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如何建設企業(yè)信息化以及提升核心競爭力呢
企業(yè)信息化是企業(yè)以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎,在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和數據庫技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息,實(shí)現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭能力。
我國加入世界貿易組織,實(shí)現經(jīng)濟貿易全球化,就意味著(zhù)中國更廣泛地加入到國際競爭。企業(yè)也將實(shí)實(shí)在在面對國外大型跨國公司的競爭。要在國際競爭中取勝,必須提高企業(yè)國際競爭力。而企業(yè)信息化是當前企業(yè)管理升級、提高核心競爭力的重要途徑。當企業(yè)面向市場(chǎng)的時(shí)候,消耗成本小、對用戶(hù)需求反映快的企業(yè)必然會(huì )在市場(chǎng)競爭中占據主動(dòng)。信息化管理的重要作用就在于降低企業(yè)的成本,協(xié)調不同企業(yè)之間的商務(wù)運作,增加企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。在今天,任何企業(yè)的管理層都需要回答一個(gè)問(wèn)題,就是如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,快速響應客戶(hù)的個(gè)性化需求,而信息化管理恰好能夠很好地滿(mǎn)足此需求。
盡管信息化管理成為了許多企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,但是很多企業(yè)由于思想和行為模式?jīng)]有轉變,拿先進(jìn)的軟件系統去遷就落后的組織管理,就像穿新鞋走老路,結果也就可想而知。那么,如何建設企業(yè)信息化,真正地做到管理創(chuàng )新呢?
第一,要做好企業(yè)信息化建設,必須加強基礎管理。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)對信息資源在深度和廣度上的開(kāi)發(fā)利用。數據管理是企業(yè)基礎管理的重要內容,是企業(yè)信息化建設的前提條件和基礎。數據管理不僅工作量非常大,而且工作質(zhì)量的好壞直接決定企業(yè)信息化建設的成敗。先進(jìn)的硬件設備和軟件程序,只是提供企業(yè)信息化的手段和工具,及時(shí)、準確、全面的信息,才是科學(xué)決策的可靠依據。強化數據管理并不是代替企業(yè)的基礎管理,而是對企業(yè)基礎管理的要求更高了。任何時(shí)候企業(yè)的基礎管理工作都只能加強,不能削弱。
第二,企業(yè)信息化建設要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結合。同世界一流企業(yè)相比,我們國內的大公司大集團在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等方面都存在很大的差距,管理方面的差距更為突出。管理水平的落后在很大程度上又集中體現在管理思想和理念上。企業(yè)信息化的過(guò)程,也是引進(jìn)現代管理理念的過(guò)程。企業(yè)信息化中的許多先進(jìn)成熟的軟件系統,如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、SCM(供應鏈管理)等,不僅是一種先進(jìn)的管理程序和手段,實(shí)際上也體現了當代最先進(jìn)的管理思想和管理理念,是許許多多優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗的結晶。企業(yè)信息化建設為學(xué)習和借鑒國際先進(jìn)的管理思想提供了有效途徑。
第三,推進(jìn)企業(yè)信息化領(lǐng)導是關(guān)鍵,是因為企業(yè)信息化不單純是個(gè)技術(shù)問(wèn)題,它涉及到企業(yè)的方方面面,信息化的過(guò)程是實(shí)現從“人治”向“法治”轉變的過(guò)程。企業(yè)組織框架的重組、流程的再造,就意味著(zhù)權利和利益的再分配。強化管理和控制,勢必和一些習慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些,如果沒(méi)有企業(yè)一把手堅定的信心,并身體力行,是很難推動(dòng)的。
第四,推進(jìn)企業(yè)信息化,人才是根本。人才短缺是大多數企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。抓緊培養一大批熱心于企業(yè)信息化建設,既善于經(jīng)營(yíng)管理、又懂現代信息技術(shù),還具有先進(jìn)管理理念的復合型人才,是推進(jìn)企業(yè)信息化建設的當務(wù)之急。
第五,推進(jìn)企業(yè)信息化,必須加大投入,為企業(yè)的信息化建設提供有效的保障。
信息化是當今世界經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的大趨勢,如要使企業(yè)在國際競爭中立于不敗之地,企業(yè)信息化建設勢在必行。面對全球市場(chǎng)經(jīng)濟,轉變管理思想、確立新的與世界同步的管理系統日漸成為中國企業(yè)與國際接軌的迫切要求,全面引進(jìn)先進(jìn)思想也自然地成為企業(yè)改革的必然選擇。伴隨著(zhù)整個(gè)中國經(jīng)濟的騰飛,誰(shuí)也不希望管理的落后成為企業(yè)受制于人的軟肋,信息化建設和改革的道路還遠遠沒(méi)有走完。
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