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服務(wù)業(yè)企業(yè)戰略管理中的會(huì )計
將戰略管理會(huì )計的思維融入于服務(wù)業(yè)企業(yè)之中，以提升其核心競爭力將是未來(lái)發(fā)展的方向。而基于核心競爭力的戰略管理會(huì )計的目標、基本思想、方法及主要內容將圍繞企業(yè)核心競爭力的提升而發(fā)生變化。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細內容，歡迎參考查看。
一、戰略管理會(huì )計以提升企業(yè)核心競爭力為目標
根據企業(yè)所處的外部環(huán)境、企業(yè)競爭者的情況、企業(yè)自身的條件進(jìn)行調查分析，創(chuàng )造企業(yè)的核心競爭力，獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰略會(huì )計即為戰略管理會(huì )計。根據研究發(fā)現，為保持企業(yè)長(cháng)久的發(fā)展，以下因素是企業(yè)必須考慮的內容：客戶(hù)的滿(mǎn)意度;產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)所占比重;產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量;企業(yè)的創(chuàng )新技術(shù);良好的業(yè)績(jì)。而上述內容正是構成核心競爭力的必要因素。而戰略管理會(huì )計所研究的范疇正是上述主要內容。因此，為提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力，應該戰略管理會(huì )計與核心競爭力的共同點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，尋求特定的方法，結合兩者的特征，以期提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力。
二、戰略管理會(huì )計與核心競爭力的對應性分析
企業(yè)的競爭優(yōu)勢一般是建立在物質(zhì)資源之上的，這些資源主要包括：資金、設備、勞動(dòng)力、生產(chǎn)資料、流通渠道等，而企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)持續競爭優(yōu)勢的源泉，可以幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，降低成本，每個(gè)企業(yè)的核心競爭力都是不同的，核心競爭力是不能仿制的，它是難以替代的。結合服務(wù)業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，可以歸納出服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力的顯性元素主要包括：戰略成本元素：信息資源元素;組織及人力資源元素。這些元素與戰略管理會(huì )計中的主要研究?jì)热菀灰粚�，因此通過(guò)戰略管理會(huì )計的方法來(lái)提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心競爭力就成為一種必然。
三、戰略管理會(huì )計提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力的可行性
根據邁克爾五力模型得知，經(jīng)過(guò)戰略分析，可以有效地分析客戶(hù)的競爭環(huán)境。五力分別為潛在競爭者的威脅、購買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力、替代品的替代能力、供貨商討價(jià)還價(jià)的能力及行內競爭者的競爭能力。結合服務(wù)業(yè)企業(yè)自身的特征，戰略管理會(huì )計對競爭對手的五種力量進(jìn)行價(jià)值鏈分析，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢與劣勢，通過(guò)縱向價(jià)值鏈分析，即供應商—服務(wù)業(yè)企業(yè)—客戶(hù)，從服務(wù)業(yè)企業(yè)的戰略目標出發(fā)，減少不增值作業(yè)，增加增值作業(yè)，控制服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)成本，提高收益，進(jìn)一步提煉出核心競爭力，以期提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心競爭力。戰略管理會(huì )計的關(guān)鍵點(diǎn)是從戰略的角度去分析與企業(yè)的內外部條件，以尋求自身的優(yōu)勢與劣勢，提升企業(yè)核心競爭力。服務(wù)業(yè)企業(yè)為提升自身的競爭力，必須內外部條件，首先是內部因素，即企業(yè)的資本和能力，其次是外部因素，包括競爭者、供應商、及其他利益相關(guān)者，再者就是有用的信息。隨著(zhù)信息時(shí)代的來(lái)臨，信息所處的角色越來(lái)越重要。而戰略管理會(huì )計就是屬于會(huì )計信息系統，主要是提供信息并傳遞信息及進(jìn)行管理的工具。戰略管理會(huì )計的主要功能體現在提供并分析戰略數據，包括財務(wù)數據與非財務(wù)數據，通過(guò)分析，幫助管理者進(jìn)行決策，以保持企業(yè)長(cháng)久并持續的競爭力。戰略管理會(huì )計是從戰略的角度縱觀(guān)全局，分析企業(yè)內外部因素及其各種可能性變化，確定企業(yè)的戰略目標、整合企業(yè)的內部組織、進(jìn)行價(jià)值鏈分析、對企業(yè)的業(yè)績(jì)進(jìn)行考核，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力。
四、戰略管理會(huì )計提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力的應用思路
(一)戰略管理會(huì )計內容的適應性
在服務(wù)業(yè)企業(yè)的戰略層面，戰略管理會(huì )計通過(guò)分析服務(wù)業(yè)企業(yè)的內外部因素，幫助服務(wù)業(yè)企業(yè)管理層確定戰略目標，包括：企業(yè)愿景、產(chǎn)品種類(lèi)、組織架構設置、企業(yè)目標的確定等;在市場(chǎng)層面，戰略管理會(huì )計通過(guò)對競爭對手的分析、市場(chǎng)占有率分析、消費者偏好分析等內容;在企業(yè)運作層面，戰略管理會(huì )計通過(guò)對確定管理方法、財務(wù)預算、價(jià)值鏈分析、績(jì)效評價(jià)、成本控制等，提升服務(wù)企業(yè)核心競爭力。
(二)戰略管理會(huì )計方法的應用性
企業(yè)是以業(yè)務(wù)流程為基礎建立起來(lái)的生產(chǎn)團隊，流程是一組有序作業(yè)(activity)所構成的結構化行為的總體，而價(jià)值鏈分析對企業(yè)業(yè)務(wù)中的每個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本、價(jià)值等各方面進(jìn)行分析，它屬于管理會(huì )計的信息來(lái)源和方法的運用。以?xún)r(jià)值鏈作為連接各個(gè)流程的橋梁，將戰略管理會(huì )計中的方法分別運用于服務(wù)業(yè)企業(yè)中，對其中涉及到的成本進(jìn)行控制，獲取有價(jià)值的信息資源，以整個(gè)服務(wù)行業(yè)和競爭對手以?xún)r(jià)值鏈的對比分析，幫助企業(yè)了解自己在行業(yè)中所處的競爭地位，評估自身的優(yōu)勢和劣勢，整合增值作業(yè)，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心競爭力。
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