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體育類(lèi)高等院�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)方法改革研究
[摘 要]結合作者在體育高等院校的教學(xué)經(jīng)驗，本文圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)和改革的指導思想、校內教學(xué)改革的具體措施以及其中暴露出來(lái)的問(wèn)題展開(kāi)闡述，最后提出搞活體育類(lèi)高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的針對性措施。[關(guān)鍵詞]教學(xué)改革 模擬經(jīng)營(yíng) 案例陷阱
社會(huì )的發(fā)展需要動(dòng)手能力強的創(chuàng )新型復合性人才，社會(huì )上的用人單位和企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提出了更高的要求，這迫切要求“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的相關(guān)教學(xué)內容、方法、手段及考試進(jìn)行相應的改革，適應社會(huì )對人才的需求。
在進(jìn)行案例教學(xué)的基礎上，我最近又大膽嘗試在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的教學(xué)過(guò)程中引進(jìn)模擬經(jīng)營(yíng)、決策的活動(dòng)，讓學(xué)生“實(shí)際”參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中，從模擬經(jīng)營(yíng)中體會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的精髓。這些不斷進(jìn)行的嘗試和摸索，獲得了許多學(xué)生的肯定和喜歡，但也存在一些有待改進(jìn)的方面，本文擬在總結以往教學(xué)經(jīng)驗的基礎上，就未來(lái)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”教學(xué)和考試方法的改革進(jìn)行研究，以期與國內高等體育院校的同行交流探討。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)的指導思想
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例的探討，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性。
傳統的營(yíng)銷(xiāo)課堂上，是以教師理論教學(xué)為主的教學(xué)模式，學(xué)生在聽(tīng)課過(guò)程中比較被動(dòng)，自己主動(dòng)思考的積極性不高，知識原理靠教師講解，課后靠學(xué)生自己記憶為主，導致學(xué)習的目的僅僅是應付考試，學(xué)生對理論知識的理解不透徹，遑論應用原理解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例的探討，讓學(xué)生以相對具體的方式感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的實(shí)際困難，建立課堂所學(xué)的知識原理與市場(chǎng)實(shí)際發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)事件和問(wèn)題之間的初步聯(lián)系。再者，通過(guò)積極參與課堂案例的探討，深化自己對相關(guān)問(wèn)題的思考，通過(guò)與其他同學(xué)就案例問(wèn)題的爭論，迫使他們更加全面地考慮營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，學(xué)著(zhù)從不同的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題，并為堅持自己的立場(chǎng)、使自己的論點(diǎn)更加讓人信服而多角度多方位的思考，鍛煉學(xué)生思維的敏銳性和尖銳性。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)游戲的模擬經(jīng)營(yíng)，使學(xué)生的思維更加細致化、系統化，增強邏輯性。
任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，都涉及大量的繁瑣的細節，通常，學(xué)生們也能羅列一些出來(lái)，但以非常系統化和條理化的方式把其中絕大部分問(wèn)題都考慮進(jìn)來(lái)，并且充分注意到所有這些問(wèn)題之間的層次和遞進(jìn)關(guān)系，能夠達到這個(gè)要求的學(xué)生卻不多。
在目前企業(yè)的招聘過(guò)程中，許多企業(yè)非常重視應聘者的思維能力，即：通過(guò)一系列合理的假設（從中看看出應聘者對事實(shí)和數據的關(guān)注及收集程度），做出自己獨到的分析，提出自己的獨立見(jiàn)解，這體現出應聘者未來(lái)的潛質(zhì)。
我希望通過(guò)游戲的模擬經(jīng)營(yíng)，鍛煉學(xué)生這方面的能力，也使他們意識到這個(gè)能力的鍛煉及獲得對他們自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要性。讓他們自己模擬進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)決策，通過(guò)角色扮演的方式，使學(xué)生通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)便利店（或旅店）的過(guò)程，真正理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，掌握4P在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策活動(dòng)中的作用。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)課堂探討和陳述，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言組織能力，提高他們的口頭表達能力。
課后學(xué)生要收集案例相關(guān)資料或者模擬經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)游戲，在此過(guò)程中，他們要按照問(wèn)題的發(fā)展整理資料，組織以后的陳述材料。
在課堂上，學(xué)生要在講壇前講述自己的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中碰到的問(wèn)題，自己的思考決策過(guò)程，決策變更前后經(jīng)營(yíng)結果的對比，等等。這能鍛煉他們的口頭表達能力，增強他們面對群體時(shí)發(fā)表自己見(jiàn)解的勇氣。讓學(xué)生既要積極思考，更要勇于表達自己的想法。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)改革的具體內容
教師自己收集、整理并編寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，在每篇案例后面列出教師認為值得學(xué)生探討的具體問(wèn)題，許多問(wèn)題的答案就包括在案例資料中，學(xué)生要從中進(jìn)行歸納總結，形成自己的意見(jiàn)和看法。還有少部分問(wèn)題并沒(méi)有明確的標準答案，是開(kāi)放性的問(wèn)題，學(xué)生可以根據自己的假設和推理，形成不同的觀(guān)點(diǎn)，關(guān)鍵在于他們要合理論證自己的觀(guān)點(diǎn)，自圓其說(shuō)。
教師根據學(xué)生參與案例探討的積極性，他們所形成觀(guān)點(diǎn)的獨特性，論證其觀(guān)點(diǎn)的合理性，語(yǔ)言表述的條理性等因素，給學(xué)生打分，作為他們平時(shí)成績(jì)的一部分，按照指定的系數計入他們最終的課程成績(jì)。
教師購買(mǎi)“便利店”和“夢(mèng)幻西餐廳”的經(jīng)營(yíng)軟件，讓學(xué)生進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，必須記錄相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，自己碰到的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，并結合所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理等知識，談自己對此問(wèn)題的分析和最后做出的決策，以及此決策的經(jīng)營(yíng)效果；是否使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或碰到的問(wèn)題得以改善或解決，自己從模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得的感受和體會(huì )。學(xué)生必須把以上內容寫(xiě)成簡(jiǎn)單的書(shū)面報告，在課堂上與師生交流。
視書(shū)面及課堂報告的效果而定，如果理想的話(huà)，再指定（自愿最好）其他學(xué)生對報告進(jìn)行提問(wèn)，提出自己對報告的不同意見(jiàn)，力求使大家在討論和爭鳴中深化自己的理解和認識。同時(shí)，教師也對報告提出自己的看法，促使全班學(xué)生與教師形成提問(wèn)和探討的氛圍，讓大家在模擬經(jīng)營(yíng)中掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理知識。
教師根據報告學(xué)生和提問(wèn)學(xué)生雙方的表現，分別給他們打分，作為平時(shí)的成績(jì)，期末以報告成績(jì)和提問(wèn)成績(jì)的平均分作為他們本課程的最終平時(shí)成績(jì)。
學(xué)生也可以講述其他與經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的論題，他們可以談?wù)勛约旱挠H戚朋友實(shí)際經(jīng)營(yíng)的狀況、自己對現實(shí)生活中的營(yíng)銷(xiāo)現象的觀(guān)察和思考、自己做出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，等等，形式不拘一格。
關(guān)鍵在于，要有自己的想法和思考，要能引起其他同學(xué)的興趣和積極反饋，真正去觀(guān)察身邊的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，仔細思索其長(cháng)處及待改進(jìn)的方面。由此，能把課堂上學(xué)習到的知識與現實(shí)生活中發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)事件結合起來(lái)，深化對營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識和原理的理解，提高應用這些知識和原理的能力。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬� 在教師自己編寫(xiě)案例之前采用的案例，從內容上看,尤其是國內案例,大多是一種經(jīng)驗性總結,且多有明確的答案。即介紹某一企業(yè)是怎么做的,結果怎樣。這雖然對學(xué)生的學(xué)習有一定的參考作用,但由于這種案例的求解路徑是既定的、唯一的,因而對啟發(fā)學(xué)生的思維,對提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力等方面,存在著(zhù)明顯的缺陷。
現在課堂上使用的許多案例由教師本人自己編寫(xiě)，但受教師自己的社會(huì )實(shí)踐的限制、所收集材料的導向性限制及個(gè)人思維傾向性的局限，雖然我已經(jīng)意識到要注意這個(gè)問(wèn)題，但尚未較好的避免此問(wèn)題，許多案例中的答案仍過(guò)于明顯，致使學(xué)生認為缺乏挑戰性。
從案例教學(xué)的方法上看,存在著(zhù)類(lèi)似通常的課堂教學(xué)中教師舉例說(shuō)明,學(xué)生被動(dòng)學(xué)“經(jīng)驗總結”或應試學(xué)習的狀況。雖然學(xué)生也有某種程度的參與,如課堂討論等,但由于有些案例與學(xué)生自身的關(guān)系不直接,甚至距離較遠,因此常會(huì )以評論者的身份分析案例,從而難以經(jīng)營(yíng)者或決策當事人的身份進(jìn)入角色。
事實(shí)上,企業(yè)一定的計劃目標,可通過(guò)多種途徑達到。而某種成功的經(jīng)驗(案例) ,只是說(shuō)明在一定的條件下某種管理決策的成功,并不意味著(zhù)在任何情況下,只有如此才能成功。因此,如何選擇無(wú)答案的案例,即只提供某些背景材料和希望達到的目標等,至于選擇什么途徑或方案、用什么方法實(shí)現目標,則可在教師指導下由學(xué)生去做,這既是改進(jìn)案例教學(xué)的要求,更是培養學(xué)生的思維能力、創(chuàng )新精神和決策水平的需要。[1]
�。ǘ┌咐虒W(xué)中，案例的形式已經(jīng)具有比較成熟的模式，企業(yè)背景、產(chǎn)品背景、市場(chǎng)競爭狀況等等都是案例中常見(jiàn)的素材模塊。一個(gè)成熟的案例把關(guān)于企業(yè)的七七八八的素材都整理出來(lái)，分成幾個(gè)既定的素材模塊，呈現到學(xué)生眼前。案例的最后部分提出問(wèn)題，學(xué)生從素材中選擇要點(diǎn)、分析并最終回答問(wèn)題。 傳統案例形式呈示給學(xué)生十分全面的背景資料，然而，現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，沒(méi)有人為營(yíng)銷(xiāo)人員準備如此充分的、客觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息，營(yíng)銷(xiāo)人員需要自己去尋找、捕捉消費者反饋、競爭品牌等營(yíng)銷(xiāo)信息，即使獲得了營(yíng)銷(xiāo)信息，他們還需要識別信息真偽。因此，這種信息完備的傳統案例形式不能夠反映現實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。[2]
�。ㄈ┯捎诳陀^(guān)條件的限制，目前讓學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)游戲相對還比較簡(jiǎn)單，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)涉性還不是太強，表現得也不很明顯，在單個(gè)游戲中所涉及到面還比較窄，缺乏一定的全面性和綜合性。而且，由于游戲設計人員自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理解的片面性，游戲中還可能存在明顯與事實(shí)不符之處，缺乏合理性。
這些局限性致使部分學(xué)生感覺(jué)游戲缺乏真實(shí)性，或者經(jīng)營(yíng)得過(guò)于容易，甚至出現好得不可思議的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，導致部分學(xué)生認為從游戲中獲得的成就感不強，很難非常投入地模擬經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┎簧賹W(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常認真，做了充分的準備，對許多問(wèn)題都進(jìn)行較深入的思考，而且，也得出了許多獨到的見(jiàn)解，加上他們想在課堂上與大家和教師交流的愿望也很迫切，因而，他們在課堂上講解交流的時(shí)間不可避免的超過(guò)規定的時(shí)間限制。如果在某節課上，四名講解的學(xué)生都迫切希望談?wù)勛约旱慕?jīng)營(yíng)決策過(guò)程和思考并與大家做比較深入的探討，那么，留給教師授課的時(shí)間就非常緊張，導致教師只能將部分內容以比較簡(jiǎn)略的方式講授，對預期的教學(xué)內容和效果產(chǎn)生一定的負面影響。但若直接打斷這些學(xué)生的話(huà)，定會(huì )對他們的積極性造成一定的打擊，從而影響后續學(xué)生的情緒。
對于這個(gè)問(wèn)題，需要教師學(xué)著(zhù)以比較委婉的方式進(jìn)行，既保證課堂有充分的教學(xué)時(shí)間，又不打擊學(xué)生的積極性和興趣，妥善完美的解決之道尚需教師不斷摸索，并豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)的改進(jìn)措施
�。ㄒ唬� 指導學(xué)生看課外書(shū)，讓他們意識到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功一定程度上所具有的概率性質(zhì)。
學(xué)生整體的學(xué)習氛圍不是很濃厚，有些學(xué)生的閱讀面比較狹窄，許多學(xué)科的經(jīng)典著(zhù)作都沒(méi)有看過(guò)，在進(jìn)行案例探討及問(wèn)題分析時(shí)思維無(wú)法拓展開(kāi)，而且，容易認為成功企業(yè)的成功就是理所當然的，在案例分析時(shí)有非常明顯的思維傾向性。
要有效解決這個(gè)問(wèn)題，僅僅靠課堂上的教學(xué)還遠遠不夠，作詩(shī)的功夫在詩(shī)外。
我開(kāi)始嘗試在班級建立讀書(shū)興趣小組，讓有興趣在教師的指導下豐富自己閱讀面的同學(xué)自愿報名，由教師指導他們讀些經(jīng)典的著(zhù)作，減少他們讀書(shū)的盲目性和茫然性，提高閱讀的針對性。同時(shí)，不定期的召集大家來(lái)交流讀書(shū)的體會(huì )和感受，就讀書(shū)中獲得的啟示或碰到的問(wèn)題與教師和其他同學(xué)交流，深化讀書(shū)的思考和認識。在適當的時(shí)候，教師也會(huì )在課堂上提出參考書(shū)目，將指導的面擴大到全體學(xué)生，期望他們能利用課余時(shí)間多讀書(shū)。
閱讀這些書(shū)籍的重點(diǎn)并不在于增加學(xué)生的知識面，而是幫助他們建立某種思考的框架，同時(shí)，意識到人類(lèi)思維的傾向性和片面性，力圖建立起概率性思維，在進(jìn)行案例分析時(shí)，知道企業(yè)成功的條件，既關(guān)注企業(yè)成功的結果，更關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，避免案例分析時(shí)的傾向性。
�。ǘ╅_(kāi)放式案例教學(xué)，減少案例結論的傾向性，探索“陷阱型案例”。
嘗試案例報告的改革，進(jìn)行開(kāi)放式案例教學(xué)的試點(diǎn)，教師僅僅只提供初步的案例背景，要求學(xué)生再去搜尋更加豐富的相關(guān)信息，以獲得對事件更加全面的分析和認識。更關(guān)鍵的是，教師不再提出要求學(xué)生討論思考的題目，不限制學(xué)生可能的思考方向，把他們引導到教師自己的興趣方向上。與此相反，有學(xué)生自己提出從案例獲得的思考，拿出特定的問(wèn)題在課堂上與大家探討，使學(xué)生對事件的關(guān)注興趣和重點(diǎn)得以釋放出來(lái)，使課堂案例探討的涉及面更加寬廣，增加學(xué)生的興趣。
有研究者認為，一個(gè)好的案例應該是這樣的：學(xué)生們得出自以為是的錯誤分析結論，然后踴躍地跳到臺上滔滔不絕地講述“得意”的見(jiàn)解，而且每個(gè)小組的分析思路和結論都有所不同，最后，老師走上講臺一一指出他們忽略的某些細節，指點(diǎn)他們的分析漏洞，精辟分析出誰(shuí)都沒(méi)有想到的思路和結論，學(xué)生們最后豁然開(kāi)朗，為老師的精辟講解熱烈鼓掌。[3]
對于如何設計案例“陷阱”，該研究者認為，篇幅小的知識點(diǎn)案例、非正式案例不容易設置“陷阱”，而篇幅大的、素材豐富的案例相對容易做到。一些會(huì )引導正確分析的素材應該寫(xiě)得含蓄一些，而且分散散布在案例中的各個(gè)角落，讓學(xué)生們不能輕而易舉地將他們聯(lián)系起來(lái)思考。同時(shí)，為了設置“陷阱”，有些素材可以改寫(xiě)、夸張甚至虛構，老師還可以添加一些“迷惑”性的素材。案例是用來(lái)教學(xué)的，不必完全拘泥于真實(shí)細節。[4]
個(gè)人認為，陷阱型案例對于幫助學(xué)生意識到自己思維過(guò)程中的局限性，拓展他們案例分析的角度，更加全面的評價(jià)案例企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為，都非常有意義。
自己目前也在進(jìn)行陷阱型案例分析的探索和嘗試，積極借鑒其他教師的優(yōu)秀經(jīng)驗。但時(shí)間還比較短暫，加上這種類(lèi)型的案例分析對教師個(gè)人的要求要高很多，無(wú)論是案例的編寫(xiě)，還是案例探討過(guò)程中問(wèn)題的陳述和提問(wèn)的方式，都會(huì )與目前的案例分析課程有很大的差別，這些都要求教師個(gè)人要迅速提高自己的學(xué)識，豐富個(gè)人的閱歷，短期內很難取得比較明顯的成效。
�。ㄈ┌唇M進(jìn)行陳述，而非個(gè)人，減少對教師教學(xué)時(shí)間的占用。
以前以個(gè)人進(jìn)行課堂案例分析報告，導致案例陳述的人數多，有時(shí)候占用了教師的教學(xué)時(shí)間，一定程度上影響了正常的教學(xué)順序。這個(gè)問(wèn)題我在有關(guān)教學(xué)改革的教學(xué)研討會(huì )上提了出來(lái)，同事們紛紛幫助我出謀劃策，提出他們好的經(jīng)驗供我參考。
今年，我充分吸取同事們的建議，把全體學(xué)生以小組為單位劃分，進(jìn)行案例分析，使課堂上進(jìn)行案例分析報告的時(shí)間得到有效壓縮，保障了教師教學(xué)時(shí)間的充裕。
為避免小組內成員分工合作可能的漏洞，堵住少數學(xué)生搭順車(chē)的可能性，根據同事的建議，我要求小組成員先內部進(jìn)行考評，根據他們個(gè)人對案例分析報告所作出的貢獻給每個(gè)人打分，在一定程度上使他們面對“營(yíng)銷(xiāo)組織的建立和管理”的實(shí)際問(wèn)題，獲得團隊合作考評的切身體會(huì )。
目前的程序為：小組內組員自己考核，教師對小組考核評分，兩者結合產(chǎn)生每個(gè)學(xué)生最后在案例分析部分的得分。實(shí)施效果明年再進(jìn)行評估。
�。ㄋ模┰黾佑螒蚍N類(lèi)，征求學(xué)生意見(jiàn)，擴大備選游戲的范圍，進(jìn)行難度更大、經(jīng)營(yíng)決策涉及面更廣的模擬經(jīng)營(yíng)。
針對以前的模擬經(jīng)營(yíng)游戲所涉及的決策層面少等問(wèn)題，我已開(kāi)始征詢(xún)學(xué)生自己的意見(jiàn)，讓他們提出比較有意義的、有一定難度的模擬經(jīng)營(yíng)游戲，以使他們能夠更投入的進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。
畢竟，具有挑戰性、有較高難度的問(wèn)題出現時(shí)，更有可能激發(fā)學(xué)生的探索欲和征服欲，能增加他們模擬經(jīng)營(yíng)成功時(shí)獲得的成就感。在課堂上進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)分析報告時(shí)，他們陳述的內容、所牽涉的問(wèn)題都會(huì )更廣泛全面，與其他同學(xué)交流時(shí)會(huì )有更大的興趣和動(dòng)力提問(wèn)，與其他小組展開(kāi)爭辯，切實(shí)提高課堂模擬經(jīng)營(yíng)分析報告的質(zhì)量，達到預期的目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)同行們還有不少值得學(xué)習借鑒的方面，如：建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室，經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)模擬實(shí)驗等，但短時(shí)間內實(shí)施還具有較多的限制，對教學(xué)地點(diǎn)、教學(xué)硬件設施及教學(xué)團隊都有較高的要求，有待以后逐漸采納。
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的教學(xué)隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識技能要求的提高而發(fā)展，不斷改革，其方式方法也日益豐富。體育學(xué)院的學(xué)生又具有很強的獨特性，在改革教學(xué)方式方法中務(wù)必因校制宜、因時(shí)制宜，針對教學(xué)中出現的新情況、新問(wèn)題研究新對策、新方法，在教學(xué)實(shí)踐中摸索“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。
參考文獻
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