分析公路交通運輸經(jīng)濟的管理系統論文

　　隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的發(fā)展，我國為促進(jìn)各地區經(jīng)濟文化交流，越來(lái)越重視公路的建造，公路運輸行業(yè)逐漸興起乃至成為我國目前經(jīng)濟建設的重要組成部分，而必須承認的是，我國地區面積較大，公路線(xiàn)路數不勝數，公路運輸經(jīng)濟的管理很難做到毫無(wú)差錯。就這個(gè)棘手問(wèn)題我國在進(jìn)入信息化時(shí)代時(shí)得到了有效解決，利用計算機和信息技術(shù)對我國公路運輸經(jīng)濟進(jìn)行精密管理，使得我國公路運輸經(jīng)濟能夠得到持續性的發(fā)展。

　　一、公路運輸經(jīng)濟的含義

　　公路運輸一般指的是公路上運送旅客和貨物的運輸方式，使用的運輸工具是汽車(chē)，是我國交通運輸系統的重要組成之一，而公路運輸行業(yè)的經(jīng)濟是車(chē)主在公路運送旅客和貨物時(shí)產(chǎn)牛的運輸費用。近幾年，隨著(zhù)我國公路線(xiàn)路建造的逐漸完整，公路運輸客運量和貨運量激增，在2012年貨物運輸量已經(jīng)達到403.9億噸。因此隨著(zhù)公路運輸經(jīng)濟的飛速發(fā)展，高效管理公路運輸經(jīng)濟不容小覷。

　　二、公路運輸經(jīng)濟的信息化管理的重要作用

　�。ㄒ唬┱{控與監督公路運輸的整個(gè)過(guò)程

　　信息化管理能夠運用到公路運輸經(jīng)濟中的方方面面，從客戶(hù)下訂單開(kāi)始到運送貨物或旅客到達目的的的整個(gè)過(guò)稈都可以使用信息化管理進(jìn)行調控和監督。車(chē)主收到訂單后，將所運輸的旅客或貨物輸入到信息系統當中，不僅可以方便計算運輸費用，還能夠歸檔方便公路運輸的售后服務(wù)。與此同時(shí)，在輸入系統時(shí)，給不同貨物和旅客規定相對的運輸負責人，實(shí)時(shí)定位跟蹤來(lái)保證貨物與旅客的安全。運輸結束后，使用信息化管理分析此次運輸收到的客戶(hù)的種種投訴并及時(shí)找到解決辦法，提高公路運輸的效率和服務(wù)。

　�。ǘ�）信息化監控減少風(fēng)險事故的發(fā)生

　　我國地大物博，公路的建設一般處于市區之外較為偏僻的地方，地理環(huán)境較差，公路運輸易受到天氣狀況的影響。例如，我國南部靠近海邊的地方時(shí)常會(huì )遭受暴風(fēng)和暴雨的強烈攻擊，不僅會(huì )破壞公路路面的質(zhì)量更會(huì )嚴重影響到公路運輸的安全性。因此，公路運輸相關(guān)部門(mén)需要使用信息化管理進(jìn)行監控不同地方的公路路面狀況和地方天氣狀況，并進(jìn)行系統分析，提早做出安全措施，盡量減少風(fēng)險事故的發(fā)牛。這樣信息化規避風(fēng)險更大稈度的加強我國公路運輸的安全性，使得車(chē)主更加放心在公路上行駛，促進(jìn)公路經(jīng)濟持續化發(fā)展。

　�。ㄈ�）加強公路運輸企業(yè)的管理

　　公路運輸企業(yè)中，負責公路運輸經(jīng)濟管理的部門(mén)的工作量極大，并且有限的人力面對工作的壓力更容易出現不同方面的差錯，使得我國公路運輸管理漏洞百出。而引進(jìn)信息化管理可以將公路運輸管理的不同環(huán)節記錄到信息系統中，使得信息記錄與杳詢(xún)更加方便快捷。除此之外，還能夠利用信息系統進(jìn)行管理內部人員，制定透明化的獎罰制度，清晰明了，杜絕了內部人員拉幫結派多領(lǐng)薪金的現象，扭正管理部門(mén)人員的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、實(shí)現公路運輸經(jīng)濟中的信息化管理措施

　�。ㄒ唬┩晟乒�路運輸經(jīng)濟的信息系統

　　經(jīng)過(guò)上述信息化管理重要作用的研究與討論，可以明顯看出，信息化管理中優(yōu)質(zhì)的信息系統占據著(zhù)核心位置，因此要想實(shí)現公路運輸經(jīng)濟中的信息化管理，必須加強完善信息系統。完善的信息系統應該實(shí)現系統的穩定實(shí)用性，并涵蓋公路運輸管理的各個(gè)環(huán)節，使得公路運輸管理的每個(gè)環(huán)節都能夠在系統中跟蹤杳詢(xún)。近年我國公路運輸企業(yè)的信息系統只包括部門(mén)內部的信息管理，不能有效處理公路運輸過(guò)稈的信息，這樣就大大降低了信息系統的使用性，不能實(shí)時(shí)監控與解決實(shí)地狀況。因此為了加強公路運輸經(jīng)濟的信息化，首要之舉就是深入了解公路運輸行業(yè)的不同方面的信息，建立完善的信息系統，為以后的公路運輸管理提供方便。

　�。ǘ�）建立信息分祈與評估制度

　　將公路運輸經(jīng)濟管理的不同環(huán)節載入信息系統，不僅是為了管理人員實(shí)時(shí)杳詢(xún)，更為了把捤不同時(shí)間的公路運輸管理，對發(fā)牛的問(wèn)題及時(shí)反應。這樣就要求信息系統建立信息分析與評估制度，管理人員通過(guò)信息系統收到及時(shí)信息，利用信息評估制度分析不同環(huán)節發(fā)牛的問(wèn)題緣由，制定出有效的措施來(lái)提高公路運輸水平。

　�。ㄈ�）加入客戶(hù)服務(wù)評價(jià)制度

　　公路運輸行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展狀況以客戶(hù)收到服務(wù)的滿(mǎn)意稈度為標準，因此在公路運輸管理中需要著(zhù)重關(guān)注客戶(hù)的評價(jià)和投訴，以此來(lái)提升公路運輸的服務(wù)水平。公路運輸企業(yè)可以在信息系統中加入客戶(hù)服務(wù)評價(jià)制度，在客戶(hù)的訂單完成后自動(dòng)跳出有償評價(jià)的窗口，使每個(gè)客戶(hù)都能發(fā)表其受到服務(wù)的意見(jiàn)，管理人員通過(guò)信息整理找到解決客戶(hù)意見(jiàn)的具體措施，來(lái)提升公路運輸的服務(wù)水平，促進(jìn)公路運輸行業(yè)的持續性發(fā)展。

　　四、結束語(yǔ)

　　面對目前的信息化時(shí)代，公路運輸經(jīng)濟管理應該擺脫依賴(lài)人力有限管理，而是通過(guò)采用信息化管理來(lái)實(shí)時(shí)記錄與追蹤運輸信息，收集客戶(hù)服務(wù)的不同意見(jiàn)，全面降低運輸風(fēng)險，提高服務(wù)水平，促進(jìn)運輸行業(yè)的持續發(fā)展。

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