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供應鏈管理戰略的主要內容
應鏈管理是一種管理哲學(xué)。作為一種哲學(xué),供應鏈管理并不是把供應鏈看作是一組互相獨立的、執行各自功能的環(huán)節的集合,而是采用系統方法把供應鏈視為統一的整體。下面yjbys小編為大家準備了關(guān)于供應鏈管理戰略的文章,歡迎閱讀。
一般來(lái)說(shuō),供應鏈管理戰略是一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應鏈管理最重大問(wèn)題上的選擇取舍。一個(gè)企業(yè)是供應鏈上的一環(huán),如果它擁有這個(gè)供應鏈上最稀缺的資源,那么它就是這個(gè)供應鏈上的核心企業(yè)。對一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)來(lái)說(shuō),制定、實(shí)施正確的供應鏈管理戰略具有必要性。雖然通過(guò)供應鏈的有機整合,企業(yè)能夠顯著(zhù)地降低成本和提高服務(wù)水平,但是在日常的運作過(guò)程中,供應鏈管理的完全整合仍然是非常困難的。
這主要因為:首先,供應鏈中生存著(zhù)許多不同類(lèi)型的成員,其目標和利益是有差異的,甚至是相互沖突的,如何有效地集成這些成員是一個(gè)難題;其次,供應鏈是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統,隨時(shí)間而不斷地變化,不僅顧客需求和供應商能力會(huì )隨時(shí)間而變化,而且供應鏈成員之間的關(guān)系也會(huì )隨時(shí)間而變化。因此,要充分發(fā)揮供應鏈的作用,就應制定和實(shí)施供應鏈管理戰略,提升整個(gè)供應鏈的競爭力,實(shí)現雙贏(yíng)甚至多贏(yíng)。而且,從我國加入WTO有關(guān)服務(wù)方面的承諾可以看出,我國企業(yè)面臨著(zhù)全方位開(kāi)放與動(dòng)態(tài)開(kāi)放的壓力。企業(yè)要在這種環(huán)境下生存,繼而發(fā)展壯大,就必須制定和實(shí)施供應鏈管理戰略,積極適應激烈的市場(chǎng)競爭和企業(yè)持續發(fā)展的要求。
(1)競爭戰略。
隨著(zhù)IT(InformationTechnology)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)面臨的競爭是以全球企業(yè)為平臺的市場(chǎng)競爭。而且,現在信息傳遞無(wú)障礙、無(wú)時(shí)滯,使響應時(shí)間成為十分重要的競爭要素。另外,企業(yè)面臨資源獲取難度加大,社會(huì )利益的壓力例如環(huán)保要求,客戶(hù)在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化和便利化等方面消費需求的變化等一系列問(wèn)題,這對企業(yè)供應鏈管理提出了更高的要求。供應鏈管理必須建立一個(gè)具有快速反應能力和以客戶(hù)需求為基礎的系統,能充分體現信息技術(shù)在供應鏈各環(huán)節中的作用,提高供應鏈的效率,從而降低整個(gè)供應鏈的物資儲備、產(chǎn)品庫存等方面的成本,滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
市場(chǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭,核心競爭力是持續競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力是在一組織內部經(jīng)過(guò)整合了的知識和技能,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競爭對手仿效的能帶來(lái)超額利潤的獨特的能力。一個(gè)企業(yè)如果擁有核心競爭力,就能獲得豐厚的長(cháng)期回報,就能生機勃勃、不斷發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)贏(yíng)得競爭的基礎和關(guān)鍵。對供應鏈管理來(lái)說(shuō),加強企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競爭力的培養,尤為重要。要培養企業(yè)的核心競爭力,就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些有可能構成今后企業(yè)核心競爭力的要素。
(2)協(xié)調戰略。它包括如下主要內容:
第一,關(guān)系協(xié)調戰略。其目的是建立互信互利的伙伴關(guān)系。為了建立這種關(guān)系,供應鏈上各企業(yè)在合作的不同階段,應采取必要的措施實(shí)現彼此關(guān)系的協(xié)調。
在最初合作階段,要增進(jìn)互惠互利的基礎。這時(shí),雙方相互承諾的交易,應該是清晰的、現實(shí)的;雙方都有能力完成這一交易;交易對雙方都必須是有利的;在關(guān)系建立前還應當仔細研究有關(guān)法律和制度,并以之作為這種關(guān)系的有力保障。另外,雙方達成的協(xié)議應該形成比較詳細的書(shū)面合同。
在合作過(guò)程中,要妥善解決各種沖突,尤其要發(fā)揮核心企業(yè)在解決沖突中的重要作用。供應鏈需要以某一企業(yè)為核心,核心企業(yè)應承擔起供應鏈管理包括解決沖突的主要職責。解決沖突的主要方法是及時(shí)溝通、磋商,按程序辦事等。
在深化合作階段,要增強相互認同。供應鏈上各企業(yè)由于制度、規模、所在地域不同等原因,會(huì )導致經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀(guān)念、工作風(fēng)格、管理方式等方面的差異。因此,供應鏈上各企業(yè)需要相互認同,以增強彼此之間的親合度,有效地消除各種摩擦。
第二,利益協(xié)調戰略。供應鏈上的企業(yè)是利益共同創(chuàng )造和合理分配,但企業(yè)間也存在著(zhù)利益沖突,有意或無(wú)意的損害供應鏈整體價(jià)值的創(chuàng )造。供應鏈管理中的協(xié)調,能夠有針對性的解決供應鏈管理的上述難題,以供應鏈整體價(jià)值的創(chuàng )造和合理分配為核心,構建供應鏈的利益共同體。實(shí)施這一戰略,要以效率優(yōu)先兼顧公平為原則。
第三,信息協(xié)調戰略。電子數據交換技術(shù)與國際互聯(lián)網(wǎng)的應用,使供應鏈效率的提高更多的取決于信息管理技術(shù)水平。信息技術(shù)不僅改變著(zhù)企業(yè)內部的業(yè)務(wù)流程和組織管理流程,而且改變著(zhù)企業(yè)間的聯(lián)系。因此,應當建立基于供應鏈管理的信息共享系統。通過(guò)共享信息,使供應鏈上的企業(yè)及時(shí)做出或調整他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略,實(shí)現鏈上企業(yè)現有資源的高效整合、優(yōu)化配置,實(shí)現其價(jià)值最大化。
第四,運作協(xié)調戰略。為了增強了解、加強合作,應該在供應鏈企業(yè)之間進(jìn)行定期集中交流。其交流的重要方式可以是建立供需協(xié)調小組并開(kāi)展活動(dòng)。供需協(xié)調小組在必要時(shí)做一些組織協(xié)調工作,在日本企業(yè)中是很常見(jiàn)的。歐美的一些企業(yè)也非常重視這種跨企業(yè)的協(xié)調小組活動(dòng)。但是,據調查目前我國企業(yè)供需雙方對建立這種小組的熱情并不高,大約只有百分之十幾的企業(yè)建立此種組織并開(kāi)展活動(dòng)。今后,我國供應鏈企業(yè)應當重視這一問(wèn)題。
(3)集群文化戰略。
這里所說(shuō)的集群文化,也可以稱(chēng)為供應鏈文化,是指供應鏈企業(yè)在長(cháng)期交往中逐漸形成的共同信念,它包括價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德準則、管理制度、員工心態(tài),以及由此表現出來(lái)的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規范、積極創(chuàng )新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度,是供應鏈運行機制的文化基礎。如果供應鏈沒(méi)有一個(gè)共同的文化基礎,各節點(diǎn)企業(yè)的文化便會(huì )互相沖突和抵觸,從而影響供應鏈管理的效果。因此,必須對供應鏈中各節點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統整合,增強它們之間的親合度,以便有效地消除供應鏈中各種文化的摩擦,以及由此導致的系統內耗。
當前,制定和實(shí)施集群文化戰略特別要做好以下幾方面的工作:
第一,培養合作共贏(yíng)意識。在供應鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系,而是一種正和博弈的雙贏(yíng)關(guān)系。因此,供應鏈上的每個(gè)企業(yè)都應當培養共贏(yíng)意識。在合作中,既要考慮自身利益,還必須考慮供應鏈上其他企業(yè)的利益。
第二,確立整體優(yōu)化思想。在供應鏈中,客觀(guān)上存在著(zhù)企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突,必須有相應的制度與辦法。但是,這些制度辦法的實(shí)施,需要一定的思想基礎即供應鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。所以,確立整體優(yōu)化思想對供應鏈管理十分必要。
第三,提倡相互信任精神。美國學(xué)者戴明曾經(jīng)指出:“一個(gè)系統要想實(shí)現效率最大化,信任是必不可少的。如果沒(méi)有信任,人員、團隊、部門(mén),以及分公司之間就不可能合作。如果沒(méi)有信任,每一個(gè)成員都將致力于保護自己的眼前利益, 這將會(huì )對自身,以及整個(gè)系統造成長(cháng)期的損害”。在供應鏈管理中,要把提倡供應鏈成員的彼此信任,作為實(shí)施管理的重要環(huán)節。
第四,培育風(fēng)險共擔理念。在供應鏈運作過(guò)程中,存在著(zhù)預測不準、需求不明、供給不穩定等現象,甚至形成“牛鞭效應”(即需求朝著(zhù)供應鏈上游方向被逐級放大的現象)。這一效應會(huì )增加供應鏈上一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)控制難度,導致生產(chǎn)過(guò)剩危機。而且,鏈上企業(yè)對自身利益的本能追求,使合作自始至終都存在著(zhù)道德風(fēng)險。因此,在供應鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險共擔的理念并把它變?yōu)楝F實(shí)。
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