煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略新思考
營(yíng)銷(xiāo)管理是戰略調整的實(shí)質(zhì)，加強管理就是強化企業(yè)內部管理人手，加強各部門(mén)之間的配合。在銷(xiāo)售過(guò)程細分市場(chǎng)，最終達到管理和外部市場(chǎng)的結合，提高銷(xiāo)售的質(zhì)量。
1煤炭企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
1.1企業(yè)之創(chuàng )新機制
一個(gè)利于創(chuàng )新的環(huán)境體系有知識管理、企業(yè)組織、人才勵志體系等相互融合，協(xié)調發(fā)展，這樣才能形成核心競爭力。煤炭企業(yè)需要去除傳統觀(guān)念中僅靠煤炭一業(yè)求生存的想法，堅持立足主業(yè)，走綜合發(fā)展，這樣才符合煤炭工業(yè)可持續發(fā)展要求。
1.2增強企業(yè)研發(fā)力
核心競爭力中一個(gè)重要組成是企業(yè)技術(shù)力量，煤炭行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸更新比較慢且其勞動(dòng)密集度高。在技術(shù)方面更先取得成果和更先用于實(shí)踐，就能在競爭中占有優(yōu)勢。
1.3注重企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新
由于煤炭的不可再生這一特性，在進(jìn)行科技創(chuàng )新的過(guò)程里，需要合理使用資源。提高競爭力，實(shí)現資源性企業(yè)的可持續發(fā)展，應該建立在企業(yè)主體的基礎上。以市場(chǎng)為導向，技術(shù)開(kāi)發(fā)應用為手段來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟效益。此外，還需要提高企業(yè)競爭力，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，把市場(chǎng)與技術(shù)結合起來(lái)，以新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用帶動(dòng)企業(yè)更上一層樓。
2關(guān)于煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作的問(wèn)題
2.1渠道問(wèn)題
良好的銷(xiāo)售渠道為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。一般情況下，企業(yè)要求大量和連續提供煤炭，這樣的做法導致直銷(xiāo)方式來(lái)供應大客戶(hù)為主流。其實(shí)，在客戶(hù)所在地設立辦事處也可采用，也會(huì )有利于雙方的交流與溝通。設立總代理和辦事處的方式，會(huì )使煤炭企業(yè)更加貼近客戶(hù)和市場(chǎng)。在銷(xiāo)售量比較小的地方，直銷(xiāo)和代理相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營(yíng)銷(xiāo)的方式，根據企業(yè)的情況而定。
2.2服務(wù)問(wèn)題
一旦產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量控制出現問(wèn)題，企業(yè)應該有快速反應機制。在售后服務(wù)中應盡快盡力。企業(yè)還要查清原因，拿出整改措施，把因質(zhì)量問(wèn)題對客戶(hù)產(chǎn)生的影響降低到最低限度。
3煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
3.1知識營(yíng)銷(xiāo)
知識營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展方向。知識營(yíng)銷(xiāo)建立在培訓為中心的基礎上。增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識含量有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售量的提高。所以，煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程里面要注意下面的幾點(diǎn):
第一、重視和顧客建立結構上的聯(lián)系，讓客戶(hù)成為自己產(chǎn)品的長(cháng)期消費者和信任者。充分探索產(chǎn)品的文化含量，增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節的知識含量。此外，還應該注意和客戶(hù)達成共同的產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)念。
第二、加強整個(gè)產(chǎn)品的隊伍建設。建立在培訓知識為中介的基礎上，讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好地適應有文化含量的產(chǎn)品推銷(xiāo)，同時(shí)，也更好地適應產(chǎn)品個(gè)性化的需求。由于傳統的計劃經(jīng)濟對人才的管理和一些要求沒(méi)有變化，而企業(yè)和企業(yè)之間的競爭條件發(fā)生了變化，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為重要的人力資本，是決定經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)勝利的資源。所以，應該重視人力資源能力建設，需要吸納優(yōu)秀的人才，同時(shí)，也需要加強投資的力度，加強企業(yè)里職工的道德教育。在戰略整合的實(shí)施過(guò)程中，要遵循以下的幾個(gè)原則:
第一，資源優(yōu)化配置。在營(yíng)銷(xiāo)中，如果常常不顧資源的優(yōu)化分配，效益就會(huì )被降低。資源的優(yōu)化配置中在煤炭企業(yè)由計劃經(jīng)濟走向市場(chǎng)經(jīng)濟轉型過(guò)程中，只有重視以人為本的理念，戰略才具有前瞻性的條件。
第二，加強營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)管理是戰略調整的實(shí)質(zhì)，加強管理就是強化企業(yè)內部管理人手，加強各部門(mén)之間的配合。在銷(xiāo)售過(guò)程細分市場(chǎng)，最終達到管理和外部市場(chǎng)的結合，提高銷(xiāo)售的質(zhì)量。第三，建立在市場(chǎng)信息為依據的基礎上。
如果市場(chǎng)的形勢發(fā)生改變，相應的營(yíng)銷(xiāo)手段應該隨之調整，通過(guò)短時(shí)間里的調整來(lái)獲得市場(chǎng)。第四，提高市場(chǎng)競爭力。企業(yè)內各個(gè)部門(mén)的合作需要互相監督，把營(yíng)銷(xiāo)的責任擔當起來(lái)。同時(shí)把這些責任統一和整合在營(yíng)銷(xiāo)里，通過(guò)戰略的整合，充分調動(dòng)企業(yè)各個(gè)方面的積極性。戰略資源的整合體現在營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)地方，因此，需要達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里的各個(gè)環(huán)節的統一。
3.2文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)建立在學(xué)習型文化的基礎上。進(jìn)行企業(yè)文化的建立過(guò)程里，需要有條有理地進(jìn)行才可以達到想要的效果。在開(kāi)始的創(chuàng )建進(jìn)程里，建立一個(gè)好的學(xué)習體系。在接下來(lái)的第二個(gè)循環(huán)過(guò)程里需要注重學(xué)習理論和實(shí)踐的結合，提高企業(yè)的文化管理。同時(shí)，一步完善考核機制，深入創(chuàng )建工作，把文化戰略落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)也需要創(chuàng )新的理念，把創(chuàng )新的理念和產(chǎn)品的特性結合起來(lái)，提高產(chǎn)品的競爭力，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中獲取更大的優(yōu)勢。
3.3環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)結合了企業(yè)、消費者和環(huán)保三者的利益。在實(shí)際的過(guò)程里，需要把以銷(xiāo)定產(chǎn)的觀(guān)念落到實(shí)處。企業(yè)應該使用綠色觀(guān)念來(lái)帶動(dòng)員工參加綠色活動(dòng)，企業(yè)需要建立專(zhuān)門(mén)的管理機構，監管綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略。把綠色生產(chǎn)，設計和營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題處理好，通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)協(xié)調利益和社會(huì )發(fā)展之間的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
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