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分層次管理法在臨床護理管理中的綜合應用論文
護理工作作為醫務(wù)工作當中的重要環(huán)節,護理人員的理論知識水平以及操作技能水平,會(huì )影響到患者的護理滿(mǎn)意度以及護理人員的成就感,關(guān)系到患者治療效果.隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們的醫療水平不斷提高,對臨床護理工作的質(zhì)量也提出更為嚴格的要求[1].護理管理可以說(shuō)是保障護理質(zhì)量的重要途徑,關(guān)系到護理工作的方方面面,對醫生、護理人員以及患者都會(huì )產(chǎn)生直接的影響,同時(shí)在很大程度上決定著(zhù)醫院醫療質(zhì)量、經(jīng)濟效益以及社會(huì )形象[2].鑒于護理管理的重要價(jià)值,需要引起醫院的高度重視.我院在臨床護理管理過(guò)程當中應用分層次管理,顯著(zhù)改善護理管理質(zhì)量,現報道如下.
1資料與方法
。保币话阗Y料
選取我院護理人員60名為研究對象,年齡22-46歲,平均年齡31.2±2.3歲,工齡1-19年,平均工齡11.3±3.1年.其中本科學(xué)歷13名,大專(zhuān)學(xué)歷27名,中專(zhuān)學(xué)歷20名.副主任護師2名,主管護師18名,初級護師26名,初級護士14名.將60例護理人員隨機分為對照組同研究組各30例,兩組護理人員在年齡、工齡、學(xué)歷以及職稱(chēng)等方面的差異無(wú)統計學(xué)意義(P>0.05).
。保卜椒
。保玻睂φ战M護理人員管理方法.對照組護理人員應用常規管理方法,護士長(cháng)根據護理人員的特點(diǎn)、能力以及經(jīng)驗進(jìn)行工作分配,并且根據綜合情況做好排班,確定各級護理人員的具體職責,根據職責提出嚴格要求,實(shí)行彈性排班制度,充分兼顧護理人員個(gè)人需要以及工作量安排護理工作[3].
。保玻惭芯拷M護理人員管理方法.研究組人員應用分層次護理管理.第一,分層次管理護理構成.根據護理人員的綜合素質(zhì)將其分成四個(gè)層次,也就是基礎護理人員、初級責任人員、高級責任人員以及護士長(cháng)[4].每一級職責固定,負責對象則是上下級.第二,做好護理人員培訓.充分利用醫院各項設施,提供規范系統的培訓.開(kāi)設專(zhuān)門(mén)科室例如急診科培訓基地.護士長(cháng)負責制定詳細完整的培訓措施,成立小組提供專(zhuān)門(mén)性的指導.培訓結束之后要借助于臨床實(shí)踐考試評估培訓的成果.第三,發(fā)揮分層次管理當中護士長(cháng)的作用.根據各個(gè)科室具體情況,分層次管理過(guò)程當中設置護理組織,從而體現分層次管理要求,擔任人應當是護理專(zhuān)業(yè)知識身后或者護理工作能力較強的人員[5].護士長(cháng)明確責任,在危重患者治療時(shí)直接參與.第四,制定激勵機制.在分層次管理的過(guò)程當中,需要制定相配套的激勵制度,具體而言需要包括晉升機制以及薪資獎勵機制,這樣能夠激勵護理工作人員積極性,并且形成競爭的意識,在比較過(guò)程當中學(xué)習掌握新的護理知識以及護理技術(shù),不斷提高自身護理水平.第五,心理授權.在分層次管理機制方面,除了要獎勵優(yōu)秀護理人員,還需要關(guān)注各個(gè)級別護理人員的心理變化狀況,從而做好相應的心理授權,應當盡可能調動(dòng)各級別護理人員的積極性以及自主性,對他們的工作內容以及成績(jì)給予認可,并且協(xié)調護理人員之間的關(guān)系,提高他們的工作績(jì)效以及自我效能,最終實(shí)現改善整體護理質(zhì)量的效果[6].
。保彻芾硇Чu價(jià)標準
理論知識評價(jià):隨機從護理部抽取護理題目,兩組護理人員同時(shí)作答并由護理部進(jìn)行統一的閱卷,滿(mǎn)分為100分,分數越高表明護理人員的理論知識越高.操作技能評估:將醫院的臨床護理規范為評判依據,抽取其中的10項護理操作由兩組護理人員分別完成,滿(mǎn)分為100分,分數越高表明護理人員的操作技術(shù)越好.
。保唇y計學(xué)方法
將所檢測的數據用統計學(xué)專(zhuān)業(yè)軟件數據包SPSS18.0進(jìn)行分析,數據用(x±s)表示,以P<0.05具有差異統計學(xué)意義.
2結果
在兩組護理人員的管理結果方面,研究組護理人員的理論評分以及操作評分均顯著(zhù)優(yōu)于對照組,差異有統計學(xué)意義(P<0.05).
3結論
護理是診斷處理患者對現存或者潛在問(wèn)題的反應,醫院護理人員對患者有著(zhù)直接的影響.護理人員還是醫生助手以及合作者,對改善疾病預后有不可替代的重要作用.護理管理應當隨著(zhù)醫學(xué)理念的發(fā)展進(jìn)步做出針對性的調整,在這一背景下,探索完善符合醫生以及患者要求的護理模式成為大勢所趨.除此之外,護理人員的工作量大并且工作任務(wù)重,導致他們的精神壓力比較大,工齡越長(cháng)護理人員的成就感越低,所以護理管理的過(guò)程當中也需要充分意識并且重視這些因素.分層次護理管理比較符合現代醫學(xué)的模式,同時(shí)可以比較理想地調整護理工作人員的狀態(tài),在充分尊重護理工作人員各方面要求的前提下,更加強調激發(fā)護理人員的積極性,使護理人員可以在工作當中最大限度發(fā)揮其能力與潛力.我院在臨床護理管理當中應用分層次管理法,結果表明其管理效果顯著(zhù)優(yōu)于常規管理模式,具體表現在研究組護理人員的理論知識評分以及操作技能評分顯著(zhù)優(yōu)于對照組護理人員,差異有統計學(xué)意義(P<0.05).除此之外,研究組護理人員的患者以及醫生滿(mǎn)意度也有相應的提高,護理人員工作成就感也得到明顯的改善,表明分層次管理模式在滿(mǎn)足護理人員、醫生以及患者需求方面有著(zhù)比較理想的效果.所以臨床護理管理的過(guò)程當中應當進(jìn)一步推廣應用分層次管理法.不過(guò)需要指出的是,分層次管理對護理人員的素質(zhì)提出更高要求,要求他們不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識以及護理技能,并且通過(guò)實(shí)施獎懲制度來(lái)改善護理質(zhì)量與水平,在此過(guò)程當中最大限度調動(dòng)護理工作人員的積極性,有利于提高患者的護理滿(mǎn)意度,從而更好地為患者以及臨床事業(yè)發(fā)展提供服務(wù).要想進(jìn)一步改善分層次管理法的應用效果,還需要進(jìn)一步擴大研究的深度以及范圍,改善分層次管理模式下護理工作效率與質(zhì)量,提高人們的重視程度,為分層次管理模式在臨床護理管理當中的推廣應用提供條件.綜上所述,在臨床護理管理中應用分層次管理法能夠顯著(zhù)改善護理質(zhì)量,臨床上有重要應用價(jià)值.
參考文獻:
[1]吳明蘭.分層次管理在臨床護理管理中應用的效果評價(jià)[J].中國實(shí)用護理雜志,2014,27(15):70-71.
[2]周雪霞.分層次管理在臨床護理管理中的應用分析[J].按摩與康復醫學(xué)(中旬刊),2014,3(10):223-224.
[3]單聯(lián)琴.分層次管理在臨床護理管理中應用的效果分析[J].中國保健營(yíng)養(下旬刊),2014,22(12):5395-5396.
[4]靳芹.分層次管理在臨床護理管理中的應用效果分析[J].臨床合理用藥雜志,2013,6(1):51-52.
[5]岑愛(ài)萍,蔣高霞,張穎,等.分層次管理法在護理管理中的應用[J].解放軍護理雜志,2013,30(20):60-61.
[6]鄭梅.分層次管理法在臨床護理管理中的綜合應用效果觀(guān)察[J].中國醫藥指南,2013,11(29):514-515.
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