基于內部營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)文化擴散模型研究

　　內容摘要：本文應用內部營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論對于企業(yè)文化的擴散過(guò)程進(jìn)行了分析，并對整個(gè)擴散過(guò)程以傳統營(yíng)銷(xiāo)組合建立研究模型。從而對企業(yè)文化產(chǎn)品、交換和分銷(xiāo)渠道有了重新認識，并進(jìn)一步對內部客戶(hù)對企業(yè)文化的接受與內化進(jìn)行了分析。
　　關(guān)鍵詞：擴散 內部營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)文化 營(yíng)銷(xiāo)組合
　　
　　自上世紀70年代末，對于企業(yè)文化的研究在許多方面已經(jīng)有了很大的進(jìn)展。但是對于企業(yè)文化的擴散機制并沒(méi)有一個(gè)很清晰的認識，目前主要是從傳播學(xué)的角度進(jìn)行的，研究的重點(diǎn)是信息向企業(yè)員工以至于向外部公眾的如何傳遞。但是究竟這些經(jīng)營(yíng)理念如何被員工所接納并內化以及員工的接納過(guò)程卻沒(méi)有一個(gè)明確的認識，對傳播歷程也沒(méi)有形成一個(gè)整體性的觀(guān)點(diǎn)，其中各種力量相互的作用機制也沒(méi)有認識清楚。所以就需要有一個(gè)更為有效的工具對這個(gè)過(guò)程重新進(jìn)行認識。一項有力的理論逐步在上世紀90年代后發(fā)展成熟，這就是內部營(yíng)銷(xiāo)理論。
　　
　　內部營(yíng)銷(xiāo)理論概述
　　
　　內部營(yíng)銷(xiāo)（Internal Marketing）最初的概念是由美國得克薩斯A

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