電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新方法

　　鑒于當前供電企業(yè)中存在的風(fēng)險，供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員應不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)管理的工作水平，使得供電企業(yè)朝著(zhù)精細化以及規�；�的方向邁進(jìn)。

　　摘要：

　　隨著(zhù)信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電力企業(yè)在人們日常生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，與此同時(shí)電力營(yíng)銷(xiāo)也成為了供電企業(yè)中的核心任務(wù)。大數據背景下，我國的電力營(yíng)銷(xiāo)在很多方面都取得了可喜的成果，然而在發(fā)展的進(jìn)程中不可避免的也存在著(zhù)一些問(wèn)題，需要我們?yōu)橹�不斷的探索與實(shí)踐。分析了大數據背景下電力企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并對大數據背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的方法進(jìn)行了闡述。

　　關(guān)鍵詞：

　　大數據;電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理;創(chuàng )新方法

　　目前，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)受到了越來(lái)越多人的關(guān)注，創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理的方法在當前已具備了十分重要的現實(shí)意義。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，我國的電力營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式單一、管理機制不健全以及管理水平低下等現實(shí)性的問(wèn)題。因而，我國的電力企業(yè)必須堅持以市場(chǎng)需求為導向，不斷創(chuàng )新管理理念，尋求新的的創(chuàng )新方法，從而為制定科學(xué)合理的管理營(yíng)銷(xiāo)策略提供有益的借鑒。

　　1大數據背景下電力企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　1.1營(yíng)銷(xiāo)管理的信息系統存在風(fēng)險

　　研究調查顯示，當前我國的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在著(zhù)信息風(fēng)險，從整體上看可以分為三大風(fēng)險，第一是技術(shù)風(fēng)險，這一風(fēng)險往往是由于管理人員在設計上的疏漏造成的，這一疏忽會(huì )造成管理系統的不穩定以及安全漏洞凸顯等問(wèn)題。第二大風(fēng)險是違規操作風(fēng)險，這一風(fēng)險主要是指一些工作人員利用職務(wù)之便，采用一些隱蔽的手段，肆意對一些數據進(jìn)行篡改而造成的風(fēng)險。第三大風(fēng)險是誤操作風(fēng)險，這一風(fēng)險是由于工作人員無(wú)意識的誤操作而帶來(lái)的風(fēng)險。無(wú)論哪種風(fēng)險都不利于電力企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，必須進(jìn)行有效的改善。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意識不強

　　供電企業(yè)不同于其他行業(yè)，很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，我國的供電企業(yè)處于壟斷狀態(tài)，這一現象的存在使得我國的供電服務(wù)遠遠落后于廣大用戶(hù)的實(shí)際需求，以致于出現供電質(zhì)量差，服務(wù)不周到等現象。很多時(shí)候，電力供電企業(yè)不能夠完全適應電力需求的增加，這就使得供電企業(yè)在市場(chǎng)競爭中處于劣勢地位。這些都是由于供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意識不強造成的，新形勢下，為了順應時(shí)代的發(fā)展需要，供電企業(yè)應該堅持以人為本的發(fā)展原則，將廣大用戶(hù)的滿(mǎn)意度以及需求作為供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。

　　1.3營(yíng)銷(xiāo)管理機制與信息化的發(fā)展不同步

　　21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代，供電企業(yè)的發(fā)展必然離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，大數據背景下，信息化朝著(zhù)高效、快捷以及方便的方向發(fā)展，供電企業(yè)中很多方面的要求都是要實(shí)現信息處理的統一化與標準化。然而，現實(shí)的實(shí)際情況表明，當前我國供電企業(yè)中的用電業(yè)務(wù)流程比較繁瑣，涉及的環(huán)節也比較多，很多時(shí)候出現供不應求的現狀。而且，目前我國供電企業(yè)中一些用戶(hù)的營(yíng)業(yè)檔案與基本資料還不是很健全，以致于一些業(yè)務(wù)傳票難以實(shí)現正常的傳遞，使得供電企業(yè)中的很多信息無(wú)法實(shí)現有效分享，無(wú)形中制約著(zhù)供電企業(yè)的發(fā)展。

　　2大數據背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新方法

　　2.1降低信息系統存在的風(fēng)險，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　供電企業(yè)應深刻意識到當前供電企業(yè)中存在的信息系統風(fēng)險，從整體入手，不斷推行新的營(yíng)銷(xiāo)戰略。鑒于當前供電企業(yè)中存在的風(fēng)險，供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員應不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)管理的工作水平，使得供電企業(yè)朝著(zhù)精細化以及規�；�的方向邁進(jìn)。供電行業(yè)應不斷完善管理制度，優(yōu)化人員結構，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中結合時(shí)代的發(fā)展需要，實(shí)現供電行業(yè)的快速高效發(fā)展。

　　2.2強化市場(chǎng)管理，進(jìn)行品牌宣傳

　　供電行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟中發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的地位，新形勢下，供電行業(yè)要想在服務(wù)市場(chǎng)上脫穎而出，就必須要轉變發(fā)展理念，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現給廣大的用戶(hù)，不斷提升供電行業(yè)的服務(wù)水平，并且要將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)領(lǐng)域中，樹(shù)立供電企業(yè)的良好形象，不斷進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)而使得供電行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)的青睞。供電行業(yè)還應與用戶(hù)保持新型的供用電關(guān)系，不斷提升供電行業(yè)的企業(yè)形象，增強形象意識，進(jìn)而為供電行業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益奠定堅實(shí)的基礎。

　　2.3改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理機制，倡導網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為了當前營(yíng)銷(xiāo)的重要方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否進(jìn)行的順暢已成為了衡量供電企業(yè)的重要指標。由于電力商品的特殊性，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，供電企業(yè)往往只能夠營(yíng)銷(xiāo)“電力”這一產(chǎn)品，使得銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )看起來(lái)非常簡(jiǎn)單。然而，現實(shí)的實(shí)際情況是供電企業(yè)面臨的用戶(hù)是多樣的，對電能的需求也是各不相同的，鑒于此，供電企業(yè)必須要對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行深入細致的分析，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的積極作用，推動(dòng)電力企業(yè)的快速發(fā)展。新形勢，我國人民的生活質(zhì)量在不斷提升，用電戶(hù)的需求也在不斷增多，為了滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求，供電行業(yè)應在售前、售中以及售后都做好服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)度，不斷增強企業(yè)的競爭力。

　　3結論

　　大數據背景下，供電企業(yè)面臨的挑戰與問(wèn)題越來(lái)越多，要想營(yíng)造出一個(gè)充滿(mǎn)活力的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，就必須要認清當前的形勢，不斷轉變發(fā)展理念，創(chuàng )新管理方法。與此同時(shí)，供電企業(yè)還應積極發(fā)揮工作人員的積極性與熱情，不斷刺激電力消費的增長(cháng)，進(jìn)而為增強供電企業(yè)的競爭力提供良好的發(fā)展環(huán)境。

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