2016最新項目溝通管理

　　涉及項目的任何人都應準備以項目“語(yǔ)言”發(fā)送和接收信息并且必須理解他們以個(gè)人身份參與的溝通怎樣影響整個(gè)項目。溝通就是信息交流。組織之間的溝通是指組織之間的下信息傳遞。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。

　　管理作用

　　對于項目來(lái)說(shuō)，要科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調和控制項目的實(shí)施過(guò)程，就必須進(jìn)行項目的信息溝通。

　　好的信息溝通對項目的發(fā)掌和人際關(guān)系的改善都有促進(jìn)作用。

　　溝通有助于改進(jìn)個(gè)人以及群眾作出的決策。任何決策都會(huì )涉及到干什么、怎么干、何時(shí)干等問(wèn)題。每當遇到這些急需解決的問(wèn)題，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進(jìn)行決策，或建議有關(guān)人員作出決策，以迅速解決問(wèn)題。

　　下屬人員也可以主動(dòng)與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導者作出決策時(shí)參考，或經(jīng)過(guò)溝通，取得上級領(lǐng)導的認可，自行決策。企業(yè)內部的溝通為各個(gè)部門(mén)和人員進(jìn)行決策提供了信息，增強了判斷能力。

　　溝通促使企業(yè)員工協(xié)調有效地工作。企業(yè)中各個(gè)部門(mén)和各個(gè)職務(wù)是相互依存的，依存性越大，對協(xié)調的需要越高，而協(xié)調只有通過(guò)溝通才能實(shí)現。沒(méi)有適當的溝通，管理者對下屬的知道也不會(huì )充分，下屬就可能對分配給他們的任務(wù)和要求他們完成的工作有錯誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿(mǎn)地完成，導致企業(yè)在效益方面的損失。

　　提高員工的士氣。溝通有利于領(lǐng)導者激勵下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍。除了技術(shù)性和協(xié)調性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵性的信息。它可以使領(lǐng)導者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中就會(huì )考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。

　　人一般都會(huì )要求對自己的工作能力有一個(gè)恰當的評價(jià)。如果領(lǐng)導的表?yè)P、認可或者滿(mǎn)意能夠通過(guò)各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會(huì )造成某種工作激勵。

　　同時(shí)，企業(yè)內部良好的人際關(guān)系更離不開(kāi)溝通。思想上和感情上的溝通可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效溝通的結果。

　　溝通技巧

　　在項目的基本單位之間來(lái)回傳遞信息，所能使用的技術(shù)和方法可能差異很大：從簡(jiǎn)短的談話(huà)到長(cháng)期的會(huì )議;從簡(jiǎn)單的書(shū)面文件到即時(shí)查詢(xún)的在線(xiàn)的進(jìn)度表和數據庫�？赡苡绊戫椖繙贤ǖ募夹g(shù)因素有：

　　1、信息需求的即時(shí)性。項目的成功是取決于即時(shí)通知頻繁更新的信息，還是通過(guò)定期發(fā)行的報告已足夠。

　　2、技術(shù)的有效性。已經(jīng)到位的系統運行良好，還是系統要作一些變動(dòng)。

　　3、預期的項目人員配置。計劃中的溝通系統是否同項目參與方的經(jīng)驗和知識相兼容還是需要大量的培訓和學(xué)習。

　　4、項目工期的長(cháng)短�，F有技術(shù)在項目結束前是否已經(jīng)變化以至于必須采用更新的技術(shù)。

　　5、制約因素。制約因素是限制項目管理小組作出選擇的因素。例如，如果需要大量地采購項目資源，那么處理合同的信息就需要給予更多考慮。當項目按照合同執行時(shí)，特定的合同條款也會(huì )影響溝通計劃。

　　6、假設因素。對于計劃中的目的來(lái)說(shuō)，假設因素是被認為真實(shí)的確定的因素。假設通常包含一定程度的風(fēng)險。他們可以在本處確定，或者他們也可以是風(fēng)險識別過(guò)程的輸出。

【最新項目溝通管理】相關(guān)文章：

項目溝通管理的溝通技巧07-07

項目管理溝通的策略10-09

項目管理之溝通06-18

項目管理中的溝通管理策略08-06

軟件項目的溝通管理08-11

項目有效的溝通和管理10-01

項目溝通管理的重要性09-11

企業(yè)項目管理中的溝通和成本10-11

項目管理中主要的溝通方式及方法10-13

軟件項目溝通管理的重要性07-12