wù)指標、項目執行指標和客戶(hù)滿(mǎn)意度指標，或者其他適合企業(yè)發(fā)展的檢驗指標。表1是檢查表的模版，僅供參考。
軟件企業(yè)應制定合理的評分標準，根據評判的結果適時(shí)對項目組合管理策略進(jìn)行微調，也可對有關(guān)項目進(jìn)行重估、調整，讓組合管理提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標。
四、結束語(yǔ)
軟件項目組合管理戰略的選擇是一件非常慎重和嚴謹的系統工程，需要企業(yè)管理者本著(zhù)務(wù)實(shí)高效的原則，尋求適合自身的戰略。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，也可能會(huì )對企業(yè)造成陣痛，只要管理者最終找到了適合自身的發(fā)展戰略，少走些彎路也算值得。項目組合戰略選擇根本的一個(gè)原則，是要結合軟件企業(yè)的特點(diǎn)，以組合出效益為前提，以提高人月績(jì)效為主導，切不可生搬硬套，照貓畫(huà)虎，弄巧成拙。
項目組合管理戰略是公司戰略[3]的具體實(shí)踐，脫離不了公司戰略，再有效的項目戰略也得在公司戰略的總體架構下完善和發(fā)展。
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